Comprar un dominio o alojamiento en Name.com implica un pago único, incluso cuando el producto pueda renovarse más adelante. Esta guía muestra cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay, completar el pago en Name.com y gestionar errores de pago comunes sin cambiar tu identidad real ni tus datos de facturación.
Qué necesitas antes de pagar
- Una cuenta de Name.com: Crea una a través de la página de creación de cuentas de Name.com, o inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña si ya tienes una cuenta.
- Una cuenta de Coinepay elegible: Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu tarjeta en el panel de Coinepay o en la aplicación móvil.
- Los datos de tu tarjeta y fondos disponibles suficientes: Coinepay emite un número de tarjeta virtual, fecha de vencimiento y CVV. Comprueba el importe adeudado en el carrito de Name.com, incluidos los extras seleccionados, antes de pagar. Consulta la aplicación de Coinepay para los detalles relacionados con la tarjeta o pregunta al soporte de Coinepay si necesitas ayuda.
- Tu información de facturación real: Usa el nombre y la dirección de facturación asociados a tus datos de pago. No ingreses una dirección inventada para superar un pago o una verificación regional.
Name.com muestra varias marcas de tarjetas y otros métodos en el pago, pero esa lista no determina si una tarjeta de Coinepay en particular será aceptada. Name.com también indica que la disponibilidad del método de pago puede variar según la moneda. Revisa las opciones que aparecen en tu propio pago y contacta al soporte de Coinepay si necesitas confirmar un requisito de tarjeta antes de comprar.
Elige el producto de Name.com que quieres pagar
La compra de un dominio no es un único nivel de suscripción de Name.com. Su precio depende de la extensión y del nombre individual; los dominios premium pueden tener un costo distinto. Busca el dominio que deseas y revisa su período de registro y el total del carrito antes de realizar un pedido. Consulta las páginas oficiales de precios y pago de Name.com para ver los importes actuales.
Si necesitas alojamiento, los niveles de Shared Web Hosting de Name.com son Personal, Premium y Business. También anuncia un plan Managed WordPress y Cloud Hosting con tamaños de Digital Ocean Droplet. El esquema de facturación y los extras dependen del producto: las tarifas mensuales introductorias mostradas de Shared Web Hosting se facturan anualmente durante el primer ciclo de facturación, y las copias de seguridad de Cloud Hosting tienen un costo adicional. Revisa el importe total adeudado, los términos de renovación y cualquier mejora opcional en lugar de fiarte de una cifra mensual destacada.
Los dominios, el alojamiento y los complementos pueden tener reglas de renovación y reembolso diferentes. Si colocas más de un artículo en el carrito, comprueba el plazo y el precio de cada artículo durante la revisión del carrito. No des por sentado que pagar un dominio también compra el alojamiento, ni que desactivar la renovación de un artículo cambia la de los demás.
Cómo pagar en Name.com paso a paso
- Inicia sesión o crea una cuenta. Usa la página de creación de cuentas de Name.com para una cuenta nueva, o su página de inicio de sesión para una cuenta existente. Ingresa tu información real de cuenta y contacto.
- Selecciona tu producto. Busca un dominio y elige un nombre disponible, o elige el producto y nivel de alojamiento que se ajusten a tus necesidades. Comprueba el plazo de registro o servicio y cualquier extra antes de añadirlos.
- Elige Add to Cart. Continúa a Review Cart Items. Confirma los productos, el plazo, los servicios opcionales y el total. Name.com puede mostrar una página opcional de mejora de producto antes del pago; revisa cualquier cambio en el total antes de continuar.
- Selecciona Next Step: Payment. En Choose Payment Method, selecciona una opción de tarjeta si está disponible para tu pago. Ingresa el número de tarjeta virtual de Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV tal como aparecen en tu cuenta de Coinepay, junto con tus datos de facturación genuinos.
- Completa cualquier verificación solicitada. Si el pago presenta un paso de autenticación de tarjeta, sigue las instrucciones en pantalla. No envíes el pedido repetidamente mientras una solicitud de autenticación esté pendiente.
- Revisa y selecciona Complete Order. Envía solo después de comprobar el importe y los términos de facturación. Espera el resultado del pedido de Name.com y luego revisa la información del pedido en tu cuenta en lugar de suponer que una notificación de la tarjeta por sí sola significa que la compra se realizó con éxito.
Puedes usar la aplicación iOS de Coinepay, la aplicación Android o el panel de autoservicio para consultar los datos de tu tarjeta. Los servicios de emisión de tarjetas y de fondos son proporcionados por instituciones financieras asociadas con licencia. Algunos servicios de Coinepay no están disponibles en todas las jurisdicciones.
Cómo gestionar la tarjeta guardada y las renovaciones
Después del pago, Name.com coloca los controles de facturación en icono de usuario → Billing. Sus tarjetas guardadas se llaman Payment Profiles; el área de Billing también contiene la configuración de renovación automática. Si Name.com no te deja guardar un nuevo perfil de tarjeta antes de comprar, su orientación indica que una tarjeta quizá primero deba usarse para una compra legítima. No realices un pedido no deseado solo para probar si se puede guardar un perfil.
Comprueba qué perfil de pago y configuración de renovación se aplican a cada producto. Si desactivas la renovación automática del alojamiento, se evita el siguiente cargo de renovación, pero el alojamiento vence cuando termina su plazo. Planifica con anticipación para guardar cualquier contenido que necesites. Name.com indica que se puede solicitar un reembolso de alojamiento dentro de los 30 días posteriores a la compra, pero el costo de un dominio gratuito incluido se deduce y reembolsar el alojamiento elimina su contenido. Las tarifas de renovación de dominios no son reembolsables después de la renovación, ya sea que la renovación haya sido manual o automática. Para solicitar un reembolso, ve a Billing → Order History y revisa la política aplicable antes de enviarla.
Para un método de pago emitido en India, Name.com señala que los pagos recurrentes pueden fallar según las reglas locales de transacciones recurrentes. Su orientación es probar un método nuevo y no guardado o realizar un pago único después de eliminar el perfil guardado. Sigue solo los pasos que se apliquen a tu método de pago real; no cambies tu ubicación ni tu identidad de facturación para eludir una restricción.
Soluciona una tarjeta rechazada o un pedido fallido
Primero, comprueba si Name.com creó un pedido antes de volver a intentarlo. Anota el mensaje de error exacto, confirma el importe del carrito y revisa la información de pago que ingresaste. Los siguientes mensajes apuntan a diferentes pasos a seguir:
| Lo que ves | Qué comprobar |
|---|---|
| “Insufficient Funds” | Compara los fondos disponibles que se muestran en Coinepay con el total completo del pago de Name.com, incluidos los extras seleccionados. Consulta la aplicación de Coinepay o contacta al soporte si el importe disponible no está claro. |
| “Address Verification Mismatch” | Comprueba la ortografía y el formato de la dirección de facturación real frente a la dirección registrada para la tarjeta. Corrige un error en la cuenta correspondiente en lugar de ingresar una dirección diferente solo para superar la verificación. |
| “Decline CVV2/CID” | Vuelve a ingresar el CVV que aparece para tu tarjeta virtual y confirma que el número de tarjeta y la fecha de vencimiento se copiaron correctamente. |
| “Do Not Honor” | Name.com asocia esta respuesta con una retención del proveedor de la tarjeta. Pide al soporte de Coinepay que revise el pago intentado; es posible que Name.com no tenga suficiente información para resolver un rechazo del lado del proveedor. |
| “no_payment_identifier” | Name.com aconseja eliminar y volver a añadir una tarjeta guardada. Comprueba icono de usuario → Billing → Payment Profiles, luego reintenta solo después de verificar el perfil y el estado del pedido. |
3-D Secure u otra solicitud de autenticación: Si aparece una, complétala a través del flujo legítimo presentado para tu tarjeta. Si se agota el tiempo, falla o nunca llega, consulta tu aplicación de Coinepay y pregunta al soporte de Coinepay qué ocurrió. No supongas que todos los pagos de Name.com usarán el mismo flujo de autenticación.
Comprobaciones de región o elegibilidad: Name.com indica que no puede procesar pedidos originados en programas sancionados. Las opciones de pago también pueden variar según la moneda del pago, y pueden aplicarse comprobaciones adicionales del comerciante o del proveedor de la tarjeta. Usa tu residencia y tus datos de facturación reales. Si un pedido es bloqueado, pregunta a Name.com sobre su restricción de pago y al soporte de Coinepay sobre el intento con la tarjeta; ni una dirección diferente ni los reintentos repetidos son una solución adecuada. Coinepay no presta servicio a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones bajo sanciones integrales.
Si el error sigue sin resolverse, proporciona al soporte el estado del pedido, el texto del error y la hora del intento. Comparte los datos sensibles de la tarjeta solo a través del proceso de soporte seguro correspondiente, no en un mensaje público.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo guardar mi tarjeta de Coinepay para las renovaciones de Name.com?
Name.com gestiona las tarjetas guardadas como Payment Profiles en icono de usuario → Billing. Es posible que una tarjeta deba usarse para una primera compra legítima antes de poder guardarse. Comprueba que la configuración de renovación del producto correspondiente sea correcta.
¿Por qué Name.com dice “Address Verification Mismatch”?
La dirección de facturación ingresada podría no coincidir con el registro del proveedor de la tarjeta. Comprueba tu dirección real y corrige cualquier error; contacta al soporte de Coinepay si necesitas ayuda para verificar los datos de la tarjeta.
¿Qué debo hacer si la autenticación de la tarjeta falla?
Sigue la solicitud de autenticación que aparece durante el pago. Si falla o se agota el tiempo, consulta la aplicación de Coinepay y contacta al soporte de Coinepay antes de volver a intentar el pedido.
¿Desactivar la renovación automática cancelará mi alojamiento de Name.com de inmediato?
Desactivar la renovación automática del alojamiento evita el siguiente cargo de renovación; el alojamiento vence al final de su plazo. Revisa tu contenido y tus opciones de reembolso antes de realizar cambios.
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