Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से Battle.net पर भुगतान कैसे करें

Battle.net, Blizzard का अकाउंट, लॉन्चर और शॉप है—यह कोई सब्सक्रिप्शन प्लान नहीं है। अगर आप Battle.net के ज़रिए World of Warcraft® के लिए भुगतान करना चाहते हैं, तो आप आवर्ती World of Warcraft सब्सक्रिप्शन चुन सकते हैं और, अगर आपके अकाउंट के लिए कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध है, तो चेकआउट पर Coinepay वर्चुअल कार्ड का विवरण दर्ज कर सकते हैं। यहाँ जानें कि क्या तैयार रखना है, खरीदारी कैसे पूरी करनी है और भुगतान विफल होने पर क्या जाँचना है।

चेकआउट से पहले आपको क्या चाहिए

Battle.net अकाउंट: अपने वास्तविक अकाउंट विवरण का इस्तेमाल करके साइन इन करें या अकाउंट बनाएँ। ऑर्डर देने से पहले जाँच लें कि अकाउंट का देश और वह World of Warcraft अकाउंट सही है जिसके लिए आप भुगतान करना चाहते हैं।
पहचान सत्यापन पूरा किया हुआ Coinepay अकाउंट: Coinepay की कार्ड सेवाओं का इस्तेमाल करने से पहले आपको रजिस्टर करना और KYC पूरा करना होगा। आप Coinepay पर रजिस्टर कर सकते हैं और उसके डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में अपना कार्ड प्रबंधित कर सकते हैं।
आपके वर्चुअल कार्ड का विवरण: Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV जारी करता है। Blizzard बिना CVV वाले कार्ड स्वीकार नहीं करता।
पर्याप्त उपलब्ध राशि: Battle.net चेकआउट पर दिखाई गई कुल राशि जाँचें और ऐसे किसी लंबित प्राधिकरण को भी ध्यान में रखें जो पहले से आपकी उपलब्ध शेष राशि को प्रभावित कर रहा हो। अपने कार्ड से संबंधित जानकारी के लिए Coinepay ऐप देखें।
आपका वास्तविक बिलिंग विवरण: अपने भुगतान विवरण से जुड़ा बिलिंग नाम और पता दर्ज करें। चेकआउट का कोई दूसरा विकल्प पाने की कोशिश में मनगढ़ंत पता इस्तेमाल न करें या अकाउंट का देश न बदलें।

Battle.net अपनी भुगतान विधियों में क्रेडिट और डेबिट कार्ड सूचीबद्ध करता है, लेकिन Pay With में उपलब्ध विकल्प अकाउंट के देश, मुद्रा और उत्पाद पर निर्भर करते हैं। चेकआउट पर कार्ड से भुगतान का विकल्प दिखाई देने का मतलब यह नहीं है कि कोई विशेष लेन-देन स्वीकृत हो ही जाएगा। अगर खरीदने से पहले आपको किसी शर्त की पुष्टि करनी है, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

World of Warcraft की सही खरीदारी चुनें

Battle.net Shop में आवर्ती उत्पाद का नाम World of Warcraft®: Subscription है। इसकी सूची में दिए गए प्लान Subscription - 1 Month, Subscription - 3 Months, Subscription - 6-Month Special Offer और Subscription - 12-Month Special Offer हैं। ये आवर्ती प्लान हैं, एक बार की खरीदारी नहीं। पुष्टि करने से पहले अपने अकाउंट के लिए दिखाई गई अवधि, कुल राशि और नवीनीकरण की जानकारी जाँचें; कीमतें क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती हैं, इसलिए मौजूदा कीमत के लिए आधिकारिक Battle.net Shop लिस्टिंग और अपने साइन-इन किए हुए अकाउंट के चेकआउट को देखें।

अगर आप अपने-आप नवीनीकृत होने वाले प्लान के बजाय अलग से प्रीपेड खरीदारी करना चाहते हैं, तो Game Time देखें। यह न मानें कि Game Time के लिए उपलब्ध भुगतान विधि सब्सक्रिप्शन के लिए भी काम करेगी। विशेष रूप से, Battle.net Balance का इस्तेमाल आवर्ती World of Warcraft सब्सक्रिप्शन शुरू करने के लिए नहीं किया जा सकता, हालाँकि इससे पात्र प्रीपेड Game Time खरीदा जा सकता है।

World of Warcraft सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान कैसे करें

अपना Coinepay कार्ड तैयार करें। रजिस्ट्रेशन और पहचान सत्यापन के बाद Coinepay डैशबोर्ड या ऐप खोलें और अपने वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV ढूँढें। जितना भुगतान करने की अपेक्षा है, उसके मुकाबले उपलब्ध राशि जाँचें।
Battle.net में साइन इन करें। अपना मौजूदा अकाउंट इस्तेमाल करें या नया अकाउंट बनाएँ, फिर Battle.net Shop में World of Warcraft सब्सक्रिप्शन की लिस्टिंग खोलें। पुष्टि करें कि आप सही अकाउंट और क्षेत्र के तहत खरीदारी कर रहे हैं।
सब्सक्रिप्शन की अवधि चुनें। अपने अकाउंट के लिए उपलब्ध 1, 3, 6 या 12 महीने का विकल्प चुनें। नवीनीकरण की शर्तें पढ़ें: सब्सक्रिप्शन रद्द न करने पर मौजूदा बिलिंग चक्र या गेम टाइम समाप्त होने के बाद यह अपने-आप नवीनीकृत हो जाता है।
World of Warcraft अकाउंट चुनें। अगर Battle.net पूछे कि सब्सक्रिप्शन किस WoW अकाउंट में जोड़ा जाए, तो वह अकाउंट चुनें जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते हैं। भुगतान पर जाने से पहले अपने चयन की समीक्षा करें।
Pay With जाँचें। अगर इस खरीदारी के लिए कार्ड का विकल्प उपलब्ध है, तो उसे चुनें। अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV, साथ ही अपना वास्तविक बिलिंग विवरण दर्ज करें। किसी असंबंधित पते को कॉपी करने के बजाय सुनिश्चित करें कि बिलिंग फ़ील्ड में दी गई जानकारी आपके भुगतान विवरण से मेल खाती है।
समीक्षा करके पुष्टि करें। सब्सक्रिप्शन की अवधि, अकाउंट, दिखाई गई कुल राशि और आवर्ती भुगतान की शर्तें जाँचें। वैध चेकआउट प्रक्रिया के दौरान माँगा गया कोई भी सत्यापन पूरा करें, फिर केवल एक बार ऑर्डर सबमिट करें। दोबारा भुगतान करने की कोशिश से पहले Battle.net पर पुष्टि जाँचें।

अगर Pay With में कार्ड से भुगतान का विकल्प नहीं दिया गया है, तो यह न मानें कि भाषा सेटिंग बदलकर उसे चालू किया जा सकता है। भुगतान विकल्पों की उपलब्धता अकाउंट के देश, मुद्रा और उत्पाद जैसे कारकों से जुड़ी होती है। Battle.net जो विकल्प वास्तव में दिखाता है, उनमें से किसी का इस्तेमाल करें या अपने अकाउंट के लिए चेकआउट विकल्पों के बारे में Blizzard सहायता टीम से पूछें।

सब्सक्रिप्शन का भुगतान कैसे बदलें या बंद करें

आवर्ती भुगतान विधि अपडेट करने के लिए Battle.net में Account Management खोलें, संबंधित WoW अकाउंट के लिए Games & Subscriptions → Manage पर जाएँ और Change Payment Method → Next: Confirm Payment → Subscribe के चरणों का पालन करें। पुष्टि करने से पहले अकाउंट और कार्ड के विवरण की समीक्षा करें। अगर आपको दिखने वाले नियंत्रण अलग हैं, तो केवल कार्ड बदलने के लिए दूसरा सब्सक्रिप्शन बनाने के बजाय अपने साइन-इन किए हुए अकाउंट में दिखाए गए लेबल का पालन करें।

आगे के नवीनीकरण रोकने के लिए Games & Subscriptions → Manage → Cancel Subscription का इस्तेमाल करें। रद्द करने से नवीनीकरण रुक जाता है; पहले से भुगतान किया गया गेम टाइम उसकी समाप्ति तक उपलब्ध रहता है। रद्द करने से अपने-आप रिफ़ंड नहीं मिलता। Blizzard की प्रकाशित नीति में इस्तेमाल न किए गए World of Warcraft सब्सक्रिप्शन के लिए 14 दिनों की रिफ़ंड अवधि बताई गई है, जबकि उसके सहायता मार्गदर्शन के अनुसार सब्सक्रिप्शन आम तौर पर रिफ़ंड योग्य नहीं होते और अपवादों के लिए उनकी समीक्षा की जा सकती है। अपनी खरीदारी पर लागू नीति जाँचें और अगर आप रिफ़ंड की समीक्षा चाहते हैं, तो Blizzard सहायता टीम से संपर्क करें।

मेरा कार्ड अस्वीकार क्यों हुआ?

भुगतान अस्वीकार होने मात्र से यह पता नहीं चलता कि भुगतान किसने अस्वीकार किया। दोबारा कोशिश करने से पहले ऑर्डर की स्थिति और Battle.net पर दिखाए गए सटीक संदेश से शुरुआत करें, फिर नीचे दी गई संभावनाएँ जाँचें।

पर्याप्त उपलब्ध शेष राशि न होना या लंबित होल्ड

Coinepay में दिखाई गई उपलब्ध राशि की तुलना Battle.net चेकआउट की अंतिम कुल राशि से करें। किसी लंबित या विफल ऑर्डर के कारण भी अस्थायी प्राधिकरण होल्ड लग सकता है, जिससे अगली कोशिश के लिए उपलब्ध दिखाई देने वाली राशि कम हो जाती है। दोबारा भुगतान सबमिट करने से पहले जाँचें कि Battle.net पर कोई ऑर्डर दर्ज हुआ है या नहीं। अगर आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि कोई होल्ड या शुल्क अभी भी लंबित है या नहीं, तो बार-बार कोशिश करने के बजाय संबंधित सहायता टीम से संपर्क करें।

बिलिंग पते या अकाउंट के क्षेत्र का मेल न खाना

Blizzard के अनुसार, बिलिंग विवरण का मेल न खाना और Battle.net अकाउंट के क्षेत्र से बाहर बिल किए जाने वाले कार्ड भुगतान विफल होने के संभावित कारण हैं। अपने नाम, बिलिंग पते, अकाउंट के देश और दर्ज किए गए कार्ड विवरण में त्रुटियाँ दोबारा जाँचें। गलत जानकारी को अपने वास्तविक विवरण से ठीक करें; उसकी जगह किसी दूसरे देश का पता न डालें। अगर आपके वास्तविक अकाउंट और बिलिंग क्षेत्र अलग-अलग हैं, तो Blizzard से पूछें कि आपके अकाउंट के लिए कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं और दोबारा कोशिश करने से पहले अपने कार्ड के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें।

सत्यापन या 3-D Secure प्रक्रिया में रुकावट

अगर चेकआउट पर कार्ड के अतिरिक्त सत्यापन या 3-D Secure का चरण दिखाई दे, तो उस लेन-देन के लिए दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। सत्यापन विंडो बंद होने, उसका समय समाप्त होने या सत्यापन अधूरा रहने से खरीदारी पूरी नहीं हो सकती। Battle.net पर लौटकर जाँचें कि कोई ऑर्डर बना है या नहीं, फिर केवल तभी दोबारा कोशिश करें जब ऑर्डर पूरा न हुआ हो। अगर सत्यापन बार-बार विफल हो या अपेक्षित होने पर भी दिखाई न दे, तो कोशिश का समय और आपको दिखा संदेश बताकर Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। सहायता संदेश में अपना CVV या एक बार इस्तेमाल होने वाले सत्यापन कोड साझा न करें।

भुगतान विधि पर प्रतिबंध या व्यापारी की ओर से समस्या

आपको “Some payment methods can’t be used for subscription payments” या “Select another payment method or try again later” संदेश दिखाई दे सकता है। इनमें से कोई भी संदेश यह साबित नहीं करता कि समस्या कार्ड में ही है। उस विशेष सब्सक्रिप्शन के लिए Pay With विकल्प दोबारा जाँचें; किसी दूसरी Battle.net खरीदारी के लिए उपलब्ध विधि आवर्ती भुगतान के लिए पात्र न भी हो सकती है। Blizzard भुगतान विफल होने के कारणों में बैंक द्वारा अस्वीकृति और साइट में संभावित त्रुटियों का भी उल्लेख करता है। अगर विवरण और उपलब्ध राशि सही लगते हैं, लेकिन चेकआउट फिर भी विफल होता है, तो सटीक त्रुटि संदेश नोट करें, अपना ऑर्डर इतिहास जाँचें और ऑर्डर से जुड़ी समस्या के लिए Blizzard सहायता टीम या कार्ड की ओर से जाँच के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

दोबारा कोशिश करने से पहले अंतिम जाँच

सही WoW अकाउंट और सब्सक्रिप्शन अवधि की पुष्टि करें, सटीक बिलिंग जानकारी इस्तेमाल करें और देखें कि कोई मौजूदा ऑर्डर या प्राधिकरण होल्ड तो नहीं है। अगर Battle.net क्षेत्र या भुगतान विधि से जुड़ा प्रतिबंध दिखाता है, तो जाँच से बचने की कोशिश करने के बजाय उसके उपलब्ध विकल्पों का पालन करें। Coinepay की कार्ड सेवाओं के लिए पहचान सत्यापन आवश्यक है और सेवाओं की उपलब्धता अधिकार-क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकती है; अपने कार्ड से जुड़ी मदद के लिए Coinepay ऐप देखें या सहायता टीम से संपर्क करें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Battle.net खुद एक सब्सक्रिप्शन है?

नहीं। Battle.net, Blizzard का अकाउंट, लॉन्चर और शॉप है। World of Warcraft®: Subscription इसके ज़रिए बेचा जाने वाला आवर्ती उत्पाद है।

क्या मैं आवर्ती WoW सब्सक्रिप्शन के लिए Battle.net Balance इस्तेमाल कर सकता हूँ?

नहीं। Battle.net Balance से आवर्ती WoW सब्सक्रिप्शन शुरू नहीं किया जा सकता, हालाँकि इससे पात्र प्रीपेड Game Time खरीदा जा सकता है।

अगर Battle.net पर “Select another payment method or try again later” लिखा आए तो क्या करूँ?

उपलब्ध Pay With विकल्प, बिलिंग विवरण, उपलब्ध राशि और ऑर्डर की स्थिति जाँचें। केवल इस संदेश से कारण का पता नहीं चलता; अगर समस्या बनी रहती है, तो Blizzard या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

World of Warcraft सब्सक्रिप्शन कहाँ रद्द करूँ?

Battle.net के Account Management में संबंधित WoW अकाउंट के लिए Games & Subscriptions → Manage पर जाएँ, फिर Cancel Subscription चुनें। भुगतान किया गया गेम टाइम उसकी समाप्ति तक उपलब्ध रहता है।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से Battle.net पर भुगतान कैसे करें