Coinepay | كيفية الدفع مقابل Jira Service Management باستخدام بطاقة افتراضية

Jira Service Management (JSM) هو منتج Atlassian السحابي لإدارة خدمات تقنية المعلومات ومكاتب الدعم. ويُباع الآن ضمن Service Collection، الذي يضم مستويات Free وStandard وPremium وEnterprise. إذا أردت دفع تكلفة اشتراك Standard أو Premium من دون حساب مصرفي أمريكي، تمنحك بطاقة Coinepay الافتراضية رقم بطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVV فورًا لإدخالها عند إتمام الدفع لدى Atlassian. يوضح هذا الدليل ما تحتاج إليه، وخطوات التسجيل والفوترة، وكيفية معالجة مشكلة رفض البطاقة.

ما تحتاج إليه قبل البدء

حساب Coinepay موثَّق. سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) قبل محاولة إنشاء بطاقة. تُقدَّم خدمات البطاقات والأموال من خلال مؤسسات مالية شريكة مرخّصة.
بطاقة Coinepay افتراضية صادرة عبر تطبيق Coinepay (iOS أو Google Play) أو لوحة التحكم المتاحة على مدار الساعة، برصيد يكفي لتغطية أول مبلغ يُحصَّل منك، إضافةً إلى أي مبلغ صغير قد يُحجز مؤقتًا للتفويض.
بيانات فوترة حقيقية. استخدم الاسم والعنوان والرمز البريدي المرتبطين ببطاقة Coinepay الخاصة بك. ستطابق Atlassian هذه البيانات عند إتمام الدفع، لذا لا تستخدم معلومات مزيفة أو مؤقتة.
حساب Atlassian وعنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إدارة الاشتراك من خلاله.

ملاحظة بشأن شبكة البطاقة: تنص الأسئلة الشائعة لدى Atlassian بشأن الشراء على أنها تقبل بطاقات الائتمان أو الخصم من Visa وMastercard وAmerican Express، وأن Discover غير مقبولة. قبل الشراء، افتح تفاصيل بطاقتك في تطبيق Coinepay للتحقق من شبكتها، وتواصل مع دعم Coinepay إذا أردت التأكد مسبقًا من استيفاء بطاقتك لهذا الشرط.

تحقق من الخطة والسعر

تعيد صفحة أسعار Jira Service Management لدى Atlassian التوجيه إلى Service Collection، الذي يضم خطط Free وStandard وPremium وEnterprise. تتيح خطة Free ما يصل إلى ثلاثة موظفي دعم دون تكلفة. أما Enterprise فتُدفع سنويًا فقط ويُحال الراغبون فيها إلى فريق مبيعات Atlassian، لذا لا يمكن شراؤها عبر إتمام الدفع ذاتيًا.

وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، عرضت صفحة الأسعار العامة لدى Atlassian سعر Standard بقيمة 21.50 دولارًا وسعر Premium بقيمة 55.28 دولارًا لكل موظف دعم شهريًا للإعداد المحدد فيها، بينما أظهر جدول منفصل لأسعار القائمة يسري اعتبارًا من 13 أكتوبر 2026 أسعارًا شهرية متدرجة تبلغ 26.90 دولارًا لكل موظف دعم في Standard و61.60 دولارًا لكل موظف دعم في Premium لأول 15 موظف دعم، بالإضافة إلى مستويات سنوية، مثل اشتراك سنوي لثلاثة موظفي دعم بقيمة 800 دولار لخطة Standard أو 1,850 دولارًا لخطة Premium. ونظرًا إلى اختلاف هذه الأرقام، وإلى أن الفوترة السنوية تعتمد على مستويات بحسب عدد موظفي الدعم بدلًا من احتساب مضاعف ثابت للسعر الشهري، تحقق دائمًا من المبلغ الدقيق على شاشة إتمام الدفع الخاصة بك قبل الدفع. تختلف الأسعار وإتاحة الدفع بالعملة المحلية حسب المنطقة؛ راجع صفحة الأسعار الرسمية لدى Atlassian لمعرفة السعر المعروض لحسابك.

أنشئ بطاقة Coinepay افتراضية

افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم وسجّل الدخول.
أنشئ بطاقة افتراضية جديدة ودوّن رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV.
أضف رصيدًا يكفي لتغطية أول مبلغ فوترة يظهر عند إتمام الدفع لدى Atlassian، إضافةً إلى أي مبلغ صغير قد يُحجز مؤقتًا للتفويض.
أبقِ اسم وعنوان الفوترة اللذين سجلتهما في متناول يدك حتى يطابقا ما تدخله لدى Atlassian.

إذا كنت تدير فريقًا، يتيح لك Coinepay إصدار بطاقة مخصصة لكل غرض وتحديد حدود إنفاق مخصصة، مما يساعدك على فصل اشتراكات البرامج عن النفقات الأخرى.

سجّل في Jira Service Management

من صفحة منتجات Atlassian، اختر Jira Service Management، وأدخل بياناتك، ثم اختر الموافقة والتسجيل لإنشاء موقعك.
تقدم Atlassian فترة تجريبية عبر هذا المسار. تصف صفحة المساعدة الخاصة بـ JSM فترة تجريبية مدتها 7 أيام، بينما تصف صفحة أسعار Service Collection فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لخطة Standard أو Premium دون تقديم معلومات الدفع. تعتمد المدة على المسار الذي تسلكه، لذا اقرأ شروط الفترة التجريبية على الشاشة التي تظهر لك تحديدًا.
أعدّ مشروعك حتى يتمكن موظفو الدعم والعملاء من بدء استخدام مكتب الخدمة خلال الفترة التجريبية.

لاحظ أن Atlassian Government Cloud لا يتيح التسجيل الذاتي في JSM — ويجب على الراغبين في شرائه التواصل مع Carahsoft أو فريق مبيعات Atlassian.

أضف بطاقة Coinepay وادفع

لدى Atlassian نظامان للفوترة. استخدم النظام الذي ينطبق على حسابك:

الفوترة المحسّنة: انتقل إلى admin.atlassian.com/billing، واختر حساب الفوترة، ثم افتح الاشتراكات لاختيار خطتك أو تغييرها، وطريقة الدفع لإضافة بطاقة أو تعديلها.
من موقع قيد الاستخدام: انتقل إلى إدارة Atlassian → الفوترة → إدارة الاشتراكات → تغيير الخطة، ثم اختر Standard أو Premium. تطلب Atlassian بيانات الدفع عند الترقية.
الفوترة الأصلية: استخدم الفوترة → إدارة الاشتراكات → تفاصيل الفوترة لإدارة البطاقة.
أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، بالإضافة إلى اسم وعنوان ورمز بريدي مطابقين لبيانات الفوترة، ثم أكّد.

قد تحجز Atlassian مؤقتًا مبلغًا صغيرًا للتفويض على البطاقة الجديدة. وبعد حفظ البطاقة، تُحصَّل منها الرسوم تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة متكررة ما لم تُلغِ الاشتراك. وإذا تركت الفترة التجريبية لخطة مدفوعة دون إلغاء تفعيلها، فستتحول بعدها إلى اشتراك شهري؛ لذا اتخذ قرارك قبل انتهاء الفترة التجريبية.

للدفع الفوري، يدرج نظام الفوترة المحسّنة أيضًا PayPal والخصم عبر ACH من حساب مصرفي صالح مقوّم بالدولار الأمريكي وموجود في الولايات المتحدة، بينما يمكن سداد الفواتير السنوية محددة المدة والمؤهلة باستخدام التحويل الدائن عبر ACH أو الحوالة المصرفية أو الشيك. البطاقة هي الخيار الأبسط عند استخدام Coinepay.

معالجة مشكلة رفض البطاقة

أبلغ أحد مستخدمي مجتمع Atlassian عن ظهور رسالة "تم رفض الدفع" حتى بعد إعادة إدخال البيانات، دون تأكيد سبب الرفض. عادةً ما ترتبط حالات الرفض ببضعة أمور يجب التحقق منها. راجع ما يلي قبل إعادة المحاولة:

رصيد غير كافٍ

تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay يكفي لتغطية المبلغ الكامل المعروض عند إتمام الدفع، إضافةً إلى أي مبلغ يُحجز للتفويض. قد تكون قيمة المستويات السنوية أكبر بكثير من دفعة شهرية واحدة، لذا راجع المبلغ الإجمالي على شاشة التأكيد مرة أخرى وأضف رصيدًا إذا لزم الأمر.

عدم تطابق عنوان الفوترة أو الاسم

تأكد من أن اسم وعنوان ورمز الفوترة البريدي يطابقون تمامًا البيانات المسجلة لبطاقة Coinepay الخاصة بك. عدم التطابق سبب شائع لرفض إدخال بيانات البطاقة في نماذج الدفع.

طلب تحقق عبر 3-D Secure

إذا ظهرت خطوة للتحقق، فوافق عليها في تطبيق Coinepay. أكمل أي تحقق برمز يُستخدم لمرة واحدة أو تأكيد داخل التطبيق بسرعة، إذ قد تنتهي صلاحية هذه الطلبات.

حظر المدفوعات بالعملات الأجنبية أو المحاولات المتكررة

تذكر إرشادات Atlassian أن حظر المدفوعات بالعملات الأجنبية وانتهاء صلاحية البطاقات المرتبطة من أسباب فشل الدفع. كما أشار رد من أحد أعضاء الفريق، بشأن أحد عملاء Bitbucket، إلى خطأ في البطاقة يفيد بأن "المحاولات تكررت بسرعة كبيرة أو تجاوزت الحد المسموح للمبلغ". تجنب إعادة المحاولة سريعًا عدة مرات، وتحقق من أي حد إنفاق حددته للبطاقة في Coinepay، وتأكد من إمكانية استخدام بطاقتك لدفع مبلغ بالدولار الأمريكي.

التحقق من منطقة التاجر

يتوفر Service Collection عبر السحابة فقط، ويظل بيعه خاضعًا لاتفاقية عملاء Atlassian، بما في ذلك القيود المتعلقة بالمناطق الخاضعة لحظر أمريكي والأطراف المقيّدة. ولا تُنشر قائمة كاملة بالبلدان التي يتوفر فيها المنتج. إذا حُظر شراؤك لأسباب تتعلق بالمنطقة، فاستخدم بياناتك الحقيقية — ولا تحاول إخفاء موقعك — وتواصل مع Atlassian للاستفسار عن الإتاحة.

إذا استمر فشل الدفع، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن البطاقة نشطة وأن محاولة الدفع وصلت إلى شبكة البطاقة، ثم أعد المحاولة مرة واحدة.

الإلغاء واسترداد الأموال

في نظام الفوترة المحسّنة، ألغِ الاشتراك من admin.atlassian.com/billing → الاشتراكات → إدارة → مزيد من الإجراءات → إلغاء التفعيل؛ يؤدي إلغاء Service Collection إلى إلغاء تفعيل تطبيقاته المضمّنة، وينتهي الوصول إليها بعد 15 يومًا من فترة الاشتراك الحالية. في نظام الفوترة الأصلية، ألغِ الاشتراك عبر my.atlassian.com → إلغاء الاشتراك، مما يوقف التجديد التالي دون منح رصيد مقابل المدة غير المستخدمة من الدورة الحالية.

تقتصر عمليات استرداد الأموال لخُطتي Standard وPremium على الشراء الأولي: خلال أول شهر مدفوع للاشتراك السحابي الشهري بعد الفترة التجريبية، أو خلال 30 يومًا من الشراء الأول لاشتراك سنوي جديد. لا يمكن استرداد مبالغ التجديدات والترقيات، وتستثني صفحة المساعدة الخاصة باسترداد الأموال خطة Enterprise. خطط لأول مبلغ سيُحصَّل منك وفقًا لذلك.

حافظ على استمرار اشتراكك

نظرًا إلى أن Atlassian تُحصّل الرسوم تلقائيًا من البطاقة المحفوظة في كل دورة، احتفظ برصيد كافٍ على بطاقة Coinepay قبل مواعيد التجديد حتى لا تنقطع خدمة مكتب الدعم. يمكنك مراجعة رصيدك وإضافة المزيد إليه في أي وقت من لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق. للحصول على مساعدة مباشرة، تواصل مع الفريق عبر الدعم أو Telegram.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

ما شبكات البطاقات التي يقبلها Jira Service Management؟

تدرج الأسئلة الشائعة لدى Atlassian بشأن الشراء بطاقات الائتمان أو الخصم من Visa وMastercard وAmerican Express، وتنص على أن Discover غير مقبولة. تحقق من شبكة بطاقة Coinepay الخاصة بك في التطبيق، وتواصل مع دعم Coinepay إذا أردت التأكد من استيفائها لهذا الشرط قبل الشراء.

كم تبلغ تكلفة Jira Service Management؟

يضم Service Collection مستويات Free وStandard وPremium وEnterprise. وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، اختلفت الأرقام المنشورة بين صفحة الأسعار وجدول أسعار القائمة لدى Atlassian المؤرخ في 13 أكتوبر 2026، وتعتمد الخطط السنوية على مستويات بحسب عدد موظفي الدعم. تحقق دائمًا من المبلغ الإجمالي الدقيق على شاشة إتمام الدفع الخاصة بك ومن صفحة الأسعار الرسمية لدى Atlassian.

هل توجد فترة تجريبية مجانية قبل أن أضطر إلى الدفع؟

نعم. تصف صفحة المساعدة الخاصة بـ JSM فترة تجريبية مدتها 7 أيام، وتصف صفحة أسعار Service Collection فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لخطة Standard أو Premium دون تقديم معلومات الدفع. تعتمد المدة على المسار الذي تسلكه، لذا اقرأ الشروط على الشاشة التي تظهر لك. تتحول الفترة التجريبية لخطة مدفوعة إلى اشتراك شهري بعدها إذا لم تُلغِ تفعيلها.

أين يمكنني إضافة بطاقتي أو تغييرها في Atlassian؟

في نظام الفوترة المحسّنة، انتقل إلى admin.atlassian.com/billing، واختر حساب الفوترة، ثم افتح طريقة الدفع لإضافة بطاقة أو تعديلها، والاشتراكات لتغيير الخطط. في نظام الفوترة الأصلية، انتقل إلى الفوترة، ثم إدارة الاشتراكات، ثم تفاصيل الفوترة.

رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي عند إتمام الدفع لدى Atlassian. ما الذي ينبغي التحقق منه؟

تأكد من وجود رصيد كافٍ لتغطية المبلغ الكامل وأي مبلغ يُحجز للتفويض، ومن أن اسم وعنوان الفوترة يطابقان بيانات بطاقتك تمامًا، ووافق على أي طلب تحقق عبر 3-D Secure في تطبيق Coinepay، وتجنب إعادة المحاولة سريعًا عدة مرات. إذا استمر فشل الدفع، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن البطاقة نشطة.

كيفية الدفع مقابل Jira Service Management باستخدام بطاقة افتراضية