Coinepay | วิธีชำระค่า Personio ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถสำรวจ Personio ได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตร แต่การชำระค่าสมัครสมาชิกต้องมีขั้นตอนแยกต่างหาก คู่มือนี้จะอธิบายว่าบัตรเสมือน Coinepay อาจเข้ากับกระบวนการเรียกเก็บเงินของ Personio ได้ตรงจุดไหน วิธีตรวจสอบข้อตกลงของคุณก่อนชำระเงิน และสิ่งที่ต้องทำหากการชำระเงินด้วยบัตรล้มเหลว

ตรวจสอบว่าการซื้อ Personio ของคุณอนุญาตให้ชำระด้วยบัตรหรือไม่

แผนพื้นฐานของ Personio คือ Core และ Core Pro โดยมี Apps เสริมที่จำหน่ายแยกต่างหาก Core Pro มีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บเอกสารไม่จำกัดและการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ การวางแผนกำลังคน และการผสานรวม API แบบกำหนดเอง Personio เสนอใบเสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับคุณแทนที่จะเป็นราคาค่าสมัครสมาชิกแบบตัวเลขที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ราคาขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงจำนวนพนักงานและ Apps ที่เลือก ตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Personio และข้อตกลงที่เสนอมาให้คุณเพื่อดูยอดปัจจุบัน หน้าราคายังระบุค่าธรรมเนียมการตั้งค่าบัญชีแบบครั้งเดียวที่ขึ้นอยู่กับขนาดบริษัท และส่วนลดบริการซอฟต์แวร์ 10% สำหรับการสมัครสมาชิกรายปีที่ชำระล่วงหน้าแบบรายปี

กำหนดการเรียกเก็บเงินมีความสำคัญ: Personio ระบุให้บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือน บริการแบบครั้งเดียว และการชำระเงิน Promote แต่ไม่รวมการสมัครสมาชิกรายปี Personio ระบุให้การหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA สำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี บริการแบบครั้งเดียว และการชำระเงิน Promote การโอนเงินผ่านธนาคารมีระบุไว้สำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี โดยเจ้าของสัญญา (Contract Owner) ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน Personio เพื่อเปลี่ยนไปใช้วิธีนี้ อย่าเลือกข้อตกลงรายปีโดยคาดหวังว่าจะชำระใบแจ้งหนี้ค่าสมัครสมาชิกด้วยบัตร

ใบแจ้งหนี้ของ Personio เป็นสกุลเงิน EUR รวมถึงลูกค้าที่อยู่นอกเขตยูโรด้วย ก่อนตกลงยอมรับการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบยอดเงิน EUR ในข้อตกลงหรือใบแจ้งหนี้ Personio ของคุณ และรายละเอียดบัตรและเงินที่ใช้ได้ในแอป Coinepay ของคุณ ตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรที่ระบุไว้ไม่ได้ยืนยันว่า Personio จะยอมรับบัตรเสมือนใบใดใบหนึ่ง หากความสามารถในการใช้บัตรมีความสำคัญต่อการซื้อของคุณ ให้ติดต่อ Personio เกี่ยวกับข้อกำหนดการชำระเงินของพวกเขา และติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณก่อนตัดสินใจ

สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น

บัญชี Personio หรือข้อตกลงการขาย ลูกค้าใหม่สามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต การทดลองใช้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ จะไม่เปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินแบบชำระเงิน
กำหนดการเรียกเก็บเงินและใบเสนอราคาที่เหมาะสม ยืนยันว่าคุณกำลังซื้อการสมัครสมาชิกรายเดือน การสมัครสมาชิกรายปี บริการแบบครั้งเดียว หรือการชำระเงิน Promote ตรวจสอบแผน Apps จำนวนพนักงาน ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า และเงื่อนไขการชำระเงินที่เสนอมา
การเข้าถึงการตั้งค่า Personio ที่ถูกต้อง การดู Subscription & Billing ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือสิทธิ์การดู Subscription Management การทำการเปลี่ยนแปลงต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือสิทธิ์แก้ไข สอบถามเพื่อนร่วมงานที่ได้รับอนุญาตหากคุณไม่สามารถเข้าถึงการควบคุมที่เกี่ยวข้องได้
บัญชีและบัตร Coinepay ลงทะเบียนด้วยตัวตนจริงของคุณและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร Coinepay Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งจัดการในแอปและแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตรวจสอบแอปเพื่อดูรายละเอียดปัจจุบันของบัตรและเงินที่ใช้ได้
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของบริษัทที่ถูกต้อง ใช้รายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ Personio อาจป้องกันการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่สมบูรณ์ รวมถึงช่อง State (รัฐ) ที่ขาดหายไป

คุณสามารถ ลงทะเบียนกับ Coinepay หรือใช้ แอป iOS หรือ แอป Android ได้ บริการออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต ความพร้อมใช้งานของบริการแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล

ทีละขั้นตอน: เริ่มต้น Personio และจัดการการชำระเงิน

เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ของ Personio หรือขอใบเสนอราคา ใช้หน้าทดลองใช้ฟรีหรือหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Personio กรอกข้อมูลบริษัทจริงของคุณ และระบุฟีเจอร์ Core หรือ Core Pro และ Apps เสริมที่คุณต้องการ คุณสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ 14 วันโดยไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิต สำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ให้ขอและตรวจสอบข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับคุณแทนที่จะคิดเอาเองว่าการทดลองใช้จะกลายเป็นแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบข้อตกลงที่เสนอมา ตรวจสอบจำนวนพนักงาน Apps กำหนดการเรียกเก็บเงิน ค่าใช้จ่ายเป็น EUR และค่าธรรมเนียมการตั้งค่าใด ๆ ภายใต้กระบวนการของ Personio ข้อตกลงแบบชำระเงินอาจทำได้โดยการกรอกรายละเอียดแผนและสัญญาในบัญชีพร้อมการยืนยันจาก Personio หรือโดยการยอมรับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (Order Form) ที่เป็นลายลักษณ์อักษรตามที่ร้องขอ ไม่จำเป็นต้องเป็นการชำระเงินด้วยบัตรแบบบริการตนเองในทันที
ยืนยันว่าการชำระเงินด้วยบัตรใช้ได้ หากคุณต้องการใช้บัตรเสมือนสำหรับการชำระเงินค่าสมัครสมาชิก ให้หารือเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกรายเดือนและวิธีการชำระเงินที่มีอยู่กับ Personio ก่อนยอมรับข้อตกลง สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี ให้จัดการด้วยวิธีที่ไม่ใช่บัตรที่รองรับแทน สอบถาม Personio ว่ามีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรหรือตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณหรือไม่
ทำการยืนยันตัวตน Coinepay ให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบบัตร เมื่อยืนยันแล้ว ให้เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ของคุณเพื่อค้นหาหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ของคุณ ตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอสำหรับการเรียกเก็บเงิน EUR ที่ Personio แสดง อย่าพึ่งพาหน้าจอทดลองใช้เป็นหลักฐานว่าใบแจ้งหนี้แบบชำระเงินในภายหลังจะยอมรับบัตร
เปิดการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของ Personio ในบัญชี Personio ของคุณ ไปที่ Settings → Account & support → Subscription & Billing ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แก้ไขสามารถจัดการการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ได้ กรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของบริษัทจริงของคุณให้ครบถ้วน รวมถึงช่อง State ตามที่กำหนด ก่อนเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
กรอกข้อมูลบัตรเฉพาะเมื่อ Personio เสนอให้เท่านั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำวิธีการชำระเงินที่แสดงในบัญชีของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินที่มีสิทธิ์ โดยใช้รายละเอียดบัตรที่ Coinepay แสดงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ตรวจสอบยอดเงินและคำขอการยืนยันตัวตนใด ๆ ก่อนยืนยัน หากบัญชีไม่เสนอตัวเลือกบัตรสำหรับข้อตกลงของคุณ ให้สอบถาม Personio ว่าควรใช้วิธีใดที่รองรับ อย่าถือว่าการมีช่องกรอกบัตรอยู่ที่อื่นเป็นการอนุมัติสำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกรายปี
ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ ไปที่ Subscription & Billing → Invoices เพื่อตรวจสอบใบแจ้งหนี้ที่ออก ใบลดหนี้ และสถานะการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระอาจแสดง Pay now ให้ปฏิบัติตามตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงอยู่ตรงนั้นจริง เก็บใบแจ้งหนี้และข้อตกลงของคุณไว้กับบันทึกทางธุรกิจของคุณ

การชำระค่าที่นั่งหรือ Apps หลังจากสมัครสมาชิก

ลูกค้าปัจจุบันที่มีสิทธิ์สามารถเพิ่มที่นั่งหรือ Apps ได้จาก Subscription → Add seats/Upgrade → Summary checkout → Add seats/Upgrade and schedule payment สรุปจะเปรียบเทียบต้นทุนเก่าและใหม่ ดังนั้นให้ตรวจสอบก่อนยืนยัน Personio ระบุว่าการอัปเกรดมีผลทันทีและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะถูกคำนวณตามสัดส่วน การที่คุณจะสามารถใช้บัตรสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นได้หรือไม่ยังคงขึ้นอยู่กับข้อตกลงของคุณและตัวเลือกการชำระเงินที่ Personio เสนอ หน้าจออัปเกรดไม่ใช่คำมั่นสัญญาว่าจะยอมรับบัตรเสมือน

หากในภายหลังคุณต้องการลดต้นทุน โปรดทราบว่า Personio จำกัดการดาวน์เกรดแบบบริการตนเองไว้สำหรับลูกค้ารายเดือนที่มีที่นั่งน้อยกว่า 50 ที่นั่ง ต้องมีอย่างน้อย 25 ที่นั่ง และกำหนดการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นให้มีผลเมื่อต่ออายุ ภายใต้ข้อกำหนดทั่วไปของ Personio การดาวน์เกรดแผนหรือการลบ Apps ไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนในตัวมันเอง

หากการชำระเงินด้วยบัตรของ Personio ไม่สำเร็จ

เงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงิน EUR ที่ต้องชำระ รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เสนอมาที่เกี่ยวข้องใด ๆ กับเงินที่ใช้ได้สำหรับบัตรของคุณใน Coinepay ตรวจสอบแอปหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัญชีของคุณก่อนลองใหม่ หลีกเลี่ยงการพยายามซ้ำ ๆ โดยไม่ทราบว่าทำไมครั้งแรกจึงล้มเหลว
รายละเอียดการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงที่กรอกใน Personio กับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของบริษัทคุณอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้เลย ให้มองหาที่อยู่ที่ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะช่อง State ปัญหาการตั้งค่านั้นไม่ใช่การปฏิเสธบัตรในตัวมันเอง
การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ: การชำระเงินด้วยบัตรที่ต้องมี Strong Customer Authentication อาจล้มเหลวเมื่อเริ่มต้นในขณะที่คุณออกจากระบบ Personio Personio ระบุว่าจะส่งอีเมลคำอธิบายและลิงก์ยืนยันตัวตนไปยังผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน ขอให้ผู้ติดต่อนั้นตรวจสอบข้อความและปฏิบัติตามคำแนะนำ หากคุณไม่สามารถทำขั้นตอนการยืนยันตัวตนบัตรที่ร้องขอให้เสร็จสิ้นได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนที่จะคิดเอาเองว่าสำเร็จแล้ว
กำหนดการเรียกเก็บเงินหรือข้อกำหนดของผู้ขาย: ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้พยายามชำระการสมัครสมาชิกรายปีด้วยบัตร หาก Personio ปฏิเสธบัตรหรือไม่เสนอให้ ให้สอบถาม Personio ว่าข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรหรือภูมิภาคของลูกค้าใช้กับการซื้อของคุณหรือไม่ ใช้ตำแหน่งที่ตั้งจริงของบริษัทคุณ อย่าเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด

ใน Personio ใบแจ้งหนี้ที่ทำเครื่องหมายว่า Not Paid อาจหมายความว่าการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติล้มเหลวหรือใบแจ้งหนี้เกินกำหนดชำระ ป้ายกำกับเพียงอย่างเดียวไม่ได้ระบุสาเหตุ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และข้อความใด ๆ ที่ส่งไปยังผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี ข้อตกลง หรือใบแจ้งหนี้ Personio ให้ติดต่อ Personio สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตร Coinepay หรือเงินที่ใช้ได้ของคุณ ให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

ตรวจสอบการต่ออายุและใบแจ้งหนี้อย่างต่อเนื่อง

ข้อตกลงรายเดือนของ Personio จะต่ออายุเว้นแต่จะได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงทางอีเมล อย่างน้อย 15 วันก่อนการต่ออายุ สำหรับข้อตกลงรายปี ระยะเวลาแจ้งคืออย่างน้อย 90 วันก่อนการต่ออายุ ตรวจสอบข้อตกลงเฉพาะของคุณและตั้งการแจ้งเตือนภายในล่วงหน้าก่อนถึงวันต่ออายุ คุณสามารถตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ได้ที่ Subscription & Billing → Invoices หากยังมียอดเครดิตคงเหลือเปิดอยู่ Personio ระบุว่าคุณสามารถติดต่อเพื่อขอรับการจ่ายคืนได้ แทนที่จะคิดเอาเองว่าเครดิตจะกลับคืนสู่บัตรของคุณโดยอัตโนมัติ

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถชำระค่าสมัครสมาชิก Personio รายปีด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?

Personio ไม่ได้ระบุให้บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายปี สอบถาม Personio เกี่ยวกับตัวเลือกการหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA หรือการโอนเงินผ่านธนาคารที่รองรับสำหรับข้อตกลงของคุณ

ฉันจำเป็นต้องใช้บัตรเพื่อเริ่มการทดลองใช้ฟรีของ Personio หรือไม่?

ไม่ การทดลองใช้ฟรี 14 วันของ Personio ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติโดยไม่เปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินแบบชำระเงิน

ฉันสามารถหาใบแจ้งหนี้ Personio ที่ยังไม่ได้ชำระได้ที่ไหน?

ใน Personio ให้เปิด Settings → Account & support → Subscription & Billing → Invoices ใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระอาจเสนอการดำเนินการ Pay now

ทำไมฉันถึงเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน Personio ไม่ได้?

ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือสิทธิ์แก้ไข และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินครบถ้วน รวมถึงช่อง State ด้วย ยังต้องยืนยันว่าวิธีการชำระเงินนั้นใช้ได้สำหรับข้อตกลงของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหาก Personio แสดงใบแจ้งหนี้ของฉันเป็น Not Paid?

Not Paid อาจหมายความว่าการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติล้มเหลวหรือใบแจ้งหนี้เกินกำหนดชำระ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และข้อความถึงผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ จากนั้นสอบถาม Personio เกี่ยวกับการชำระเงินหรือฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณ

วิธีชำระค่า Personio ด้วยบัตรเสมือน Coinepay