Coinepay | Confluence mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)

Confluence Cloud ist der Team-Arbeitsbereich von Atlassian für Dokumentation, Wikis und die Zusammenarbeit an Projekten. Wenn der Free-Tarif für Ihre Atlassian-Organisation nicht mehr ausreicht, können Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen und mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen. Diese Anleitung erklärt, was Sie dafür benötigen, wie Registrierung und Bezahlvorgang ablaufen und wie Sie die häufigsten Ursachen für eine Kartenablehnung beheben.

Bevor Sie beginnen

Um ein Confluence-Abonnement mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen, halten Sie Folgendes bereit:

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Registrieren Sie sich und schließen Sie zunächst die Identitätsprüfung (KYC) ab. Sie können sich über die Registrierungsseite von Coinepay anmelden und alles über das rund um die Uhr verfügbare Dashboard oder die Coinepay-App für iOS und Android verwalten.
Eine virtuelle Karte mit Guthaben. Nach der Ausstellung stehen Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort zur Verfügung. Halten Sie genügend Guthaben bereit, um das Abonnement und einen möglichen zusätzlichen Autorisierungsbetrag des Zahlungsabwicklers abzudecken.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Atlassian erfasst beim ersten kostenpflichtigen Kauf ein Abrechnungsprofil mit Ihrer Zahlungsmethode und der Rechnungsempfängeradresse. Geben Sie Ihren echten Namen und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse an.
Eine Atlassian-Site. Für das Upgrade benötigen Sie eine Atlassian-Organisation und eine Confluence-Site.

Atlassian akzeptiert nach eigenen Angaben Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard und American Express; Discover wird nicht akzeptiert. Ob Ihre Coinepay-Karte diese Anforderung erfüllt, hängt von der jeweiligen Karte ab. Wenden Sie sich daher vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um dies zu bestätigen.

Confluence-Cloud-Tarife

Confluence Cloud ist in vier Tarifen erhältlich: Free, Standard, Premium und Enterprise. Data Center ist ein separates Angebot zur Eigenverwaltung. Der Free-Tarif kostet für bis zu 10 Nutzer bei 2 GB Dateispeicher 0 US-Dollar. Sie müssen also erst bezahlen, wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) zeigte die Atlassian-Preisseite für Standard etwa 5,78 US-Dollar pro Nutzer und Monat und für Premium etwa 11,16 US-Dollar pro Nutzer und Monat an. Dies sind angezeigte Preise, kein verbindlicher Preis für den Bezahlvorgang: Die monatlichen Preise variieren je nach Nutzerzahl, Jahresabonnements richten sich nach Nutzerstaffeln und für Enterprise wird ein individuelles Angebot erstellt; dieser Tarif ist nur jährlich erhältlich. Atlassian hat außerdem seine Listenpreise für Cloud-Produkte mit Wirkung zum 13. Oktober 2026 aktualisiert. Prüfen Sie vor der Zahlung immer den aktuellen Gesamtbetrag auf der offiziellen Atlassian-Preisseite, da die Preise je nach Region und Anzahl der Lizenzen variieren.

Schritt 1: Confluence-Site erstellen oder auswählen

Wenn Sie noch keine Site haben, rufen Sie atlassian.com/try auf, wählen Sie Confluence und dann Cloud testen aus und geben Sie eine neue oder bestehende Site-URL an. Eine neu erstellte Site beginnt mit dem Free-Tarif. Wenn Sie zunächst einen kostenpflichtigen Tarif testen möchten, wird Ihnen beim Bezahlen möglicherweise ein Testzeitraum angeboten. Beachten Sie, dass die Confluence-Preisseite und der allgemeine Einkaufsleitfaden von Atlassian unterschiedliche Testzeiträume nennen. Prüfen Sie daher das Enddatum, das bei Ihrer eigenen Bestellung angezeigt wird, statt von einer bestimmten Dauer auszugehen.

Schritt 2: Upgrade durchführen und zur Zahlung gelangen

Wenn Sie bezahlen möchten, öffnen Sie die Atlassian-Administration und wählen Sie Ihre Organisation aus. Gehen Sie zu Abrechnung → Abonnements verwalten → Tarif ändern und wählen Sie Standard oder Premium. Beim Upgrade fordert Atlassian Zahlungsdaten an. Da Atlassian derzeit eine verbesserte Abrechnungsoberfläche einführt, können die genauen Menübezeichnungen und die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Konto unterschiedlich sein.

Schritt 3: Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte eingeben

Wählen Sie beim Bezahlen die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte aus.
Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein.
Geben Sie den Namen des Karteninhabers und die Rechnungsadresse (Rechnungsempfängeradresse) genau so ein, wie sie für Ihre Karte hinterlegt sind. Abweichungen sind eine häufige Ursache für Kartenablehnungen.
Prüfen Sie die Währung. Atlassian kann Angebote in USD, AUD und JPY erstellen, wobei AUD beziehungsweise JPY Kunden in Australien beziehungsweise Japan vorbehalten sind.
Bestätigen Sie die Bestellung. Falls Sie dazu aufgefordert werden, schließen Sie die 3-D-Secure-Verifizierung Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers ab.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Karte in Ihrem Abrechnungsprofil als mit dem Abonnement verknüpfte Zahlungsmethode gespeichert.

Schritt 4: Zahlungsmethode prüfen und verwalten

In der verbesserten Abrechnungsoberfläche verwalten Abrechnungsadministratoren Karten unter admin.atlassian.com/billing → Abrechnungskonto → Zahlungsmethode. Unter Abrechnungsprofile sehen Sie, welche Zahlungsmethode mit welchem Abonnement verknüpft ist. In der ursprünglichen Abrechnungsoberfläche gehen Sie zu Atlassian-Administration → Abrechnung → Abonnements verwalten → Rechnungsdetails. Prüfen Sie dort, ob Ihre Coinepay-Karte korrekt gespeichert wurde, und aktualisieren Sie die Angaben vor der Verlängerung, falls sich Ihre Kartendaten ändern.

Fehlerbehebung bei abgelehnter Karte

Ein Nutzer meldete die Fehlermeldung "Zahlung kann nicht aktualisiert werden … Bei der Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen ist ein Problem aufgetreten". In einem anderen Fall lautete eine Meldung des Zahlungsabwicklers von Atlassian "Ihre Karte wurde abgelehnt, weil zu häufig wiederholte Versuche unternommen wurden oder das Betragslimit überschritten wurde." Die Ursachen können unterschiedlich sein. Gehen Sie daher die folgenden Punkte durch.

Unzureichendes Guthaben

Stellen Sie sicher, dass das Guthaben Ihrer Coinepay-Karte für den gesamten Rechnungsbetrag zuzüglich einer möglichen Autorisierungsreservierung ausreicht. Da der Preis pro Nutzer mit der Anzahl der Lizenzen multipliziert wird, kann der tatsächliche Gesamtbetrag deutlich höher sein als der Preis für einen einzelnen Nutzer. Laden Sie in der Coinepay-App Guthaben auf und versuchen Sie es erneut.

Abweichende Rechnungsadresse

Der eingegebene Name und die Rechnungsadresse müssen mit den für Ihre Coinepay-Karte hinterlegten Angaben übereinstimmen. Schon eine kleine Abweichung kann zur Ablehnung führen. Korrigieren Sie die Angaben in Ihrem Abrechnungsprofil und versuchen Sie es erneut.

3-D Secure / Verifizierung

Wenn ein zusätzlicher Verifizierungsbildschirm erscheint und die Verifizierung nicht abgeschlossen wird, kann die Zahlung fehlschlagen. Halten Sie Ihre Coinepay-App bereit, um Aufforderungen zu bestätigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, und schließen Sie das Fenster erst, wenn der Bezahlvorgang bestätigt wurde.

Wiederholte Versuche oder Limits

Wenn Sie die Kartendaten mehrmals kurz hintereinander übermitteln, kann der Zahlungsabwickler die Zahlung wegen zu häufiger Versuche oder eines Betragslimits sperren. Warten Sie eine Weile, bevor Sie es erneut versuchen, und prüfen Sie die Limits Ihrer Karte im Coinepay-Dashboard.

Kartentyp und Region prüfen

Beachten Sie, dass Discover nicht akzeptiert wird und die Karte von Visa, Mastercard oder American Express sein muss. Atlassian hat in der Vergangenheit außerdem erklärt, dass es Nutzern in bestimmten Regionen keinen Zugang zu Confluence bereitstellen konnte (in einer älteren Erklärung wurden die Krim, Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien und Sudan genannt). Welche Regionen aktuell betroffen sind, klären Sie am besten direkt mit Atlassian. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, obwohl Karte und Adresse korrekt sind, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu prüfen, ob die Transaktion blockiert wird. Bei Problemen auf Händlerseite wenden Sie sich an den Atlassian-Support.

Werbekonten und mehrere Karten verwalten

Wenn Ihr Team für mehrere SaaS-Tools bezahlt, können Sie separate virtuelle Coinepay-Karten ausstellen und für jede Karte individuelle Ausgabenlimits festlegen. So bleiben die Ausgaben für Ihr Confluence-Abonnement von denen für andere Dienste getrennt und lassen sich leichter abgleichen.

Kündigungen und Rückerstattungen

Um die Verlängerung in der verbesserten Abrechnungsoberfläche zu stoppen, gehen Sie zu admin.atlassian.com/billing → Abonnements → Verwalten → Weitere Aktionen → Deaktivieren. In der ursprünglichen Abrechnungsoberfläche wählen Sie unter my.atlassian.com Abonnement kündigen. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; nicht genutzte Zeit im laufenden Abrechnungszeitraum wird normalerweise nicht gutgeschrieben. Nach der von Atlassian angegebenen Rückerstattungsrichtlinie für Abonnements außerhalb des Enterprise-Tarifs kann ein erstmaliger Monatskauf im ersten kostenpflichtigen Monat nach dem Testzeitraum und ein erstmaliger Jahreskauf innerhalb von 30 Tagen erstattungsfähig sein. Verlängerungen und Upgrades sind nicht erstattungsfähig. Prüfen Sie die jeweils aktuelle Richtlinie immer bei Atlassian.

Kurzübersicht

Punkt	Details
Tarife	Free, Standard, Premium, Enterprise
Akzeptierte Karten	Visa, Mastercard, Amex (kein Discover)
Weg zur Zahlung	Abrechnung → Abonnements verwalten → Tarif ändern
Karte verwalten	admin.atlassian.com/billing → Zahlungsmethode
Preis prüfen	Offizielle Atlassian-Preisseite (variiert je nach Region und Anzahl der Lizenzen)

Mit einem verifizierten Coinepay-Konto, einer virtuellen Karte mit ausreichendem Guthaben und korrekten Rechnungsdaten ist die Zahlung für Confluence Cloud unkompliziert. Bei Fragen zu Ihrer Karte besuchen Sie Coinepay oder kontaktieren Sie das Team über Telegram.

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FAQ

Welche Karten akzeptiert Confluence für Cloud-Abonnements?

Atlassian akzeptiert nach eigenen Angaben Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard und American Express. Discover wird nicht akzeptiert. Ob eine bestimmte virtuelle Coinepay-Karte geeignet ist, hängt von der jeweiligen Karte ab. Fragen Sie daher vor dem Kauf beim Coinepay-Support nach.

Wie viel kostet Confluence?

Confluence Cloud bietet die Tarife Free, Standard, Premium und Enterprise. Die Preise variieren je nach Region, Nutzerzahl und Abrechnungszeitraum. Da Atlassian seine Listenpreise im Oktober 2026 aktualisiert hat, prüfen Sie beim Bezahlen den Gesamtbetrag auf der offiziellen Atlassian-Preisseite.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen für Confluence abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit den Kartendaten übereinstimmt, eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Verifizierung, ein durch mehrere schnelle Versuche erreichtes Limit oder ein nicht akzeptierter Kartentyp. Beheben Sie die Ursache und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Wo kann ich die mit meinem Confluence-Abonnement verknüpfte Karte aktualisieren?

In der verbesserten Abrechnungsoberfläche gehen Sie zu admin.atlassian.com/billing, dann zu Ihrem Abrechnungskonto und zu „Zahlungsmethode“. Prüfen Sie auch die Abrechnungsprofile. In der ursprünglichen Abrechnungsoberfläche gehen Sie zu Atlassian-Administration → Abrechnung → Abonnements verwalten → Rechnungsdetails.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich Confluence kündige?

Nach der von Atlassian angegebenen Richtlinie für Tarife außerhalb von Enterprise kann ein erstmaliger Monatskauf im ersten kostenpflichtigen Monat nach dem Testzeitraum und ein erstmaliger Jahreskauf innerhalb von 30 Tagen erstattungsfähig sein. Verlängerungen und Upgrades sind nicht erstattungsfähig. Prüfen Sie die aktuelle Richtlinie bei Atlassian.

Confluence mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt für Schritt)