在 Name.com 購買網域或寄存服務時，即使產品日後可能續期，結帳時仍是進行一次性付款。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、完成 Name.com 結帳，以及在不更改真實身分或帳單資料的情況下處理常見付款錯誤。
結帳前需要準備甚麼
- Name.com 帳戶：透過 Name.com 的建立帳戶頁面註冊；如已有帳戶，則使用用戶名稱和密碼登入。
- 符合資格的 Coinepay 帳戶：使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。你可以在 Coinepay 控制台或手機應用程式管理你的卡。
- 卡資料及足夠的可用資金：Coinepay 會提供虛擬卡號碼、到期日及 CVV。付款前，請查看 Name.com 購物車的應付金額，包括任何已選附加項目。如需協助，請在 Coinepay 應用程式查看卡相關資料，或聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 你的真實帳單資料：請使用與付款資料相關聯的姓名和帳單地址。不要為了通過結帳或地區檢查而填寫虛構地址。
Name.com 在結帳頁面列出多種卡品牌及其他付款方式，但該清單不代表某張特定的 Coinepay 卡一定會獲接受。Name.com 亦指出，可用的付款方式可能因貨幣而異。請查看你結帳頁面顯示的選項；如需在購買前確認卡的要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
選擇你要在 Name.com 購買的產品
購買網域並非訂閱單一的 Name.com 方案級別。價格取決於網域後綴及個別名稱；優質網域的價格亦可能不同。請搜尋所需網域，並在下單前查看註冊年期及購物車總額。最新金額請以 Name.com 官方價格及結帳頁面為準。
如需網站寄存，Name.com 的 Shared Web Hosting 分為 Personal、Premium 及 Business 級別。Name.com 亦提供 Managed WordPress 方案，以及可選擇不同 Digital Ocean Droplet 規格的 Cloud Hosting。收費安排及附加項目視乎產品而定：Shared Web Hosting 所顯示的首期每月價格，在首個帳單週期按年收費；Cloud Hosting 備份則需額外付費。請查看完整應付金額、續期條款及任何可選升級，不要只看標示的月費。
網域、寄存服務及附加項目的續期和退款規則可能各有不同。如購物車內有多於一項產品，請在檢查購物車時逐一核對其期限和價格。不要假設購買網域亦包括寄存服務，或關閉其中一項產品的續期會影響其他產品。
在 Name.com 付款的步驟
- 登入或建立帳戶。新用戶請使用 Name.com 的建立帳戶頁面；現有用戶請使用登入頁面。請填寫真實的帳戶及聯絡資料。
- 選擇產品。搜尋網域並選擇可註冊的名稱，或選擇符合需要的寄存產品和級別。加入購物車前，請查看註冊或服務期限及任何附加項目。
- 選擇 Add to Cart。然後前往 Review Cart Items。確認產品、期限、可選服務及總額。Name.com 可能在付款前顯示可選的產品升級頁面；繼續之前，請查看總額有否變動。
- 選擇 Next Step: Payment。在 Choose Payment Method 下，如結帳頁面提供卡付款選項，請選擇該選項。按照 Coinepay 帳戶顯示的資料輸入虛擬卡號碼、到期日及 CVV，並填寫真實帳單資料。
- 完成任何要求的驗證。如結帳時出現卡身分驗證步驟，請按照畫面指示操作。驗證請求尚待處理期間，不要重複提交訂單。
- 核對資料並選擇 Complete Order。確認金額及收費條款後才提交。等待 Name.com 顯示訂單結果，然後查看帳戶內的訂單資料；不要單憑卡通知便認定購買成功。
你可以使用 Coinepay iOS 應用程式、Android 應用程式或自助控制台查看卡資料。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。部分 Coinepay 服務並非在所有司法管轄區提供。
如何管理已儲存的卡及續期
結帳後，你可以在 Name.com 的用戶圖示 → Billing 下找到帳單設定。已儲存的卡稱為 Payment Profiles；Billing 頁面亦設有自動續期設定。如 Name.com 不容許你在購買前儲存新的卡資料，其指引指出，該卡可能需要先用於一筆真實購買。不要只是為了測試能否儲存卡資料而下單購買不需要的產品。
請檢查每項產品所使用的付款資料及續期設定。關閉寄存服務的自動續期可避免下一筆續期收費，但服務會在期限屆滿時到期。請預先安排儲存你需要的內容。Name.com 表示，寄存服務可在購買後 30 天內申請退款，但退款時會扣除套裝所附免費網域的費用，而寄存服務退款後，其內容亦會被刪除。網域續期後，不論是手動還是自動續期，續期費用均不可退還。如需申請退款，請前往 Billing → Order History，並在提交申請前查看適用政策。
對於印度發行的付款方式，Name.com 指出，定期付款可能因當地的定期交易規則而失敗。其指引建議嘗試使用未儲存的新付款方式，或移除已儲存的付款資料後進行一次性付款。請只按照適用於你實際付款方式的步驟操作；不要為了繞過限制而更改所在地或帳單身分資料。
處理卡付款被拒或訂單失敗
再次嘗試前，請先檢查 Name.com 是否已建立訂單。記下確切的錯誤訊息，確認購物車金額，並核對已輸入的付款資料。以下訊息各自對應不同的處理步驟：
| 顯示的訊息 | 需要檢查的事項 |
|---|---|
| 「Insufficient Funds」 | 比較 Coinepay 顯示的可用資金與 Name.com 的完整結帳總額，包括已選附加項目。如不清楚可用金額，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡客戶支援。 |
| 「Address Verification Mismatch」 | 核對真實帳單地址的拼寫和格式是否與卡記錄上的地址一致。如有錯誤，請在相應帳戶更正，而不是只為通過驗證而輸入另一個地址。 |
| 「Decline CVV2/CID」 | 重新輸入虛擬卡顯示的 CVV，並確認卡號碼及到期日已正確複製。 |
| 「Do Not Honor」 | Name.com 指出，此回應與卡服務提供者暫停交易有關。請 Coinepay 客戶支援檢查該筆付款嘗試；Name.com 可能沒有足夠資料處理由服務提供者一方作出的拒付決定。 |
| 「no_payment_identifier」 | Name.com 建議移除並重新加入已儲存的卡。請查看用戶圖示 → Billing → Payment Profiles，確認付款資料及訂單狀態後才重試。 |
3-D Secure 或其他身分驗證提示：如出現提示，請透過為你的卡提供的正式驗證流程完成操作。如驗證逾時、失敗或提示一直沒有出現，請查看 Coinepay 應用程式，並向 Coinepay 客戶支援查詢。不要假設每次在 Name.com 結帳都會使用相同的驗證流程。
地區或資格檢查：Name.com 表示無法處理源自受制裁計劃的訂單。付款選項亦可能因結帳貨幣而異，商戶或卡服務提供者也可能進行額外檢查。請使用真實的居住地及帳單資料。如訂單被阻止，請向 Name.com 查詢其結帳限制，並向 Coinepay 客戶支援查詢該次卡付款嘗試；使用其他地址或反覆重試均不是合適的繞過方法。Coinepay 不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
如錯誤仍未解決，請向客戶支援提供訂單狀態、錯誤訊息及付款嘗試的時間。敏感卡資料只應透過適當的安全支援渠道提供，不要在公開訊息中分享。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以儲存 Coinepay 卡，以支付 Name.com 續期費用嗎？
Name.com 在用戶圖示 → Billing 下以 Payment Profiles 管理已儲存的卡。卡可能需要先用於一筆真實購買，才能儲存。請檢查相關產品的續期設定是否正確。
為甚麼 Name.com 顯示「Address Verification Mismatch」？
你輸入的帳單地址可能與卡服務提供者的記錄不符。請核對真實地址並更正任何錯誤；如需協助核實卡資料，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
如果卡身分驗證失敗，我該怎麼辦？
請按照結帳時顯示的身分驗證提示操作。如驗證失敗或逾時，請查看 Coinepay 應用程式，並在再次嘗試下單前聯絡 Coinepay 客戶支援。
關閉自動續期會立即取消我的 Name.com 寄存服務嗎？
關閉寄存服務的自動續期可避免下一筆續期收費；服務會在期限屆滿時到期。更改設定前，請查看你的內容及退款選項。
