Coinepay | Cách thanh toán cho nhà cung cấp tại Trung Quốc bằng Coinepay

Thanh toán cho nhà cung cấp tại Trung Quốc đại lục bắt đầu bằng một câu hỏi: nhà cung cấp muốn nhận tiền qua đâu? Người mua tại Mỹ có thể cần thanh toán vào tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp, hoàn tất đơn hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc thanh toán qua trang thanh toán trực tuyến. Mỗi cách cần những thông tin khác nhau và có cơ chế bảo vệ khác nhau. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị khoản thanh toán, lựa chọn giữa Coinepay Global Remittance và thẻ ảo Coinepay, cũng như cách xử lý nếu có sự cố.

Thống nhất thông tin thanh toán trước khi gửi tiền

Hãy yêu cầu nhà cung cấp xuất hóa đơn chính thức và đối chiếu các điều khoản mua hàng với hợp đồng hoặc đơn đặt hàng của bạn. Hóa đơn cần ghi rõ doanh nghiệp bán hàng, mô tả hàng hóa hoặc dịch vụ, cùng số tiền và loại tiền tệ phải thanh toán. Hãy thống nhất ngày thanh toán và xác định bạn sẽ trả tiền đặt cọc, phần còn lại hay toàn bộ hóa đơn. Nếu hợp đồng và hóa đơn ghi bằng USD, đừng mặc định rằng nhà cung cấp muốn nhận tiền bằng CNY; hãy xác nhận với họ trước khi thay đổi loại tiền tệ.

Để thanh toán vào tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp, hãy yêu cầu tên pháp lý đầy đủ và địa chỉ của chủ tài khoản, số tài khoản, tên và thông tin ngân hàng nhận, mã BIC/SWIFT nếu áp dụng, cùng nội dung thanh toán hoặc số tham chiếu hóa đơn cần gửi cho ngân hàng. Mã BIC dùng để xác định ngân hàng hoặc chi nhánh, không phải số tài khoản của nhà cung cấp. Hãy hỏi xem ngân hàng nhận có cần thêm thông tin nào cho khoản thanh toán cụ thể này không. Tên chủ tài khoản phải khớp với doanh nghiệp mà bạn mua hàng; nếu không, nhà cung cấp cần giải thích và cung cấp tài liệu chứng minh lý do.

Xác minh việc thay đổi tài khoản qua một kênh độc lập. Nếu bạn nhận được email yêu cầu chuyển sang tài khoản mới, hãy gọi cho nhà cung cấp qua số điện thoại bạn đã biết hoặc dùng một kênh liên hệ khác đã được thiết lập từ trước. Đừng chỉ dựa vào số điện thoại trong thông báo thay đổi. Việc xâm nhập email doanh nghiệp có thể khiến chỉ dẫn gian lận trông như một phần của cuộc trao đổi thông thường về hóa đơn.

Chọn phương thức phù hợp với yêu cầu của nhà cung cấp

Tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp: Sử dụng chuyển tiền xuyên biên giới khi nhà cung cấp xuất hóa đơn yêu cầu thanh toán vào tài khoản công ty của họ. Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng, cho phép doanh nghiệp thanh toán cho nhà cung cấp ở nước ngoài và quyết toán với đối tác thương mại bằng đồng nội tệ của họ, tùy thuộc vào các tùy chọn có sẵn cho giao dịch.
Trang thanh toán trực tuyến: Cân nhắc dùng thẻ ảo Coinepay nếu nhà cung cấp hoặc sàn thương mại điện tử đưa ra tùy chọn thanh toán bằng thẻ cho đơn hàng thực tế. Thẻ có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Hãy kiểm tra các yêu cầu và điều khoản của trang thanh toán trước khi trả tiền; đừng mặc định rằng mọi nhà cung cấp hoặc sàn thương mại điện tử đều chấp nhận thẻ này.
Đơn hàng Alibaba.com Trade Assurance: Làm theo các tùy chọn và hướng dẫn thanh toán hiển thị cho đơn hàng đủ điều kiện. Nếu đơn hàng chỉ định tài khoản để chuyển khoản ngân hàng, chỉ sử dụng tài khoản đó. Alibaba.com cho biết các khoản thanh toán ngoài nền tảng, bao gồm thanh toán trực tiếp vào tài khoản cá nhân của nhà cung cấp, không được Trade Assurance bảo vệ.

Các hình thức khác, như chuyển khoản ngân hàng hoặc thư tín dụng, có thể phù hợp với một hợp đồng cụ thể. Đối với đơn mua hàng có giá trị lớn hơn hoặc từ nhà cung cấp chưa có quan hệ giao dịch lâu dài, bạn có thể trao đổi về thư tín dụng với một ngân hàng tài trợ thương mại: cam kết thanh toán của ngân hàng phụ thuộc vào việc chứng từ tuân thủ các điều khoản của thư tín dụng, và sai lệch chứng từ có thể khiến việc thanh toán bị đình trệ. Đừng coi yêu cầu thanh toán vào ví cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng cá nhân của nhà cung cấp là tương đương với việc thanh toán hóa đơn vào tài khoản doanh nghiệp của họ.

Cách thanh toán cho nhà cung cấp qua Coinepay Global Remittance

Chuẩn bị hồ sơ giao dịch. Lưu hợp đồng hoặc đơn đặt hàng, hóa đơn, thông tin nhận dạng nhà cung cấp và chỉ dẫn ngân hàng cùng nhau. Xác nhận loại tiền tệ và số tiền trên hóa đơn, mục đích thanh toán, cũng như hóa đơn hoặc kỳ thanh toán mà khoản chuyển tiền này dùng để chi trả.
Thiết lập tài khoản Coinepay. Đăng ký Coinepay và hoàn tất mọi bước xác minh danh tính được yêu cầu để sử dụng dịch vụ. Bạn có thể quản lý giao dịch qua bảng điều khiển tự phục vụ hoạt động 24/7 hoặc ứng dụng Coinepay dành cho iOS và Android.
Bắt đầu chuyển tiền bằng Global Remittance. Nhập nhà cung cấp làm người nhận và chọn chuyển vào tài khoản ngân hàng nếu phù hợp với chỉ dẫn của họ. Sử dụng tên pháp lý thực của nhà cung cấp và thông tin ngân hàng mà họ đã xác nhận với bạn. Chọn trong các tùy chọn tiền tệ và phương thức chi trả có sẵn được hiển thị cho giao dịch; không dùng thông tin tài khoản cá nhân thay cho thông tin của người nhận là doanh nghiệp.
Kiểm tra trước khi xác nhận. Đối chiếu số tiền bạn sẽ trả với số tiền hiển thị cho người nhận, cũng như tỷ giá và phí hiển thị trong ứng dụng. Kiểm tra tên người nhận, thông tin tài khoản, loại tiền tệ, mục đích thanh toán và số tham chiếu hóa đơn. Hỏi nhà cung cấp xem ngân hàng của họ có yêu cầu thêm thông tin nào hoặc có thể thu phí ngân hàng nhận làm ảnh hưởng đến số tiền thực nhận hay không.
Xác nhận và lưu hồ sơ. Chỉ gửi lệnh chuyển tiền khi các thông tin khớp với chỉ dẫn đã thống nhất. Theo dõi trạng thái chuyển tiền trên Coinepay và lưu xác nhận cùng với hóa đơn, hợp đồng. Hãy yêu cầu nhà cung cấp xác nhận đã nhận tiền cho đúng hóa đơn, thay vì mặc định rằng việc gửi lệnh chuyển tiền đồng nghĩa với việc số dư phải trả đã được tất toán.

Nếu loại tiền tệ, phương thức chi trả hoặc thông tin thiết lập người nhận không xuất hiện như dự kiến, hãy dừng lại trước khi gửi lệnh và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Đừng thay đổi người thụ hưởng hoặc mục đích thanh toán chỉ để một tùy chọn xuất hiện.

Cách thanh toán tại trang thanh toán trực tuyến bằng thẻ ảo Coinepay

Nếu nhà cung cấp có trang thanh toán bằng thẻ hợp lệ, trước tiên hãy xác nhận rằng trang thanh toán đó gắn với đúng hàng hóa, bên bán, số tiền, loại tiền tệ và đơn hàng đã thống nhất. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV của thẻ ảo trong tài khoản Coinepay, rồi nhập các thông tin này tại trang thanh toán cùng với thông tin thanh toán thực của bạn. Kiểm tra đơn hàng trước khi cho phép thanh toán, đồng thời lưu biên nhận và mã đơn hàng.

Đối với giao dịch mua hàng theo Alibaba.com Trade Assurance, hãy thanh toán trong trang thanh toán của đơn hàng đủ điều kiện và chỉ chọn phương thức thực sự được hiển thị ở đó. Việc thanh toán riêng cho nhà cung cấp không được Trade Assurance bảo vệ chỉ vì bạn cũng có trang đơn hàng. Nếu thẻ bị từ chối tại trang thanh toán, hãy hỏi sàn thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp về các phương thức thanh toán được phép và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu bạn cần trợ giúp xem xét vấn đề liên quan đến thẻ. Đừng thử lại bằng thông tin thanh toán bịa đặt.

Tuân thủ và các giấy tờ cần chuẩn bị

Các khoản thanh toán xuyên biên giới cho nhà cung cấp phải tuân theo yêu cầu xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định hiện hành tại địa phương. Coinepay sàng lọc khách hàng và các bên đối tác giao dịch, đồng thời không phục vụ những người bị áp đặt lệnh trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Coinepay hoặc ngân hàng nhận có thể yêu cầu giấy tờ chứng minh mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền. Hãy chuẩn bị sẵn hợp đồng đã ký hoặc đơn đặt hàng, hóa đơn, thư từ trao đổi với nhà cung cấp, chứng từ vận chuyển hoặc cung cấp dịch vụ nếu có liên quan, và xác nhận thanh toán để phục vụ việc kiểm tra.

Nếu là người mua tại Mỹ, hãy kiểm tra các hạn chế trừng phạt hiện hành của Mỹ và thực hiện thẩm định phù hợp để làm rõ mọi trường hợp tên có khả năng trùng khớp trước khi thanh toán. Chỉ riêng kết quả trùng khớp qua sàng lọc không xác định rằng một giao dịch cụ thể bị cấm hay được phép. Ngân hàng nhận tại Trung Quốc cũng có thể yêu cầu hợp đồng kinh doanh và hóa đơn để chứng minh khoản thanh toán đến cho nhà cung cấp. Đừng chia nhỏ khoản thanh toán, chuyển tiền qua người khác hoặc thay đổi mục đích thanh toán đã khai báo để tránh bị kiểm tra.

Bạn có thể thấy CIPS được nhắc đến khi thảo luận về thanh toán bằng CNY. CIPS là hệ thống thanh toán bù trừ và quyết toán đồng nhân dân tệ xuyên biên giới dành cho các tổ chức tài chính tham gia, không phải tài khoản mà người mua mở. Tương tự, quy định được công bố cho phương thức thanh toán doanh nghiệp bằng CNY của một nhà cung cấp dịch vụ khác không xác định những ngân hàng nhận hoặc loại tiền tệ nào có sẵn cho giao dịch Coinepay của bạn. Hãy kiểm tra các tùy chọn được hiển thị trong Coinepay và xác nhận yêu cầu nhận tiền với nhà cung cấp.

Xử lý sự cố khi thanh toán cho nhà cung cấp

Tên người nhận hoặc thông tin tài khoản không khớp: Tạm dừng thanh toán. Đối chiếu hóa đơn và hợp đồng với chỉ dẫn ngân hàng, sau đó xác minh các điểm khác biệt qua một kênh liên hệ độc lập với nhà cung cấp. Yêu cầu cung cấp giấy tờ đã chỉnh sửa nếu cần.
Nhà cung cấp cho biết số tiền nhận được bị thiếu: Đối chiếu loại tiền tệ và số tiền trên hóa đơn đã thống nhất với xác nhận chuyển tiền của bạn và chứng từ nhận tiền từ ngân hàng của nhà cung cấp. Phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí ngân hàng nhận có thể ảnh hưởng đến số tiền thực nhận. Đừng gửi thêm tiền cho đến khi bạn hiểu nguyên nhân chênh lệch.
Khoản chuyển tiền cần thêm thông tin hoặc đang được xem xét: Kiểm tra trạng thái trong Coinepay và cung cấp giấy tờ chứng minh được yêu cầu, bảo đảm chính xác, qua kênh phù hợp. Xác nhận rằng mục đích thanh toán và số tham chiếu hóa đơn mô tả đúng giao dịch thực tế.
Thanh toán bằng thẻ không thành công: Kiểm tra thông tin thẻ, các cài đặt thẻ có sẵn trong tài khoản Coinepay, thông tin thanh toán và các yêu cầu được nêu tại trang thanh toán. Hỏi bên bán về các phương thức mà trang thanh toán của họ cho phép; liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân.
Nhà cung cấp không tìm thấy khoản thanh toán: Gửi cho nhà cung cấp mã tham chiếu thanh toán và số hóa đơn đã thống nhất, không gửi thông tin xác thực của thẻ. Kiểm tra trạng thái chuyển tiền hoặc biên nhận đơn hàng và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu giao dịch dường như vẫn chưa được giải quyết.

Bước tiếp theo an toàn nhất thường là tạm dừng thay vì tự tìm cách xử lý: hãy đối chiếu hóa đơn, người thụ hưởng đã được xác minh, loại tiền tệ và phương thức thanh toán trước khi thử lại.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi nên thanh toán cho nhà cung cấp tại Trung Quốc bằng USD hay CNY?

Sử dụng loại tiền tệ đã thống nhất trong hợp đồng và hóa đơn. Hãy xác nhận mọi đề xuất thay đổi với nhà cung cấp và kiểm tra các tùy chọn tiền tệ hiển thị cho giao dịch của bạn trong Coinepay.

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho đơn hàng Alibaba.com Trade Assurance không?

Chỉ sử dụng thẻ nếu đây là tùy chọn thanh toán có sẵn tại trang thanh toán của đơn hàng đủ điều kiện đó. Hãy làm theo hướng dẫn thanh toán của đơn hàng; khoản thanh toán trực tiếp riêng cho nhà cung cấp không được Trade Assurance bảo vệ.

Tôi cần thông tin ngân hàng nào để chuyển tiền cho nhà cung cấp?

Hãy yêu cầu tên pháp lý và địa chỉ của chủ tài khoản, số tài khoản, thông tin ngân hàng nhận, mã BIC/SWIFT nếu áp dụng, cùng mọi nội dung thanh toán hoặc số tham chiếu hóa đơn được yêu cầu.

Tôi nên làm gì nếu nhà cung cấp gửi email thông báo thông tin ngân hàng mới?

Hãy tạm dừng và xác minh thay đổi qua số điện thoại bạn đã biết từ trước hoặc một kênh liên hệ độc lập khác trước khi cho phép thanh toán.

Cách thanh toán cho nhà cung cấp tại Trung Quốc bằng Coinepay