Coinepay | Zo betaal je op Battle.net met een virtuele Coinepay-kaart

Battle.net is het accountplatform, de launcher en de winkel van Blizzard, geen abonnement. Als je via Battle.net voor World of Warcraft® wilt betalen, kun je een doorlopend World of Warcraft-abonnement kiezen en bij het afrekenen een virtuele Coinepay-kaart invoeren, als de optie om met een kaart te betalen voor jouw account beschikbaar is. Hieronder lees je wat je moet voorbereiden, hoe je de aankoop afrondt en wat je kunt controleren als de betaling mislukt.

Wat je nodig hebt voordat je afrekent

Een Battle.net-account: Log in of maak een account aan met je echte accountgegevens. Controleer voordat je bestelt of het land van je account en het World of Warcraft-account waarvoor je wilt betalen correct zijn.
Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie is voltooid: Je moet je registreren en de KYC-verificatie voltooien voordat je de kaartdiensten van Coinepay kunt gebruiken. Je kunt je registreren bij Coinepay en je kaart beheren via het dashboard of de mobiele app.
De gegevens van je virtuele kaart: Coinepay verstrekt een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Blizzard accepteert geen kaarten zonder CVV.
Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het totaalbedrag dat bij het afrekenen op Battle.net wordt getoond en houd rekening met eventuele openstaande autorisaties die je beschikbare saldo al beïnvloeden. Kijk in de Coinepay-app voor informatie over je kaart.
Je echte factuurgegevens: Voer de naam en het adres in die bij je betaalgegevens horen. Gebruik geen verzonnen adres en wijzig het land van je account niet om een andere betaaloptie te krijgen.

Battle.net noemt creditcards en betaalpassen als betaalmethoden, maar de opties onder Pay With zijn afhankelijk van het land van je account, de valuta en het product. Als bij het afrekenen een kaartbetaling als optie verschijnt, betekent dat niet dat een specifieke transactie gegarandeerd wordt goedgekeurd. Als je vóór de aankoop een vereiste wilt controleren, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Kies de juiste World of Warcraft-aankoop

In de Battle.net Shop heet het doorlopende product World of Warcraft®: Subscription. De aangeboden looptijden zijn Subscription - 1 Month, Subscription - 3 Months, Subscription - 6-Month Special Offer en Subscription - 12-Month Special Offer. Dit zijn doorlopende abonnementen, geen eenmalige aankopen. Controleer vóór je bevestigt de looptijd, het totaalbedrag en de informatie over verlenging die voor jouw account worden getoond. Prijzen verschillen per regio, dus raadpleeg de officiële productpagina in de Battle.net Shop en de afrekenpagina waarop je bent ingelogd voor de actuele prijs.

Als je liever een afzonderlijke, vooraf betaalde aankoop doet dan een abonnement neemt dat automatisch wordt verlengd, bekijk dan Game Time. Ga er niet van uit dat een betaalmethode die voor Game Time beschikbaar is, ook voor een abonnement werkt. Battle.net Balance kan met name niet worden gebruikt om een doorlopend World of Warcraft-abonnement af te sluiten, maar wel om in aanmerking komende vooraf betaalde Game Time te kopen.

Zo betaal je voor een World of Warcraft-abonnement

Maak je Coinepay-kaart klaar. Open na registratie en identiteitsverificatie het Coinepay-dashboard of de app en zoek het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart op. Controleer of je beschikbare saldo voldoende is voor het bedrag dat je verwacht te betalen.
Log in op Battle.net. Gebruik je bestaande account of maak er een aan en open vervolgens de pagina voor World of Warcraft-abonnementen in de Battle.net Shop. Controleer of je met het juiste account en in de juiste regio winkelt.
Kies een abonnementslooptijd. Kies de optie van 1, 3, 6 of 12 maanden die voor jouw account wordt aangeboden. Lees de voorwaarden voor verlenging: een abonnement wordt automatisch verlengd nadat de huidige factureringsperiode of speeltijd is afgelopen, tenzij je het opzegt.
Kies het World of Warcraft-account. Als Battle.net vraagt aan welk WoW-account het abonnement moet worden toegevoegd, selecteer dan het account dat je wilt gebruiken. Controleer je keuze voordat je doorgaat naar de betaling.
Controleer Pay With. Kies een kaartoptie als die voor deze aankoop wordt aangeboden. Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart in, samen met je echte factuurgegevens. Zorg dat de factuurvelden overeenkomen met je betaalgegevens in plaats van een adres over te nemen dat daar niet bij hoort.
Controleer en bevestig. Controleer de abonnementslooptijd, het account, het getoonde totaalbedrag en de voorwaarden voor doorlopende betalingen. Voltooi eventuele verificatie die tijdens het reguliere afrekenproces wordt gevraagd en dien de bestelling vervolgens één keer in. Controleer of je op Battle.net een bevestiging ziet voordat je opnieuw probeert te betalen.

Als onder Pay With geen kaartbetaling wordt aangeboden, ga er dan niet van uit dat je die optie kunt inschakelen door de taalinstelling te wijzigen. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt onder meer af van het land van je account, de valuta en het product. Gebruik een optie die Battle.net daadwerkelijk aanbiedt of vraag de ondersteuning van Blizzard welke betaalopties voor jouw account beschikbaar zijn.

Een abonnementsbetaling wijzigen of stopzetten

Als je de betaalmethode voor een doorlopend abonnement wilt wijzigen, open dan Account Management op Battle.net, ga voor het betreffende WoW-account naar Games & Subscriptions → Manage en volg Change Payment Method → Next: Confirm Payment → Subscribe. Controleer het account en de kaartgegevens voordat je bevestigt. Als je andere opties te zien krijgt, volg dan de benamingen in je account nadat je bent ingelogd, in plaats van een nieuw abonnement af te sluiten alleen om een kaart te vervangen.

Gebruik Games & Subscriptions → Manage → Cancel Subscription om toekomstige verlengingen stop te zetten. Door op te zeggen stopt de verlenging; al betaalde speeltijd blijft beschikbaar tot die afloopt. Opzeggen leidt niet automatisch tot een terugbetaling. Volgens het gepubliceerde beleid van Blizzard geldt een termijn van 14 dagen voor terugbetaling van een ongebruikt World of Warcraft-abonnement, terwijl de ondersteuningsinformatie vermeldt dat abonnementen doorgaans niet worden terugbetaald en dat uitzonderingen kunnen worden beoordeeld. Controleer welk beleid op jouw aankoop van toepassing is en neem contact op met de ondersteuning van Blizzard als je wilt dat een terugbetaling wordt beoordeeld.

Waarom is mijn kaart geweigerd?

Een weigering geeft op zichzelf niet aan wie de betaling heeft afgewezen. Controleer eerst de bestelstatus en de exacte melding die op Battle.net wordt getoond. Bekijk daarna de volgende mogelijkheden voordat je het opnieuw probeert.

Onvoldoende beschikbaar saldo of een openstaande reservering

Vergelijk het beschikbare saldo dat Coinepay toont met het definitieve totaalbedrag op de afrekenpagina van Battle.net. Een openstaande of mislukte bestelling kan ook een tijdelijke autorisatiereservering achterlaten, waardoor er voor een volgende poging minder saldo beschikbaar lijkt. Controleer of Battle.net een bestelling heeft geregistreerd voordat je opnieuw een betaling indient. Als je niet kunt zien of er nog een reservering of afschrijving openstaat, neem dan contact op met de betreffende ondersteuning in plaats van het herhaaldelijk te proberen.

Factuuradres of accountregio komt niet overeen

Blizzard noemt niet-overeenkomende factuurgegevens en kaarten waarvan het factuuradres buiten de regio van het Battle.net-account ligt als mogelijke oorzaken van een mislukte betaling. Controleer je naam, factuuradres, het land van je account en de ingevoerde kaartgegevens opnieuw op fouten. Corrigeer onjuiste informatie met je echte gegevens; gebruik geen adres in een ander land ter vervanging. Als de regio's van je echte account en factuuradres verschillen, vraag Blizzard dan welke opties voor jouw account beschikbaar zijn en vraag de ondersteuning van Coinepay naar je kaart voordat je het opnieuw probeert.

Onderbreking bij verificatie of 3-D Secure

Als tijdens het afrekenen een extra stap voor kaartverificatie of 3-D Secure verschijnt, volg dan de instructies voor die transactie. Als het verificatievenster wordt gesloten, verloopt of de verificatie niet wordt voltooid, kan de aankoop onafgerond blijven. Ga terug naar Battle.net om te controleren of er een bestelling is aangemaakt en probeer het alleen opnieuw als de bestelling niet is afgerond. Als de verificatie herhaaldelijk mislukt of niet verschijnt wanneer je die verwacht, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay en vermeld het tijdstip van de poging en de melding die je zag. Deel je CVV of eenmalige verificatiecodes niet in een bericht aan de ondersteuning.

Beperking van de betaalmethode of een probleem bij de verkoper

Je kunt de melding “Some payment methods can’t be used for subscription payments” of “Select another payment method or try again later” te zien krijgen. Geen van beide meldingen bewijst dat het probleem bij de kaart zelf ligt. Controleer opnieuw welke opties onder Pay With beschikbaar zijn voor dit specifieke abonnement; een methode die voor een andere aankoop op Battle.net beschikbaar is, hoeft niet geschikt te zijn voor doorlopende betalingen. Blizzard noemt ook afwijzing door de bank en mogelijke websitefouten als oorzaken van mislukte betalingen. Als je gegevens en saldo correct lijken maar het afrekenen nog steeds mislukt, noteer dan de exacte foutmelding, controleer je bestelgeschiedenis en neem contact op met de ondersteuning van Blizzard voor een probleem met de bestelling of met de ondersteuning van Coinepay om de kaart te laten controleren.

Een laatste controle voordat je het opnieuw probeert

Controleer of je het juiste WoW-account en de juiste abonnementslooptijd hebt gekozen, gebruik correcte factuurgegevens en kijk of er al een bestelling of autorisatiereservering bestaat. Als Battle.net een regionale beperking of een beperking van de betaalmethode aangeeft, gebruik dan de beschikbare opties in plaats van te proberen de controle te omzeilen. Voor de kaartdiensten van Coinepay is identiteitsverificatie vereist en de beschikbaarheid van diensten kan per rechtsgebied verschillen. Raadpleeg de Coinepay-app of de ondersteuning als je hulp nodig hebt met je kaart.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is Battle.net zelf een abonnement?

Nee. Battle.net is het accountplatform, de launcher en de winkel van Blizzard. World of Warcraft®: Subscription is een doorlopend product dat via Battle.net wordt verkocht.

Kan ik Battle.net Balance gebruiken voor een doorlopend WoW-abonnement?

Nee. Met Battle.net Balance kun je geen doorlopend WoW-abonnement afsluiten, maar wel in aanmerking komende vooraf betaalde Game Time kopen.

Wat als Battle.net de melding “Select another payment method or try again later” toont?

Controleer de beschikbare opties onder Pay With, je factuurgegevens, je saldo en de bestelstatus. De melding alleen geeft de oorzaak niet aan; neem contact op met de ondersteuning van Blizzard of Coinepay als het probleem aanhoudt.

Waar kan ik een World of Warcraft-abonnement opzeggen?

Ga in Account Management op Battle.net voor het betreffende WoW-account naar Games & Subscriptions → Manage en selecteer Cancel Subscription. Betaalde speeltijd blijft beschikbaar tot die afloopt.

Zo betaal je op Battle.net met een virtuele Coinepay-kaart