Confluence Cloud는 문서 작성, 위키, 프로젝트 협업을 위한 Atlassian의 팀 작업 공간입니다. Atlassian 조직에 Free 요금제만으로는 부족하다면, 유료 요금제로 업그레이드하고 Coinepay 가상 카드로 결제할 수 있습니다. 이 가이드에서는 준비할 사항, 가입 및 결제 절차, 카드 승인이 거절되는 가장 흔한 원인의 해결 방법을 안내합니다.
시작하기 전에
Coinepay 가상 카드로 Confluence 구독료를 결제하려면 다음 사항을 준비하세요.
- 인증된 Coinepay 계정. 먼저 가입하고 신원 인증(KYC)을 완료하세요. Coinepay 가입 페이지에서 가입할 수 있으며, 연중무휴로 이용 가능한 대시보드 또는 iOS 및 Android용 Coinepay 앱에서 모든 사항을 관리할 수 있습니다.
- 잔액이 충전된 가상 카드. 카드가 발급되면 카드 번호, 만료일, CVV를 즉시 확인할 수 있습니다. 구독료와 결제 처리 업체가 승인할 수 있는 금액을 충당할 만큼 충분한 잔액을 유지하세요.
- 실제 청구 정보. Atlassian은 첫 유료 구매 시 결제 수단과 구매자 주소가 포함된 청구 프로필을 기록합니다. 실제 이름과 청구 주소를 사용하세요.
- Atlassian 사이트. 업그레이드하려면 Atlassian 조직과 Confluence 사이트가 필요합니다.
Atlassian은 Visa, Mastercard, American Express 신용카드와 직불카드를 허용 결제 수단으로 안내하며, Discover는 허용하지 않습니다. 사용 중인 Coinepay 카드가 이 요건을 충족하는지는 해당 카드에 따라 다르므로, 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의해 확인하세요.
Confluence Cloud 요금제
Confluence Cloud에는 Free, Standard, Premium, Enterprise의 네 가지 요금제가 있습니다. Data Center는 별도로 제공되는 자체 관리형 제품입니다. Free 요금제는 최대 사용자 10명과 파일 저장 공간 2GB까지 $0이므로, 유료 요금제로 전환할 때만 결제하면 됩니다.
작성 시점인 2026년 10월, Atlassian 요금 페이지에는 Standard가 사용자당 월 약 US$5.78, Premium이 사용자당 월 약 US$11.16로 표시되어 있었습니다. 이는 페이지에 표시된 금액이지 결제 단계의 견적 금액이 아닙니다. 월간 요금은 사용자 수에 따라 달라지고, 연간 구독에는 사용자 수 구간별 요금이 적용되며, Enterprise는 견적을 받아야 하고 연간 구독만 가능합니다. Atlassian은 2026년 10월 13일부로 클라우드 정가도 변경했습니다. 요금은 지역과 사용자 라이선스 수에 따라 달라지므로, 결제 전에 항상 Atlassian 공식 요금 페이지에서 현재 총액을 확인하세요.
1단계: Confluence 사이트 만들기 또는 선택하기
아직 사이트가 없다면 atlassian.com/try로 이동해 Confluence를 선택하고 Try cloud를 선택한 다음, 새 사이트 또는 기존 사이트의 URL을 지정하세요. 새로 만든 사이트는 Free 요금제로 시작합니다. 유료 요금제를 먼저 평가해 보고 싶다면 결제 단계에서 체험판이 제공될 수 있습니다. Confluence 요금 페이지와 Atlassian의 일반 구매 가이드에 안내된 체험 기간이 서로 다르므로, 특정 기간을 가정하지 말고 본인의 주문에 표시된 종료일을 확인하세요.
2단계: 업그레이드하고 결제 단계로 이동하기
결제할 준비가 되면 Atlassian Administration을 열고 조직을 선택하세요. Billing → Manage subscriptions → Change plan으로 이동해 Standard 또는 Premium을 선택하세요. Atlassian은 업그레이드 시 결제 정보를 요청합니다. Atlassian이 개선된 청구 환경을 순차적으로 도입하고 있으므로, 정확한 메뉴 이름과 이용 가능한 결제 수단 목록은 계정마다 다를 수 있습니다.
3단계: Coinepay 가상 카드 정보 입력하기
- 결제 단계에서 신용카드 또는 직불카드 결제를 선택하세요.
- Coinepay 가상 카드의 카드 번호, 만료일, CVV를 입력하세요.
- 카드 소지자 이름과 청구(구매자) 주소를 카드에 등록된 정보와 정확히 일치하도록 입력하세요. 정보 불일치는 카드 승인 거절의 흔한 원인입니다.
- 결제 통화를 확인하세요. Atlassian은 USD, AUD, JPY 견적을 생성할 수 있으며, AUD와 JPY는 각각 호주와 일본 고객에게만 제공됩니다.
- 주문을 확정하세요. 요청이 표시되면 은행이나 카드 발급사의 3-D Secure 인증 절차를 완료하세요.
결제가 완료되면 청구 프로필에 해당 카드가 구독에 연결된 결제 수단으로 저장됩니다.
4단계: 결제 수단 확인 및 관리하기
개선된 청구 환경에서는 청구 관리자가 admin.atlassian.com/billing → 청구 계정 → Payment method에서 카드를 관리하며, Billing profiles에서 각 구독에 연결된 결제 수단을 확인할 수 있습니다. 기존 청구 환경에서는 Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details로 이동하세요. 여기에서 Coinepay 카드가 올바르게 저장되었는지 확인하고, 카드 정보가 변경되면 갱신 전에 업데이트하세요.
카드 승인이 거절될 때 해결 방법
한 사용자는 "Unable to update payment … There was an issue updating your payment information"이라는 메시지를 받았다고 보고했으며, 다른 사례에서는 Atlassian 결제 처리 업체의 메시지에 "Your card was declined for making repeated attempts too frequently or exceeding its amount limit."라고 표시되었습니다. 원인은 다양하므로 아래 항목을 차례로 확인하세요.
잔액 부족
Coinepay 카드에 청구서 총액과 승인 보류 금액을 충당할 만큼 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 사용자당 요금에 사용자 수를 곱하므로 실제 총액은 사용자 1명당 표시된 금액보다 훨씬 클 수 있습니다. Coinepay 앱에서 잔액을 충전한 뒤 다시 시도하세요.
청구 주소 불일치
입력한 이름과 청구 주소는 Coinepay 카드에 등록된 정보와 일치해야 합니다. 작은 차이만 있어도 승인이 거절될 수 있습니다. 청구 프로필에서 정보를 수정한 뒤 다시 시도하세요.
3-D Secure / 인증
추가 인증 화면이 표시되었는데 인증이 완료되지 않으면 결제가 실패할 수 있습니다. 인증 요청을 승인할 수 있도록 Coinepay 앱을 준비해 두고, 연락처 정보가 최신인지 확인하며, 결제 완료가 확인될 때까지 창을 닫지 마세요.
반복 시도 또는 한도
짧은 시간에 카드 결제를 여러 번 시도하면 결제 처리 업체에서 시도 빈도 또는 결제 금액 한도로 인해 거래를 차단할 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하고, Coinepay 대시보드에서 카드 한도를 확인하세요.
카드 종류 및 지역 확인
Discover는 허용되지 않으며 카드가 Visa, Mastercard 또는 American Express여야 한다는 점을 기억하세요. Atlassian은 과거에 특정 지역의 사용자에게 Confluence 이용 권한을 제공할 수 없다고 밝힌 바 있습니다(이전 발표에서는 크림반도, 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 수단이 언급되었습니다). 현재 적용되는 지역 목록은 Atlassian에 확인하는 것이 가장 정확합니다. 카드와 주소 정보가 올바른데도 결제가 계속 실패한다면 Coinepay 고객지원에 문의해 거래를 차단하는 요인이 없는지 확인하고, 판매자 측 문제는 Atlassian 고객지원에 문의하세요.
광고 계정 및 여러 카드 관리하기
팀에서 여러 SaaS 도구의 요금을 결제한다면 Coinepay 가상 카드를 각각 발급하고 카드별로 맞춤 지출 한도를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 Confluence 구독 지출을 다른 서비스 지출과 분리하고 더 쉽게 대조할 수 있습니다.
취소 및 환불
개선된 청구 환경에서 갱신을 중단하려면 admin.atlassian.com/billing → Subscriptions → Manage → more actions → Deactivate로 이동하세요. 기존 청구 환경에서는 my.atlassian.com에서 Cancel Subscription을 선택하세요. 구독을 취소하면 향후 갱신이 중단되며, 현재 결제 주기의 미사용 기간은 일반적으로 크레딧으로 제공되지 않습니다. Atlassian이 명시한 Enterprise 외 구독의 환불 정책에 따르면, 최초 월간 구독 결제는 체험 기간이 끝난 후 첫 유료 이용 월에 환불받을 수 있으며, 최초 연간 구독 결제는 30일 이내에 환불받을 수 있습니다. 갱신 및 업그레이드 비용은 환불되지 않습니다. 현재 정책을 항상 Atlassian에 확인하세요.
핵심 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 요금제 | Free, Standard, Premium, Enterprise |
| 허용 카드 | Visa, Mastercard, Amex(Discover 제외) |
| 결제 경로 | Billing → Manage subscriptions → Change plan |
| 카드 관리 | admin.atlassian.com/billing → Payment method |
| 요금 확인 | Atlassian 공식 요금 페이지(지역 및 사용자 라이선스 수에 따라 다름) |
인증된 Coinepay 계정, 잔액이 충분한 가상 카드, 정확한 청구 정보가 있다면 Confluence Cloud 요금을 간편하게 결제할 수 있습니다. 카드 자체에 관한 사항은 Coinepay를 방문하거나 Telegram으로 팀에 문의하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Confluence Cloud 구독에는 어떤 카드를 사용할 수 있나요?
Atlassian은 Visa, Mastercard, American Express 신용카드와 직불카드를 허용 결제 수단으로 안내합니다. Discover는 허용되지 않습니다. 특정 Coinepay 가상 카드가 요건을 충족하는지는 해당 카드에 따라 다르므로, 구매 전에 Coinepay 고객지원에 확인하세요.
Confluence 요금은 얼마인가요?
Confluence Cloud에는 Free, Standard, Premium, Enterprise 요금제가 있습니다. 요금은 지역, 사용자 수, 결제 주기에 따라 달라지며 Atlassian은 2026년 10월 정가를 변경했으므로, 결제 시 Atlassian 공식 요금 페이지에서 총액을 확인하세요.
Confluence 결제 단계에서 카드 승인이 거절된 이유는 무엇인가요?
흔한 원인으로는 잔액 부족, 카드에 등록된 정보와 일치하지 않는 청구 주소, 완료되지 않은 3-D Secure 인증, 짧은 시간에 반복된 결제 시도로 인한 한도 초과, 허용되지 않는 카드 종류 사용 등이 있습니다. 해당 문제를 해결한 뒤 다시 시도하거나 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
Confluence 구독에 연결된 카드는 어디에서 업데이트하나요?
개선된 청구 환경에서는 admin.atlassian.com/billing로 이동한 다음 청구 계정의 Payment method에서 업데이트하고 Billing profiles를 확인하세요. 기존 청구 환경에서는 Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details로 이동하세요.
Confluence 구독을 취소하면 환불받을 수 있나요?
Atlassian이 명시한 Enterprise 외 요금제의 정책에 따르면, 최초 월간 구독 결제는 체험 기간이 끝난 후 첫 유료 이용 월에 환불받을 수 있으며, 최초 연간 구독 결제는 30일 이내에 환불받을 수 있습니다. 갱신 및 업그레이드 비용은 환불되지 않습니다. 현재 정책을 Atlassian에 확인하세요.
