Box là nền tảng quản lý nội dung và cộng tác trên đám mây. Nếu bạn muốn thanh toán gói đăng ký Box bằng thẻ ảo Coinepay, hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần chuẩn bị, quy trình thanh toán và cách xử lý khi thẻ bị từ chối. Coinepay phát hành thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được cấp ngay để bạn sử dụng cho phần mềm và các gói đăng ký trực tuyến. Bạn có thể quản lý mọi thứ qua bảng điều khiển hoạt động 24/7 và ứng dụng di động Coinepay.
Trước khi bắt đầu: những gì bạn cần chuẩn bị
Hãy chuẩn bị trước khi đến bước thanh toán trên Box để giao dịch thành công ngay lần đầu:
- Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể tạo tài khoản và tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
- Thẻ ảo Coinepay đã có tiền. Tạo thẻ trong bảng điều khiển và đảm bảo thẻ có đủ số dư cho khoản thanh toán đầu tiên. Box cho biết họ sẽ tính phí vào thẻ sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua, vì vậy toàn bộ số tiền phải có sẵn.
- Địa chỉ thanh toán thực của bạn. Box xác thực địa chỉ khi thanh toán bằng Google Maps và không chấp nhận hộp thư bưu điện ở bước này. Hãy sử dụng đúng địa chỉ thanh toán liên kết với thẻ Coinepay của bạn. Nếu có thể, hãy giữ dòng địa chỉ dưới 30 ký tự vì Box đánh dấu các dòng địa chỉ dài hơn.
- Địa chỉ email chưa từng được sử dụng. Khi tạo tài khoản trả phí mới, Box yêu cầu một địa chỉ email chưa được liên kết với tài khoản Box nào.
Chọn gói Box
Box liệt kê các gói sau: Individual, Personal Pro, Business Starter (được viết ngắn thành "Starter" trên trang dành cho Vương quốc Anh), Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus và Enterprise Advanced. Individual là gói miễn phí; các gói còn lại đều có phí.
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá bằng đô la Mỹ của Box hiển thị gói Personal Pro ở mức $14/tháng hoặc $10/tháng khi thanh toán hằng năm, và Business Starter ở mức $7 hoặc $5/người dùng/tháng. Business có giá $20/$15, Business Plus là $33/$25 và Enterprise là $47/$35 mỗi người dùng mỗi tháng; mức giá thứ hai là khi thanh toán hằng năm. Enterprise Plus có giá $50/người dùng/tháng khi thanh toán hằng năm, còn Enterprise Advanced không công khai giá. Giá thay đổi theo khu vực và loại tiền tệ, vì vậy hãy luôn xác nhận mức giá hiện hành trên trang giá chính thức của Box trước khi mua — điều khoản của Box quy định rằng loại tiền tệ và mức phí phải thanh toán là những thông tin được báo tại thời điểm mua.
Lưu ý quy định về số lượng người dùng: Business Starter dành cho tối đa 10 người dùng, còn các gói doanh nghiệp trả phí yêu cầu tối thiểu ba người dùng.
Từng bước đăng ký và thanh toán
- Truy cập trang giá của Box và chọn gói của bạn. Chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm — trang sẽ cập nhật mức giá hiển thị khi bạn chuyển đổi.
- Nhập thông tin tài khoản, bao gồm địa chỉ email chưa từng được sử dụng và, đối với gói doanh nghiệp, số lượng người dùng. Box hiển thị giá cập nhật khi bạn thay đổi số lượng người dùng, cùng tổng tiền được cập nhật liên tục.
- Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và xem thẻ ảo bạn đã nạp tiền. Sao chép cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV — Box cảnh báo rằng việc sao chép và dán thông tin thẻ có thể gây lỗi, vì vậy hãy nhập thủ công nếu gặp sự cố.
- Nhập thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán. Để tính năng tra cứu địa chỉ của Box gợi ý địa chỉ của bạn; nếu địa chỉ quốc tế của bạn không xuất hiện trong danh sách gợi ý, hãy chọn cách nhập thủ công. Đảm bảo tên bạn nhập khớp với tên trên thẻ.
- Kiểm tra tổng tiền và nhấp vào Hoàn tất mua hàng. Box sẽ tính phí vào thẻ sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua. Nếu ngân hàng hoặc Coinepay yêu cầu xác nhận 3-D Secure, hãy phê duyệt trong ứng dụng Coinepay.
Các loại thẻ và phương thức thanh toán Box chấp nhận
Box liệt kê thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ACH và séc là các phương thức thanh toán; ghi nợ trực tiếp chỉ được liệt kê cho khách hàng ở Đức, còn thanh toán bằng séc cần được phê duyệt và có thể không khả dụng ở một số địa điểm. Chuyển khoản ngân hàng và séc chỉ dành cho các tài khoản cấp Business có hợp đồng, với khoản thanh toán ít nhất $1.000 hoặc giá trị tương đương. Box quy định giới hạn tính phí vào thẻ là $50.000 hoặc giá trị tương đương và cho biết họ không chấp nhận PayPal.
Về thương hiệu thẻ, Box liệt kê Visa, Mastercard và American Express; khách hàng ở Nhật Bản có thể sử dụng JCB. Nếu bên bán giới hạn loại thẻ hoặc khu vực phát hành thẻ được chấp nhận, giới hạn đó vẫn áp dụng bất kể bạn thanh toán bằng cách nào. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.
Xử lý khi thẻ bị từ chối
Box công bố danh sách các lý do thường gặp khiến việc nhập thông tin thẻ không thành công. Hãy kiểm tra từng mục sau trước khi thử lại:
- Không đủ số dư. Toàn bộ số tiền thanh toán phải có sẵn trên thẻ Coinepay của bạn tại bước thanh toán, vì Box sẽ tính phí sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua. Hãy nạp tiền vào thẻ trong ứng dụng Coinepay rồi thử lại. Box cũng nêu "giới hạn chi tiêu" là một lý do khiến giao dịch không thành công.
- Địa chỉ thanh toán không khớp. Đây là một trong những nguyên nhân Box liệt kê. Hãy nhập đúng địa chỉ thanh toán liên kết với thẻ Coinepay, không dùng hộp thư bưu điện và giữ dòng địa chỉ dưới 30 ký tự — Box nêu cụ thể rằng địa chỉ dài hơn 30 ký tự sẽ bị đánh dấu.
- Mã bảo mật hoặc tên không hợp lệ. Box liệt kê mã bảo mật không hợp lệ và tên nhập không chính xác là những lý do khiến giao dịch không thành công. Hãy nhập lại mã CVV và đảm bảo tên chủ thẻ khớp hoàn toàn.
- Thẻ đã hết hạn. Kiểm tra ngày hết hạn hiển thị trên thẻ Coinepay và tạo thẻ mới nếu cần.
- Thông tin được sao chép và dán. Box lưu ý rằng việc dán thông tin thẻ có thể gây lỗi. Hãy nhập thủ công số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
- 3-D Secure. Nếu xuất hiện yêu cầu xác minh, hãy phê duyệt trong ứng dụng Coinepay. Việc bỏ lỡ hoặc để yêu cầu phê duyệt hết thời gian có thể khiến giao dịch bị từ chối.
- Ngân hàng yêu cầu phê duyệt bên bán. Box lưu ý rằng ngân hàng có thể yêu cầu phê duyệt Box là bên bán. Nếu giao dịch bị chặn, hãy kiểm tra các thiết lập kiểm soát thẻ Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn thấy thông báo về số dư còn nợ khi đăng nhập, điều đó có thể có nghĩa là một khoản thanh toán trước đó đã bị từ chối. Box cho biết khi bạn thêm một thẻ thay thế hợp lệ, toàn bộ số dư còn nợ sẽ được tính vào thẻ đó. Vì vậy, hãy đảm bảo thẻ Coinepay có đủ tiền cho khoản này trước khi thêm thẻ.
Quản lý thanh toán sau khi mua
Chỉ quản trị viên tài khoản mới có thể xem thông tin gói đăng ký, các khoản phí và phương thức thanh toán tại app.box.com/billing. Quản trị viên có thể thêm thẻ trong mục Phương thức thanh toán; người dùng được quản lý phải liên hệ Bộ phận hỗ trợ thanh toán của Box. Hãy duy trì đủ tiền trên thẻ Coinepay trước mỗi kỳ gia hạn để khoản thanh toán tự động không bị thất bại.
Dùng thử, hủy và hoàn tiền
Nếu có chương trình dùng thử, thời gian dùng thử kéo dài trong khoảng thời gian được nêu, hoặc 14 ngày nếu không nêu thời gian; hãy hủy chậm nhất vào ngày cuối cùng của thời gian dùng thử để tránh bị tính khoản phí chuyển đổi đã được thông báo. Để hủy Personal Pro, vào ảnh đại diện → Cài đặt tài khoản → Chi tiết tài khoản → Hủy tài khoản. Quản trị viên gói Business hoặc Enterprise hủy tại Bảng điều khiển quản trị → Tài khoản & Thanh toán → Hủy tài khoản. Box cho biết việc hủy có hiệu lực vào cuối thời hạn dịch vụ và khuyên bạn gửi email đến [email protected] nếu không nhận được xác nhận.
Điều khoản của Box (có hiệu lực từ ngày 17 tháng 8 năm 2026) quy định việc hủy phải được thực hiện ít nhất ba ngày làm việc trước khi gia hạn, trong khi một bài viết cũ hơn về hoàn tiền đề cập đến thời hạn 30 ngày; vì các hướng dẫn này mâu thuẫn, hãy kiểm tra thời hạn trong hợp đồng của chính bạn. Các dịch vụ trả trước, bao gồm cả gia hạn, nhìn chung không được hoàn tiền; số lượng người dùng của gói hằng năm không thể giảm và gói cũng không thể bị hạ cấp trước ngày kỷ niệm đăng ký. Hãy gửi các câu hỏi về hoàn tiền đến Bộ phận hỗ trợ thanh toán của Box.
Bạn cần trợ giúp về thẻ?
Nếu cần trợ giúp về việc tạo thẻ, nạp tiền, hạn mức hoặc một giao dịch liên tục bị từ chối, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của chúng tôi. Đối với tính năng của các gói, hóa đơn và các vấn đề về tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với Box. Một số dịch vụ không khả dụng tại mọi khu vực pháp lý, và các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không khả dụng cho cư dân Trung Quốc đại lục.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Box chấp nhận những thương hiệu thẻ nào?
Box liệt kê Visa, Mastercard và American Express; khách hàng ở Nhật Bản có thể sử dụng JCB. Box cũng chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, ACH và séc đối với các tài khoản cấp Business có hợp đồng, cũng như ghi nợ trực tiếp tại Đức. Nếu không chắc thẻ Coinepay của mình đáp ứng yêu cầu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua.
Tại sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối khi thanh toán trên Box?
Box liệt kê các nguyên nhân thường gặp gồm thẻ hết hạn, giới hạn chi tiêu, địa chỉ thanh toán không khớp, địa chỉ dài hơn 30 ký tự, mã bảo mật không hợp lệ, tên nhập không chính xác và thông tin thẻ được sao chép rồi dán. Hãy đảm bảo thẻ có đủ tiền, nhập thông tin thẻ thủ công, điền đúng địa chỉ thanh toán và phê duyệt mọi yêu cầu 3-D Secure trong ứng dụng Coinepay.
Box có giá bao nhiêu?
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá tại Mỹ của Box hiển thị Personal Pro ở mức $14/tháng ($10/tháng khi thanh toán hằng năm) và Business Starter ở mức $7/người dùng/tháng ($5/người dùng/tháng khi thanh toán hằng năm); các gói cao hơn có mức giá cao hơn. Giá thay đổi theo khu vực và loại tiền tệ, vì vậy hãy xác nhận mức giá hiện hành trên trang giá chính thức của Box trước khi thanh toán.
Tôi có cần có đủ số dư trong thẻ ảo trước khi mua không?
Có. Box tính phí vào thẻ sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua, vì vậy toàn bộ số tiền phải có sẵn trên thẻ Coinepay của bạn. Hãy nạp tiền trước trong ứng dụng Coinepay và duy trì đủ tiền trên thẻ trước mỗi kỳ gia hạn.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký Box đã thanh toán bằng thẻ của tôi?
Để hủy Personal Pro, vào ảnh đại diện → Cài đặt tài khoản → Chi tiết tài khoản → Hủy tài khoản; đối với Business/Enterprise, vào Bảng điều khiển quản trị → Tài khoản & Thanh toán → Hủy tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối thời hạn dịch vụ; các dịch vụ trả trước, bao gồm cả gia hạn, nhìn chung không được hoàn tiền, vì vậy hãy kiểm tra thời hạn hủy trước khi gia hạn trong hợp đồng của bạn.
