バーチャルカードでTiendanubeの料金を支払う方法

Tiendanubeストアを作成し、ブラウザベースの管理画面から有料プランを選択できます。プラン料金の支払いにCoinepayバーチャルカードを使用したい場合は、まずTiendanubeがお住まいの国で運営されていること、およびチェックアウトで表示される支払いオプションがお客様のカードを受け付けることを確認してください。本ガイドはストアプランの支払いについて説明するものであり、店頭でお客様から支払いを受け付けることについては扱いません。

始める前に

Tiendanubeによれば、ストアはアルゼンチン、メキシコ、コロンビア、チリで作成・運営でき、ブラジルでは本サービスはNuvemshopというブランド名で提供されています。これらの市場以外での登録は、プラン支払いの制限により一般的に利用できません。他国のお客様に販売できるからといって、その国でストアを登録できるわけではありません。実際のご本人情報、国、請求先情報を使用し、お住まいの市場で示される要件に従ってください。バーチャルカードを使っても地域の適格性審査や支払い審査を回避することはできません。

• ストア情報を準備する: ブランド名、アクセスできるメールアドレス、パスワードを用意してください。登録では国別の情報とメール確認も求められます。
• Coinepayカードを準備する: Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。発行されたバーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVがあり、Coinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリから確認できます。
• 支払金額を確認する: Tiendanubeのチェックアウトで、プラン、請求期間、最終的な請求額を確認してください。利用可能な資金がその金額をカバーしていることを確認してください。無料トライアルだからといって、有料プラン開始時に支払いが不要になるとは考えないでください。
• 依存する前にカードの適格性を確認する: Tiendanubeで文書化されている支払い経路は、国やカードの種類によって異なります。チェックアウトで特定のカードタイプや特定の国で発行されたカードが指定されている場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して、お客様のカードがその要件を満たしているか確認してください。最終的な支払いの判断はTiendanubeまたはその決済処理会社が行います。

お住まいの国向けのTiendanubeプランを選ぶ

プラン名と価格は市場によって異なります。以下の金額は、本稿執筆時点（2026年10月）にTiendanubeの公式国別価格ページに表示されていたものです。支払い前に、お住まいの国の公式Tiendanube価格ページとチェックアウトでの金額を確認してください。

有料プランには7日間のトライアルがあり、アルゼンチンとメキシコには継続的な無料プランも記載されています。アルゼンチンでは月払いまたは年払いの前払いが可能で、コロンビアでは月次、四半期、年次の期間が記載されています。実際にお客様のアカウントで利用可能な請求期間を選択し、確定前に合計金額を確認してください。これらはストアプランの価格であり、お客様の顧客の購入処理にかかる料金ではありません。たとえば、Tiendanubeのアルゼンチンの価格表示では、Pago Nubeを利用した場合の取引手数料と他の支払い方法を利用した場合の取引手数料を区別しています。決済処理会社も独自の手数料を請求する場合があります。

サインアップしてCoinepayバーチャルカードで支払う

1. Tiendanube公式サイトでストアを作成する。 アルゼンチンまたはメキシコではCrear tienda gratis、コロンビアまたはチリではProbar 7 días gratisを選択します。ブランド名、メールアドレス、パスワードを入力し、規約に同意し、要求される国別の詳細を入力し、Tiendanubeから送信されるメールでアカウントを確認します。
2. プランを選ぶ。 登録した国で提供されるプランを確認します。有料プランを選択した場合、または保留中のプラン料金がある場合は、ウェブブラウザでストア管理画面を開きます。Tiendanubeはプランの支払いをモバイルアプリではなくブラウザの管理画面を通じて案内します。
3. 請求エリアを開く。 管理画面でストア名のボタンを選択し、Planes y pagosを選びます。保留中の料金と利用可能な請求期間を選択し、支払いに進みます。このセクションには支払い状況と次回の支払期日も表示されます。
4. 支払い経路を確認する。 お客様のアカウントで提供されている場合は、利用可能なカードオプションを選択します。Tiendanubeは、アルゼンチン、メキシコ、コロンビア、チリでクレジットカードおよびデビットカードの経路を文書化しており、アルゼンチンとチリのガイダンスではプリペイドカードの支払い経路も明示的に記載されています。その文書は、お客様のCoinepayカードがどのカテゴリに属するかを確定するものでも、特定のチェックアウトで受け付けられることを保証するものでもありません。クレジットカードでのプランチェックアウトはMercado Pagoが処理する定期的な課金を使用します。文書化されているデビットカードのチェックアウトはMercado Pagoを経由し、ゲストとして完了できます。
5. 正確な支払い情報を入力する。 Coinepayから現在のカード番号、有効期限、CVVを取得し、支払いフォームに入力します。要求されたとおりに実際の請求情報を正確に入力してください。メキシコでの初回チェックアウトでは請求先の詳細も求められます。送信前に、プラン、期間、該当する場合は税金、最終金額を確認してください。支払いフローで要求される正当なカード所有者認証を完了してください。
6. 再試行する前に結果を確認する。 Planes y pagosに戻り、支払い状況と次回の支払期日を確認します。料金がまだ処理中または確認待ちの場合は、失敗したと決めつけて支払いを繰り返し送信しないでください。

その他の文書化されているプラン支払い経路は国によって異なります。それには、4つの市場すべてでのMercado Pago残高、コロンビアでのPSEおよびEfecty、アルゼンチンでの銀行振込または入金が含まれます。これらの代替手段はバーチャルカードを使用するための手順ではありません。カード支払いが利用できない場合は、お客様のアカウントで利用可能なTiendanubeのオプションを確認してください。

拒否された、または保留中のカード支払いのトラブルシューティング

失敗した試行だけではその原因は特定できません。Tiendanubeは、考えられる理由として残高不足、カード情報の誤り、セキュリティまたは不正リスクのチェック、必要な発行会社の承認を挙げています。また、Mercado Pagoはすべての失敗についてTiendanubeに正確な理由を提供するわけではないとも述べています。まずPlanes y pagosに表示される状況から始め、関連するチェックを順に進めてください。

• 残高不足: Coinepayに表示される利用可能な資金と、該当する税金を含むチェックアウトの全額を比較してください。必要であれば、Coinepayアカウントで利用可能なオプションを使って資金を追加し、以前の支払いが保留中でないことを確認してからのみ再試行してください。
• カード情報または請求情報の不一致: カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。入力した請求先の氏名、住所、国が実際のご本人情報であり、カードおよびストアアカウントに必要な情報と一致していることを確認してください。地域チェックを通過させようとして他の市場の住所に置き換えないでください。
• 3-Dセキュアまたはその他の認証ステップ: チェックアウトで認証を求められた場合は、提供された正当なチャネルを通じてプロンプトを完了してください。期限切れまたは失敗した場合は、Coinepayで関連するカードまたは支払いの通知を確認し、サポートに連絡して支援を受けてください。支払いを代わりに承認すると申し出る人物にCVVや認証コードを共有しないでください。
• 加盟店の地域またはカードカテゴリのチェック: お客様のストアが適格な市場に登録されていることを確認し、選択したカードオプションを確認してください。決済処理会社は、カード情報と残高が正しくても、要件を満たさないカードを拒否する場合があります。Coinepayサポートに連絡してカードが示された要件を満たしているか確認し、お客様のアカウントで利用可能な支払いオプションについてTiendanubeに問い合わせてください。

メキシコでは、Tiendanubeのヘルプ文書でPago no procesadoを支払いが処理されなかった旨の通知としています。これに対し、Estamos procesando tu pago con cobro recurrenteは定期支払いが処理中であることを意味し、Aguardando que se acredite tu pago vía Mercado PagoはMercado Pagoの確認が保留中であることを示します。再試行する前に状況を確認してください。解決しない場合は、プラン料金についてTiendanubeに、カード側の問題についてCoinepayサポートに連絡してください。

今後のプラン料金を管理する

Planes y pagosで次回の支払期日を確認し、定期支払いが有効な場合は十分な資金を確保しておいてください。今後の自動課金を停止するには、TiendanubeはPlanes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automáticoを文書化しています。これは自動引き落としを停止しますが、ストアやプランを解約するものではありません。また、すでに処理が始まっている料金を停止することはできません。

代わりにストアを閉鎖する場合、Tiendanubeはブラウザ管理画面でDatos del negocio → Cancelar mi Tiendanubeとそれに続く確認ステップを文書化しています。閉鎖は即時に行われ、自動請求を無効にします。Tiendanubeは、接続されたカスタムドメインを先に削除し、Pago Nubeの残高を引き出すことを推奨しています。前払いする前に該当する解約条件をお読みください。Tiendanubeのメキシコのガイダンスでは前払いプランの支払いは返金不可とされており、アルゼンチンのガイダンスでは解約後に未使用の有料日数は返金されないとされています。

Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート

よくある質問

CoinepayのどのバーチャルカードでもTiendanubeのプランを支払えますか？

必ずしもそうではありません。利用可能なカード経路や適格性の要件はチェックアウトによって異なります。カードタイプや発行国の要件が指定されている場合は、支払い前にCoinepayサポートに連絡してお客様のカードがそれを満たしているか確認してください。

Tiendanubeのプラン料金はどこで支払いますか？

ウェブブラウザでストア管理画面を開き、ストア名のボタンを選択してからPlanes y pagosを選びます。保留中の料金と請求期間を選択して続行します。

Pago no procesadoはカードの資金不足を意味しますか？

いいえ。支払いが処理されなかったことを意味しますが、原因にはカード情報、承認、セキュリティチェックが関係している可能性もあります。再試行する前に支払い状況とカード情報を確認してください。

Tiendanubeの自動引き落としを解約するとストアが閉鎖されますか？

いいえ。Planes y pagos → Mostrar detalles → Cancelar débito automáticoは今後の自動課金を停止しますが、ストアやすでに処理中の料金を解約するものではありません。

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