monday CRM은 monday.com 제품군 중 영업에 특화된 제품으로, 리드, 거래, 고객 파이프라인을 관리하는 데 사용됩니다. 이 가이드는 필요한 준비물, 가입 및 결제 방법, 카드 결제가 거절될 경우 해야 할 일을 안내합니다. 구독 비용은 Coinepay 가상 카드로 충당할 수 있으며, 이 카드는 monday.com 결제 화면에 입력할 수 있는 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다.
시작하기 전에
다음 사항들을 준비하면 과정이 더 원활해집니다:
- 인증된 Coinepay 계정. Coinepay에서 가입하고 결제를 시도하기 전에 신원 인증(KYC)을 완료하세요. 카드 및 자금 서비스는 Coinepay의 라이선스를 보유한 파트너 금융 기관을 통해 제공되므로 먼저 인증이 필요합니다.
- 사용 가능한 잔액이 있는 Coinepay 가상 카드. Coinepay 대시보드나 모바일 앱(iOS / Google Play)에서 카드를 생성하고 번호, 유효기간, CVV를 기록해 두세요.
- 실제 청구 정보. monday.com은 대부분의 결제 처리업체와 마찬가지로 입력한 청구지 주소와 이름을 확인합니다. Coinepay 계정과 일치하는 실제 정보를 사용하세요.
- monday.com의 관리자 권한. 계정 관리자만 청구(Billing) 섹션을 열고 요금제를 구매하거나 변경할 수 있으며, 청구는 웹 브라우저에서 관리해야 합니다.
미리 알아두어야 할 중요한 제한 사항: monday CRM 가격 FAQ에는 직불 카드가 제외된다고 명시되어 있으며, 청구 가이드에는 허용되는 카드로 Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Carte Bleue가 나열되어 있습니다(PayPal도 제공되지만 지역에 따라 이용 가능 여부가 다릅니다). UnionPay는 CRM FAQ에는 나오지만 청구 가이드에는 없으므로, 특정 결제 시점에 이용 가능한지는 불확실합니다. 발급사가 지정하는 카드 종류가 결제 승인 여부에 영향을 줄 수 있으므로, 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 이 요건을 충족하는지 확인하세요. 지원팀 또는 Telegram을 통해 팀에 연락할 수 있습니다.
monday CRM 요금제 선택
monday CRM의 유료 등급은 Basic, Standard, Pro, Ultimate입니다. Ultimate는 기존 Enterprise 등급의 새 이름이며 영업 견적에 따라 가격이 책정됩니다. 지속적인 무료 CRM 요금제는 없지만, 가입 시 카드가 필요 없는 14일 Pro 체험이 시작되며, 체험이 끝난 후 전체 CRM 기능을 계속 사용하려면 유료 요금제가 필요합니다.
작성 시점(2026년 10월) 기준으로 monday CRM 가격 페이지에 표시된 미국 달러 가격은 좌석당 월 기준으로 Basic 연간 $12 / 월간 $18, Standard $17 / $25, Pro $28 / $41(세금 별도)였습니다. 가격은 청구 국가에 따라 다르므로, 영국, 유로존, 호주, 캐나다 및 기타 시장의 금액은 다르며 미국 달러 수치에서 환산해서는 안 됩니다. 실제로 지불하는 금액은 최종 합계이므로, 항상 monday.com의 공식 가격 페이지와 결제 화면에서 최종 금액을 확인하세요.
계획 시 고려할 두 가지 청구 세부사항:
- 좌석은 그룹 단위로 제공됩니다. CRM 요금제는 3석부터 시작하며 좌석 그룹 단위로 청구되므로, 4인 팀은 5석을, 6인 팀은 10석을 선택합니다.
- 연간 요금제는 선불로 결제됩니다. 연간 구독은 구매 시 전액이 청구되므로, Coinepay 카드 잔액이 한 달치가 아닌 연간 총액 전체를 충당하는지 확인하세요.
단계별: 구독 및 결제
- monday.com 계정 생성 또는 열기. CRM 제품에 가입하여 14일 Pro 체험을 시작하거나 기존 계정에 로그인하세요.
- Coinepay 가상 카드 생성. Coinepay 앱이나 대시보드에서 카드를 발급하고, 선택한 요금제 및 청구 주기에 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 카드 번호, 유효기간, CVV를 준비해 두세요.
- 업그레이드 화면 열기. monday.com에서 프로필 사진 → 업그레이드를 클릭하세요. 요금제, 좌석 수, 월간 또는 연간 선택을 검토하세요.
- 결제 정보 입력. Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력한 후, Coinepay 계정에 표시된 그대로 청구 이름과 주소를 입력하세요.
- 총액 확인. 제출 전에 표시된 금액을 확인하세요 — 이는 청구 국가와 통화를 반영하며 실제로 청구될 금액입니다.
- 구매 제출. monday.com이 결제를 처리하고 구매 확인 이메일을 보냅니다. 3-D Secure 안내가 나타나면 Coinepay 앱을 통해 승인하세요.
나중에 청구 및 영수증 찾기
관리자는 브라우저에서 모든 것을 검토하고 관리할 수 있습니다:
- 요금제 비용 및 갱신일: 프로필 사진 → Administration → Billing → Overview.
- 등록된 카드: Billing → Payment method — 새 Coinepay 카드를 발급하면 여기서 업데이트하세요.
- 청구 정보: Billing → Settings.
- 영수증 및 인보이스: Billing → Invoices.
계정 통화(지원되는 USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL, JPY 중에서)는 가입 시 지역에 따라 지정되며 첫 결제 후에는 변경할 수 없으므로 신중하게 선택하세요.
결제 거절 문제 해결
결제가 처리되지 않으면 monday.com은 인보이스 상태를 "Payment failed(결제 실패)"로 기록합니다. 문서화된 사유에는 잔액 부족, 만료·차단·제한된 카드, 은행 거절 등이 포함됩니다. 구체적인 사유를 확인하고 수정하려면 Billing → Invoices → Resolve payment를 열어 관리자가 원인을 확인하고, 자격이 있는 결제를 재시도하거나 카드를 업데이트할 수 있습니다. 갱신 실패가 14일 동안 미결제 상태로 남으면 계정이 차단될 수 있으므로 신속하게 조치하세요.
잔액 부족
가상 카드는 충전된 금액만 사용할 수 있습니다. Coinepay 카드에 전체 청구 금액을 충당할 충분한 잔액이 있는지 확인하세요 — 연간 요금제는 세금을 포함하여 한 해 전체를 선불로 청구한다는 점을 기억하세요. Coinepay 앱에서 충전한 후 다시 시도하세요.
청구지 주소 불일치
입력한 이름이나 주소가 Coinepay 청구 정보와 일치하지 않으면 은행이 결제를 거절할 수 있습니다. Coinepay에 등록된 실제 정보를 정확히 다시 입력하고 다시 시도하세요.
3-D Secure / 인증
일부 결제는 추가 확인 단계를 유발합니다. Coinepay 앱을 열어 두고 안내나 알림을 승인하여 결제가 완료될 수 있도록 하세요.
카드 종류 또는 지역 확인
monday.com은 직불 카드를 제외하고 특정 카드 브랜드 목록만 허용하며, 일부 옵션은 지역에 따라 다릅니다. 잔액과 주소가 올바른데도 결제가 계속 실패하면, 문제는 잔액이 아니라 카드 종류나 지역 확인 때문일 수 있습니다. Coinepay 지원팀에 귀하의 카드가 이 가맹점에 적합한지 확인하고, 청구 국가가 monday.com에서 지원되는지 확인하세요. monday.com 약관은 또한 포괄적으로 제재된 지역(쿠바, 레바논, 이란, 시리아, 북한, 크림반도 및 지정된 도네츠크·루한스크 지역)에 기반을 두거나 그곳에서 운영하는 고객 및 제재 대상자를 제한하므로, 해당 지역에서는 서비스를 이용할 수 없습니다.
취소 및 환불
monday CRM 구독은 자동 갱신됩니다. 현재 약관(2026년 5월 5일자)에 따르면, monday.com이 달리 허용하지 않는 한 갱신을 방지하려면 연간 구독 만료 전 최소 30일의 통지가 필요합니다. 관리자는 Administration → Billing → Overview에서 제품의 점 3개 메뉴 → Cancel product → Cancel plan renewal을 통해 갱신을 중지할 수 있습니다. 인보이스 또는 전신 송금 고객은 대신 담당 계정 관리자에게 연락해야 합니다.
최초 구매의 경우, 30일 이내에 서면으로 취소를 요청하면 사용하지 않은 선불 서비스에 대해 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 사용량 기반 요금과 이후 구매, 업그레이드, 갱신은 제외됩니다. 월간 갱신 및 갱신된 기간은 일반적으로 환불되지 않습니다. 환불이 승인되면 즉시 접근이 차단되며, 금액은 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 카드로 반환됩니다. 가상 카드 환불은 결제에 사용된 카드로 돌아가므로, 환불이 입금될 때까지 해당 Coinepay 카드를 유지하세요.
구독을 계속 유지하기
중단을 방지하려면 각 갱신일(Billing → Overview에 표시됨) 전에 Coinepay 카드에 충분한 잔액을 유지하고, 카드를 재발급할 때마다 등록된 카드를 업데이트하며, monday.com의 확인 이메일과 결제 실패 이메일을 주의 깊게 확인하세요. 카드에 관해 불분명한 점이 있으면 다음 청구 주기 전에 지원팀 또는 Telegram을 통해 Coinepay에 연락하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 monday CRM을 결제할 수 있나요?
monday.com 결제 화면에 Coinepay 가상 카드의 번호, 유효기간, CVV를 입력할 수 있습니다. monday CRM의 FAQ에는 직불 카드가 제외되며 특정 카드 브랜드만 허용된다고 나와 있으므로, 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 적합한지 확인하세요.
monday CRM의 비용은 얼마인가요?
작성 시점(2026년 10월) 기준으로 좌석당 월 미국 달러 가격은 Basic 연간 $12/월간 $18, Standard $17/$25, Pro $28/$41(세금 별도)였으며, Ultimate는 견적 기반입니다. 가격은 청구 국가에 따라 다르므로, monday.com 공식 가격 페이지와 결제 화면의 총액을 확인하세요.
monday CRM 결제가 실패한 이유는 무엇인가요?
monday.com은 인보이스를 "Payment failed(결제 실패)"로 표시하며, 잔액 부족, 만료·차단·제한된 카드, 은행 거절 등의 사유를 나열합니다. Billing → Invoices → Resolve payment를 열어 원인을 확인하고 재시도하거나 카드를 업데이트하세요. 또한 Coinepay 잔액과 청구 정보가 일치하는지 확인하세요.
monday CRM 체험을 시작하려면 카드가 필요한가요?
아니요. 가입 시 신용카드 없이 14일 Pro 체험이 시작됩니다. 전체 CRM 기능을 유지하기 위해 유료 Basic, Standard, Pro 또는 Ultimate 요금제로 업그레이드할 때만 결제 정보를 입력하면 됩니다.
monday CRM을 취소하려면 어떻게 하며, 환불을 받을 수 있나요?
관리자는 Administration → Billing → Overview에서 제품의 점 3개 메뉴 → Cancel product → Cancel plan renewal을 통해 갱신을 중지할 수 있습니다. 연간 요금제는 만료 전 최소 30일의 통지가 필요합니다. 최초 구매를 30일 이내에 서면으로 취소하면 비례 배분된 환불을 받을 수 있으며, 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 카드로 반환됩니다.
