Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से Personio के लिए भुगतान कैसे करें

आप कार्ड की जानकारी दिए बिना Personio इस्तेमाल करके देख सकते हैं, लेकिन सदस्यता का भुगतान करने के लिए अलग से कदम उठाना होता है। यह गाइड बताती है कि Personio की बिलिंग प्रक्रिया में Coinepay वर्चुअल कार्ड कहाँ उपयोगी हो सकता है, भुगतान से पहले अपने अनुबंध की जाँच कैसे करें और कार्ड से भुगतान विफल होने पर क्या करें।

जाँचें कि Personio से आपकी खरीद के लिए कार्ड से भुगतान की अनुमति है या नहीं

Personio के मूल प्लान Core और Core Pro हैं; वैकल्पिक Apps अलग से बेचे जाते हैं। Core Pro में असीमित दस्तावेज़ स्टोरेज और ई-हस्ताक्षर, कार्यबल योजना तथा कस्टम API इंटीग्रेशन जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। Personio सार्वजनिक रूप से सदस्यता की कोई संख्यात्मक कीमत बताने के बजाय आपकी ज़रूरतों के अनुसार कोटेशन देता है; कीमत कर्मचारियों की संख्या और चुने गए Apps सहित अन्य बातों पर निर्भर करती है। मौजूदा राशि जानने के लिए Personio का आधिकारिक मूल्य निर्धारण पेज और अपना प्रस्तावित अनुबंध देखें। उसके मूल्य निर्धारण पेज पर कंपनी के आकार के आधार पर एक बार लगने वाला अकाउंट सेटअप शुल्क और सालाना अग्रिम भुगतान की जाने वाली वार्षिक सदस्यताओं पर सॉफ़्टवेयर सेवाओं के लिए 10% की छूट भी बताई गई है।

बिलिंग का समय-चक्र महत्वपूर्ण है: Personio मासिक सदस्यताओं, एकमुश्त सेवाओं और Promote भुगतानों के लिए क्रेडिट कार्ड को भुगतान विधि के रूप में सूचीबद्ध करता है, लेकिन वार्षिक सदस्यताओं के लिए नहीं। वह मासिक और वार्षिक सदस्यताओं, एकमुश्त सेवाओं और Promote भुगतानों के लिए SEPA डायरेक्ट डेबिट को सूचीबद्ध करता है। मासिक और वार्षिक सदस्यताओं के लिए बैंक ट्रांसफ़र सूचीबद्ध है; इस विधि पर स्विच करने के लिए Contract Owner को Personio Support से संपर्क करना होगा। यह उम्मीद करके वार्षिक अनुबंध न चुनें कि उसकी सदस्यता के इनवॉइस का भुगतान कार्ड से कर सकेंगे।

यूरो क्षेत्र से बाहर के ग्राहकों के लिए भी Personio के इनवॉइस EUR में होते हैं। किसी शुल्क के लिए सहमत होने से पहले अपने Personio अनुबंध या इनवॉइस में EUR राशि तथा Coinepay ऐप में कार्ड की जानकारी और उपलब्ध धनराशि जाँचें। कार्ड से भुगतान का विकल्प सूचीबद्ध होने का मतलब यह नहीं है कि Personio किसी विशेष वर्चुअल कार्ड को स्वीकार करेगा। यदि कार्ड की पात्रता आपकी खरीद के लिए महत्वपूर्ण है, तो प्रतिबद्ध होने से पहले भुगतान संबंधी आवश्यकताओं के बारे में Personio से और अपने कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए

Personio अकाउंट या बिक्री अनुबंध। नए ग्राहक 14 दिन का निःशुल्क ट्रायल शुरू कर सकते हैं, जिसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं होती। ट्रायल अपने आप समाप्त हो जाता है; इसके बाद कोई सशुल्क शुल्क नहीं लगता।
उपयुक्त बिलिंग समय-चक्र और कोटेशन। पुष्टि करें कि आप मासिक सदस्यता, वार्षिक सदस्यता, एकमुश्त सेवा या Promote भुगतान में से क्या खरीद रहे हैं। कोटेशन में दिए गए प्लान, Apps, कर्मचारियों की संख्या, सेटअप शुल्क और भुगतान की शर्तें जाँचें।
Personio की सही सेटिंग का एक्सेस। Subscription & Billing देखने के लिए एडमिनिस्ट्रेटर या Subscription Management को देखने के अधिकार चाहिए। बदलाव करने के लिए एडमिनिस्ट्रेटर या संपादन के अधिकार चाहिए। यदि आप संबंधित नियंत्रणों तक नहीं पहुँच पा रहे हैं, तो किसी अधिकृत सहकर्मी से मदद माँगें।
Coinepay अकाउंट और कार्ड। Coinepay की कार्ड सेवाएँ इस्तेमाल करने से पहले अपनी वास्तविक पहचान से रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV वाले वर्चुअल कार्ड जारी करता है, जिन्हें उसके ऐप और 24/7 सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड में प्रबंधित किया जा सकता है। कार्ड की मौजूदा जानकारी और उपलब्ध धनराशि ऐप में जाँचें।
कंपनी की सही बिलिंग जानकारी। अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी इस्तेमाल करें। बिलिंग पता अधूरा होने पर, जिसमें State फ़ील्ड का खाली होना भी शामिल है, Personio भुगतान विधि बदलने से रोक सकता है।

आप Coinepay पर रजिस्टर कर सकते हैं या उसका iOS ऐप या Android ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं। कार्ड जारी करने और धनराशि संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं। सेवाओं की उपलब्धता अधिकार-क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती है।

चरण-दर-चरण: Personio शुरू करें और भुगतान की व्यवस्था करें

Personio का ट्रायल शुरू करें या कोटेशन माँगें। Personio के आधिकारिक निःशुल्क ट्रायल या मूल्य निर्धारण पेज का उपयोग करें, अपनी कंपनी की वास्तविक जानकारी दर्ज करें और अपनी ज़रूरत के Core या Core Pro फ़ीचर तथा वैकल्पिक Apps चुनें। आप क्रेडिट कार्ड दिए बिना 14 दिनों तक उत्पाद आज़मा सकते हैं। सशुल्क सदस्यता के लिए यह मानने के बजाय कि ट्रायल अपने आप सशुल्क हो जाएगा, अपनी ज़रूरतों के अनुसार प्रस्ताव माँगें और उसकी समीक्षा करें।
प्रस्तावित अनुबंध की समीक्षा करें। कर्मचारियों की संख्या, Apps, बिलिंग का समय-चक्र, EUR में शुल्क और कोई सेटअप शुल्क जाँचें। Personio की प्रक्रिया के तहत, अकाउंट में प्लान और अनुबंध का विवरण दर्ज करने तथा Personio की पुष्टि मिलने पर, या अनुरोध किए गए लिखित Order Form को स्वीकार करने पर सशुल्क अनुबंध किया जा सकता है। ज़रूरी नहीं कि यह कार्ड से भुगतान की तत्काल सेल्फ़-सर्विस चेकआउट प्रक्रिया हो।
पुष्टि करें कि कार्ड से भुगतान लागू होता है। यदि आप सदस्यता के भुगतान के लिए वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो अनुबंध स्वीकार करने से पहले Personio से मासिक सदस्यता और उपलब्ध भुगतान विधि पर बात करें। वार्षिक सदस्यता के लिए इसके बजाय कोई समर्थित गैर-कार्ड भुगतान विधि तय करें। Personio से पूछें कि क्या आपकी कंपनी पर कार्ड या ग्राहक के स्थान से जुड़ी कोई अतिरिक्त आवश्यकताएँ लागू होती हैं।
Coinepay सत्यापन पूरा करें और कार्ड जाँचें। सत्यापन पूरा होने के बाद अपना वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखने के लिए Coinepay ऐप या डैशबोर्ड खोलें। जाँचें कि Personio द्वारा दिखाई गई EUR राशि के भुगतान के लिए पर्याप्त धनराशि उपलब्ध है। ट्रायल की स्क्रीन को इस बात का प्रमाण न मानें कि बाद में सशुल्क इनवॉइस के लिए कार्ड स्वीकार किया जाएगा।
Personio की बिलिंग सेटिंग खोलें। अपने Personio अकाउंट में Settings → Account & support → Subscription & Billing पर जाएँ। एडमिनिस्ट्रेटर या संपादन के अधिकार वाला उपयोगकर्ता उपलब्ध बिलिंग सेटिंग प्रबंधित कर सकता है। भुगतान विधि बदलने से पहले अपनी कंपनी का वास्तविक बिलिंग पता पूरा भरें, जिसमें आवश्यक होने पर State फ़ील्ड भी शामिल हो।
कार्ड की जानकारी तभी दर्ज करें जब Personio यह विकल्प दे। पात्र शुल्क के लिए अपने अकाउंट में दिखाए गए भुगतान विधि संबंधी निर्देशों का पालन करें और Coinepay पर दिखाई गई कार्ड की जानकारी तथा अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी इस्तेमाल करें। पुष्टि करने से पहले राशि और प्रमाणीकरण के किसी भी अनुरोध की समीक्षा करें। यदि आपके अनुबंध के लिए अकाउंट में कार्ड का विकल्प नहीं है, तो Personio से पूछें कि कौन-सी समर्थित विधि इस्तेमाल करनी है; कहीं और कार्ड फ़ील्ड दिखने को वार्षिक सदस्यता की बिलिंग के लिए मंज़ूरी न मानें।
इनवॉइस जाँचें। जारी किए गए इनवॉइस, क्रेडिट नोट और भुगतान की स्थिति देखने के लिए Subscription & Billing → Invoices पर जाएँ। बकाया इनवॉइस पर Pay now दिख सकता है; वहाँ वास्तव में दिए गए भुगतान विकल्पों का पालन करें। इनवॉइस और अपने अनुबंध को अपने व्यावसायिक रिकॉर्ड में सुरक्षित रखें।

सदस्यता लेने के बाद सीटों या Apps के लिए भुगतान

पात्र मौजूदा ग्राहक Subscription → Add seats/Upgrade → Summary checkout → Add seats/Upgrade and schedule payment से सीटें या Apps जोड़ सकते हैं। सारांश में पुरानी और नई लागतों की तुलना दिखाई जाती है, इसलिए पुष्टि से पहले उसकी समीक्षा करें। Personio के अनुसार, अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं और अतिरिक्त लागत की गणना अनुपात के आधार पर की जाती है। इससे जुड़े शुल्क का भुगतान आप कार्ड से कर सकेंगे या नहीं, यह फिर भी आपके अनुबंध और Personio द्वारा दिए गए भुगतान विकल्पों पर निर्भर करता है; अपग्रेड स्क्रीन वर्चुअल कार्ड स्वीकार किए जाने की गारंटी नहीं है।

यदि बाद में आपको लागत कम करनी हो, तो ध्यान दें कि Personio सेल्फ़-सर्विस डाउनग्रेड की सुविधा केवल 50 से कम सीटों वाले मासिक ग्राहकों को देता है, कम-से-कम 25 सीटों की आवश्यकता रखता है और इन बदलावों को नवीनीकरण के समय लागू करता है। उसकी सामान्य शर्तों के तहत, प्लान डाउनग्रेड करने या Apps हटाने मात्र से आप अनुपात के आधार पर रिफ़ंड पाने के हकदार नहीं होते।

Personio में कार्ड से भुगतान सफल न होने पर

पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है: देय EUR राशि, जिसमें कोटेशन में दिए गए लागू शुल्क भी शामिल हों, की तुलना Coinepay में आपके कार्ड के लिए उपलब्ध धनराशि से करें। दोबारा प्रयास करने से पहले ऐप जाँचें या अपने अकाउंट के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें। पहला प्रयास विफल क्यों हुआ, यह जाने बिना बार-बार प्रयास न करें।
बिलिंग जानकारी मेल नहीं खाती: Personio में दर्ज नाम और वास्तविक बिलिंग पते की तुलना अपनी कंपनी की सही बिलिंग जानकारी से करके दोबारा जाँचें। यदि आप भुगतान विधि बदल ही नहीं पा रहे हैं, तो देखें कि पता अधूरा तो नहीं है, विशेष रूप से State फ़ील्ड। सेटिंग से जुड़ी यह समस्या अपने आप में कार्ड अस्वीकृत होने का संकेत नहीं है।
प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ: यदि Strong Customer Authentication की आवश्यकता वाला कार्ड भुगतान उस समय शुरू किया जाता है जब आप Personio में लॉग इन नहीं हैं, तो वह विफल हो सकता है। Personio के अनुसार, वह बिलिंग संपर्क को ईमेल से स्पष्टीकरण और प्रमाणीकरण लिंक भेजता है। उस संपर्क से संदेश जाँचने और उसके निर्देशों का पालन करने को कहें। यदि आप कार्ड के लिए अनुरोधित प्रमाणीकरण चरण पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो यह मानने के बजाय कि वह सफल हो गया है, Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
बिलिंग का समय-चक्र या व्यापारी की आवश्यकताएँ: जाँचें कि आप वार्षिक सदस्यता का भुगतान कार्ड से करने की कोशिश तो नहीं कर रहे हैं। यदि Personio कार्ड अस्वीकार करता है या उसका विकल्प नहीं देता है, तो उससे पूछें कि क्या कार्ड या ग्राहक के क्षेत्र से जुड़ी उसकी आवश्यकताएँ आपकी खरीद पर लागू होती हैं। अपनी कंपनी का वास्तविक स्थान इस्तेमाल करें; किसी प्रतिबंध से बचने के लिए बिलिंग जानकारी न बदलें।

Personio में किसी इनवॉइस पर Not Paid दिखने का मतलब यह हो सकता है कि स्वचालित भुगतान वसूली विफल हुई है या इनवॉइस की देय तिथि बीत चुकी है; केवल यह स्थिति विफलता का कारण नहीं बताती। इनवॉइस और अपने बिलिंग संपर्क को भेजे गए किसी भी संदेश की जाँच करें। Personio अकाउंट, अनुबंध या इनवॉइस से जुड़े सवाल के लिए Personio से संपर्क करें। अपने Coinepay कार्ड या उपलब्ध धनराशि से जुड़े सवाल के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

नवीनीकरण और इनवॉइस की नियमित समीक्षा करें

Personio के मासिक अनुबंधों का नवीनीकरण हो जाता है, जब तक उसे नवीनीकरण से कम-से-कम 15 दिन पहले लिखित सूचना, जिसमें ईमेल भी शामिल है, न मिल जाए। वार्षिक अनुबंधों के लिए सूचना देने की अवधि नवीनीकरण से कम-से-कम 90 दिन पहले है। अपने विशिष्ट अनुबंध की जाँच करें और उसकी नवीनीकरण तिथि से काफ़ी पहले एक आंतरिक रिमाइंडर सेट करें। आप Subscription & Billing → Invoices में इनवॉइस की स्थिति और क्रेडिट नोट देख सकते हैं। यदि कोई शेष क्रेडिट बैलेंस रहता है, तो Personio के अनुसार, क्रेडिट अपने आप आपके कार्ड में वापस आ जाएगा, यह मानने के बजाय आप भुगतान प्राप्त करने का अनुरोध करने के लिए उससे संपर्क कर सकते हैं।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं वार्षिक Personio सदस्यता का भुगतान Coinepay वर्चुअल कार्ड से कर सकता हूँ?

Personio वार्षिक सदस्यताओं के लिए क्रेडिट कार्ड को भुगतान विधि के रूप में सूचीबद्ध नहीं करता। अपने अनुबंध के लिए समर्थित SEPA डायरेक्ट डेबिट या बैंक ट्रांसफ़र विकल्पों के बारे में Personio से पूछें।

क्या Personio का निःशुल्क ट्रायल शुरू करने के लिए मुझे कार्ड चाहिए?

नहीं। Personio के 14 दिन के निःशुल्क ट्रायल के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं होती और यह बिना किसी सशुल्क शुल्क में बदले अपने आप समाप्त हो जाता है।

मुझे Personio का अवैतनिक इनवॉइस कहाँ मिलेगा?

Personio में Settings → Account & support → Subscription & Billing → Invoices खोलें। बकाया इनवॉइस पर Pay now का विकल्प मिल सकता है।

मैं Personio में अपनी भुगतान विधि क्यों नहीं बदल पा रहा हूँ?

जाँचें कि आपके पास एडमिनिस्ट्रेटर या संपादन के अधिकार हैं और बिलिंग पता पूरा है, जिसमें State फ़ील्ड भी शामिल है। यह भी पुष्टि करें कि आपके अनुबंध के लिए वह भुगतान विधि उपलब्ध है।

अगर Personio मेरे इनवॉइस पर Not Paid दिखाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

Not Paid का मतलब यह हो सकता है कि स्वचालित भुगतान वसूली विफल हुई है या इनवॉइस की देय तिथि बीत चुकी है। इनवॉइस और अपने बिलिंग संपर्क को भेजे गए संदेशों की समीक्षा करें, फिर भुगतान के बारे में Personio से या अपने कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से Personio के लिए भुगतान कैसे करें