向中国大陆供应商付款，首先要确认一个问题：供应商希望款项汇入哪里？美国买方可能需要向企业银行账户付款、在交易平台上完成订单付款，或通过在线结账页面付款。不同的付款方式需要不同的信息，提供的保障也不同。本指南介绍如何准备付款、如何在 Coinepay Global Remittance 和 Coinepay 虚拟卡之间作出选择，以及出现问题时如何应对。
汇款前确认付款指示
向供应商索取正式发票，并对照合同或采购订单确认采购条款。发票应注明销售企业、商品或服务说明，以及应付金额和币种。确认付款日期，并明确支付的是定金、尾款还是整张发票的款项。如果合同和发票以美元计价，不要想当然地认为供应商希望收取人民币；如需更改币种，应先与供应商确认。
如果向企业银行账户付款，请索取供应商账户的完整法定名称和地址、账号、收款银行名称及详细信息、适用时的 BIC/SWIFT 代码，以及银行需要收到的付款用途或发票编号。BIC 用于识别银行或分行，不是供应商的账号。请询问收款银行是否对此笔付款要求提供其他信息。账户名称应与您采购商品或服务的企业名称一致；如不一致，供应商应说明原因并提供证明文件。
通过独立渠道核实账户变更。如果收到要求使用新账户的电子邮件，请拨打您原本就知道的供应商电话号码，或通过此前已建立的其他联系渠道核实。不要只依赖账户变更通知中提供的电话号码。商业电子邮件入侵可能使欺诈性的付款指示看起来像普通发票沟通的一部分。
根据供应商的要求选择付款方式
- 企业银行账户：如果供应商开具发票并要求向其公司账户付款，请使用跨境转账。Coinepay Global Remittance 支持向银行账户入账，企业可通过该服务向海外供应商付款，并以贸易伙伴的本地币种结算，具体取决于该笔交易可用的选项。
- 在线结账：如果供应商或交易平台为实际订单提供银行卡付款选项，可以考虑使用 Coinepay 虚拟卡。虚拟卡提供卡号、有效期和 CVV。付款前请查看结账页面的要求和条款；不要认为所有供应商或交易平台都接受该卡。
- Alibaba.com Trade Assurance 订单：请遵循符合条件的订单页面上显示的付款选项和指示。如果订单指定了电汇收款账户，只能使用该账户。Alibaba.com 表示，在其平台外付款，包括直接向供应商的个人账户付款，不受 Trade Assurance 保障。
银行电汇或信用证等其他安排可能更适合特定合同。对于金额较大或合作关系尚不成熟的采购，可以考虑与贸易融资银行讨论信用证：银行的付款承诺取决于提交的单据是否符合信用证条款，单据不符可能导致付款延迟。不要将供应商要求向个人钱包或个人银行账户付款，视为与根据其企业账户发票付款等同。
如何通过 Coinepay Global Remittance 向供应商付款
- 准备交易资料。将合同或采购订单、发票、供应商身份资料和银行付款指示放在一起。确认发票币种、金额、付款用途，以及本次转账对应的发票或分期款项。
- 设置 Coinepay 账户。注册 Coinepay，并完成服务要求的任何身份验证。您可以通过全天候自助服务控制台，或通过适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 应用管理交易。
- 发起 Global Remittance 转账。将供应商填写为收款人；如果银行账户入账符合其指示，请选择该选项。使用供应商真实的法定名称，以及您已与其核实的银行信息。从该笔交易显示的可用币种和付款选项中进行选择；不要用个人账户信息替代企业收款人信息。
- 确认前仔细核对。对比您将支付的金额与显示的收款金额，并核对应用中显示的汇率和费用。检查收款人名称、账户信息、币种、付款用途和发票编号。向供应商确认其银行是否要求提供其他信息，或是否可能收取影响实际到账金额的收款行费用。
- 确认付款并保存记录。只有在所有信息与商定的付款指示一致时，才提交转账。使用 Coinepay 的转账状态跟踪功能，并将付款确认记录与发票和合同一同保存。请供应商确认款项已到账并对应正确的发票，不要仅因为转账已提交就认为发票余额已结清。
如果币种、付款选项或收款人设置未按预期显示，请在提交前停止操作并联系 Coinepay 客服。不要仅为了显示某个选项而更改收款人或付款用途。
如何使用 Coinepay 虚拟卡在线结账付款
如果供应商提供正规的银行卡结账页面，请先确认该页面对应商定的商品、卖家、金额、币种和订单。使用卡服务前，请注册 Coinepay 并完成身份验证。在 Coinepay 账户中获取虚拟卡的卡号、有效期和 CVV，然后在结账页面输入这些信息及您真实的账单信息。授权付款前请核对订单，并保存收据和订单号。
对于 Alibaba.com Trade Assurance 采购，请在符合条件的订单结账流程内付款，且只选择页面实际显示的付款方式。即使您有订单页面，另行直接向供应商付款也不会因此受到 Trade Assurance 保障。如果结账页面拒绝该卡，请向交易平台或供应商询问允许使用哪些付款方式；如需协助排查银行卡相关问题，请联系 Coinepay 客服。不要使用虚构的账单信息反复尝试付款。
合规要求及应备文件
跨境供应商付款须遵守身份验证、制裁筛查和适用的当地法规。Coinepay 会对客户和交易对手进行筛查，不向受制裁人士或受全面制裁司法辖区的居民提供服务。Coinepay 或收款银行可能要求提供证明付款用途或资金来源的文件。请备妥已签署的合同或采购订单、发票、与供应商的往来记录、适用时的运输或服务文件，以及付款确认记录，以供审核。
如果您是美国买方，请核查适用的美国制裁限制，并在付款前通过适当的尽职调查解决任何潜在的姓名匹配问题。筛查结果出现匹配，本身并不能确定某笔交易被禁止或获准进行。中国的收款银行也可能要求提供商业合同和发票，以证明收到的供应商款项。不要通过拆分付款、经由他人转付或更改申报的付款用途来规避审核。
讨论人民币付款时，您可能会看到有关 CIPS 的信息。CIPS 是供参与金融机构使用的人民币跨境清算和结算系统，不是买方开立的账户。同样，其他服务商针对其人民币企业付款渠道公布的规则，并不能决定您的 Coinepay 交易可以使用哪些收款银行或币种。请查看 Coinepay 中显示的选项，并向供应商确认收款要求。
排查供应商付款问题
- 收款人名称或账户信息不一致：暂停付款。对照发票、合同和银行付款指示，并通过独立的供应商联系方式核实差异。必要时索取更正后的文件。
- 供应商表示到账金额不足：对照商定的发票币种和金额、您的转账确认记录及供应商的银行收款凭证。货币兑换或收款行费用可能影响实际到账金额。在弄清差额原因前，不要追加付款。
- 转账需要补充信息或正在审核中：在 Coinepay 中查看转账状态，并通过适当渠道提供所要求的准确证明文件。确认付款用途和发票编号如实描述交易。
- 银行卡付款失败：检查卡片信息、Coinepay 账户中可用的卡片设置、账单信息，以及结账页面注明的要求。向商家询问其结账页面允许哪些付款方式；如果原因仍不明确，请联系 Coinepay 客服。
- 供应商查不到付款：向供应商提供付款参考编号和商定的发票号码，不要提供您的卡片凭证。查看转账状态或订单收据；如果交易问题似乎仍未解决，请联系客服。
通常，最安全的下一步是暂停操作，而不是临时变通：再次尝试前，请核对发票、已核实的收款人、币种和付款方式。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我应该以美元还是人民币向中国供应商付款？
使用合同和发票中约定的币种。如需更改币种，请与供应商确认，并查看 Coinepay 中为该笔交易显示的可用币种选项。
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Alibaba.com Trade Assurance 订单吗？
只有在符合条件的订单结账页面提供银行卡付款选项时，才能使用虚拟卡。请遵循订单的付款指示；另行直接向供应商付款不受 Trade Assurance 保障。
向供应商转账需要哪些银行信息？
请索取供应商账户的法定名称和地址、账号、收款银行信息、适用时的 BIC/SWIFT 代码，以及任何必需的付款用途或发票编号。
如果供应商通过电子邮件发来新的银行信息，该怎么办？
请暂停付款，并在授权付款前通过此前已知的电话号码或其他独立联系渠道核实变更。
