Coinepay | איך לשלם על monday CRM באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)

monday CRM הוא המוצר המתמקד במכירות במשפחת המוצרים של monday.com, ומשמש לניהול לידים, עסקאות ותהליכי מכירה מול לקוחות. המדריך הזה מסביר מה צריך להכין, איך נרשמים ומשלמים, ומה עושים אם תשלום בכרטיס נדחה. אפשר לשלם על המינוי באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, שמספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV שאפשר להזין בעת התשלום ב-monday.com.

לפני שמתחילים

כמה דברים יעזרו לתהליך לעבור בצורה חלקה יותר:

חשבון Coinepay מאומת. הירשמו ב-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני שתנסו לשלם. שירותי הכרטיס והכספים ניתנים באמצעות מוסדות פיננסיים שותפים של Coinepay בעלי רישיון, ולכן נדרש אימות תחילה.
כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה זמינה. צרו כרטיס בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד (iOS / Google Play) ושמרו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. monday.com, כמו רוב מעבדי התשלומים, בודקת את כתובת החיוב ואת השם שאתם מזינים. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם, התואמים לפרטים בחשבון Coinepay שלכם.
הרשאות מנהל ב-monday.com. רק מנהלי חשבון יכולים לפתוח את אזור החיוב ולרכוש תוכנית או לשנות אותה, וניהול החיוב חייב להתבצע בדפדפן אינטרנט.

מגבלה חשובה שכדאי להכיר מראש: בשאלות הנפוצות על התמחור של monday CRM מצוין כי כרטיסי חיוב מיידי (debit) אינם מתקבלים, ובמדריך החיוב מפורטים הכרטיסים המתקבלים: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB ו-Carte Bleue (מוצע גם PayPal, אך זמינותו משתנה לפי מיקום). UnionPay מופיע בשאלות הנפוצות על CRM אך לא במדריך החיוב, ולכן לא ברור אם יהיה זמין בתהליך תשלום מסוים. מכיוון שסוג הכרטיס שמנפיק הכרטיס משייך לו עשוי להשפיע על קבלת החיוב, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזו לפני הרכישה. אפשר ליצור קשר עם הצוות דרך התמיכה או דרך Telegram.

בחירת תוכנית ל-monday CRM

התוכניות בתשלום של monday CRM הן Basic, Standard, Pro ו-Ultimate. Ultimate הוא השם החדש של תוכנית Enterprise לשעבר, ומחירה נקבע בהצעת מחיר. אין תוכנית CRM חינמית מתמשכת, אך ההרשמה מתחילה תקופת ניסיון של 14 ימים בתוכנית Pro שאינה דורשת כרטיס; כדי להמשיך להשתמש בכל תכונות ה-CRM אחריה, נדרשת תוכנית בתשלום.

נכון למועד הכתיבה (אוקטובר 2026), המחירים בדולרים אמריקאיים שהוצגו בדף התמחור של monday CRM היו, למשתמש לחודש: Basic ‏$12 בחיוב שנתי / $18 בחיוב חודשי, Standard ‏$17 / $25, ו-Pro ‏$28 / $41, לא כולל מס. המחירים תלויים במדינת החיוב שלכם, ולכן המחירים בבריטניה, בגוש האירו, באוסטרליה, בקנדה ובשווקים אחרים שונים ואין לחשב אותם באמצעות המרה מהמחירים בדולרים אמריקאיים. בדקו תמיד את הסכום הסופי בדף התמחור הרשמי של monday.com ובשלב התשלום, משום שזה הסכום שתשלמו בפועל.

שני פרטים על החיוב שכדאי להביא בחשבון:

משתמשים נמכרים בקבוצות. תוכניות ה-CRM מתחילות בשלושה משתמשים והחיוב הוא לפי קבוצות משתמשים, כך שצוות של ארבעה אנשים בוחר חמישה משתמשים וצוות של שישה אנשים בוחר עשרה.
חיוב שנתי משולם מראש. מינויים שנתיים מחויבים במלואם בעת הרכישה, לכן ודאו שהיתרה בכרטיס Coinepay שלכם מכסה את כל הסכום השנתי, ולא רק חודש אחד.

שלב אחר שלב: רכישת מינוי ותשלום

צרו חשבון monday.com או היכנסו לחשבון קיים. הירשמו למוצר ה-CRM כדי להתחיל את תקופת הניסיון של 14 ימים בתוכנית Pro, או התחברו לחשבון הקיים שלכם.
צרו כרטיס וירטואלי של Coinepay. הנפיקו כרטיס באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay וודאו שיש בו יתרה מספקת לתוכנית ולמחזור החיוב שבחרתם. הכינו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV.
פתחו את מסך השדרוג. ב-monday.com, לחצו על תמונת הפרופיל שלכם ← שדרוג. בדקו את התוכנית, מספר המשתמשים והבחירה בין חיוב חודשי לשנתי.
הזינו את פרטי התשלום. הקלידו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ואז הזינו את השם ואת הכתובת לחיוב בדיוק כפי שהם מופיעים בחשבון Coinepay שלכם.
אשרו את הסכום הכולל. בדקו את הסכום המוצג לפני השליחה — הוא משקף את מדינת החיוב ואת המטבע שלכם, וזה הסכום שיחויב.
השלימו את הרכישה. monday.com מעבדת את התשלום ושולחת אישור רכישה בדוא״ל. אם מופיעה בקשת אישור של 3-D Secure, אשרו אותה דרך אפליקציית Coinepay.

איתור פרטי חיוב וקבלות בהמשך

כמנהלי חשבון, תוכלו לעיין בכל הפרטים ולנהל אותם דרך הדפדפן:

עלות התוכנית ותאריך החידוש: תמונת הפרופיל ← ניהול ← חיוב ← סקירה כללית.
הכרטיס השמור בחשבון: חיוב ← אמצעי תשלום — עדכנו אותו אם הנפקתם כרטיס Coinepay חדש.
פרטי חיוב: חיוב ← הגדרות.
קבלות וחשבוניות: חיוב ← חשבוניות.

שימו לב שמטבע החשבון שלכם (מתוך המטבעות הנתמכים USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL ו-JPY) נקבע לפי המיקום בעת ההרשמה, ואי אפשר לשנותו לאחר התשלום הראשון, לכן בחרו בקפידה.

פתרון בעיות כשחיוב נדחה

אם חיוב אינו עובר, monday.com מסמנת את סטטוס החשבונית כ-"התשלום נכשל". הסיבות שהיא מתעדת כוללות יתרה לא מספקת, כרטיס שפג תוקפו, כרטיס חסום או מוגבל, או סירוב מצד הבנק. כדי לראות את הסיבה המדויקת ולפתור את הבעיה, פתחו את חיוב ← חשבוניות ← פתרון בעיית תשלום. שם מנהל חשבון יכול לצפות בסיבה, לנסות שוב לבצע חיוב שניתן לנסות שנית או לעדכן את הכרטיס. חידוש שתשלומו נכשל ונשאר ללא תשלום במשך 14 ימים עלול להוביל לחסימת החשבון, לכן פעלו במהירות.

יתרה לא מספקת

בכרטיסים וירטואליים אפשר להוציא רק את הסכום שהוטען בהם. ודאו שבכרטיס Coinepay שלכם יש מספיק כסף לכיסוי החיוב המלא — זכרו שתוכניות שנתיות מחויבות מראש על השנה כולה, בתוספת מסים אם חלים. הטעינו את הכרטיס באפליקציית Coinepay ונסו שוב.

אי-התאמה בכתובת החיוב

אם השם או הכתובת שהזנתם אינם תואמים לפרטי החיוב שלכם ב-Coinepay, הבנק עשוי לדחות את החיוב. הזינו מחדש את הפרטים האמיתיים שלכם בדיוק כפי שהם רשומים ב-Coinepay ונסו שוב.

3-D Secure / אימות

חלק מהתשלומים מחייבים שלב אישור נוסף. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה ואשרו כל בקשה או התראה כדי לאפשר את השלמת החיוב.

בדיקות של סוג הכרטיס או האזור

monday.com אינה מקבלת כרטיסי חיוב מיידי (debit) ומקבלת רשימה מסוימת של מותגי כרטיסים, וחלק מהאפשרויות משתנות לפי מיקום. אם תשלום ממשיך להיכשל גם לאחר שווידאתם שהיתרה והכתובת תקינות, ייתכן שהבעיה קשורה לבדיקת סוג הכרטיס או האזור ולא ליתרה שלכם. ודאו מול התמיכה של Coinepay שהכרטיס שלכם מתאים לבית העסק הזה, ובדקו שמדינת החיוב שלכם נתמכת על ידי monday.com. תנאי monday.com מגבילים גם לקוחות שמקום מושבם באזורים שעליהם מוטלות סנקציות מקיפות או שפועלים מהם (קובה, לבנון, איראן, סוריה, צפון קוריאה, חצי האי קרים והאזורים המוגדרים בדונצק ובלוהנסק), וכן אנשים שעליהם מוטלות סנקציות, ולכן השירות אינו זמין להם.

ביטול והחזרים כספיים

מינויים ל-monday CRM מתחדשים אוטומטית. לפי התנאים הנוכחיים (מתאריך 5 במאי 2026), כדי למנוע חידוש יש לתת הודעה לפחות 30 ימים לפני תום המינוי השנתי, אלא אם monday.com מתירה אחרת. מנהל חשבון יכול לעצור את החידוש דרך ניהול ← חיוב ← סקירה כללית, ואז תפריט שלוש הנקודות של המוצר ← ביטול מוצר ← ביטול חידוש התוכנית; לקוחות שמשלמים באמצעות חשבונית או העברה בנקאית צריכים לפנות במקום זאת למנהל החשבון שלהם.

במקרה של רכישה ראשונית, בקשת ביטול בכתב בתוך 30 ימים עשויה לזכות בהחזר יחסי עבור שירות ששולם מראש ולא נוצל; עמלות המבוססות על שימוש ורכישות, שדרוגים וחידושים מאוחרים יותר אינם נכללים. בדרך כלל אין החזר כספי על חידושים חודשיים ועל תקופות מינוי שחודשו. כשהחזר מאושר, הגישה נחסמת מיד והכסף בדרך כלל חוזר לכרטיס בתוך 7–10 ימי עסקים. מכיוון שהחזר לכרטיס וירטואלי חוזר לכרטיס שבו בוצע החיוב, השאירו את כרטיס Coinepay הזה פעיל עד לקבלת כל החזר.

שמירה על רציפות המינוי

כדי למנוע הפרעות, הקפידו על יתרה מספקת בכרטיס Coinepay לפני כל תאריך חידוש (המוצג באזור חיוב ← סקירה כללית), עדכנו את הכרטיס השמור בכל פעם שאתם מנפיקים כרטיס חדש, ועקבו אחר אישור התשלום של monday.com ואחר הודעות דוא״ל על תשלומים שנכשלו. אם משהו בנוגע לכרטיס שלכם אינו ברור, פנו ל-Coinepay דרך התמיכה או דרך Telegram לפני מחזור החיוב הבא.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם על monday CRM באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אפשר להזין את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בעת התשלום ב-monday.com. שימו לב שלפי השאלות הנפוצות של monday CRM, כרטיסי חיוב מיידי (debit) אינם מתקבלים ומתקבלים רק מותגי כרטיסים מסוימים, לכן פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם מתאים לפני הרכישה.

כמה עולה monday CRM?

נכון למועד הכתיבה (אוקטובר 2026), המחירים בדולרים אמריקאיים למשתמש לחודש היו Basic ‏$12 בחיוב שנתי/$18 בחיוב חודשי, Standard ‏$17/$25 ו-Pro ‏$28/$41, לא כולל מס; המחיר של Ultimate נקבע בהצעת מחיר. המחירים משתנים לפי מדינת החיוב, לכן בדקו את דף התמחור הרשמי של monday.com ואת הסכום הכולל בעת התשלום.

למה התשלום שלי על monday CRM נכשל?

monday.com מסמנת את החשבונית כ-"התשלום נכשל" ומציינת סיבות כגון יתרה לא מספקת, כרטיס שפג תוקפו, כרטיס חסום או מוגבל, או סירוב מצד הבנק. פתחו את חיוב ← חשבוניות ← פתרון בעיית תשלום כדי לראות את הסיבה, לנסות שוב או לעדכן את הכרטיס. בדקו גם את היתרה שלכם ב-Coinepay וודאו שפרטי החיוב שלכם תואמים.

האם צריך כרטיס כדי להתחיל את תקופת הניסיון של monday CRM?

לא. ההרשמה מתחילה תקופת ניסיון של 14 ימים בתוכנית Pro ללא כרטיס אשראי. צריך להזין פרטי תשלום רק כשמשדרגים לתוכנית Basic, Standard, Pro או Ultimate בתשלום כדי להמשיך להשתמש בכל תכונות ה-CRM.

איך מבטלים את monday CRM והאם אפשר לקבל החזר כספי?

מנהל חשבון יכול לעצור את החידוש דרך ניהול ← חיוב ← סקירה כללית, בתפריט שלוש הנקודות של המוצר ← ביטול מוצר ← ביטול חידוש התוכנית. בתוכניות שנתיות יש לתת הודעה לפחות 30 ימים לפני תום המינוי. ביטול רכישה ראשונית בכתב בתוך 30 ימים עשוי לזכות בהחזר יחסי, שבדרך כלל חוזר לכרטיס בתוך 7–10 ימי עסקים.

איך לשלם על monday CRM באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)