Coinepay | Como pagar na Name.com com um cartão virtual Coinepay

Comprar um domínio ou uma hospedagem na Name.com envolve um pagamento único no checkout, mesmo quando o produto pode ser renovado depois. Este guia mostra como preparar um cartão virtual Coinepay, concluir o pagamento na Name.com e lidar com erros de pagamento comuns sem alterar seus dados reais de identidade ou cobrança.

O que você precisa antes de pagar

Uma conta na Name.com: Crie uma pela página de criação de conta da Name.com ou, se já tiver uma conta, entre com seu nome de usuário e senha.
Uma conta Coinepay elegível: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar seu cartão no painel ou no aplicativo da Coinepay.
Os dados do cartão e saldo disponível suficiente: A Coinepay fornece um número de cartão virtual, uma data de validade e um CVV. Confira o valor devido no carrinho da Name.com, incluindo os adicionais selecionados, antes de pagar. Consulte os dados do cartão no aplicativo da Coinepay ou procure o suporte da Coinepay se precisar de ajuda.
Seus dados reais de cobrança: Use o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Não informe um endereço inventado para passar por uma verificação no checkout ou uma verificação regional.

A Name.com apresenta várias bandeiras de cartão e outras formas de pagamento no checkout, mas essa lista não garante que um cartão Coinepay específico será aceito. A Name.com também informa que a disponibilidade das formas de pagamento pode variar conforme a moeda. Confira as opções exibidas no seu checkout e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar um requisito do cartão antes da compra.

Escolha o produto da Name.com que você quer pagar

A compra de um domínio não corresponde a um único plano de assinatura da Name.com. O preço depende da extensão e do nome escolhido; domínios premium podem ter preços diferentes. Pesquise o domínio desejado e confira o período de registro e o total do carrinho antes de fazer o pedido. Consulte os preços e as páginas de checkout oficiais da Name.com para verificar os valores atuais.

Se precisar de hospedagem, os planos de Shared Web Hosting da Name.com são Personal, Premium e Business. Ela também anuncia um plano Managed WordPress e Cloud Hosting com diferentes tamanhos de Droplet da Digital Ocean. A forma de cobrança e os adicionais dependem do produto: as tarifas mensais introdutórias exibidas para Shared Web Hosting são cobradas anualmente no primeiro ciclo de faturamento, e os backups de Cloud Hosting têm custo adicional. Confira o valor total devido, as condições de renovação e os upgrades opcionais, em vez de se basear apenas no valor mensal anunciado.

Domínios, hospedagem e adicionais podem ter regras diferentes de renovação e reembolso. Se você colocar mais de um item no carrinho, confira o prazo e o preço de cada um ao revisar o carrinho. Não presuma que pagar por um domínio também inclui hospedagem ou que desativar a renovação de um item altera a dos demais.

Como pagar na Name.com, passo a passo

Entre na sua conta ou crie uma. Use a página de criação de conta da Name.com para criar uma conta ou a página de login se já tiver uma. Informe seus dados reais de cadastro e contato.
Selecione o produto. Pesquise um domínio e escolha um nome disponível ou selecione o produto e o plano de hospedagem adequados às suas necessidades. Confira o prazo de registro ou do serviço e os adicionais antes de adicioná-los.
Selecione Adicionar ao carrinho. Prossiga para Revisar itens do carrinho. Confira os produtos, o prazo, os serviços opcionais e o total. A Name.com pode exibir uma página de upgrade opcional do produto antes do pagamento; confira qualquer alteração no total antes de prosseguir.
Selecione Próxima etapa: pagamento. Em Escolher forma de pagamento, selecione uma opção de cartão, se estiver disponível no seu checkout. Informe o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual Coinepay conforme exibidos na sua conta Coinepay, além dos seus dados reais de cobrança.
Conclua qualquer verificação solicitada. Se aparecer uma etapa de autenticação do cartão no checkout, siga as instruções na tela. Não envie o pedido repetidamente enquanto uma solicitação de autenticação estiver pendente.
Confira os dados e selecione Concluir pedido. Envie o pedido somente depois de conferir o valor e as condições de cobrança. Aguarde o resultado do pedido na Name.com e, em seguida, consulte as informações do pedido na sua conta, em vez de presumir que uma notificação do cartão, por si só, significa que a compra foi concluída.

Você pode usar o aplicativo da Coinepay para iOS, o aplicativo para Android ou o painel de autoatendimento para consultar os dados do cartão. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas. Alguns serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Como gerenciar o cartão salvo e as renovações

Após o pagamento, os controles de cobrança da Name.com ficam em ícone do usuário → Cobrança. Os cartões salvos são chamados de Perfis de pagamento; a área de Cobrança também contém as configurações de renovação automática. Se a Name.com não permitir que você salve um novo perfil de cartão antes de comprar, suas orientações indicam que talvez seja necessário usar o cartão primeiro em uma compra legítima. Não faça um pedido indesejado apenas para testar se é possível salvar um perfil.

Confira qual perfil de pagamento e qual configuração de renovação se aplicam a cada produto. Se você desativar a renovação automática da hospedagem, a próxima cobrança de renovação será evitada, mas a hospedagem expirará ao fim do prazo contratado. Planeje-se para salvar qualquer conteúdo de que precise. A Name.com informa que é possível solicitar o reembolso da hospedagem em até 30 dias após a compra, mas o custo de um domínio gratuito incluído no pacote é descontado, e o reembolso da hospedagem exclui seu conteúdo. As taxas de renovação de domínio não são reembolsáveis após a renovação, seja ela manual ou automática. Para solicitar um reembolso, acesse Cobrança → Histórico de pedidos e consulte a política aplicável antes de enviar a solicitação.

Para uma forma de pagamento emitida na Índia, a Name.com observa que pagamentos recorrentes podem falhar devido às regras locais para transações recorrentes. Sua orientação é tentar uma forma de pagamento nova e não salva ou fazer um pagamento único após remover o perfil salvo. Siga apenas as etapas aplicáveis à sua forma de pagamento real; não altere sua localização nem seus dados de identidade para cobrança para contornar uma restrição.

Como resolver uma recusa do cartão ou falha no pedido

Primeiro, confira se a Name.com criou um pedido antes de tentar novamente. Anote a mensagem de erro exata, confirme o valor do carrinho e revise os dados de pagamento informados. As mensagens a seguir indicam próximos passos diferentes:

O que aparece	O que verificar
“Insufficient Funds”	Compare o saldo disponível exibido na Coinepay com o valor total do checkout da Name.com, incluindo os adicionais selecionados. Consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte se não souber ao certo qual é o valor disponível.
“Address Verification Mismatch”	Confira a grafia e o formato do seu endereço real de cobrança em relação ao endereço registrado para o cartão. Corrija o erro na conta apropriada, em vez de informar outro endereço apenas para passar pela verificação.
“Decline CVV2/CID”	Digite novamente o CVV exibido para seu cartão virtual e confirme se o número e a data de validade do cartão foram copiados corretamente.
“Do Not Honor”	A Name.com associa essa resposta a um bloqueio pelo provedor do cartão. Peça ao suporte da Coinepay que analise a tentativa de pagamento; a Name.com pode não ter informações suficientes para resolver uma recusa do provedor.
“no_payment_identifier”	A Name.com recomenda remover e adicionar novamente um cartão salvo. Confira ícone do usuário → Cobrança → Perfis de pagamento e tente novamente somente depois de verificar o perfil e o status do pedido.

3-D Secure ou outra solicitação de autenticação: Se uma solicitação aparecer, conclua a autenticação pelo fluxo legítimo apresentado para seu cartão. Se ela expirar, falhar ou nunca chegar, consulte o aplicativo da Coinepay e pergunte ao suporte da Coinepay o que aconteceu. Não presuma que todos os checkouts da Name.com usarão o mesmo fluxo de autenticação.

Verificações de região ou elegibilidade: A Name.com informa que não pode processar pedidos originados de localidades sujeitas a programas de sanções. As opções de pagamento também podem variar conforme a moeda do checkout, e podem ser aplicadas verificações adicionais pelo estabelecimento ou pelo provedor do cartão. Use seus dados reais de residência e cobrança. Se um pedido for bloqueado, pergunte à Name.com sobre a restrição no checkout e ao suporte da Coinepay sobre a tentativa de pagamento; nem um endereço diferente nem tentativas repetidas são formas adequadas de contornar a restrição. A Coinepay não atende pessoas sujeitas a sanções nem residentes de jurisdições sob sanções abrangentes.

Se o erro continuar sem solução, informe ao suporte o status do pedido, o texto do erro e o horário da tentativa. Compartilhe dados sensíveis do cartão somente pelo processo de suporte seguro apropriado, não em uma mensagem pública.

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Perguntas frequentes

Posso salvar meu cartão Coinepay para as renovações da Name.com?

A Name.com gerencia os cartões salvos como Perfis de pagamento em ícone do usuário → Cobrança. Talvez seja necessário usar o cartão em uma primeira compra legítima antes de salvá-lo. Confira se as configurações de renovação do produto correspondente estão corretas.

Por que a Name.com mostra “Address Verification Mismatch”?

O endereço de cobrança informado pode não corresponder ao registrado pelo provedor do cartão. Confira seu endereço real e corrija qualquer erro; entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para verificar os dados do cartão.

O que devo fazer se a autenticação do cartão falhar?

Siga a solicitação de autenticação exibida durante o checkout. Se ela falhar ou expirar, consulte o aplicativo da Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar fazer o pedido novamente.

Desativar a renovação automática cancela imediatamente minha hospedagem na Name.com?

Desativar a renovação automática da hospedagem evita a próxima cobrança de renovação; a hospedagem expira ao fim do prazo contratado. Confira seu conteúdo e as opções de reembolso antes de fazer alterações.

Como pagar na Name.com com um cartão virtual Coinepay