Coinepay | Come pagare Confluence con una carta virtuale (guida passo passo)

Confluence Cloud è lo spazio di lavoro per team di Atlassian dedicato alla documentazione, ai wiki e alla collaborazione sui progetti. Se la tua organizzazione Atlassian ha superato i limiti del piano Free, puoi passare a un piano superiore e pagare con una carta virtuale Coinepay. Questa guida spiega cosa ti serve, come funzionano la registrazione e il pagamento e come risolvere le cause più comuni di rifiuto della carta.

Prima di iniziare

Per pagare un abbonamento Confluence con una carta virtuale Coinepay, assicurati di avere a disposizione quanto segue:

Un account Coinepay verificato. Per prima cosa, registrati e completa la verifica dell'identità (KYC). Puoi registrarti dalla pagina di registrazione di Coinepay e gestire tutto dalla dashboard disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o dall'app Coinepay per iOS e Android.
Una carta virtuale con fondi disponibili. Una volta emessa, la carta ha subito un numero, una data di scadenza e un CVV. Mantieni un saldo sufficiente a coprire l'abbonamento e qualsiasi importo che il gestore dei pagamenti potrebbe autorizzare.
I tuoi dati di fatturazione reali. Al primo acquisto a pagamento, Atlassian registra un profilo di fatturazione con il metodo di pagamento e l'indirizzo dell'acquirente. Usa il tuo nome e indirizzo di fatturazione effettivi.
Un sito Atlassian. Per passare a un piano superiore, ti servono un'organizzazione Atlassian e un sito Confluence.

Atlassian indica come accettate le carte di credito e di debito Visa, Mastercard e American Express; Discover non è accettata. L'idoneità della tua carta Coinepay dipende dalla carta specifica: prima di acquistare, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che soddisfi questo requisito.

Piani Confluence Cloud

Confluence Cloud offre quattro piani: Free, Standard, Premium ed Enterprise. Data Center è un'offerta separata, gestita autonomamente. Il piano Free costa 0 $ per un massimo di 10 utenti e include 2 GB di spazio di archiviazione per i file: devi quindi pagare solo quando passi a un piano a pagamento.

Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina dei prezzi di Atlassian mostrava un costo di circa 5,78 USD per utente al mese per Standard e di circa 11,16 USD per utente al mese per Premium. Si tratta di prezzi visualizzati, non di un preventivo al momento del pagamento: il prezzo mensile varia in base al numero di utenti, gli abbonamenti annuali prevedono fasce di utenti ed Enterprise è disponibile solo con preventivo e fatturazione annuale. Atlassian ha inoltre aggiornato i prezzi di listino per il cloud con effetto dal 13 ottobre 2026. Prima di pagare, verifica sempre il totale aggiornato sulla pagina ufficiale dei prezzi di Atlassian, poiché i prezzi variano in base all'area geografica e al numero di licenze.

Passaggio 1: crea o scegli il tuo sito Confluence

Se non hai già un sito, vai su atlassian.com/try, seleziona Confluence, scegli Prova il cloud e indica l'URL di un sito nuovo o esistente. Un sito appena creato parte dal piano Free. Se prima vuoi valutare un piano a pagamento, al momento del pagamento potrebbe esserti offerto un periodo di prova. Tieni presente che la pagina dei prezzi di Confluence e la guida generale agli acquisti di Atlassian indicano durate diverse per la prova: verifica quindi la data di scadenza riportata sul tuo ordine, senza presumere una durata specifica.

Passaggio 2: passa a un piano superiore e procedi al pagamento

Quando sei pronto a pagare, apri Atlassian Administration e seleziona la tua organizzazione. Vai a Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Cambia piano e scegli Standard o Premium. Atlassian richiede i dati di pagamento quando passi a un piano superiore. Poiché Atlassian sta introducendo una nuova esperienza di fatturazione, i nomi esatti delle voci di menu e l'elenco dei metodi di pagamento disponibili possono variare da un account all'altro.

Passaggio 3: inserisci i dati della tua carta virtuale Coinepay

Al momento del pagamento, scegli di pagare con carta di credito o di debito.
Inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale Coinepay.
Inserisci il nome del titolare e l'indirizzo di fatturazione (dell'acquirente) esattamente come sono registrati per la tua carta. Una mancata corrispondenza è una causa frequente di rifiuto.
Controlla la valuta. Atlassian può generare preventivi in USD, AUD e JPY; AUD e JPY sono riservati rispettivamente ai clienti in Australia e in Giappone.
Conferma l'ordine. Se richiesto, completa la verifica 3-D Secure della tua banca o dell'emittente della carta.

Dopo un pagamento riuscito, il tuo profilo di fatturazione memorizza la carta come metodo di pagamento associato all'abbonamento.

Passaggio 4: verifica e gestisci il tuo metodo di pagamento

Nella nuova esperienza di fatturazione, gli amministratori della fatturazione gestiscono le carte da admin.atlassian.com/billing → account di fatturazione → Metodo di pagamento, mentre Profili di fatturazione mostra quale metodo è associato a ciascun abbonamento. Nell'esperienza originale, vai ad Atlassian Administration → Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Dettagli di fatturazione. Controlla qui che la tua carta Coinepay sia stata salvata correttamente e aggiornala prima del rinnovo se i dati della carta cambiano.

Come risolvere il rifiuto della carta

Un utente ha segnalato il messaggio "Impossibile aggiornare il pagamento … Si è verificato un problema durante l'aggiornamento dei dati di pagamento"; in un altro caso, un messaggio del gestore dei pagamenti di Atlassian riportava "La tua carta è stata rifiutata perché hai effettuato troppi tentativi in rapida successione o hai superato il limite di importo." Le cause possono variare: esegui quindi le verifiche seguenti.

Saldo insufficiente

Assicurati che sulla tua carta Coinepay siano disponibili fondi sufficienti a coprire l'intero importo della fattura, oltre a qualsiasi blocco temporaneo per autorizzazione. Poiché il prezzo per utente viene moltiplicato per il numero di licenze, il totale effettivo può essere molto più alto del prezzo indicato per un solo utente. Ricarica la carta nell'app Coinepay e riprova.

Indirizzo di fatturazione non corrispondente

Il nome e l'indirizzo di fatturazione che inserisci devono corrispondere ai dati registrati per la tua carta Coinepay. Anche una piccola differenza può causare un rifiuto. Correggili nel tuo profilo di fatturazione e riprova.

3-D Secure / verifica

Se compare una schermata di verifica aggiuntiva e la verifica non viene completata, il pagamento può non andare a buon fine. Tieni a portata di mano l'app Coinepay per approvare eventuali richieste, assicurati che i tuoi recapiti siano aggiornati e non chiudere la finestra finché il pagamento non è confermato.

Tentativi ripetuti o limiti

Inserire la carta più volte in rapida successione può far scattare un blocco del gestore dei pagamenti legato alla frequenza dei tentativi o al limite di importo. Attendi un po' prima di riprovare e verifica i limiti della tua carta nella dashboard Coinepay.

Verifiche sul tipo di carta e sull'area geografica

Ricorda che Discover non è accettata e che la carta deve essere Visa, Mastercard o American Express. Atlassian ha anche dichiarato in passato di non poter fornire accesso a Confluence agli utenti di alcune aree geografiche (in una dichiarazione precedente erano indicati Crimea, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e Sudan); è opportuno verificare l'elenco attuale con Atlassian. Se il pagamento continua a non riuscire e i dati della carta e dell'indirizzo sono corretti, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che nulla blocchi la transazione e contatta l'assistenza Atlassian per eventuali problemi dal lato dell'esercente.

Gestione degli account pubblicitari e di più carte

Se il tuo team paga diversi strumenti SaaS, puoi emettere carte virtuali Coinepay separate e impostare limiti di spesa personalizzati per ciascuna carta. In questo modo, la spesa per l'abbonamento Confluence resta separata da quella per gli altri servizi ed è più facile da riconciliare.

Cancellazioni e rimborsi

Per interrompere il rinnovo nella nuova esperienza di fatturazione, vai su admin.atlassian.com/billing → Abbonamenti → Gestisci → Altre azioni → Disattiva; nella fatturazione originale, seleziona Annulla abbonamento su my.atlassian.com. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri e, di norma, il periodo non utilizzato del ciclo in corso non viene accreditato. In base alla politica sui rimborsi dichiarata da Atlassian per gli abbonamenti diversi da Enterprise, un primo acquisto mensile può essere rimborsabile durante il primo mese a pagamento dopo la prova e un primo acquisto annuale entro 30 giorni; i rinnovi e i passaggi a piani superiori non sono rimborsabili. Verifica sempre la politica attuale con Atlassian.

Riepilogo rapido

Voce	Dettaglio
Piani	Free, Standard, Premium, Enterprise
Carte accettate	Visa, Mastercard, Amex (Discover esclusa)
Percorso per il pagamento	Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Cambia piano
Gestione della carta	admin.atlassian.com/billing → Metodo di pagamento
Verifica del prezzo	Pagina ufficiale dei prezzi di Atlassian (varia in base all'area geografica e al numero di licenze)

Con un account Coinepay verificato, una carta virtuale con fondi disponibili e dati di fatturazione corretti, pagare Confluence Cloud è semplice. Per qualsiasi questione relativa alla carta, visita Coinepay o contatta il team tramite Telegram.

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FAQ

Quali carte accetta Confluence per gli abbonamenti Cloud?

Atlassian indica le carte di credito e di debito Visa, Mastercard e American Express. Discover non è accettata. L'idoneità di una specifica carta virtuale Coinepay dipende dalla carta: verifica con l'assistenza Coinepay prima di acquistare.

Quanto costa Confluence?

Confluence Cloud offre i piani Free, Standard, Premium ed Enterprise. I prezzi variano in base all'area geografica, al numero di utenti e al ciclo di fatturazione. Atlassian ha aggiornato i prezzi di listino nell'ottobre 2026, quindi verifica il totale sulla pagina ufficiale dei prezzi di Atlassian al momento del pagamento.

Perché la mia carta è stata rifiutata al momento del pagamento di Confluence?

Tra le cause comuni ci sono un saldo insufficiente, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde ai dati della carta, una verifica 3-D Secure incompleta, troppi tentativi ravvicinati che fanno scattare un limite o l'uso di un tipo di carta non accettato. Correggi il problema e riprova, oppure contatta l'assistenza Coinepay.

Dove posso aggiornare la carta associata al mio abbonamento Confluence?

Nella nuova esperienza di fatturazione, vai su admin.atlassian.com/billing, quindi al tuo account di fatturazione e a Metodo di pagamento, e controlla Profili di fatturazione. Nell'esperienza originale, vai ad Atlassian Administration → Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Dettagli di fatturazione.

Posso ottenere un rimborso se annullo Confluence?

In base alla politica dichiarata da Atlassian per i piani diversi da Enterprise, un primo acquisto mensile può essere rimborsabile durante il primo mese a pagamento dopo la prova e un primo acquisto annuale entro 30 giorni; i rinnovi e i passaggi a piani superiori non sono rimborsabili. Verifica la politica attuale con Atlassian.

Come pagare Confluence con una carta virtuale (guida passo passo)