Puoi iniziare con un team Miro Free, per poi scegliere un piano a pagamento quando il tuo team ha bisogno di più funzionalità. Questa guida illustra il checkout di Miro Starter e Business con una carta virtuale Coinepay, incluso cosa controllare prima di inserire i dati della carta e cosa fare se il pagamento non va a buon fine.
Prima di iniziare: verifica i requisiti del piano e di pagamento
I piani pubblici di Miro sono Free, Starter, Business ed Enterprise. Free consente tre board modificabili. Education è un piano gratuito separato per gli istituti educativi idonei. Starter e Business sono i piani rilevanti per il checkout self-service con carta di Miro; i prezzi Enterprise vengono concordati tramite il reparto vendite.
Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi statunitensi di Miro mostravano Starter a 8 US$ per membro al mese con fatturazione annuale, oppure 10 US$ per membro con fatturazione mensile. Business era di 20 US$ per membro al mese con fatturazione annuale, oppure 25 US$ per membro con fatturazione mensile. Si tratta di cifre statunitensi, non di una garanzia sul totale del tuo checkout. I prezzi variano in base alla regione; controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Miro e l'importo finale del checkout prima di acquistare. In base all'indirizzo di fatturazione potrebbero essere aggiunte imposte sulle vendite, IVA o GST applicabili.
Miro elenca i pagamenti automatici con carta di credito per Starter e Business, con opzioni di fatturazione mensile e annuale. Le informazioni disponibili non stabiliscono che ogni carta virtuale sia idonea per il checkout con carta di credito di Miro. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di pagamento di Miro prima di acquistare. Le pagine pubblicate da Miro differiscono anche sulla disponibilità dell'acquisto di una sola licenza con carta: le FAQ sui prezzi affermano che non c'è un minimo, mentre alcune pagine di aiuto sui pagamenti specificano due licenze. Utilizza le opzioni di licenza mostrate nel tuo checkout anziché presumere che una delle due regole si applichi al tuo acquisto.
- Prepara il tuo account Miro: assicurati di avere accesso al team che intendi aggiornare e decidi quante licenze ti servono.
- Prepara la tua carta: registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. I dati della carta—numero, data di scadenza e CVV—sono disponibili al momento dell'emissione della carta virtuale. Controlla il saldo disponibile e le eventuali impostazioni applicabili della carta nell'app Coinepay o nella dashboard self-service.
- Usa dati accurati: inserisci il tuo nome reale, le informazioni aziendali ove rilevanti e i dati di fatturazione associati al tuo metodo di pagamento. Non utilizzare un indirizzo inventato per modificare le imposte o aggirare un controllo di localizzazione.
I servizi di emissione delle carte e di gestione dei fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati. I servizi Coinepay potrebbero non essere disponibili in tutte le giurisdizioni.
Come registrarsi e acquistare Miro Starter o Business
- Crea o apri il tuo account Miro. Registrati sul sito ufficiale di Miro se sei un nuovo utente. Miro documenta opzioni di registrazione tra cui Google, Slack, Office 365, Apple e Facebook. Puoi creare un team Free durante la registrazione. Se hai già un account, accedi e seleziona il team che vuoi aggiornare.
- Seleziona Upgrade. Dal team Free, fai clic su Upgrade. Esamina le descrizioni dei piani e scegli Starter o Business. Enterprise segue un processo di vendita anziché lo stesso flusso di acquisto self-service.
- Scegli le licenze e il periodo di fatturazione. Seleziona il numero di licenze consentito dal checkout, quindi scegli la fatturazione mensile o annuale. Esamina l'importo e il calendario di rinnovo mostrati per la tua selezione. La cifra mensile per membro pubblicizzata di un piano annuale non significa che venga addebitata un mese alla volta.
- Seleziona l'opzione di pagamento con carta disponibile. Se Miro la offre per il tuo ordine, inserisci il numero della tua carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV. Usa il tuo vero indirizzo di fatturazione e completa accuratamente eventuali dati aziendali o fiscali richiesti. Controlla l'importo finale, incluse eventuali imposte applicabili, rispetto ai fondi disponibili sulla tua carta.
- Completa eventuale autorizzazione e l'acquisto. Miro supporta l'autorizzazione 3-D Secure. Se il tuo pagamento presenta un passaggio di autenticazione, segui le istruzioni a schermo e non chiudere il flusso prima che sia terminato. Esamina l'ordine, quindi fai clic su Purchase. Conferma che Miro mostri un acquisto riuscito prima di considerare l'abbonamento attivo.
Miro offre anche una prova gratuita di 14 giorni da Free a Business nel suo flusso di upgrade documentato. Quella prova richiede i dati della carta al checkout e diventa automaticamente un abbonamento Business a pagamento a meno che non venga annullata durante la prova. Leggi i termini della prova e prendi nota della data di scadenza prima di inviare i dati della carta.
Dove gestire la carta, le fatture e la cancellazione
Per Starter e Business, apri l'avatar del profilo → Admin console → Billing di Miro. Per aggiornare la carta utilizzata per l'abbonamento, vai su Payment methods → Change payment method. Puoi trovare i documenti di fatturazione sotto Invoices. Controlla la data della prossima fatturazione e il numero di licenze dopo aver modificato i dati di pagamento, soprattutto se hai aggiunto membri.
Se non hai più bisogno del piano a pagamento, un amministratore può usare Admin console → Billing → Billing actions → Cancel subscription. Miro afferma che l'accesso a pagamento continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e il tempo non utilizzato non viene rimborsato. Gli addebiti in sospeso per licenze aggiuntive potrebbero comunque essere riscossi. Se ritieni che un addebito sia errato, contatta l'assistenza Miro con i dettagli della transazione anziché presumere che la cancellazione lo annulli.
Cosa fare se Miro rifiuta la carta o il checkout non si carica
Parti dal messaggio che Miro mostra effettivamente. Un pagamento rifiutato, un passaggio di autenticazione fallito e un modulo di pagamento che non si carica mai sono problemi diversi. Gli utenti di Miro hanno segnalato messaggi come "There is an issue with your payment method. Try a different payment method", "Error loading payment session" e "We're having trouble loading the payment form". Tali segnalazioni non stabiliscono la causa di un particolare errore.
- Saldo disponibile insufficiente: confronta i fondi disponibili sulla tua carta Coinepay con l'importo finale del checkout di Miro, non solo con il prezzo per membro pubblicizzato. Tieni conto del numero di licenze, del periodo di fatturazione e di eventuali imposte mostrate. Controlla l'app o la dashboard per il saldo e le impostazioni applicabili prima di riprovare.
- Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione: ricontrolla l'indirizzo, il nome e gli altri campi di fatturazione per eventuali errori di digitazione. Usa le tue vere informazioni di fatturazione. Miro utilizza l'indirizzo di fatturazione per determinare le imposte applicabili, quindi modificarlo semplicemente per ottenere i prezzi di un'altra regione non è una soluzione appropriata.
- Errore 3-D Secure o di autenticazione: Miro supporta 3-D Secure. Se compare un prompt di autorizzazione, completalo utilizzando il metodo previsto per il tuo pagamento. Se fallisce o non arriva mai, esamina eventuale attività della carta in Coinepay e contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora e l'importo del tentativo. Non presumere che un prompt di autenticazione compaia per ogni transazione.
- Controlli di idoneità del merchant o di regione: Miro descrive la sua opzione automatica come pagamento con carta di credito, e l'accettazione della carta può dipendere dalla carta e dalla transazione. Chiedi all'assistenza Coinepay di confermare che la tua carta soddisfi il requisito indicato da Miro; se necessario, chiedi all'assistenza Miro cosa richiede il suo checkout. Miro limita inoltre la registrazione e l'accesso in base alla località, inclusi blocchi basati su IP segnalati che interessano Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Bielorussia e parti dell'Ucraina. Una carta non può aggirare le regole di accesso di Miro. Consulta la Support Policy di Miro per le località supportate e usa la tua località e i tuoi dati reali.
- Il modulo di pagamento non si carica: se vedi "Error loading payment session" o "We're having trouble loading the payment form", il modulo potrebbe non aver raggiunto la fase in cui una carta può essere addebitata. Accedi di nuovo, torna al flusso di Upgrade del team desiderato e verifica se esiste già un ordine o una fattura prima di riprovare. Se il problema persiste, invia all'assistenza Miro il messaggio esatto e una descrizione del punto in cui il checkout si è interrotto.
Se un pagamento ricorrente dell'abbonamento non va a buon fine, Miro afferma di ritentare il pagamento per 30 giorni. Se il problema rimane irrisolto, il piano diventa di sola visualizzazione. Controlla Admin console → Billing per il metodo di pagamento e le fatture, e risolvi tempestivamente il problema anziché affidarti ai tentativi automatici.
Scegliere un diverso metodo di pagamento Miro
Se il checkout self-service con carta non è adatto, esamina le opzioni di pagamento di Miro anziché inviare ripetutamente la stessa transazione. Le fatture annuali idonee di Starter o Business possono essere pagate con carta di credito o bonifico bancario; il bonifico ACH è limitato agli Stati Uniti. Miro indica minimi di fatturazione di 10 licenze Starter o 5 licenze Business, e la fatturazione non è disponibile in alcuni paesi. Enterprise ha accordi di pagamento separati, e Miro non accetta il pagamento con carta di credito per le fatture Enterprise superiori a 15.000 US$.
Per domande sulla tua carta Coinepay o su una transazione visibile nel tuo account, usa la pagina di assistenza Coinepay. Per domande sull'idoneità di un piano Miro, su una fattura o su un errore all'interno del checkout di Miro, contatta l'assistenza Miro. Nessuno dei due team di assistenza può rendere un acquisto esente dai termini o dalle regole di localizzazione dell'altro servizio.
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FAQ
Posso pagare Miro Starter o Business con una carta virtuale Coinepay?
Miro elenca il pagamento automatico con carta di credito per entrambi i piani, ma l'accettazione della carta non è garantita. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di Miro prima di acquistare.
La prova Business di Miro richiede una carta?
Sì. La prova documentata di 14 giorni da Free a Business di Miro richiede i dati della carta e si converte in un abbonamento Business a pagamento a meno che non venga annullata durante la prova.
Dove posso cambiare la mia carta per Miro?
In Miro, vai sull'avatar del tuo profilo → Admin console → Billing → Payment methods → Change payment method.
Cosa succede se un pagamento dell'abbonamento Miro non va a buon fine?
Miro afferma di ritentare per 30 giorni. Se il pagamento rimane irrisolto, il piano diventa di sola visualizzazione. Controlla le tue impostazioni di fatturazione e risolvi tempestivamente il problema di pagamento.
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