Confluence Cloudは、ドキュメント、Wiki、プロジェクトコラボレーションのためのAtlassianのチームワークスペースです。Atlassianの組織がFreeプランでは手狭になった場合、アップグレードしてCoinepayのバーチャルカードで支払うことができます。このガイドでは、必要なもの、サインアップとチェックアウトの流れ、そしてカードが拒否される最も一般的な原因のトラブルシューティングについて説明します。
始める前に
CoinepayのバーチャルカードでConfluenceのサブスクリプションを支払うには、以下が準備できていることを確認してください。
- 認証済みのCoinepayアカウント。 まず登録して本人確認（KYC）を完了してください。Coinepay登録ページからサインアップでき、24時間365日のダッシュボードまたはiOSおよびAndroid向けのCoinepayアプリからすべてを管理できます。
- 資金のあるバーチャルカード。 発行されると、カードには即時のカード番号、有効期限、CVVが付与されます。サブスクリプションと決済処理業者が承認する可能性のある金額をカバーできる十分な残高を維持してください。
- 実際の請求情報。 Atlassianは最初の有料購入時に、支払い方法と販売先住所を含む請求プロフィールを記録します。本物の氏名と請求先住所を使用してください。
- Atlassianサイト。 アップグレードするには、Atlassianの組織とConfluenceサイトが必要です。
AtlassianはVisa、Mastercard、American Expressのクレジットカードおよびデビットカードを利用可能として掲載しており、Discoverは利用できません。お使いのCoinepayカードがこの要件を満たすかどうかは、お持ちの特定のカードによって異なりますので、購入前にCoinepayサポートに連絡して、カードがこの要件を満たしていることを確認してください。
Confluence Cloudのプラン
Confluence Cloudには4つのプランがあります。Free、Standard、Premium、Enterpriseです。Data Centerは別の、自己管理型の提供物です。Freeプランは最大10ユーザー、2 GBのファイルストレージで$0なので、有料プランに移行するときだけ支払いが必要になります。
執筆時点（2026年10月）では、Atlassianの料金ページにはStandardが1ユーザーあたり月額約5.78米ドル、Premiumが1ユーザーあたり月額約11.16米ドルと表示されていました。これらは表示された数値であり、チェックアウト時の見積もりではありません。月額料金はユーザー数によって変動し、年間サブスクリプションはユーザーティアを使用し、Enterpriseは見積もりベースで年間のみです。Atlassianはまた、2026年10月13日付でクラウドの表示価格を更新しました。価格は地域やシート数によって異なるため、支払う前に必ず公式のAtlassian料金ページで現在の合計金額を確認してください。
ステップ1：Confluenceサイトを作成または選択する
まだサイトをお持ちでない場合は、atlassian.com/tryにアクセスしてConfluenceを選択し、Try cloudを選んで、新規または既存のサイトURLを指定します。まったく新しいサイトはFreeプランで始まります。まず有料プランを評価したい場合は、チェックアウトでトライアルが提供されることがあります。ただし、Confluenceの料金ページとAtlassianの一般的な購入ガイドでは異なるトライアル期間が記載されているため、特定の数値を想定するのではなく、自分の注文に表示される終了日を確認してください。
ステップ2：アップグレードしてチェックアウトに進む
支払いの準備ができたら、Atlassian Administrationを開いて組織を選択します。Billing → Manage subscriptions → Change planに進み、StandardまたはPremiumを選択します。Atlassianはアップグレード時に支払い情報を要求します。Atlassianは改善された請求エクスペリエンスを展開しているため、正確なメニューラベルと対応する支払い方法のリストはアカウントによって異なる場合があります。
ステップ3：Coinepayバーチャルカードを入力する
- 支払いステップで、クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを選択します。
- Coinepayバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを入力します。
- カード名義人名と、カードに登録されているとおりの請求先（販売先）住所を正確に入力します。ここでの不一致は拒否のよくある原因です。
- 通貨を確認します。AtlassianはUSD、AUD、JPYの見積もりを生成でき、AUDとJPYはそれぞれオーストラリアと日本の顧客向けに限定されています。
- 注文を確定します。求められた場合は、銀行またはカード発行会社からの3-Dセキュア認証ステップを完了します。
支払いが成功すると、請求プロフィールにサブスクリプションにリンクされた支払い方法としてカードが保存されます。
ステップ4：支払い方法を確認して管理する
改善された請求エクスペリエンスでは、請求管理者はadmin.atlassian.com/billing → billing account → Payment methodでカードを管理し、Billing profilesで各サブスクリプションにどの方法がリンクされているかが表示されます。元のエクスペリエンスでは、Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing detailsを使用します。ここでCoinepayカードが正しく保存されたことを確認し、カード情報が変更された場合は更新前に更新してください。
カードが拒否された場合のトラブルシューティング
あるユーザーは「Unable to update payment … There was an issue updating your payment information（支払いを更新できません…支払い情報の更新に問題がありました）」というメッセージを報告し、別のケースではAtlassianの処理業者のメッセージに「Your card was declined for making repeated attempts too frequently or exceeding its amount limit.（カードが頻繁に繰り返し試行されたか、金額制限を超えたため拒否されました。）」とありました。原因はさまざまなので、以下のチェックを進めてください。
残高不足
Coinepayカードに、請求書の全額合計と承認保留分をカバーできる十分な残高があることを確認してください。ユーザーごとの料金はシート数で乗算されるため、実際の合計は1ユーザーあたりの数値よりはるかに大きくなる可能性があります。Coinepayアプリでチャージして再試行してください。
請求先住所の不一致
入力する氏名と請求先住所は、Coinepayカードに登録されている情報と一致している必要があります。わずかな違いでも拒否の原因になります。請求プロフィールで修正して再度試してください。
3-Dセキュア／認証
追加の認証画面が表示されて完了しない場合、支払いが失敗することがあります。プロンプトを承認できるようCoinepayアプリを手元に置き、連絡先情報が最新であることを確認し、チェックアウトが確認されるまでウィンドウを閉じないでください。
繰り返しの試行または制限
カードを短時間に何度も送信すると、処理業者から頻度または金額制限のブロックが発動することがあります。再試行する前にしばらく待ち、Coinepayダッシュボードでカードの制限を確認してください。
カードの種類と地域のチェック
Discoverは利用できず、カードはVisa、Mastercard、またはAmerican Expressである必要があることを覚えておいてください。Atlassianは過去に、特定の地域（古い声明ではクリミア、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、スーダンが挙げられていました）のユーザーにConfluenceへのアクセスを提供できないと述べたこともあります。現在のリストはAtlassianに確認するのが最善です。支払いが失敗し続け、カードと住所が正しい場合は、Coinepayサポートに連絡して取引を妨げているものがないか確認し、加盟店側の問題についてはAtlassianサポートに連絡してください。
広告アカウントと複数カードの管理
チームが複数のSaaSツールの支払いをする場合、別々のCoinepayバーチャルカードを発行し、カードごとにカスタムの利用限度額を設定できます。これにより、Confluenceのサブスクリプション費用を他のサービスと分離でき、照合も容易になります。
キャンセルと返金
改善された請求エクスペリエンスで更新を停止するには、admin.atlassian.com/billing → Subscriptions → Manage → more actions → Deactivateを使用します。元の請求では、my.atlassian.comでCancel Subscriptionを選択します。キャンセルすると今後の更新が停止され、現在のサイクルの未使用期間は通常クレジットされません。Atlassianが定める非Enterpriseサブスクリプションの返金ポリシーでは、最初の月額購入はトライアル後の最初の有料月の間、最初の年間購入は30日以内に返金される場合があります。更新とアップグレードは返金されません。常に最新のポリシーをAtlassianに確認してください。
クイックリファレンス
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| プラン | Free、Standard、Premium、Enterprise |
| 利用可能なカード | Visa、Mastercard、Amex（Discover不可） |
| チェックアウト経路 | Billing → Manage subscriptions → Change plan |
| カードの管理 | admin.atlassian.com/billing → Payment method |
| 価格の確認 | 公式Atlassian料金ページ（地域／シート数により変動） |
認証済みのCoinepayアカウント、資金のあるバーチャルカード、正確な請求情報があれば、Confluence Cloudの支払いは簡単なチェックアウトです。カード自体に関することは、Coinepayにアクセスするか、Telegramでチームにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ConfluenceのCloudサブスクリプションではどのカードが利用できますか？
AtlassianはVisa、Mastercard、American Expressのクレジットカードおよびデビットカードを掲載しています。Discoverは利用できません。特定のCoinepayバーチャルカードが条件を満たすかどうかはカードによって異なるため、購入前にCoinepayサポートに確認してください。
Confluenceの費用はいくらですか？
Confluence CloudにはFree、Standard、Premium、Enterpriseのプランがあります。価格は地域、ユーザー数、請求サイクルによって変動し、Atlassianは2026年10月に表示価格を更新したため、チェックアウト時に公式のAtlassian料金ページで合計金額を確認してください。
なぜConfluenceのチェックアウトでカードが拒否されたのですか？
よくある原因には、残高不足、カードと一致しない請求先住所、不完全な3-Dセキュアステップ、短時間での繰り返しの試行による制限への抵触、または利用できないカードの種類の使用などがあります。詳細を修正して再試行するか、Coinepayサポートに連絡してください。
Confluenceのサブスクリプションにリンクされたカードはどこで更新しますか？
改善された請求エクスペリエンスでは、admin.atlassian.com/billingにアクセスし、次に請求アカウントとPayment methodに進み、Billing profilesを確認します。元のエクスペリエンスでは、Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing detailsを使用します。
Confluenceをキャンセルした場合、返金を受けられますか？
Atlassianが定める非Enterpriseプランのポリシーでは、最初の月額購入はトライアル後の最初の有料月の間、最初の年間購入は30日以内に返金される場合があります。更新とアップグレードは返金されません。最新のポリシーはAtlassianに確認してください。
