Coinepay | Como pagar a Exabytes com um cartão virtual Coinepay

Você pode usar um cartão virtual Coinepay quando a Exabytes oferecer uma opção de pagamento com cartão adequada no checkout ou em uma fatura. Este guia foca na compra de hospedagem compartilhada cPanel e, em seguida, no pagamento e gerenciamento da conta. A Exabytes também vende domínios, servidores e outros serviços com termos diferentes, então revise os detalhes do produto no seu carrinho antes de pagar.

O que você precisa antes de começar

Uma conta e um cartão Coinepay: Registre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual estão disponíveis na Coinepay. Verifique os detalhes do cartão e os fundos disponíveis no painel de autoatendimento ou no aplicativo móvel.
Seus dados reais de conta e cobrança: Tenha em mãos as informações de contato que você usará com a Exabytes. Insira um endereço de cobrança que reflita com precisão seus dados e seja consistente com as informações associadas ao seu método de pagamento.
Um produto e uma loja: Escolha a loja da Exabytes apropriada para sua localização e para o serviço que você precisa. Verifique a página atual do produto quanto ao período de cobrança, qualquer seleção de domínio, impostos e o valor devido hoje.
Acesso à verificação de pagamento: Mantenha seu painel ou aplicativo Coinepay disponível caso o checkout solicite uma etapa adicional de autenticação do cartão.

Os nomes da hospedagem compartilhada cPanel da Exabytes variam por loja. A Malásia e Singapura listam cPanel 17 AI Beginner, AI Plus, AI Pro e AI Max. A Indonésia também lista cPanel 17 Lite. A loja global/USD, por sua vez, lista cPanel 12 Beginner, Plus, Pro e Max. Esses não são níveis universais em todos os produtos da Exabytes; compare os recursos e o total atual de checkout na loja que você realmente utiliza. Os preços de hospedagem exibidos de Singapura estão sujeitos a 9% de GST, enquanto os preços exibidos da Indonésia excluem 11% de PPN.

Como se cadastrar e pagar pela hospedagem da Exabytes

Escolha seu plano de hospedagem. Na página de hospedagem cPanel relevante da Exabytes, compare os planos listados e selecione aquele que se adequa ao seu site. Verifique o período de cobrança selecionado em vez de tratar um valor mensal anunciado como o montante que será cobrado antecipadamente.
Conclua a etapa de domínio. Siga a busca ou seleção de domínio apresentada após escolher um plano. Você pode ser solicitado a registrar um domínio, usar um que já possua ou escolher outra opção disponível. Se estiver comprando em uma página que anuncia uma oferta de domínio, leia as condições antes de presumir que o domínio está incluído; o fluxo de cadastro de hospedagem empresarial de Singapura, por exemplo, exige que o domínio aplicável seja escolhido durante o cadastro para sua oferta de domínio gratuito.
Revise o carrinho. Verifique o plano de hospedagem, o período, as cobranças de domínio, os itens opcionais, os impostos aplicáveis e o total a pagar. O registro de domínio e a hospedagem podem ter regras diferentes de cancelamento e reembolso.
Crie ou acesse sua conta Exabytes. Insira seus dados de contato reais ou faça login se já tiver uma conta. Leia e aceite os termos de serviço e a política de privacidade quando solicitado.
Selecione uma opção de pagamento com cartão, se disponível. Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, juntamente com dados de cobrança precisos. As opções de cartão diferem por loja e fatura; selecione apenas uma opção apresentada para o seu pedido. Não presuma que um cartão será aceito apenas porque uma loja lista pagamentos com cartão.
Conclua qualquer autenticação e confirme. Siga quaisquer solicitações de verificação do cartão e, em seguida, envie o pagamento depois de verificar o valor final. Retorne à sua conta Exabytes para confirmar que o pedido ou a fatura reflete o pagamento. Guarde a confirmação e a fatura para seus registros.

Se você ainda não emitiu um cartão Coinepay, conclua primeiro o registro e a verificação de identidade. Os serviços de emissão de cartão e de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas. Alguns serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições; verifique a disponibilidade em sua conta ou pergunte ao suporte da Coinepay antes de depender de uma rota de pagamento específica.

Como pagar uma fatura existente da Exabytes

Você não precisa necessariamente fazer um novo pedido para pagar uma conta pendente. Faça login na conta de cobrança associada à sua loja Exabytes, abra a fatura e verifique seu total e suas opções de pagamento:

Singapura: No sistema de cobrança do cliente, vá para Due Invoices → View Invoice. A fatura mostra seu método de pagamento; quando apropriado, escolha Credit Card → Pay Now.
Malásia: Faça login na conta de cobrança da Exabytes Malásia, abra Unpaid Invoices, escolha a fatura e seu método de pagamento e, em seguida, prossiga para a página de pagamento.
Indonésia: Na conta de cobrança, use Billing → My Invoice, ou abra Unpaid Invoices no painel, para ver a fatura e os métodos disponíveis.

As opções de pagamento são específicas de cada mercado. Por exemplo, as informações de cobrança de Singapura listam Visa, Mastercard e American Express junto com métodos que não são de cartão, enquanto a página de pagamento da Indonésia lista cartões de crédito Visa, Mastercard e JCB, além de opções de pagamento locais. Use os métodos exibidos para sua fatura específica; uma listagem de bandeiras de cartão aceitas não comprova que qualquer cartão virtual específico passará pelas verificações da Exabytes ou do provedor de pagamento.

Gerencie seu cartão salvo e as renovações

Se você usa a conta de cobrança de Singapura, o menu “Hello” → Payment Methods é onde a Exabytes diz que você pode adicionar ou editar um cartão salvo. Verifique se seu método de pagamento está armazenado e se o pagamento com cartão está selecionado para faturas futuras. A Exabytes afirma que um cartão de crédito ou débito armazenado com o pagamento por cartão selecionado autoriza cobranças recorrentes; sua instrução para optar por não ter o pagamento automático por cartão é remover o cartão armazenado. Remover um cartão não é o mesmo que cancelar um serviço de hospedagem.

Antes de uma renovação, revise a nova fatura, sua data de vencimento e o total atual em sua conta de cobrança da Exabytes. Se você pretende encerrar um serviço de Singapura, siga as instruções de cancelamento da Exabytes em vez de simplesmente deixar um pagamento com cartão falhar. Seus termos de Singapura descrevem o contato com o atendimento ao cliente ou com um gerente de conta para cancelar a renovação automática e exigem aviso prévio por escrito com 30 dias de antecedência para rescindir um contrato ou plano renovado. Verifique os termos aplicáveis ao seu próprio produto e loja.

A elegibilidade para reembolso também depende do que você comprou. As páginas de garantia da Malásia e de Singapura da Exabytes descrevem um reembolso de taxa de hospedagem de 100 dias para hospedagem elegível comprada por um período anual ou mais longo, com exclusões que incluem taxas de configuração e de domínio e certos planos de nível básico. Não presuma que uma compra de domínio ou um pedido de hospedagem mensal se qualifica. Pergunte à cobrança da Exabytes sobre as regras para seu pedido específico antes de tomar uma decisão de cancelamento.

O que verificar se o pagamento do seu cartão for recusado

Um pagamento com falha não identifica sua causa por si só. Comece pela mensagem exibida no checkout ou na fatura e evite enviar repetidamente os mesmos dados inalterados. As verificações abaixo são etapas gerais de solução de problemas, não mensagens de recusa específicas da Exabytes.

Fundos disponíveis insuficientes

Compare o total final da fatura—incluindo imposto, cobranças de domínio e quaisquer extras selecionados—com os fundos disponíveis para seu cartão Coinepay. O total a pagar pode diferir do valor mensal anunciado na página de hospedagem. Se necessário, verifique seu aplicativo ou painel Coinepay quanto ao status atual do cartão e às informações de fundos aplicáveis antes de tentar novamente.

Dados de cobrança ou divergência na inserção do cartão

Verifique novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV, e certifique-se de que o nome e o endereço de cobrança que você fornece são seus dados reais. Corrija um erro de digitação no checkout da Exabytes ou nos dados de sua conta em vez de substituir por um endereço inventado. Se os registros parecerem corretos, mas o pagamento ainda falhar, peça à equipe de suporte relevante que investigue.

3-D Secure ou outra etapa de autenticação

Se o checkout apresentar uma solicitação de autenticação do cartão, conclua-a antes de retornar à página da Exabytes. Uma etapa de verificação fechada, expirada ou não concluída pode deixar o pagamento incompleto. Verifique se a Exabytes emitiu uma fatura paga ou se um pagamento permanece pendente antes de tentar novamente; o suporte da Coinepay pode ajudá-lo a revisar um problema relacionado ao cartão.

Verificações de cartão do comerciante ou regionais

As páginas de cobrança da Malásia e de Singapura da Exabytes instruem os clientes que pagam com cartão de crédito de fora do respectivo país a enviar um formulário de autorização de cartão, uma cópia do passaporte e um número de contato para verificação. Essas páginas dizem que o processamento pode levar dois dias úteis após o recebimento dos documentos. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito de pagamento relevante antes de comprar e pergunte à cobrança da Exabytes qual processo de verificação se aplica ao seu pedido. Não presuma que escolher outra loja ou alterar seu endereço resolverá uma verificação de elegibilidade regional.

Se a fatura ainda não puder ser paga, forneça à Exabytes o número da fatura e a resposta exata do checkout, sem enviar o número completo do seu cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte comum. Para uma investigação relacionada ao cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay pela página de suporte ou por sua conta. Use apenas métodos de pagamento e dados de conta permitidos pelos termos de serviço aplicáveis.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso pagar uma fatura existente da Exabytes em vez de fazer um novo pedido?

Sim. Abra a fatura não paga em sua conta de cobrança da Exabytes e escolha uma opção de pagamento com cartão, se houver uma disponível para essa fatura.

Onde altero um cartão salvo na Exabytes Singapura?

Faça login na conta de cobrança e abra o menu “Hello”, depois Payment Methods. Verifique se o cartão está selecionado para pagamentos recorrentes.

Por que o total do meu checkout da Exabytes é maior do que o preço mensal anunciado?

Verifique o período de cobrança selecionado, as cobranças de domínio, os extras e o imposto no seu carrinho. Os preços de hospedagem exibidos de Singapura estão sujeitos a GST; os da Indonésia excluem o PPN.

A Exabytes exige verificações adicionais para um cartão estrangeiro?

Suas páginas de cobrança da Malásia e de Singapura descrevem documentação adicional para cartões de crédito de fora do respectivo país. Pergunte à cobrança da Exabytes o que se aplica ao seu pedido e ao suporte da Coinepay se seu cartão atende ao requisito.

Como pagar a Exabytes com um cartão virtual Coinepay