Name.com에서 도메인이나 호스팅을 구매할 때는 나중에 갱신될 수 있는 상품이라도 최초 구매 시 일회성 결제를 진행합니다. 이 가이드에서는 실제 신원이나 청구 정보를 변경하지 않고 Coinepay 가상 카드를 준비하고, Name.com 결제를 완료하며, 일반적인 결제 오류에 대처하는 방법을 안내합니다.
결제 전 준비 사항
- Name.com 계정: Name.com의 계정 생성 페이지에서 계정을 만들거나, 이미 계정이 있다면 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하세요.
- 이용 자격을 갖춘 Coinepay 계정: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay 대시보드나 모바일 앱에서 카드를 관리할 수 있습니다.
- 카드 정보와 충분한 사용 가능 잔액: Coinepay는 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 발급합니다. 결제 전에 선택한 추가 상품을 포함해 Name.com 장바구니에 표시된 결제 금액을 확인하세요. 카드 관련 정보는 Coinepay 앱에서 확인하고, 도움이 필요하면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
- 실제 청구 정보: 결제 정보와 연결된 이름과 청구지 주소를 사용하세요. 결제 또는 지역 확인 절차를 통과하기 위해 허위 주소를 입력하지 마세요.
Name.com은 결제 화면에 여러 카드 브랜드와 기타 결제 수단을 표시하지만, 그 목록만으로 특정 Coinepay 카드의 사용 가능 여부가 확인되는 것은 아닙니다. Name.com은 결제 통화에 따라 이용 가능한 결제 수단이 다를 수 있다고도 안내합니다. 본인의 결제 화면에 표시되는 옵션을 확인하고, 구매 전에 카드 요건을 확인해야 한다면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
Name.com에서 결제할 상품 선택하기
도메인 구매는 Name.com의 단일 구독 요금제를 선택하는 방식이 아닙니다. 가격은 도메인 확장자와 개별 이름에 따라 달라지며, 프리미엄 도메인은 가격이 다를 수 있습니다. 원하는 도메인을 검색하고 주문하기 전에 등록 기간과 장바구니 총액을 확인하세요. 현재 금액은 Name.com의 공식 가격 안내 및 결제 페이지에서 확인하세요.
호스팅이 필요하다면 Name.com의 Shared Web Hosting 요금제에는 Personal, Premium, Business가 있습니다. Managed WordPress 요금제와 Digital Ocean Droplet 크기별 Cloud Hosting도 안내하고 있습니다. 청구 방식과 추가 옵션은 상품에 따라 다릅니다. Shared Web Hosting에 표시된 첫 이용 기간의 월별 할인 요금은 첫 청구 주기에 연 단위로 청구되며, Cloud Hosting 백업에는 추가 비용이 듭니다. 표시된 월 요금만 보지 말고 전체 결제 금액, 갱신 조건, 선택한 업그레이드 항목을 확인하세요.
도메인, 호스팅, 추가 상품에는 서로 다른 갱신 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다. 장바구니에 상품을 두 개 이상 담았다면 장바구니 검토 단계에서 각 상품의 이용 기간과 가격을 확인하세요. 도메인 비용을 결제하면 호스팅도 구매된다거나, 한 상품의 갱신을 껐을 때 다른 상품의 갱신 설정도 변경된다고 생각하지 마세요.
Name.com에서 단계별로 결제하는 방법
- 로그인하거나 계정을 만드세요. 새 계정은 Name.com의 계정 생성 페이지에서 만들고, 기존 계정은 로그인 페이지에서 로그인하세요. 실제 계정 정보와 연락처 정보를 입력하세요.
- 상품을 선택하세요. 도메인을 검색해 등록 가능한 이름을 선택하거나, 필요한 호스팅 상품과 요금제를 선택하세요. 장바구니에 추가하기 전에 등록 또는 서비스 이용 기간과 추가 옵션을 확인하세요.
- Add to Cart를 선택하세요. Review Cart Items로 이동해 상품, 이용 기간, 선택한 서비스, 총액을 확인하세요. Name.com은 결제 전에 선택 가능한 상품 업그레이드 페이지를 표시할 수 있습니다. 계속 진행하기 전에 총액이 변경되는지 확인하세요.
- Next Step: Payment를 선택하세요. Choose Payment Method에서 카드 결제 옵션이 표시되면 선택하세요. Coinepay 계정에 표시된 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 실제 청구 정보를 입력하세요.
- 요청된 인증을 완료하세요. 결제 과정에서 카드 인증 단계가 나타나면 화면의 안내를 따르세요. 인증 요청이 처리 중인 동안 주문을 반복해서 제출하지 마세요.
- 확인 후 Complete Order를 선택하세요. 금액과 청구 조건을 확인한 다음에만 주문을 제출하세요. Name.com의 주문 처리 결과를 기다린 뒤 계정에서 주문 정보를 확인하세요. 카드 알림만 보고 구매가 완료되었다고 판단하지 마세요.
Coinepay iOS 앱, Android 앱 또는 셀프서비스 대시보드에서 카드 정보를 확인할 수 있습니다. 카드 발급 및 자금 관련 서비스는 인가받은 제휴 금융기관에서 제공합니다. 일부 Coinepay 서비스는 모든 관할권에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
저장된 카드와 갱신 관리하기
결제 후 Name.com의 청구 관련 설정은 사용자 아이콘 → Billing에서 확인할 수 있습니다. 저장된 카드는 Payment Profiles라고 하며, Billing 영역에는 자동 갱신 설정도 있습니다. 구매 전에 새 카드 프로필을 저장할 수 없다면, Name.com의 안내에 따르면 정당한 구매에 카드를 먼저 사용해야 할 수 있습니다. 프로필 저장 가능 여부를 시험하려고 원하지 않는 주문을 하지 마세요.
각 상품에 적용되는 결제 프로필과 갱신 설정을 확인하세요. 호스팅 자동 갱신을 끄면 다음 갱신 요금은 청구되지 않지만, 이용 기간이 끝나면 호스팅이 만료됩니다. 필요한 콘텐츠를 저장할 수 있도록 미리 준비하세요. Name.com에 따르면 호스팅 구매 후 30일 이내에 환불을 요청할 수 있지만, 함께 제공된 무료 도메인의 비용은 환불액에서 차감되며 호스팅을 환불하면 해당 콘텐츠가 삭제됩니다. 도메인 갱신 요금은 수동 갱신이든 자동 갱신이든 갱신 후에는 환불되지 않습니다. 환불을 요청하려면 Billing → Order History로 이동해 적용되는 정책을 확인한 후 요청을 제출하세요.
인도에서 발급된 결제 수단의 경우, Name.com은 현지의 반복 거래 규정에 따라 정기 결제가 실패할 수 있다고 안내합니다. Name.com은 저장되지 않은 새 결제 수단을 사용하거나, 저장된 프로필을 삭제한 후 일회성 결제를 시도하도록 안내합니다. 실제 결제 수단에 해당하는 단계만 따르세요. 제한을 우회하기 위해 위치나 청구상 신원을 변경하지 마세요.
카드 결제 거절 또는 주문 실패 문제 해결하기
다시 시도하기 전에 Name.com에서 주문이 생성되었는지 먼저 확인하세요. 정확한 오류 메시지를 기록하고, 장바구니 금액과 입력한 결제 정보를 확인하세요. 다음 메시지에 따라 확인할 사항이 다릅니다.
| 표시되는 메시지 | 확인할 사항 |
|---|---|
| “Insufficient Funds” | Coinepay에 표시된 사용 가능 잔액과 선택한 추가 상품을 포함한 Name.com의 전체 결제 금액을 비교하세요. 사용 가능 금액이 명확하지 않다면 Coinepay 앱을 확인하거나 고객지원팀에 문의하세요. |
| “Address Verification Mismatch” | 입력한 실제 청구지 주소의 철자와 형식이 카드에 등록된 주소와 일치하는지 확인하세요. 인증을 통과하기 위해 다른 주소를 입력하지 말고, 해당 계정에서 오류를 수정하세요. |
| “Decline CVV2/CID” | 가상 카드에 표시된 CVV를 다시 입력하고 카드 번호와 유효기간을 정확히 옮겼는지 확인하세요. |
| “Do Not Honor” | Name.com은 이 응답을 카드 제공업체의 결제 보류와 관련된 것으로 안내합니다. Coinepay 고객지원팀에 결제 시도 내역을 검토해 달라고 요청하세요. 제공업체 측 결제 거절은 Name.com에 해결에 필요한 정보가 충분하지 않을 수 있습니다. |
| “no_payment_identifier” | Name.com은 저장된 카드를 삭제한 뒤 다시 추가할 것을 권장합니다. 사용자 아이콘 → Billing → Payment Profiles를 확인한 다음, 프로필과 주문 상태를 확인한 후에만 다시 시도하세요. |
3-D Secure 또는 기타 인증 요청: 인증 요청이 나타나면 카드에 제공되는 정식 절차에 따라 완료하세요. 시간이 초과되거나 인증에 실패하거나 요청이 도착하지 않으면 Coinepay 앱을 확인하고 Coinepay 고객지원팀에 상황을 문의하세요. 모든 Name.com 결제에 동일한 인증 절차가 적용된다고 생각하지 마세요.
지역 또는 이용 자격 확인: Name.com은 제재 프로그램의 대상 지역에서 발생한 주문을 처리할 수 없다고 안내합니다. 결제 통화에 따라 이용 가능한 결제 수단도 달라질 수 있으며, 판매자나 카드 제공업체의 추가 확인이 적용될 수 있습니다. 실제 거주지와 청구 정보를 사용하세요. 주문이 차단되었다면 Name.com에는 결제 제한에 대해, Coinepay 고객지원팀에는 카드 결제 시도에 대해 문의하세요. 다른 주소를 사용하거나 반복해서 재시도하는 것은 적절한 우회 방법이 아닙니다. Coinepay는 제재 대상자 또는 포괄적 제재가 적용되는 관할권의 거주자에게 서비스를 제공하지 않습니다.
오류가 해결되지 않으면 주문 상태, 오류 문구, 결제 시도 시간을 고객지원팀에 알려주세요. 민감한 카드 정보는 공개 메시지가 아닌 적절한 보안 지원 절차를 통해서만 공유하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 카드를 Name.com 갱신 결제용으로 저장할 수 있나요?
Name.com은 사용자 아이콘 → Billing 아래의 Payment Profiles에서 저장된 카드를 관리합니다. 카드를 저장하려면 먼저 정당한 구매에 사용해야 할 수 있습니다. 해당 상품의 갱신 설정이 올바른지 확인하세요.
Name.com에 “Address Verification Mismatch”가 표시되는 이유는 무엇인가요?
입력한 청구지 주소가 카드 제공업체에 등록된 주소와 일치하지 않을 수 있습니다. 실제 주소를 확인하고 오류가 있다면 수정하세요. 카드 정보 확인에 도움이 필요하면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
카드 인증에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
결제 중 표시되는 인증 안내를 따르세요. 인증에 실패하거나 시간이 초과되면 다시 주문을 시도하기 전에 Coinepay 앱을 확인하고 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
자동 갱신을 끄면 Name.com 호스팅이 즉시 해지되나요?
호스팅 자동 갱신을 끄면 다음 갱신 요금은 청구되지 않으며, 호스팅은 이용 기간이 끝나면 만료됩니다. 설정을 변경하기 전에 콘텐츠와 환불 가능 여부를 확인하세요.
