Coinepay | איך משלמים על Jira Service Management באמצעות כרטיס וירטואלי

Jira Service Management (JSM) הוא מוצר הענן של Atlassian לניהול שירותי IT ולתמיכה. הוא נמכר כיום כחלק מ-Service Collection, שזמין במסלולי Free, Standard, Premium ו-Enterprise. אם ברצונכם לשלם על מינוי Standard או Premium ללא חשבון בנק בארה״ב, כרטיס וירטואלי של Coinepay מספק לכם מיד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV שתוכלו להזין בעמוד התשלום של Atlassian. המדריך מסביר מה צריך להכין, איך נרשמים ומגדירים חיוב, ומה עושים אם הכרטיס נדחה.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון Coinepay מאומת. הירשמו ב-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני שתנסו ליצור כרטיס. שירותי הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.
כרטיס וירטואלי של Coinepay שהונפק באפליקציית Coinepay (iOS או Google Play) או דרך לוח הבקרה הזמין 24/7, עם יתרה מספקת לחיוב הראשון ולכל סכום קטן שעשוי להיתפס זמנית לצורך אישור.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בשם, בכתובת ובמיקוד המשויכים לכרטיס Coinepay שלכם. Atlassian תבדוק את התאמתם בעת התשלום, לכן אל תשתמשו בפרטים בדויים או בפרטי מציין מקום.
חשבון Atlassian וכתובת האימייל שבאמצעותה תרצו לנהל את המינוי.

הערה לגבי רשת הכרטיסים: בשאלות הנפוצות של Atlassian בנושא רכישות נכתב שהיא מקבלת כרטיסי אשראי או חיוב של Visa, Mastercard ו-American Express, ושכרטיסי Discover אינם מתקבלים. לפני הרכישה, פתחו את פרטי הכרטיס באפליקציית Coinepay כדי לוודא לאיזו רשת הוא שייך, ופנו לתמיכה של Coinepay אם תרצו לוודא מראש שהכרטיס עומד בדרישה זו.

בדיקת המסלול והמחיר

דף התמחור של Jira Service Management באתר Atlassian מפנה כעת ל-Service Collection, שמציע את המסלולים Free, Standard, Premium ו-Enterprise. המסלול Free מאפשר עד שלושה סוכני שירות ללא עלות. מסלול Enterprise זמין בחיוב שנתי בלבד ומצריך פנייה לצוות המכירות של Atlassian, כך שלא ניתן לרכוש אותו ישירות בעמוד התשלום.

נכון למועד כתיבת המדריך (אוקטובר 2026), דף התמחור הציבורי של Atlassian הציג מחיר של $21.50 למסלול Standard ושל $55.28 למסלול Premium לסוכן לחודש, עבור התצורה שנבחרה בו. לעומתו, טבלת מחירי מחירון נפרדת, שנכנסה לתוקף ב-13 באוקטובר 2026, הציגה תעריפים חודשיים מדורגים של $26.90 לסוכן במסלול Standard ושל $61.60 לסוכן במסלול Premium עבור 15 הסוכנים הראשונים, וכן מדרגות תמחור שנתיות, כגון $800 לשנה לשלושה סוכנים במסלול Standard או $1,850 במסלול Premium. מאחר שהסכומים האלה שונים זה מזה, והחיוב השנתי מבוסס על מדרגות לפי מספר הסוכנים ולא על מכפלה קבועה של המחיר החודשי, בדקו תמיד את הסכום המדויק בעמוד התשלום שלכם לפני התשלום. המחירים והזמינות של תשלום במטבע מקומי משתנים לפי אזור; בדקו את הצעת המחיר לחשבונכם בדף התמחור הרשמי של Atlassian.

יצירת כרטיס וירטואלי של Coinepay

פתחו את האפליקציה או את לוח הבקרה של Coinepay והתחברו.
צרו כרטיס וירטואלי חדש ורשמו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV.
טענו סכום שיספיק לכיסוי החיוב הראשון שמוצג בעמוד התשלום של Atlassian, בתוספת סכום קטן שעשוי להיתפס זמנית לצורך אישור.
הכינו את השם והכתובת לחיוב שרשמתם, כדי שיתאימו לפרטים שתזינו ב-Atlassian.

אם אתם מנהלים צוות, Coinepay מאפשרת להנפיק כרטיס ייעודי לכל מטרה ולהגדיר מגבלות הוצאה מותאמות אישית. כך קל להפריד בין מינויים לתוכנות לבין הוצאות אחרות.

הרשמה ל-Jira Service Management

בדף המוצרים של Atlassian, בחרו Jira Service Management, הזינו את פרטיכם ובחרו Agree and Sign up כדי ליצור את האתר שלכם.
Atlassian מציעה תקופת ניסיון במסלול הרשמה זה. דף העזרה של JSM מתאר תקופת ניסיון של 7 ימים, ואילו דף התמחור של Service Collection מתאר תקופת ניסיון של 14 ימים למסלולי Standard או Premium, ללא צורך בפרטי תשלום. משך תקופת הניסיון תלוי במסלול ההרשמה שלכם, לכן קראו את תנאיה במסך שמוצג לכם בפועל.
הגדירו את הפרויקט כדי שסוכני השירות והלקוחות שלכם יוכלו להתחיל להשתמש במוקד השירות במהלך תקופת הניסיון.

שימו לב: Atlassian Government Cloud אינו מאפשר הרשמה עצמאית ל-JSM — רוכשים אלה חייבים לפנות ל-Carahsoft או לצוות המכירות של Atlassian.

הוספת כרטיס Coinepay ותשלום

ל-Atlassian יש שתי מערכות חיוב. השתמשו בזו שמתאימה לחשבון שלכם:

מערכת החיוב המשופרת: היכנסו אל admin.atlassian.com/billing, בחרו את חשבון החיוב, ואז פתחו את Subscriptions כדי לבחור מסלול או לשנות אותו, ואת Payment method כדי להוסיף כרטיס או לערוך אותו.
מתוך אתר פעיל: היכנסו אל Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Change plan, ואז בחרו Standard או Premium. בעת השדרוג Atlassian תבקש פרטי תשלום.
מערכת החיוב המקורית: השתמשו ב-Billing → Manage subscriptions → Billing details כדי לנהל את הכרטיס.
הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, וכן את השם, הכתובת והמיקוד התואמים לפרטי החיוב, ואז אשרו.

Atlassian עשויה לבצע אישור זמני בסכום קטן בכרטיס חדש. לאחר מכן, כרטיס שנשמר יחויב אוטומטית בתחילת כל מחזור חיוב חוזר, אלא אם תבטלו את המינוי. אם לא ביטלתם תקופת ניסיון של מסלול בתשלום, היא תהפוך לאחר מכן למינוי חודשי, לכן החליטו מה לעשות לפני שתקופת הניסיון תסתיים.

לתשלום מיידי, מערכת החיוב המשופרת מציעה גם PayPal וחיוב ACH מחשבון בנק תקין בארה״ב המתנהל בדולר אמריקאי. עבור חשבוניות שנתיות לתקופה קצובה העומדות בתנאים, אפשר לשלם גם באמצעות זיכוי ACH, העברה בנקאית או המחאה. כרטיס הוא הדרך הפשוטה ביותר לתשלום באמצעות Coinepay.

פתרון בעיות כשהכרטיס נדחה

משתמש אחד בקהילת Atlassian דיווח שקיבל הודעת "payment declined" גם לאחר שהזין מחדש את הפרטים, אך הסיבה לא אושרה. דחיית כרטיס נובעת בדרך כלל מאחד מכמה גורמים. בדקו את הדברים הבאים לפני שתנסו שוב:

יתרה לא מספקת

ודאו שבכרטיס Coinepay שלכם יש יתרה שמספיקה למלוא הסכום המוצג בעמוד התשלום, בתוספת כל סכום שעשוי להיתפס זמנית לצורך אישור. הסכומים במסלולים שנתיים עשויים להיות גבוהים בהרבה מחיוב חודשי יחיד, לכן בדקו שוב את הסכום הכולל במסך האישור וטענו את הכרטיס במידת הצורך.

אי-התאמה בשם או בכתובת לחיוב

ודאו שהשם, הכתובת והמיקוד לחיוב תואמים בדיוק לפרטים הרשומים עבור כרטיס Coinepay שלכם. אי-התאמה היא סיבה נפוצה לדחיית פרטים בטופסי תשלום בכרטיס.

בקשת אימות 3-D Secure או אימות אחר

אם מופיע שלב אימות, אשרו אותו באפליקציית Coinepay. השלימו במהירות הזנה של קוד חד-פעמי או אישור באפליקציה, מכיוון שתוקפן של בקשות אלה עלול לפוג.

חסימות הקשורות למטבע זר או לתדירות ניסיונות התשלום

בהנחיות של Atlassian מצוינים תשלומים חסומים במטבע זר וכרטיסים מקושרים שפג תוקפם כגורמים לכשל בתשלום. בנוסף, בתשובה של אחד מחברי הצוות (ללקוח Bitbucket) הוזכרה שגיאת כרטיס שלפיה היו "repeated attempts too frequently or exceeding its amount limit". הימנעו מניסיונות חוזרים בהפרשי זמן קצרים, בדקו מגבלה כלשהי שהגדרתם לכרטיס ב-Coinepay, וודאו שאפשר להשתמש בכרטיס לחיוב בדולר אמריקאי.

בדיקות אזור מצד בית העסק

Service Collection זמין בענן בלבד, ומכירתו כפופה להסכם הלקוח של Atlassian, לרבות הגבלות החלות על תחומי שיפוט הכפופים לאמברגו אמריקאי ועל גורמים מוגבלים. לא פורסמה רשימת זמינות מלאה לפי מדינה. אם הרכישה נחסמת מסיבות הקשורות לאזור שלכם, השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם — אל תנסו להסוות את מיקומכם — ופנו ל-Atlassian לבירור הזמינות.

אם החיוב עדיין נכשל, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס פעיל ושניסיון החיוב הגיע לרשת הכרטיסים, ואז נסו שוב פעם אחת.

ביטולים והחזרים כספיים

במערכת החיוב המשופרת, בטלו דרך admin.atlassian.com/billing → Subscriptions → Manage → More actions → Deactivate. ביטול Service Collection משבית את האפליקציות הכלולות בו, והגישה אליהן מסתיימת 15 ימים לאחר תקופת המינוי הנוכחית. במערכת החיוב המקורית, בטלו דרך my.atlassian.com → Cancel Subscription. הביטול עוצר את החידוש הבא, ללא זיכוי על הזמן שלא נוצל במחזור הנוכחי.

החזרים כספיים עבור Standard ו-Premium מוגבלים לרכישה הראשונית: במינוי ענן חודשי, במהלך החודש הראשון בתשלום שלאחר תקופת הניסיון; או במינוי שנתי חדש, בתוך 30 ימים מהרכישה הראשונה. לא ניתן לקבל החזר על חידושים ושדרוגים, ודף העזרה בנושא החזרים אינו כולל את Enterprise. תכננו את החיוב הראשון בהתאם.

שמירה על מינוי פעיל

מכיוון ש-Atlassian מחייבת אוטומטית את הכרטיס השמור בכל מחזור חיוב, שמרו על יתרה מספקת בכרטיס Coinepay לקראת מועדי החידוש כדי למנוע הפרעה לפעילות מוקד השירות. תוכלו לבדוק את היתרה ולטעון את הכרטיס בכל עת דרך לוח הבקרה או האפליקציה של Coinepay. לקבלת עזרה בזמן אמת, פנו לצוות דרך התמיכה או דרך Telegram.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

אילו רשתות כרטיסים מתקבלות לתשלום על Jira Service Management?

בשאלות הנפוצות של Atlassian בנושא רכישות מצוינים כרטיסי אשראי או חיוב של Visa, Mastercard ו-American Express, ונכתב שכרטיסי Discover אינם מתקבלים. בדקו באפליקציה לאיזו רשת שייך כרטיס Coinepay שלכם, ופנו לתמיכה של Coinepay אם תרצו לוודא לפני הרכישה שהוא עומד בדרישה זו.

כמה עולה Jira Service Management?

Service Collection מציע את המסלולים Free, Standard, Premium ו-Enterprise. נכון למועד כתיבת המדריך (אוקטובר 2026), המחירים שפורסמו בדף התמחור היו שונים מאלה שבטבלת מחירי המחירון של Atlassian מ-13 באוקטובר 2026, ובמסלולים שנתיים המחיר נקבע לפי מדרגות של מספר סוכנים. בדקו תמיד את הסכום הכולל המדויק בעמוד התשלום שלכם ובדף התמחור הרשמי של Atlassian.

האם יש תקופת ניסיון בחינם לפני שמתחילים לשלם?

כן. דף העזרה של JSM מתאר תקופת ניסיון של 7 ימים, ודף התמחור של Service Collection מתאר תקופת ניסיון של 14 ימים למסלולי Standard או Premium ללא צורך בפרטי תשלום. משך התקופה תלוי במסלול ההרשמה שלכם, לכן קראו את התנאים במסך שמוצג לכם. תקופת ניסיון של מסלול בתשלום שלא בוטלה הופכת לאחר מכן למינוי חודשי.

איפה מוסיפים או משנים כרטיס ב-Atlassian?

במערכת החיוב המשופרת, היכנסו אל admin.atlassian.com/billing, בחרו את חשבון החיוב, ואז פתחו את Payment method כדי להוסיף כרטיס או לערוך אותו, ואת Subscriptions כדי לשנות מסלול. במערכת החיוב המקורית, היכנסו אל Billing, אחר כך אל Manage subscriptions ולבסוף אל Billing details.

כרטיס Coinepay שלי נדחה בעמוד התשלום של Atlassian. מה כדאי לבדוק?

ודאו שיש יתרה מספקת למלוא הסכום, בתוספת כל סכום שעשוי להיתפס זמנית לצורך אישור; בדקו שהשם והכתובת לחיוב תואמים בדיוק לפרטי הכרטיס שלכם; אשרו כל בקשת 3-D Secure באפליקציית Coinepay; והימנעו מניסיונות חוזרים בהפרשי זמן קצרים. אם התשלום עדיין נכשל, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס פעיל.

איך משלמים על Jira Service Management באמצעות כרטיס וירטואלי