Coinepay | Como pagar o Jira Service Management com um cartão virtual

O Jira Service Management (JSM) é o produto de serviço de TI e central de ajuda na nuvem da Atlassian. Agora ele é vendido como parte do Service Collection, que vem nos níveis Free, Standard, Premium e Enterprise. Se você quiser pagar por uma assinatura Standard ou Premium sem uma conta bancária nos EUA, um cartão virtual Coinepay oferece um número de cartão, data de validade e CVV instantâneos que você pode inserir no checkout da Atlassian. Este guia mostra o que você precisa, as etapas de cadastro e cobrança e como resolver um cartão recusado.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar criar um cartão. Os serviços de cartão e fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas.
Um cartão virtual Coinepay emitido no aplicativo Coinepay (iOS ou Google Play) ou no painel disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com saldo suficiente para a primeira cobrança mais qualquer pequena autorização temporária.
Seus dados de cobrança reais. Use o nome, endereço e código postal vinculados ao seu cartão Coinepay. A Atlassian fará a correspondência desses dados no checkout, então não use informações falsas ou de preenchimento.
Uma conta Atlassian e o endereço de e-mail com o qual você deseja gerenciar a assinatura.

Observação sobre a bandeira do cartão: o FAQ de compras da Atlassian afirma que ela aceita cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard e American Express, e que o Discover não é aceito. Antes de comprar, abra os detalhes do seu cartão no aplicativo Coinepay para confirmar a bandeira e entre em contato com o suporte da Coinepay se quiser verificar primeiro se o seu cartão atende a esse requisito.

Verifique o plano e o preço

A página de preços do Jira Service Management da Atlassian redireciona para o Service Collection, com planos chamados Free, Standard, Premium e Enterprise. O Free cobre até três agentes sem custo. O Enterprise é apenas anual e direcionado para a equipe de vendas da Atlassian, portanto não é um caminho de checkout automático.

No momento da redação deste texto (outubro de 2026), a página pública de preços da Atlassian exibia o Standard a US$ 21,50 e o Premium a US$ 55,28 por agente/mês para a configuração selecionada, enquanto uma tabela separada de preços de tabela em vigor a partir de 13 de outubro de 2026 mostrava tarifas mensais progressivas de US$ 26,90 por agente Standard e US$ 61,60 por agente Premium para os primeiros 15 agentes, além de níveis anuais como um ano de três agentes a US$ 800 (Standard) ou US$ 1.850 (Premium). Como esses valores diferem e a cobrança anual usa níveis por quantidade de agentes em vez de um múltiplo mensal fixo, sempre confirme o valor exato na sua própria tela de checkout antes de pagar. Os preços e a disponibilidade em moeda local variam por região; consulte a página oficial de preços da Atlassian para a cotação da sua conta.

Crie um cartão virtual Coinepay

Abra o aplicativo ou o painel da Coinepay e faça login.
Crie um novo cartão virtual e anote o número do cartão, a data de validade e o CVV.
Adicione saldo suficiente para cobrir o primeiro valor de cobrança mostrado no checkout da Atlassian mais uma possível pequena retenção de autorização.
Mantenha à mão o nome e o endereço de cobrança que você registrou para que correspondam ao que você insere na Atlassian.

Se você gerencia uma equipe, a Coinepay permite emitir um cartão dedicado para cada finalidade e definir limites de gastos personalizados, o que é útil para manter as assinaturas de software separadas de outros gastos.

Cadastre-se no Jira Service Management

Na página de produtos da Atlassian, selecione o Jira Service Management, insira seus dados e escolha Agree and Sign up para criar seu site.
A Atlassian oferece um período de teste neste caminho. A página de ajuda do JSM descreve um teste de 7 dias, enquanto a página de preços do Service Collection descreve um teste Standard ou Premium de 14 dias sem informações de pagamento. A duração depende do caminho que você escolher, então leia os termos do teste na tela exata que for exibida.
Configure seu projeto para que seus agentes e clientes possam começar a usar a central de serviços durante o período de teste.

Observe que o Atlassian Government Cloud não permite o autocadastro no JSM — esses compradores devem entrar em contato com a Carahsoft ou com a equipe de vendas da Atlassian.

Adicione seu cartão Coinepay e pague

A Atlassian tem duas experiências de cobrança. Use a que corresponde à sua conta:

Cobrança aprimorada: acesse admin.atlassian.com/billing, selecione a conta de cobrança, depois abra Subscriptions para escolher ou alterar seu plano e Payment method para adicionar ou editar um cartão.
A partir de um site ativo: acesse Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Change plan e escolha Standard ou Premium. A Atlassian solicita os dados de pagamento na atualização.
Cobrança original: use Billing → Manage subscriptions → Billing details para gerenciar o cartão.
Insira o número do seu cartão Coinepay, a validade e o CVV, além do nome, endereço e código postal de cobrança correspondentes, e confirme.

A Atlassian pode fazer uma pequena autorização temporária em um cartão novo. Um cartão salvo é então cobrado automaticamente no início de cada ciclo recorrente, a menos que você cancele. Se você deixou um teste de plano pago sem desativar, ele se torna uma assinatura mensal depois, então decida antes do fim do período de teste.

Para pagamento imediato, o sistema de cobrança aprimorado também lista PayPal e débito ACH a partir de uma conta bancária válida em USD sediada nos EUA, enquanto faturas anuais com prazo elegíveis podem usar crédito ACH, transferência bancária ou cheque. Um cartão é a rota mais simples com a Coinepay.

Solução de problemas de cartão recusado

Um usuário da comunidade Atlassian relatou uma mensagem de "pagamento recusado" mesmo após reinserir os dados, sem uma causa confirmada. As recusas geralmente se resumem a algumas verificações. Faça estas verificações antes de tentar novamente:

Saldo insuficiente

Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para o valor total mostrado no checkout mais qualquer retenção de autorização. Os níveis anuais podem ser substancialmente maiores do que uma única cobrança mensal, então releia o total na tela de confirmação e adicione saldo se necessário.

Incompatibilidade de endereço ou nome de cobrança

Certifique-se de que o nome, endereço e código postal de cobrança correspondam exatamente ao que está registrado no seu cartão Coinepay. Uma incompatibilidade é um motivo comum para os formulários de cartão rejeitarem uma inserção.

Solicitação de 3-D Secure ou verificação

Se uma etapa de verificação aparecer, aprove-a no aplicativo Coinepay. Conclua qualquer senha de uso único ou confirmação no aplicativo prontamente, pois essas solicitações podem expirar.

Bloqueios de moeda estrangeira ou de frequência

As orientações da Atlassian citam pagamentos em moeda estrangeira bloqueados e cartões vinculados expirados como pontos de falha, e uma resposta da equipe (para um cliente do Bitbucket) mencionou um erro de cartão de "tentativas repetidas com frequência excessiva ou que ultrapassam seu limite de valor". Evite tentativas repetidas rápidas, verifique qualquer limite por cartão que você definiu na Coinepay e confirme que seu cartão pode ser usado para uma cobrança em USD.

Verificações de região do comerciante

O Service Collection é apenas na nuvem e sua venda permanece sujeita ao acordo de cliente da Atlassian, incluindo restrições a jurisdições sob embargo dos EUA e partes restritas. Uma lista completa de disponibilidade país por país não é publicada. Se sua compra for bloqueada por motivos de região, use seus dados reais — não tente disfarçar sua localização — e entre em contato com a Atlassian sobre a disponibilidade.

Se a cobrança ainda falhar, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão está ativo e que a tentativa chegou à rede, então tente novamente uma vez.

Cancelamentos e reembolsos

Na cobrança aprimorada, cancele em admin.atlassian.com/billing → Subscriptions → Manage → More actions → Deactivate; cancelar o Service Collection desativa os aplicativos incluídos, com o acesso terminando 15 dias após o período de assinatura atual. Na cobrança original, cancele por meio de my.atlassian.com → Cancel Subscription, o que interrompe a próxima renovação sem crédito pelo tempo não utilizado no ciclo atual.

Os reembolsos do Standard e do Premium são limitados à compra inicial: nuvem mensal dentro do seu primeiro mês pago após o teste, ou uma nova assinatura anual dentro de 30 dias da primeira compra. Renovações e upgrades não são reembolsáveis, e a página de ajuda de reembolsos exclui o Enterprise. Planeje sua primeira cobrança de acordo.

Mantenha sua assinatura em dia

Como a Atlassian cobra um cartão salvo automaticamente a cada ciclo, mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay antes das datas de renovação para que a central de serviços não seja interrompida. Você pode revisar e adicionar saldo a qualquer momento pelo painel ou aplicativo da Coinepay. Para ajuda ao vivo, fale com a equipe pelo suporte ou pelo Telegram.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Quais bandeiras de cartão o Jira Service Management aceita?

O FAQ de compras da Atlassian lista cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard e American Express, e afirma que o Discover não é aceito. Verifique a bandeira do seu cartão Coinepay no aplicativo e entre em contato com o suporte da Coinepay se quiser confirmar que ele atende a esse requisito antes de comprar.

Quanto custa o Jira Service Management?

O Service Collection tem os níveis Free, Standard, Premium e Enterprise. Os valores publicados diferiam no momento da redação deste texto (outubro de 2026) entre a página de preços e a tabela de preços de tabela da Atlassian de 13 de outubro de 2026, e os planos anuais usam níveis por quantidade de agentes. Sempre confirme o total exato na sua própria tela de checkout e na página oficial de preços da Atlassian.

Existe um período de teste gratuito antes de eu ter que pagar?

Sim. A página de ajuda do JSM descreve um teste de 7 dias e a página de preços do Service Collection descreve um teste Standard ou Premium de 14 dias sem informações de pagamento. A duração depende do seu caminho, então leia os termos na tela exibida. Um teste de plano pago sem desativação se torna uma assinatura mensal depois.

Onde eu adiciono ou altero meu cartão na Atlassian?

Na cobrança aprimorada, acesse admin.atlassian.com/billing, selecione a conta de cobrança, depois abra Payment method para adicionar ou editar um cartão e Subscriptions para alterar planos. Na cobrança original, use Billing, depois Manage subscriptions, depois Billing details.

Meu cartão Coinepay foi recusado no checkout da Atlassian. O que devo verificar?

Confirme saldo suficiente para o valor total mais qualquer retenção de autorização, certifique-se de que o nome e o endereço de cobrança correspondam exatamente ao seu cartão, aprove qualquer solicitação de 3-D Secure no aplicativo Coinepay e evite tentativas repetidas rápidas. Se ainda falhar, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão está ativo.

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