So bezahlen Sie Tiendanube mit einer virtuellen Karte

Sie können einen Tiendanube-Shop erstellen und in der browserbasierten Shop-Verwaltung einen kostenpflichtigen Tarif auswählen. Wenn Sie die Tarifgebühr mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, prüfen Sie zuerst, ob Tiendanube in Ihrem Land verfügbar ist und ob die beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsoptionen Ihre Karte akzeptieren. In dieser Anleitung geht es um die Bezahlung Ihres Shop-Tarifs – nicht darum, Zahlungen von Kunden in Ihrem Shop anzunehmen.

Bevor Sie beginnen

Laut Tiendanube können Shops von Argentinien, Mexiko, Kolumbien und Chile aus erstellt und betrieben werden; in Brasilien wird der Dienst unter dem Namen Nuvemshop angeboten. Eine Registrierung außerhalb dieser Märkte ist aufgrund von Einschränkungen bei der Tarifzahlung in der Regel nicht möglich. Dass Sie an Kunden in einem anderen Land verkaufen können, bedeutet nicht, dass Sie dort einen Shop registrieren können. Geben Sie Ihre tatsächlichen Identitäts-, Länder- und Rechnungsdaten an und erfüllen Sie die für Ihren Markt angezeigten Anforderungen. Mit einer virtuellen Karte lassen sich regionale Zulassungsvoraussetzungen oder Zahlungsprüfungen nicht umgehen.

• Halten Sie Ihre Shop-Daten bereit: Sie benötigen einen Markennamen, eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, und ein Passwort. Bei der Registrierung werden außerdem länderspezifische Angaben und eine Bestätigung per E-Mail verlangt.
• Halten Sie Ihre Coinepay-Karte bereit: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Die Ihnen ausgestellte virtuelle Karte hat eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code. Diese Angaben finden Sie im Coinepay-Dashboard zur Selbstverwaltung oder in der mobilen App.
• Prüfen Sie den zu zahlenden Betrag: Überprüfen Sie beim Bezahlvorgang bei Tiendanube den Tarif, den Abrechnungszeitraum und den endgültigen Betrag. Stellen Sie sicher, dass Ihr verfügbares Guthaben dafür ausreicht. Gehen Sie nicht davon aus, dass nach einer kostenlosen Testphase keine Zahlung fällig wird, sobald ein kostenpflichtiger Tarif beginnt.
• Prüfen Sie die Eignung Ihrer Karte, bevor Sie sich darauf verlassen: Die von Tiendanube dokumentierten Zahlungswege unterscheiden sich je nach Land und Kartenkategorie. Wenn beim Bezahlvorgang ein bestimmter Kartentyp oder eine in einem bestimmten Land ausgestellte Karte verlangt wird, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Die endgültige Entscheidung über die Zahlung trifft Tiendanube oder dessen Zahlungsdienstleister.

Wählen Sie den Tiendanube-Tarif für Ihr Land

Tarifnamen und Preise unterscheiden sich je nach Markt. Die folgenden Beträge wurden zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) auf den offiziellen länderspezifischen Preisseiten von Tiendanube angezeigt. Prüfen Sie vor der Zahlung die offizielle Tiendanube-Preisseite für Ihr Land und den beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag.

Für kostenpflichtige Tarife gibt es eine siebentägige Testphase; in Argentinien und Mexiko werden außerdem dauerhaft kostenlose Tarife angeboten. In Argentinien ist eine monatliche oder jährliche Vorauszahlung möglich, während für Kolumbien monatliche, vierteljährliche und jährliche Abrechnungszeiträume aufgeführt sind. Wählen Sie den für Ihr Konto tatsächlich verfügbaren Abrechnungszeitraum und überprüfen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie bestätigen. Dies sind Preise für Shop-Tarife, nicht die Gebühren für die Abwicklung der Käufe Ihrer Kunden. Beispielsweise unterscheidet Tiendanube auf seiner argentinischen Preisseite zwischen Transaktionsgebühren mit Pago Nube und solchen mit anderen Zahlungsmethoden; Zahlungsdienstleister können zusätzlich eigene Gebühren erheben.

Registrieren und mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen

1. Erstellen Sie den Shop auf der offiziellen Tiendanube-Website. Wählen Sie in Argentinien oder Mexiko Crear tienda gratis oder in Kolumbien oder Chile Probar 7 días gratis. Geben Sie Ihren Markennamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, akzeptieren Sie die Bedingungen, machen Sie die verlangten länderspezifischen Angaben und bestätigen Sie Ihr Konto über die E-Mail, die Tiendanube Ihnen sendet.
2. Wählen Sie einen Tarif. Prüfen Sie die für Ihr Registrierungsland angebotenen Tarife. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif auswählen oder eine Tarifgebühr zur Zahlung aussteht, öffnen Sie Ihre Shop-Verwaltung in einem Webbrowser. Laut Tiendanube werden Tarifzahlungen über die browserbasierte Verwaltung abgewickelt, nicht über die mobile App.
3. Öffnen Sie den Abrechnungsbereich. Wählen Sie in der Verwaltung die Schaltfläche mit dem Shop-Namen und dann Planes y pagos. Wählen Sie die ausstehende Zahlung und einen verfügbaren Abrechnungszeitraum aus und fahren Sie mit der Zahlung fort. In diesem Bereich werden auch der Zahlungsstatus und das nächste Fälligkeitsdatum angezeigt.
4. Prüfen Sie den Zahlungsweg. Wählen Sie eine verfügbare Kartenoption aus, sofern für Ihr Konto eine angeboten wird. Tiendanube dokumentiert Zahlungswege für Kredit- und Debitkarten in Argentinien, Mexiko, Kolumbien und Chile; in den Anleitungen für Argentinien und Chile werden ausdrücklich auch Zahlungswege für Prepaid-Karten aufgeführt. Aus diesen Angaben geht nicht hervor, welcher Kategorie Ihre Coinepay-Karte angehört, und sie garantieren nicht, dass sie bei einem bestimmten Bezahlvorgang akzeptiert wird. Tarifzahlungen per Kreditkarte werden als wiederkehrende Belastungen über Mercado Pago abgewickelt; die dokumentierte Zahlung per Debitkarte erfolgt über Mercado Pago und kann als Gast abgeschlossen werden.
5. Geben Sie korrekte Zahlungsdaten ein. Rufen Sie die aktuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code bei Coinepay ab und geben Sie sie in das Zahlungsformular ein. Machen Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsangaben genau wie verlangt; beim ersten Bezahlvorgang in Mexiko werden ebenfalls Rechnungsdaten abgefragt. Prüfen Sie vor dem Absenden den Tarif, den Abrechnungszeitraum, gegebenenfalls die Steuern und den endgültigen Betrag. Schließen Sie jede im Zahlungsablauf verlangte rechtmäßige Karteninhaber-Verifizierung ab.
6. Prüfen Sie das Ergebnis, bevor Sie es erneut versuchen. Kehren Sie zu Planes y pagos zurück, um den Zahlungsstatus und das nächste Fälligkeitsdatum zu prüfen. Wenn eine Zahlung noch verarbeitet wird oder auf eine Bestätigung wartet, gehen Sie nicht davon aus, dass sie fehlgeschlagen ist, und senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab.

Andere dokumentierte Zahlungswege für Tarife unterscheiden sich je nach Land. Dazu gehören Mercado-Pago-Guthaben in allen vier Märkten, PSE und Efecty in Kolumbien sowie Banküberweisung oder Einzahlung in Argentinien. Diese Alternativen sind keine Anleitung zur Nutzung einer virtuellen Karte. Prüfen Sie die für Ihr Konto verfügbaren Tiendanube-Optionen, wenn eine Kartenzahlung nicht möglich ist.

Abgelehnte oder ausstehende Kartenzahlungen beheben

Aus einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Tiendanube nennt unzureichendes Guthaben, falsche Kartendaten, Sicherheits- oder Betrugsrisikoprüfungen sowie eine erforderliche Autorisierung durch den Kartenaussteller als mögliche Gründe. Tiendanube weist außerdem darauf hin, dass Mercado Pago nicht für jeden Fehlschlag einen genauen Grund mitteilt. Prüfen Sie zuerst den unter Planes y pagos angezeigten Status und gehen Sie dann die zutreffenden Punkte durch:

• Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie das bei Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben mit dem vollständigen Zahlungsbetrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Laden Sie bei Bedarf Guthaben über eine in Ihrem Coinepay-Konto verfügbare Option auf. Versuchen Sie die Zahlung erst erneut, nachdem Sie geprüft haben, dass keine frühere Zahlung aussteht.
• Falsche Kartendaten oder abweichende Rechnungsangaben: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code sorgfältig erneut ein. Prüfen Sie, ob der angegebene Rechnungsname, die Adresse und das Land Ihren tatsächlichen Angaben entsprechen und mit den für die Karte und das Shop-Konto verlangten Daten übereinstimmen. Verwenden Sie keine Adresse aus einem anderen Markt, um eine regionale Prüfung zu umgehen.
• 3-D Secure oder ein anderer Autorisierungsschritt: Wenn Sie beim Bezahlvorgang zur Authentifizierung aufgefordert werden, schließen Sie diese über den angegebenen legitimen Kanal ab. Wenn die Aufforderung abläuft oder die Authentifizierung fehlschlägt, prüfen Sie bei Coinepay, ob eine entsprechende Karten- oder Zahlungsbenachrichtigung vorliegt, und wenden Sie sich an den Support. Geben Sie Ihren CVV-Code oder Authentifizierungscodes nicht an Personen weiter, die anbieten, die Zahlung für Sie freizugeben.
• Prüfungen der Händlerregion oder Kartenkategorie: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Shop in einem zugelassenen Markt registriert ist, und prüfen Sie die ausgewählte Kartenoption. Ein Zahlungsdienstleister kann eine Karte ablehnen, die seine Anforderungen nicht erfüllt, selbst wenn die Kartendaten korrekt sind und genügend Guthaben vorhanden ist. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte eine angegebene Anforderung erfüllt, und fragen Sie Tiendanube nach den für Ihr Konto verfügbaren Zahlungsoptionen.

In der Hilfe für Mexiko bezeichnet Tiendanube Pago no procesado als Hinweis darauf, dass eine Zahlung nicht verarbeitet wurde. Dagegen bedeutet Estamos procesando tu pago con cobro recurrente, dass eine wiederkehrende Zahlung verarbeitet wird, während Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado Pago anzeigt, dass die Bestätigung durch Mercado Pago noch aussteht. Prüfen Sie den Status, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn sich der Status nicht klärt, wenden Sie sich wegen der Tarifgebühr an Tiendanube und wegen möglicher Probleme mit der Karte an den Coinepay-Support.

Künftige Tarifgebühren verwalten

Prüfen Sie unter Planes y pagos das nächste Fälligkeitsdatum und halten Sie bei einer aktiven wiederkehrenden Zahlung genügend Guthaben bereit. Um künftige automatische Belastungen zu stoppen, dokumentiert Tiendanube den Weg Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático. Dadurch wird der automatische Einzug gestoppt; Ihr Shop oder Tarif wird dadurch nicht gekündigt, und eine bereits in Bearbeitung befindliche Zahlung lässt sich damit nicht stoppen.

Wenn Sie stattdessen den Shop schließen möchten, dokumentiert Tiendanube in der browserbasierten Verwaltung den Weg Datos del negocio → Cancelar mi Tiendanube, gefolgt von Bestätigungsschritten. Die Schließung erfolgt sofort und deaktiviert die automatische Abrechnung. Tiendanube empfiehlt, zuvor eine verknüpfte eigene Domain zu entfernen und ein etwaiges Pago-Nube-Guthaben abzuheben. Lesen Sie die geltenden Kündigungsbedingungen, bevor Sie im Voraus bezahlen: Laut den Hinweisen von Tiendanube für Mexiko sind im Voraus bezahlte Tarifgebühren nicht erstattungsfähig; laut den Hinweisen für Argentinien werden nach einer Kündigung nicht genutzte bezahlte Tage nicht erstattet.

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FAQ

Kann ich einen Tiendanube-Tarif mit jeder virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Nicht unbedingt. Die verfügbaren Karten-Zahlungswege und Zulassungsvoraussetzungen hängen vom jeweiligen Bezahlvorgang ab. Wenn ein bestimmter Kartentyp oder ein bestimmtes Ausstellungsland verlangt wird, kontaktieren Sie vor der Zahlung den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die Anforderung erfüllt.

Wo bezahle ich meinen Tiendanube-Tarif?

Öffnen Sie Ihre Shop-Verwaltung in einem Webbrowser, wählen Sie die Schaltfläche mit dem Shop-Namen und dann Planes y pagos. Wählen Sie die ausstehende Zahlung und den Abrechnungszeitraum aus, um fortzufahren.

Bedeutet Pago no procesado, dass meine Karte nicht genügend Guthaben hat?

Nein. Es bedeutet, dass die Zahlung nicht verarbeitet wurde. Die Ursache können aber auch Kartendaten, die Autorisierung oder Sicherheitsprüfungen sein. Prüfen Sie den Zahlungsstatus und Ihre Kartendaten, bevor Sie es erneut versuchen.

Wird mein Shop geschlossen, wenn ich den automatischen Einzug bei Tiendanube kündige?

Nein. Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automático stoppt künftige automatische Belastungen, kündigt aber weder den Shop noch eine bereits in Bearbeitung befindliche Zahlung.

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