Coinepay | So bezahlst du monday CRM mit einer virtuellen Karte (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

monday CRM ist das vertriebsorientierte Produkt der monday.com-Familie und wird zur Verwaltung von Leads, Deals und Kunden-Pipelines verwendet. Diese Anleitung erklärt, was du brauchst, wie du dich anmeldest und bezahlst und was zu tun ist, wenn eine Kartenzahlung abgelehnt wird. Du kannst das Abonnement mit einer virtuellen Karte von Coinepay finanzieren, die dir eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV liefert, die du beim Checkout von monday.com eingeben kannst.

Bevor du beginnst

Ein paar Dinge erleichtern den Ablauf:

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Registriere dich bei Coinepay und schließe die Identitätsprüfung (KYC) ab, bevor du eine Zahlung versuchst. Karten- und Guthabendienste werden über die lizenzierten Partner-Finanzinstitute von Coinepay bereitgestellt, daher ist die Verifizierung zuerst erforderlich.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit verfügbarem Guthaben. Erstelle eine Karte im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App (iOS / Google Play) und notiere dir Nummer, Ablaufdatum und CVV.
Deine echten Rechnungsdaten. monday.com prüft wie die meisten Zahlungsdienstleister die eingegebene Rechnungsadresse und den Namen. Verwende deine echten Daten, die mit deinem Coinepay-Konto übereinstimmen.
Admin-Zugriff bei monday.com. Nur Kontoadministratoren können den Bereich Abrechnung öffnen und einen Tarif kaufen oder ändern, und die Abrechnung muss in einem Webbrowser verwaltet werden.

Eine wichtige Einschränkung, die du vorab kennen solltest: Die Preis-FAQ von monday CRM besagt, dass Debitkarten ausgeschlossen sind, und der Abrechnungsleitfaden führt als akzeptierte Karten Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und Carte Bleue auf (PayPal wird ebenfalls angeboten, die Verfügbarkeit variiert jedoch je nach Standort). UnionPay erscheint in der CRM-FAQ, aber nicht im Abrechnungsleitfaden, daher ist seine Verfügbarkeit bei einem bestimmten Checkout ungewiss. Da der Kartentyp, den ein Herausgeber zuweist, beeinflussen kann, ob eine Abbuchung akzeptiert wird, kontaktiere den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass deine Karte diese Anforderung erfüllt. Du erreichst das Team über den Support oder Telegram.

Wähle einen monday CRM-Tarif

Die kostenpflichtigen Stufen von monday CRM sind Basic, Standard, Pro und Ultimate. Ultimate ist der neue Name für die frühere Enterprise-Stufe und wird per Vertriebsangebot bepreist. Es gibt keinen fortlaufenden kostenlosen CRM-Tarif, allerdings startet die Anmeldung eine 14-tägige Pro-Testphase, die keine Karte erfordert; du brauchst einen kostenpflichtigen Tarif, um die vollständigen CRM-Funktionen danach zu behalten.

Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) betrugen die auf der monday CRM-Preisseite angezeigten US-Dollar-Preise pro Platz und Monat: Basic 12 $ jährlich / 18 $ monatlich, Standard 17 $ / 25 $ und Pro 28 $ / 41 $, zzgl. Steuer. Die Preise hängen von deinem Abrechnungsland ab, daher unterscheiden sich die Zahlen für Großbritannien, den Euroraum, Australien, Kanada und andere Märkte und sollten nicht aus den US-Dollar-Zahlen umgerechnet werden. Prüfe immer den Endbetrag auf der offiziellen Preisseite von monday.com und beim Checkout, da dieser Gesamtbetrag das ist, was du tatsächlich zahlst.

Zwei Abrechnungsdetails, die du einplanen solltest:

Plätze werden in Gruppen vergeben. CRM-Tarife beginnen bei drei Plätzen und werden in Platzgruppen abgerechnet, sodass ein vierköpfiges Team fünf Plätze und ein sechsköpfiges Team zehn Plätze auswählt.
Jährlich wird im Voraus bezahlt. Jahresabonnements werden beim Kauf vollständig berechnet, stelle also sicher, dass das Guthaben deiner Coinepay-Karte den gesamten Jahresbetrag und nicht nur einen Monat abdeckt.

Schritt für Schritt: abonnieren und bezahlen

Erstelle oder öffne dein monday.com-Konto. Melde dich für das CRM-Produkt an, um die 14-tägige Pro-Testphase zu starten, oder logge dich in dein bestehendes Konto ein.
Erstelle eine virtuelle Coinepay-Karte. Gib in der Coinepay-App oder im Dashboard eine Karte aus und bestätige, dass sie genug Guthaben für deinen gewählten Tarif und Abrechnungszyklus hat. Halte Kartennummer, Ablaufdatum und CVV bereit.
Öffne den Upgrade-Bildschirm. Klicke in monday.com auf dein Profilbild → Upgrade. Überprüfe den Tarif, die Anzahl der Plätze und die monatliche oder jährliche Wahl.
Gib die Zahlungsdaten ein. Tippe deine Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV ein, gib dann deinen Rechnungsnamen und die Adresse genau so ein, wie sie in deinem Coinepay-Konto erscheinen.
Bestätige den Gesamtbetrag. Prüfe den angezeigten Betrag, bevor du absendest – er spiegelt dein Abrechnungsland und deine Währung wider und ist der Betrag, der abgebucht wird.
Schließe den Kauf ab. monday.com verarbeitet die Zahlung und sendet eine Kaufbestätigung per E-Mail. Falls eine 3-D-Secure-Aufforderung erscheint, bestätige sie über deine Coinepay-App.

Abrechnung und Belege später finden

Als Administrator kannst du alles im Browser überprüfen und verwalten:

Tarifkosten und Verlängerungsdatum: Profilbild → Administration → Abrechnung → Übersicht.
Hinterlegte Karte: Abrechnung → Zahlungsmethode – aktualisiere diese, wenn du eine neue Coinepay-Karte ausstellst.
Rechnungsdaten: Abrechnung → Einstellungen.
Belege und Rechnungen: Abrechnung → Rechnungen.

Beachte, dass deine Kontowährung (aus dem unterstützten Satz USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL und JPY) bei der Anmeldung nach Standort zugewiesen wird und nach der ersten Zahlung nicht mehr geändert werden kann, wähle also sorgfältig.

Fehlerbehebung bei abgelehnter Zahlung

Wenn eine Abbuchung nicht durchgeht, verzeichnet monday.com den Rechnungsstatus als „Zahlung fehlgeschlagen.“ Zu den dokumentierten Gründen gehören unzureichendes Guthaben und eine abgelaufene, gesperrte oder eingeschränkte Karte oder eine Bankablehnung. Um den konkreten Grund zu sehen und zu beheben, öffne Abrechnung → Rechnungen → Zahlung lösen, wo ein Administrator die Ursache einsehen, eine berechtigte Abbuchung erneut versuchen oder die Karte aktualisieren kann. Eine fehlgeschlagene Verlängerung, die 14 Tage lang unbezahlt bleibt, kann das Konto sperren, handle also zügig.

Unzureichendes Guthaben

Virtuelle Karten können nur das ausgeben, was auf ihnen geladen ist. Bestätige, dass deine Coinepay-Karte genug Guthaben hat, um den gesamten Betrag zu decken – denke daran, dass Jahrestarife das ganze Jahr im Voraus berechnen, plus etwaige Steuer. Lade in der Coinepay-App auf und versuche es erneut.

Nicht übereinstimmende Rechnungsadresse

Wenn der Name oder die Adresse, die du eingegeben hast, nicht mit deinen Coinepay-Rechnungsdaten übereinstimmt, kann die Bank die Abbuchung ablehnen. Gib deine echten Daten genau so erneut ein, wie sie bei Coinepay registriert sind, und versuche es erneut.

3-D Secure / Verifizierung

Manche Zahlungen lösen einen zusätzlichen Bestätigungsschritt aus. Halte die Coinepay-App geöffnet und bestätige jede Aufforderung oder Benachrichtigung, damit die Abbuchung abgeschlossen werden kann.

Prüfungen von Kartentyp oder Region

monday.com schließt Debitkarten aus und akzeptiert eine bestimmte Liste von Kartenmarken, und einige Optionen variieren je nach Standort. Wenn eine Zahlung weiterhin fehlschlägt, obwohl Guthaben und Adresse korrekt sind, kann das Problem eine Karten-Typ- oder Regionsprüfung sein und nicht dein Guthaben. Bestätige mit dem Coinepay-Support, dass deine Karte für diesen Händler geeignet ist, und prüfe, ob dein Abrechnungsland von monday.com unterstützt wird. Die Bedingungen von monday.com schränken außerdem Kunden ein, die in umfassend sanktionierten Orten ansässig sind oder von dort aus tätig sind (Kuba, Libanon, Iran, Syrien, Nordkorea, die Krim und die angegebenen Regionen Donezk und Luhansk) sowie sanktionierte Personen, sodass der Dienst dort nicht verfügbar ist.

Kündigung und Rückerstattungen

monday CRM-Abonnements verlängern sich automatisch. Die aktuellen Bedingungen (datiert 5. Mai 2026) erfordern eine Frist von mindestens 30 Tagen vor Ablauf eines Jahresabonnements, um eine Verlängerung zu vermeiden, sofern monday.com nichts anderes gestattet. Ein Administrator kann die Verlängerung unter Administration → Abrechnung → Übersicht stoppen, dann über das Drei-Punkte-Menü des Produkts → Produkt kündigen → Tarifverlängerung kündigen; Kunden mit Rechnung oder Überweisung müssen sich stattdessen an ihren Account Manager wenden.

Bei einem Erstkauf kann eine schriftliche Kündigungsanfrage innerhalb von 30 Tagen eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten, im Voraus bezahlten Dienst erwirken; nutzungsbasierte Gebühren sowie spätere Käufe, Upgrades und Verlängerungen sind ausgeschlossen. Monatliche Verlängerungen und verlängerte Laufzeiten sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Zugriff sofort gesperrt und das Geld geht typischerweise innerhalb von 7–10 Werktagen auf die Karte zurück. Da eine Rückerstattung auf eine virtuelle Karte auf die Karte zurückgeht, auf der sie belastet wurde, lasse diese Coinepay-Karte geöffnet, bis eine etwaige Rückerstattung eingegangen ist.

Halte dein Abonnement am Laufen

Um Unterbrechungen zu vermeiden, halte vor jedem Verlängerungsdatum (angezeigt unter Abrechnung → Übersicht) genug Guthaben auf der Coinepay-Karte, aktualisiere die hinterlegte Karte, wann immer du eine neue ausstellst, und achte auf die Bestätigung von monday.com sowie auf etwaige E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen. Wenn etwas an deiner Karte unklar ist, erreiche Coinepay über den Support oder Telegram, bevor dein nächster Abrechnungszyklus beginnt.

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FAQ

Kann ich monday CRM mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Du kannst die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV einer virtuellen Coinepay-Karte beim Checkout von monday.com eingeben. Beachte, dass die FAQ von monday CRM besagt, dass Debitkarten ausgeschlossen sind und bestimmte Kartenmarken akzeptiert werden, kontaktiere also den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass deine Karte geeignet ist.

Wie viel kostet monday CRM?

Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) betrugen die US-Dollar-Preise pro Platz und Monat Basic 12 $ jährlich/18 $ monatlich, Standard 17 $/25 $ und Pro 28 $/41 $, zzgl. Steuer; Ultimate ist angebotsbasiert. Die Preise variieren je nach Abrechnungsland, prüfe also die offizielle Preisseite von monday.com und den Gesamtbetrag beim Checkout.

Warum ist meine monday CRM-Zahlung fehlgeschlagen?

monday.com markiert die Rechnung als „Zahlung fehlgeschlagen“ und führt Gründe wie unzureichendes Guthaben, eine abgelaufene, gesperrte oder eingeschränkte Karte oder eine Bankablehnung auf. Öffne Abrechnung → Rechnungen → Zahlung lösen, um die Ursache zu sehen, es erneut zu versuchen oder die Karte zu aktualisieren. Prüfe außerdem dein Coinepay-Guthaben und ob deine Rechnungsdaten übereinstimmen.

Brauche ich eine Karte, um die monday CRM-Testphase zu starten?

Nein. Die Anmeldung startet eine 14-tägige Pro-Testphase ohne Kreditkarte. Du musst erst Zahlungsdaten eingeben, wenn du auf einen kostenpflichtigen Basic-, Standard-, Pro- oder Ultimate-Tarif upgradest, um die vollständigen CRM-Funktionen zu behalten.

Wie kündige ich monday CRM und kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Ein Administrator kann die Verlängerung unter Administration → Abrechnung → Übersicht über das Drei-Punkte-Menü des Produkts → Produkt kündigen → Tarifverlängerung kündigen stoppen. Jahrestarife erfordern eine Frist von mindestens 30 Tagen vor Ablauf. Ein Erstkauf, der innerhalb von 30 Tagen schriftlich gekündigt wird, kann eine anteilige Rückerstattung erhalten, die typischerweise innerhalb von 7–10 Werktagen auf die Karte zurückgeht.

So bezahlst du monday CRM mit einer virtuellen Karte (Schritt-für-Schritt-Anleitung)