Coinepay | Cách thanh toán Tiendanube bằng thẻ ảo

Bạn có thể tạo một cửa hàng Tiendanube và chọn gói cước trả phí từ trình quản trị trên trình duyệt. Nếu bạn muốn dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán gói cước, trước tiên hãy kiểm tra xem Tiendanube có hoạt động tại quốc gia của bạn hay không và các tùy chọn thanh toán hiển thị tại khâu thanh toán có chấp nhận thẻ của bạn hay không. Hướng dẫn này đề cập đến việc thanh toán gói cước cửa hàng của bạn—không phải việc nhận thanh toán từ khách hàng tại cửa hàng của bạn.

Trước khi bắt đầu

Tiendanube cho biết cửa hàng có thể được tạo và vận hành từ Argentina, Mexico, Colombia và Chile; tại Brazil, dịch vụ mang thương hiệu Nuvemshop. Việc đăng ký bên ngoài các thị trường đó thường không khả dụng do những hạn chế về thanh toán gói cước. Việc có thể bán hàng cho khách hàng ở một quốc gia khác không có nghĩa là bạn có thể đăng ký cửa hàng ở đó. Hãy sử dụng danh tính, quốc gia và thông tin thanh toán thực của bạn, và tuân theo các yêu cầu hiển thị cho thị trường của bạn. Thẻ ảo không vượt qua được các kiểm tra về điều kiện khu vực hay thanh toán.

Chuẩn bị thông tin cửa hàng: Có sẵn tên thương hiệu, một địa chỉ email bạn có thể truy cập và một mật khẩu. Việc đăng ký cũng yêu cầu thông tin theo từng quốc gia và xác nhận qua email.
Chuẩn bị thẻ Coinepay của bạn: Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thẻ ảo được cấp của bạn cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV, có sẵn qua bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động của Coinepay.
Kiểm tra số tiền phải trả: Xem lại gói cước, kỳ thanh toán và khoản phí cuối cùng tại khâu thanh toán của Tiendanube. Đảm bảo số tiền khả dụng của bạn đủ chi trả khoản đó. Đừng cho rằng bản dùng thử miễn phí nghĩa là sẽ không cần thanh toán khi gói trả phí bắt đầu.
Kiểm tra điều kiện thẻ trước khi dựa vào nó: Các kênh thanh toán được ghi nhận của Tiendanube khác nhau theo quốc gia và loại thẻ. Nếu khâu thanh toán chỉ định một loại thẻ cụ thể hoặc một thẻ được phát hành tại một quốc gia cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua. Tiendanube hoặc đơn vị xử lý thanh toán của họ đưa ra quyết định thanh toán cuối cùng.

Chọn gói Tiendanube cho quốc gia của bạn

Tên gói và giá cả khác nhau theo thị trường. Các số tiền sau được hiển thị trên các trang giá chính thức theo quốc gia của Tiendanube tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026); hãy kiểm tra trang giá chính thức của Tiendanube cho quốc gia của bạn và số tiền tại khâu thanh toán trước khi trả.

Thị trường	Các gói và giá hàng tháng hiển thị
Argentina	Inicial: miễn phí; Esencial: ARS 27.999; Impulso: ARS 79.999; Escala: ARS 244.999; Tiendanube Evolución: giá theo yêu cầu.
Mexico	Gratis: miễn phí; Básico: MXN 149; Tiendanube: MXN 374; Avanzado: MXN 999; Tiendanube Evolución: giá theo yêu cầu.
Colombia	Básico: COP 33.900; Tiendanube: COP 74.900; Avanzado: COP 249.900. Không liệt kê gói miễn phí dài hạn.
Chile	Básico: CLP 7.999 cộng IVA; Tiendanube: CLP 19.999 cộng IVA; Avanzado: CLP 59.999 cộng IVA. Không liệt kê gói miễn phí dài hạn.

Các gói trả phí có bản dùng thử bảy ngày; Argentina và Mexico cũng liệt kê các gói miễn phí dài hạn. Argentina cung cấp thanh toán trước hàng tháng hoặc hàng năm, trong khi Colombia liệt kê các kỳ hàng tháng, hàng quý và hàng năm. Hãy chọn kỳ thanh toán thực sự khả dụng cho tài khoản của bạn và xác minh tổng số tiền trước khi xác nhận. Đây là giá gói cước cửa hàng, không phải khoản phí xử lý các giao dịch mua của khách hàng của bạn. Ví dụ, bảng giá Argentina của Tiendanube phân biệt phí giao dịch với Pago Nube so với các phương thức thanh toán khác; các đơn vị xử lý thanh toán cũng có thể tính phí riêng của họ.

Đăng ký và thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay của bạn

Tạo cửa hàng trên trang chính thức của Tiendanube. Chọn Crear tienda gratis ở Argentina hoặc Mexico, hoặc Probar 7 días gratis ở Colombia hoặc Chile. Nhập tên thương hiệu, email và mật khẩu, chấp nhận điều khoản, cung cấp thông tin theo từng quốc gia được yêu cầu và xác nhận tài khoản của bạn qua email mà Tiendanube gửi.
Chọn một gói. Xem lại các gói được cung cấp cho quốc gia đã đăng ký của bạn. Nếu bạn chọn gói trả phí hoặc có khoản phí gói đang chờ, hãy dùng trình duyệt web để mở trình quản trị cửa hàng. Tiendanube điều hướng việc thanh toán gói cước qua trình quản trị trên trình duyệt, không phải ứng dụng di động.
Mở khu vực thanh toán. Chọn nút tên cửa hàng trong trình quản trị, sau đó chọn Planes y pagos. Chọn khoản phí đang chờ và một kỳ thanh toán khả dụng, rồi tiếp tục đến phần thanh toán. Mục này cũng hiển thị trạng thái thanh toán và ngày đến hạn tiếp theo.
Xem lại kênh thanh toán. Chọn một tùy chọn thẻ khả dụng nếu được cung cấp cho tài khoản của bạn. Tiendanube ghi nhận các kênh thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ ở Argentina, Mexico, Colombia và Chile; hướng dẫn cho Argentina và Chile cũng nêu rõ các kênh thanh toán bằng thẻ trả trước. Tài liệu đó không xác định thẻ Coinepay của bạn thuộc loại nào hay đảm bảo rằng một khâu thanh toán cụ thể sẽ chấp nhận nó. Khâu thanh toán gói bằng thẻ tín dụng sử dụng các khoản phí định kỳ được xử lý bởi Mercado Pago; khâu thanh toán bằng thẻ ghi nợ được ghi nhận đi qua Mercado Pago và có thể hoàn tất với tư cách khách.
Nhập thông tin thanh toán chính xác. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV hiện tại từ Coinepay và nhập chúng vào biểu mẫu thanh toán. Cung cấp thông tin thanh toán thực của bạn đúng như được yêu cầu; khâu thanh toán lần đầu tại Mexico cũng yêu cầu thông tin thanh toán. Kiểm tra gói cước, kỳ, thuế nếu có và số tiền cuối cùng trước khi gửi. Hoàn tất mọi bước xác minh chủ thẻ hợp lệ mà quy trình thanh toán yêu cầu.
Xác minh kết quả trước khi thử lại. Quay lại Planes y pagos để kiểm tra trạng thái thanh toán và ngày đến hạn tiếp theo. Nếu một khoản phí vẫn đang được xử lý hoặc đang chờ xác nhận, đừng cho rằng nó đã thất bại và liên tục gửi lại thanh toán.

Các kênh thanh toán gói khác được ghi nhận thay đổi theo quốc gia. Chúng bao gồm số dư Mercado Pago ở cả bốn thị trường, PSE và Efecty ở Colombia, và chuyển khoản hoặc nạp tiền ngân hàng ở Argentina. Những lựa chọn thay thế đó không phải là hướng dẫn sử dụng thẻ ảo; hãy kiểm tra các tùy chọn của Tiendanube cho tài khoản của bạn nếu thanh toán bằng thẻ không khả dụng.

Khắc phục thanh toán thẻ bị từ chối hoặc đang chờ xử lý

Một lần thử thất bại tự nó không chỉ ra nguyên nhân. Tiendanube liệt kê số dư không đủ, thông tin thẻ không chính xác, các kiểm tra bảo mật hoặc rủi ro gian lận, và việc cần được đơn vị phát hành thẻ cho phép trong số các lý do có thể xảy ra; họ cũng cho biết Mercado Pago không cung cấp cho Tiendanube lý do chính xác cho mọi trường hợp thất bại. Hãy bắt đầu với trạng thái hiển thị trong Planes y pagos, sau đó thực hiện các kiểm tra liên quan:

Số dư không đủ: So sánh số tiền khả dụng hiển thị trong Coinepay với toàn bộ số tiền tại khâu thanh toán, bao gồm bất kỳ khoản thuế áp dụng nào. Nếu cần, nạp thêm tiền bằng một tùy chọn khả dụng trong tài khoản Coinepay của bạn, sau đó chỉ thử lại sau khi kiểm tra rằng không có thanh toán nào trước đó đang chờ.
Thông tin thẻ hoặc thông tin thanh toán không khớp: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Kiểm tra rằng tên, địa chỉ và quốc gia thanh toán bạn đã gửi là thông tin thực của bạn và khớp với thông tin được yêu cầu cho thẻ và tài khoản cửa hàng. Đừng thay bằng địa chỉ từ thị trường khác để cố vượt qua kiểm tra khu vực.
3-D Secure hoặc một bước cho phép khác: Nếu khâu thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy hoàn tất lời nhắc qua kênh hợp lệ được cung cấp. Nếu nó hết hạn hoặc thất bại, hãy kiểm tra Coinepay để tìm bất kỳ thông báo liên quan về thẻ hoặc thanh toán và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ. Đừng chia sẻ CVV hoặc mã xác thực của bạn với bất kỳ ai đề nghị phê duyệt thanh toán thay bạn.
Kiểm tra khu vực của người bán hoặc loại thẻ: Xác nhận cửa hàng của bạn được đăng ký tại một thị trường đủ điều kiện và xem lại tùy chọn thẻ bạn đã chọn. Đơn vị xử lý có thể từ chối một thẻ không đáp ứng yêu cầu của họ ngay cả khi thông tin và số dư của thẻ đúng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng một yêu cầu đã nêu hay không, và hỏi Tiendanube về các tùy chọn thanh toán khả dụng cho tài khoản của bạn.

Tại Mexico, tài liệu trợ giúp của Tiendanube xác định Pago no procesado là thông báo thanh toán không được xử lý. Ngược lại, Estamos procesando tu pago con cobro recurrente nghĩa là một thanh toán định kỳ đang được xử lý, trong khi Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado Pago cho biết việc xác nhận của Mercado Pago đang chờ. Hãy kiểm tra trạng thái trước khi thực hiện lần thử khác; nếu nó không được giải quyết, hãy liên hệ Tiendanube về khoản phí gói và bộ phận hỗ trợ của Coinepay về bất kỳ vấn đề nào phía thẻ.

Quản lý các khoản phí gói trong tương lai

Xem lại ngày đến hạn tiếp theo của bạn trong Planes y pagos và giữ đủ tiền khả dụng nếu bạn có một thanh toán định kỳ đang hoạt động. Để dừng các khoản phí tự động trong tương lai, Tiendanube ghi nhận Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático. Thao tác này dừng ghi nợ tự động; nó không hủy cửa hàng hoặc gói cước của bạn, và nó không thể dừng một khoản phí đã bắt đầu được xử lý.

Nếu bạn muốn đóng cửa hàng thay vào đó, Tiendanube ghi nhận Datos del negocio → Cancelar mi Tiendanube trong trình quản trị trên trình duyệt, kèm theo các bước xác nhận. Việc đóng cửa hàng diễn ra ngay lập tức và vô hiệu hóa việc lập hóa đơn tự động. Tiendanube khuyên bạn trước tiên nên gỡ bỏ tên miền tùy chỉnh đã kết nối và rút bất kỳ số dư Pago Nube nào. Hãy đọc các điều khoản hủy áp dụng trước khi thanh toán trước: hướng dẫn cho Mexico của Tiendanube cho biết các khoản thanh toán gói trả trước không được hoàn lại, và hướng dẫn cho Argentina cho biết những ngày trả phí chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại sau khi hủy.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán gói Tiendanube bằng bất kỳ thẻ ảo Coinepay nào không?

Không hẳn. Các kênh thẻ khả dụng và yêu cầu về điều kiện phụ thuộc vào khâu thanh toán. Nếu nó chỉ định một loại thẻ hoặc yêu cầu về quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi thanh toán.

Tôi thanh toán hóa đơn gói Tiendanube ở đâu?

Trong trình duyệt web, mở trình quản trị cửa hàng của bạn, chọn nút tên cửa hàng, sau đó chọn Planes y pagos. Chọn khoản phí đang chờ và kỳ thanh toán để tiếp tục.

Pago no procesado có nghĩa là thẻ của tôi thiếu tiền không?

Không. Nó nghĩa là thanh toán không được xử lý, nhưng nguyên nhân cũng có thể liên quan đến thông tin thẻ, việc cho phép hoặc các kiểm tra bảo mật. Hãy kiểm tra trạng thái thanh toán và thông tin thẻ của bạn trước khi thử lại.

Việc hủy ghi nợ tự động của Tiendanube có đóng cửa hàng của tôi không?

Không. Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático dừng các khoản phí tự động trong tương lai nhưng không hủy cửa hàng hoặc một khoản phí đã đang được xử lý.

Cách thanh toán Tiendanube bằng thẻ ảo