Coinepay | Come pagare Tiendanube con una carta virtuale

Puoi creare un negozio Tiendanube e scegliere un piano a pagamento dal pannello di amministrazione accessibile via browser. Se vuoi usare una carta virtuale Coinepay per pagare il piano, verifica prima che Tiendanube operi nel tuo Paese e che le opzioni di pagamento mostrate al checkout accettino la tua carta. Questa guida riguarda il pagamento del piano del negozio, non l'accettazione dei pagamenti dei clienti nel tuo negozio online.

Prima di iniziare

Secondo Tiendanube, è possibile creare e gestire negozi da Argentina, Messico, Colombia e Cile; in Brasile, il servizio si chiama Nuvemshop. La registrazione al di fuori di questi mercati non è generalmente disponibile a causa delle limitazioni relative al pagamento dei piani. Poter vendere a clienti di un altro Paese non significa poter registrare lì un negozio. Usa i tuoi dati reali di identità, Paese e fatturazione e segui i requisiti indicati per il tuo mercato. Una carta virtuale non consente di aggirare i requisiti di idoneità geografica o le verifiche sui pagamenti.

Prepara i dati del negozio: Tieni a portata di mano il nome del brand, un indirizzo email a cui hai accesso e una password. La registrazione richiede anche informazioni specifiche per il Paese e la conferma dell'indirizzo email.
Prepara la tua carta Coinepay: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di usare i servizi della carta. La carta virtuale emessa ti fornisce un numero di carta, una data di scadenza e un CVV, disponibili nel pannello self-service di Coinepay o nell'app mobile.
Controlla l'importo da pagare: Verifica il piano, il periodo di fatturazione e l'importo finale al checkout di Tiendanube. Assicurati che i fondi disponibili coprano tale importo. Non dare per scontato che una prova gratuita significhi che non sarà necessario pagare quando inizierà un piano a pagamento.
Verifica l'idoneità della carta prima di farci affidamento: Le modalità di pagamento documentate da Tiendanube variano in base al Paese e alla categoria della carta. Se il checkout richiede un tipo specifico di carta o una carta emessa in un determinato Paese, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi il requisito prima di effettuare l'acquisto. La decisione finale sul pagamento spetta a Tiendanube o al suo elaboratore di pagamenti.

Scegli il piano Tiendanube per il tuo Paese

I nomi e i prezzi dei piani variano in base al mercato. I seguenti importi erano indicati sulle pagine ufficiali dei prezzi di Tiendanube per ciascun Paese al momento della stesura (ottobre 2026); prima di pagare, controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Tiendanube per il tuo Paese e l'importo al checkout.

Mercato	Piani e prezzi mensili indicati
Argentina	Inicial: gratuito; Esencial: ARS 27,999; Impulso: ARS 79,999; Escala: ARS 244,999; Tiendanube Evolución: prezzo su richiesta.
Messico	Gratis: gratuito; Básico: MXN 149; Tiendanube: MXN 374; Avanzado: MXN 999; Tiendanube Evolución: prezzo su richiesta.
Colombia	Básico: COP 33,900; Tiendanube: COP 74,900; Avanzado: COP 249,900. Non è indicato un piano gratuito permanente.
Cile	Básico: CLP 7,999 più IVA; Tiendanube: CLP 19,999 più IVA; Avanzado: CLP 59,999 più IVA. Non è indicato un piano gratuito permanente.

I piani a pagamento prevedono una prova di sette giorni; Argentina e Messico offrono anche piani gratuiti permanenti. In Argentina è possibile pagare in anticipo per un periodo mensile o annuale, mentre in Colombia sono indicati periodi mensili, trimestrali e annuali. Seleziona il periodo di fatturazione effettivamente disponibile per il tuo account e verifica l'importo totale prima di confermare. Questi sono i prezzi dei piani del negozio, non le commissioni per elaborare gli acquisti dei tuoi clienti. Per esempio, i prezzi di Tiendanube per l'Argentina distinguono le commissioni sulle transazioni effettuate con Pago Nube da quelle effettuate con altri metodi di pagamento; anche gli elaboratori di pagamenti possono applicare commissioni proprie.

Registrati e paga con la tua carta virtuale Coinepay

Crea il negozio sul sito ufficiale di Tiendanube. Seleziona Crear tienda gratis in Argentina o Messico, oppure Probar 7 días gratis in Colombia o Cile. Inserisci il nome del brand, l'indirizzo email e la password, accetta i termini, fornisci i dati richiesti per il Paese e conferma l'account tramite l'email inviata da Tiendanube.
Scegli un piano. Esamina i piani offerti per il Paese in cui hai registrato il negozio. Se scegli un piano a pagamento o hai un addebito del piano in sospeso, apri il pannello di amministrazione del negozio in un browser web. Tiendanube richiede di pagare i piani dal pannello di amministrazione nel browser, non dalla sua app mobile.
Apri la sezione di fatturazione. Seleziona il pulsante con il nome del negozio nel pannello di amministrazione, quindi Planes y pagos. Scegli l'addebito in sospeso e un periodo di fatturazione disponibile, poi procedi al pagamento. La sezione mostra anche lo stato del pagamento e la prossima data di scadenza.
Esamina la modalità di pagamento. Se per il tuo account è disponibile un'opzione di pagamento con carta, selezionala. Tiendanube documenta modalità di pagamento con carta di credito e di debito in Argentina, Messico, Colombia e Cile; le sue guide per Argentina e Cile indicano esplicitamente anche modalità di pagamento con carta prepagata. Questa documentazione non stabilisce a quale categoria appartenga la tua carta Coinepay né garantisce che venga accettata da uno specifico checkout. Il pagamento del piano con carta di credito prevede addebiti ricorrenti elaborati da Mercado Pago; il pagamento con carta di debito documentato avviene tramite Mercado Pago e può essere completato come ospite.
Inserisci dati di pagamento corretti. Recupera da Coinepay il numero, la data di scadenza e il CVV attuali della carta e inseriscili nel modulo di pagamento. Fornisci i tuoi dati di fatturazione reali esattamente come richiesto; al primo checkout in Messico vengono richiesti anche i dati di fatturazione. Prima di inviare il pagamento, controlla il piano, il periodo, le imposte ove applicabili e l'importo finale. Completa ogni eventuale verifica legittima del titolare della carta richiesta durante il pagamento.
Verifica l'esito prima di riprovare. Torna a Planes y pagos per controllare lo stato del pagamento e la prossima data di scadenza. Se un addebito è ancora in elaborazione o in attesa di conferma, non presumere che sia fallito e non inviare ripetutamente il pagamento.

Le altre modalità documentate per pagare i piani variano in base al Paese. Includono il saldo Mercado Pago in tutti e quattro i mercati, PSE ed Efecty in Colombia, e il bonifico bancario o il deposito in Argentina. Queste alternative non sono istruzioni per usare una carta virtuale; se il pagamento con carta non è disponibile, verifica le opzioni offerte da Tiendanube per il tuo account.

Risolvi i problemi relativi a un pagamento con carta rifiutato o in sospeso

Un tentativo non riuscito non ne rivela da solo la causa. Tra i possibili motivi, Tiendanube indica fondi insufficienti, dati della carta errati, controlli di sicurezza o sul rischio di frode e autorizzazione richiesta dall'emittente; precisa inoltre che Mercado Pago non fornisce a Tiendanube un motivo preciso per ogni pagamento non riuscito. Parti dallo stato mostrato in Planes y pagos, poi effettua le verifiche pertinenti:

Saldo insufficiente: Confronta i fondi disponibili mostrati in Coinepay con l'importo totale al checkout, comprese le eventuali imposte applicabili. Se necessario, aggiungi fondi usando un'opzione disponibile nel tuo account Coinepay, poi riprova solo dopo aver verificato che nessun pagamento precedente sia in sospeso.
Dati della carta errati o discrepanza nei dati di fatturazione: Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Verifica che il nome, l'indirizzo e il Paese di fatturazione che hai fornito siano i tuoi dati reali e corrispondano alle informazioni richieste per la carta e l'account del negozio. Non usare un indirizzo di un altro mercato per cercare di superare un controllo geografico.
3-D Secure o un'altra fase di autorizzazione: Se il checkout ti chiede di autenticarti, completa la procedura tramite il canale legittimo indicato. Se la richiesta scade o non va a buon fine, controlla se Coinepay ha inviato notifiche relative alla carta o al pagamento e contatta l'assistenza. Non condividere il CVV o i codici di autenticazione con chi si offre di approvare il pagamento per te.
Controlli sul mercato dell'esercente o sulla categoria della carta: Verifica che il negozio sia registrato in un mercato idoneo e controlla l'opzione di pagamento con carta che hai selezionato. Un elaboratore di pagamenti può rifiutare una carta che non soddisfa i suoi requisiti anche se i dati e il saldo sono corretti. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa un requisito indicato e chiedi a Tiendanube quali opzioni di pagamento sono disponibili per il tuo account.

In Messico, la documentazione di assistenza di Tiendanube identifica Pago no procesado come avviso di pagamento non elaborato. Invece, Estamos procesando tu pago con cobro recurrente significa che un pagamento ricorrente è in elaborazione, mentre Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado Pago indica che la conferma di Mercado Pago è in sospeso. Controlla lo stato prima di effettuare un altro tentativo; se la situazione non si risolve, contatta Tiendanube per l'addebito del piano e l'assistenza Coinepay per eventuali problemi relativi alla carta.

Gestisci i futuri addebiti del piano

Controlla la prossima data di scadenza in Planes y pagos e mantieni fondi sufficienti disponibili se hai un pagamento ricorrente attivo. Per interrompere i futuri addebiti automatici, Tiendanube indica il percorso Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático. Questa operazione interrompe l'addebito automatico, ma non cancella il negozio o il piano e non può bloccare un addebito la cui elaborazione è già iniziata.

Se invece intendi chiudere il negozio, Tiendanube indica il percorso Datos del negocio → Cancelar mi Tiendanube nel pannello di amministrazione accessibile via browser, seguito dai passaggi di conferma. La chiusura è immediata e disattiva la fatturazione automatica. Tiendanube consiglia di rimuovere prima un eventuale dominio personalizzato collegato e di prelevare l'eventuale saldo Pago Nube. Leggi i termini di cancellazione applicabili prima di pagare in anticipo: le indicazioni di Tiendanube per il Messico affermano che i pagamenti anticipati dei piani non sono rimborsabili, mentre quelle per l'Argentina affermano che, dopo la cancellazione, i giorni pagati e non utilizzati non vengono rimborsati.

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FAQ

Posso pagare un piano Tiendanube con qualsiasi carta virtuale Coinepay?

Non necessariamente. Le modalità di pagamento con carta disponibili e i requisiti di idoneità dipendono dal checkout. Se viene richiesto un tipo di carta o un Paese di emissione specifico, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi il requisito prima di pagare.

Dove posso pagare il mio piano Tiendanube?

Apri il pannello di amministrazione del negozio in un browser web, seleziona il pulsante con il nome del negozio, quindi scegli Planes y pagos. Seleziona l'addebito in sospeso e il periodo di fatturazione per procedere.

Pago no procesado significa che non ho fondi sufficienti sulla carta?

No. Significa che il pagamento non è stato elaborato, ma la causa potrebbe riguardare anche i dati della carta, l'autorizzazione o i controlli di sicurezza. Controlla lo stato del pagamento e i dati della carta prima di riprovare.

Se disattivo l'addebito automatico di Tiendanube, il mio negozio viene chiuso?

No. Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático interrompe i futuri addebiti automatici, ma non cancella il negozio né un addebito già in elaborazione.

Come pagare Tiendanube con una carta virtuale