Coinepay | Come pagare Personio con una carta virtuale Coinepay

Puoi esplorare Personio senza inserire una carta, ma pagare un abbonamento richiede un passaggio separato. Questa guida spiega dove una carta virtuale Coinepay può inserirsi nel processo di fatturazione di Personio, come verificare il tuo contratto prima di pagare e cosa fare se un pagamento con carta fallisce.

Verifica se il tuo acquisto Personio consente il pagamento con carta

I piani base di Personio sono Core e Core Pro, con App opzionali vendute separatamente. Core Pro include funzionalità come archiviazione illimitata dei documenti e firme elettroniche, pianificazione della forza lavoro e integrazioni API personalizzate. Personio fornisce un preventivo su misura anziché un prezzo di abbonamento numerico pubblico; il prezzo dipende da fattori tra cui il numero di dipendenti e le App selezionate. Consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Personio e il contratto proposto per l’importo attuale. La sua pagina dei prezzi descrive anche una tariffa una tantum per la configurazione dell’account, dipendente dalle dimensioni dell’azienda, e uno sconto del 10% sui servizi software per gli abbonamenti annuali pagati annualmente in anticipo.

La cadenza di fatturazione è importante: Personio indica la carta di credito come metodo di pagamento per abbonamenti mensili, servizi una tantum e pagamenti Promote, ma non per gli abbonamenti annuali. Indica l’addebito diretto SEPA per abbonamenti mensili e annuali, servizi una tantum e pagamenti Promote. Il bonifico bancario è indicato per abbonamenti mensili e annuali; un Titolare del Contratto deve contattare l’Assistenza Personio per passare a questo metodo. Non scegliere un contratto annuale aspettandoti di pagarne le fatture di abbonamento con carta.

Le fatture di Personio sono in EUR, anche per i clienti al di fuori dell’area euro. Prima di accettare un addebito, controlla l’importo in EUR nel tuo contratto o nella tua fattura Personio e i dati della carta e i fondi disponibili nella tua app Coinepay. La presenza di un’opzione di pagamento con carta non stabilisce che Personio accetterà una particolare carta virtuale. Se l’idoneità della carta è importante per il tuo acquisto, contatta Personio riguardo ai suoi requisiti di pagamento e l’assistenza Coinepay riguardo alla tua carta prima di impegnarti.

Cosa ti serve prima di iniziare

Un account Personio o un contratto di vendita. I nuovi clienti possono iniziare con una prova gratuita di 14 giorni che non richiede carta di credito. La prova termina automaticamente; non si trasforma in un addebito a pagamento.
Una cadenza di fatturazione e un preventivo adeguati. Conferma se stai acquistando un abbonamento mensile, un abbonamento annuale, un servizio una tantum o pagamenti Promote. Controlla il piano preventivato, le App, il numero di dipendenti, la tariffa di configurazione e i termini di pagamento.
Accesso alle impostazioni Personio corrette. La visualizzazione di Abbonamento e Fatturazione richiede diritti di amministratore o di visualizzazione della Gestione Abbonamento. Per apportare modifiche sono necessari diritti di amministratore o di modifica. Chiedi a un collega autorizzato se non riesci ad accedere ai controlli pertinenti.
Un account e una carta Coinepay. Registrati con la tua vera identità e completa la verifica dell’identità prima di utilizzare i servizi di carta Coinepay. Coinepay emette carte virtuali con numero di carta, data di scadenza e CVV, gestite nella sua app e nel dashboard self-service attivo 24/7. Controlla nell’app i dati attuali della carta e i fondi disponibili.
Informazioni di fatturazione aziendali accurate. Usa i tuoi veri dati di fatturazione. Personio potrebbe impedire la modifica di un metodo di pagamento se l’indirizzo di fatturazione è incompleto, inclusa la mancanza del campo Stato/Provincia.

Puoi registrarti con Coinepay o usare la sua app iOS o app Android. L’emissione delle carte e i servizi sui fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati. La disponibilità del servizio varia in base alla giurisdizione.

Passo dopo passo: avvia Personio e organizza il pagamento

Inizia con la prova di Personio o richiedi un preventivo. Usa la pagina ufficiale della prova gratuita o dei prezzi di Personio, inserisci le informazioni reali della tua azienda e identifica le funzionalità Core o Core Pro e le App opzionali di cui hai bisogno. Puoi provare il prodotto per 14 giorni senza fornire una carta di credito. Per un abbonamento a pagamento, richiedi e rivedi la proposta su misura anziché presumere che la prova diventi automaticamente a pagamento.
Rivedi il contratto proposto. Controlla il numero di dipendenti, le App, la cadenza di fatturazione, gli addebiti in EUR ed eventuali tariffe di configurazione. Secondo il processo di Personio, un contratto a pagamento può essere stipulato inserendo i dettagli del piano e del contratto nell’account con la conferma di Personio, oppure accettando un Modulo d’Ordine scritto richiesto. Non si tratta necessariamente di un checkout con carta istantaneo e self-service.
Conferma che il pagamento con carta sia applicabile. Se vuoi usare una carta virtuale per i pagamenti dell’abbonamento, discuti di un abbonamento mensile e del metodo di pagamento disponibile con Personio prima di accettare il contratto. Per un abbonamento annuale, organizza invece un metodo supportato diverso dalla carta. Chiedi a Personio se ha ulteriori requisiti relativi alla carta o alla posizione del cliente pertinenti alla tua azienda.
Completa la verifica Coinepay e controlla la carta. Una volta verificato, apri la tua app o il dashboard Coinepay per trovare il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale. Verifica che siano disponibili fondi sufficienti per l’addebito in EUR mostrato da Personio. Non fare affidamento su una schermata di prova come prova che una successiva fattura a pagamento accetterà la carta.
Apri le impostazioni di fatturazione di Personio. Nel tuo account Personio, vai su Impostazioni → Account e assistenza → Abbonamento e Fatturazione. Un amministratore o un utente con diritti di modifica può gestire le impostazioni di fatturazione disponibili. Completa l’indirizzo di fatturazione aziendale autentico, incluso il campo Stato/Provincia dove richiesto, prima di cambiare un metodo di pagamento.
Inserisci la carta solo quando Personio la offre. Segui le istruzioni sul metodo di pagamento mostrate nel tuo account per l’addebito idoneo, usando i dati della carta mostrati da Coinepay e i tuoi veri dati di fatturazione. Rivedi l’importo ed eventuali richieste di autenticazione prima di confermare. Se l’account non offre un’opzione con carta per il tuo contratto, chiedi a Personio quale metodo supportato usare; non considerare la presenza di un campo per la carta altrove come un’approvazione per la fatturazione dell’abbonamento annuale.
Controlla la fattura. Vai su Abbonamento e Fatturazione → Fatture per rivedere le fatture emesse, le note di credito e lo stato del pagamento. Una fattura in sospeso può mostrare Paga ora; segui le opzioni di pagamento effettivamente presentate lì. Conserva la fattura e il tuo contratto nei registri della tua azienda.

Pagare posti o App dopo la sottoscrizione

I clienti esistenti idonei possono aggiungere posti o App da Abbonamento → Aggiungi posti/Aggiorna → Checkout di riepilogo → Aggiungi posti/Aggiorna e pianifica il pagamento. Il riepilogo confronta i costi precedenti e nuovi, quindi rivedilo prima di confermare. Personio afferma che gli aggiornamenti hanno effetto immediato e che i costi aggiuntivi sono proporzionati. La possibilità di usare una carta per l’addebito risultante dipende comunque dal tuo contratto e dalle opzioni di pagamento presentate da Personio; una schermata di aggiornamento non è una garanzia di accettazione della carta virtuale.

Se in seguito devi ridurre i costi, tieni presente che Personio limita i downgrade self-service ai clienti mensili con meno di 50 posti, richiede almeno 25 posti e programma tali modifiche al rinnovo. Secondo i suoi termini generali, il downgrade di un piano o la rimozione di App non ti dà di per sé diritto a un rimborso proporzionale.

Se un pagamento con carta su Personio non va a buon fine

Fondi disponibili insufficienti: Confronta l’importo dovuto in EUR, inclusi eventuali addebiti preventivati applicabili, con i fondi disponibili per la tua carta in Coinepay. Controlla l’app o chiedi all’assistenza Coinepay riguardo al tuo account prima di riprovare. Evita tentativi ripetuti senza sapere perché il primo è fallito.
I dati di fatturazione non corrispondono: Ricontrolla il nome e l’indirizzo di fatturazione autentico inseriti in Personio rispetto ai dati di fatturazione effettivi della tua azienda. Se non riesci affatto a cambiare il metodo di pagamento, cerca un indirizzo incompleto, in particolare il campo Stato/Provincia. Quel problema di impostazioni non è, di per sé, un rifiuto della carta.
L’autenticazione non è stata completata: Un pagamento con carta che richiede l’Autenticazione Forte del Cliente può fallire se avviato mentre sei disconnesso da Personio. Personio afferma di inviare al contatto di fatturazione un’email con una spiegazione e un link di autenticazione. Chiedi a quel contatto di controllare il messaggio e seguirne le istruzioni. Se non riesci a completare un passaggio di autenticazione della carta richiesto, contatta l’assistenza Coinepay anziché presumere che sia andato a buon fine.
Requisiti della cadenza di fatturazione o del commerciante: Verifica di non stare cercando di pagare un abbonamento annuale con carta. Se Personio rifiuta la carta o non la offre, chiedi a Personio se i suoi requisiti relativi alla carta o alla regione del cliente si applicano al tuo acquisto. Usa la vera posizione della tua azienda; non alterare i dati di fatturazione per aggirare una restrizione.

In Personio, una fattura contrassegnata come Non Pagata può significare che la riscossione automatica è fallita o che la fattura è scaduta; l’etichetta da sola non identifica il motivo. Controlla la fattura ed eventuali messaggi inviati al tuo contatto di fatturazione. Per una domanda su un account, un contratto o una fattura Personio, contatta Personio. Per una domanda sulla tua carta Coinepay o sui fondi disponibili, contatta l’assistenza Coinepay.

Tieni sotto controllo rinnovi e fatture

I contratti mensili di Personio si rinnovano a meno che non riceva un preavviso scritto, anche via email, almeno 15 giorni prima del rinnovo. Per i contratti annuali, il periodo di preavviso è di almeno 90 giorni prima del rinnovo. Controlla il tuo contratto specifico e imposta un promemoria interno con largo anticipo rispetto alla data di rinnovo. Puoi rivedere lo stato delle fatture e le note di credito in Abbonamento e Fatturazione → Fatture. Se rimane un saldo a credito aperto, Personio afferma che puoi contattarla per richiedere un pagamento anziché presumere che il credito torni automaticamente sulla tua carta.

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FAQ

Posso pagare un abbonamento annuale Personio con una carta virtuale Coinepay?

Personio non indica la carta di credito come metodo di pagamento per gli abbonamenti annuali. Chiedi a Personio informazioni sulle opzioni supportate di addebito diretto SEPA o bonifico bancario per il tuo contratto.

Serve una carta per iniziare una prova gratuita di Personio?

No. La prova gratuita di 14 giorni di Personio non richiede una carta di credito e termina automaticamente senza convertirsi in un addebito a pagamento.

Dove posso trovare una fattura Personio non pagata?

In Personio, apri Impostazioni → Account e assistenza → Abbonamento e Fatturazione → Fatture. Una fattura in sospeso può offrire un’azione Paga ora.

Perché non riesco a cambiare il mio metodo di pagamento Personio?

Verifica di avere diritti di amministratore o di modifica e che l’indirizzo di fatturazione sia completo, incluso il campo Stato/Provincia. Conferma inoltre che il metodo di pagamento sia disponibile per il tuo contratto.

Cosa devo fare se Personio mostra la mia fattura come Non Pagata?

Non Pagata può significare che una riscossione automatica è fallita o che la fattura è scaduta. Rivedi la fattura e i messaggi al tuo contatto di fatturazione, poi chiedi a Personio informazioni sul pagamento o all’assistenza Coinepay riguardo alla tua carta.

Come pagare Personio con una carta virtuale Coinepay