Coinepay | Leveranciers in China betalen met Coinepay

Een leverancier op het Chinese vasteland betalen begint met een vraag: waar verwacht de leverancier het geld te ontvangen? Een koper uit de VS moet mogelijk betalen naar een zakelijke bankrekening, een bestelling afronden op een marktplaats of betalen via een online afrekenpagina. Voor deze betaalroutes zijn verschillende gegevens nodig en ze bieden verschillende vormen van bescherming. Deze gids legt uit hoe je de betaling voorbereidt, kiest tussen Coinepay Global Remittance en een virtuele kaart van Coinepay, en wat je kunt doen als er iets misgaat.

Spreek de betaalinstructies af voordat je geld overmaakt

Vraag de leverancier om een formele factuur en controleer of de aankoopvoorwaarden overeenkomen met je contract of inkooporder. Op de factuur moeten de naam van het verkopende bedrijf, een omschrijving van de goederen of diensten, en het verschuldigde bedrag en de valuta staan. Spreek de betaaldatum af en bepaal of je een aanbetaling, het resterende bedrag of de volledige factuur betaalt. Als het contract en de factuur in USD luiden, ga er dan niet van uit dat de leverancier een betaling in CNY wil; bevestig een eventuele valutawijziging eerst met de leverancier.

Vraag voor een betaling naar een zakelijke bankrekening om de volledige juridische naam en het adres van de rekeninghouder, het rekeningnummer, de naam en gegevens van de ontvangende bank, de BIC/SWIFT-code indien van toepassing, en het betalingsdoel of de factuurreferentie die de bank moet ontvangen. Een BIC identificeert een bank of bankfiliaal; het is niet het rekeningnummer van de leverancier. Vraag of de ontvangende bank voor deze specifieke betaling nog andere informatie nodig heeft. De naam van de rekeninghouder moet overeenkomen met het bedrijf waarbij je koopt. Is dat niet zo, dan moet de leverancier uitleggen en documenteren waarom.

Verifieer wijzigingen in rekeninggegevens via een onafhankelijk kanaal. Als je per e-mail wordt gevraagd een nieuwe rekening te gebruiken, bel de leverancier dan op een nummer dat je al kent of gebruik een ander eerder vastgesteld contactkanaal. Vertrouw niet uitsluitend op het telefoonnummer in het bericht waarin de wijziging wordt aangekondigd. Wanneer een zakelijke e-mailaccount is gecompromitteerd, kan een frauduleuze instructie lijken op een normaal onderdeel van een gesprek over een factuur.

Kies de betaalroute die past bij het verzoek van de leverancier

Zakelijke bankrekening: Gebruik een grensoverschrijdende overboeking wanneer de leverancier je factureert voor betaling naar zijn zakelijke rekening. Coinepay Global Remittance ondersteunt stortingen op bankrekeningen en stelt bedrijven in staat buitenlandse leveranciers te betalen en betalingen met handelspartners in hun lokale valuta af te wikkelen, afhankelijk van de beschikbare opties voor de transactie.
Online afrekenpagina: Overweeg een virtuele kaart van Coinepay als de leverancier of marktplaats voor de betreffende bestelling een optie voor kaartbetaling aanbiedt. De kaart heeft een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Controleer de vereisten en voorwaarden van de afrekenpagina voordat je betaalt; ga er niet van uit dat elke leverancier of marktplaats de kaart accepteert.
Alibaba.com Trade Assurance-bestelling: Volg de betaalopties en instructies die voor de in aanmerking komende bestelling worden weergegeven. Als voor de bestelling een rekening voor een bankoverschrijving wordt opgegeven, gebruik dan uitsluitend die rekening. Volgens Alibaba.com zijn betalingen buiten het platform, waaronder rechtstreekse betalingen naar de persoonlijke rekening van een leverancier, niet beschermd door Trade Assurance.

Andere regelingen, zoals een bankoverschrijving of een letter of credit, kunnen geschikt zijn voor een specifiek contract. Bij een grotere aankoop of een aankoop bij een leverancier met wie je nog weinig zaken hebt gedaan, kan het de moeite waard zijn om een letter of credit met een bank voor handelsfinanciering te bespreken: de betalingsverplichting van de bank hangt af van documenten die aan de voorwaarden voldoen, en afwijkingen kunnen de betaling ophouden. Behandel een verzoek van een leverancier om naar een persoonlijke wallet of persoonlijke bankrekening te betalen niet alsof het gelijkstaat aan een factuur voor betaling naar zijn zakelijke rekening.

Een leverancier betalen via Coinepay Global Remittance

Bereid de transactiegegevens voor. Houd het contract of de inkooporder, de factuur, de gegevens van de leverancier en de bankinstructies bij elkaar. Controleer de factuurvaluta, het bedrag, het betalingsdoel en op welke factuur of termijnbetaling deze overboeking betrekking heeft.
Stel je Coinepay-account in. Registreer je bij Coinepay en rond eventuele identiteitsverificatie af die voor de dienst wordt gevraagd. Je kunt transacties beheren via het 24/7 beschikbare selfservice-dashboard of de Coinepay-app voor iOS en Android.
Start een overboeking met Global Remittance. Voer de leverancier in als ontvanger en selecteer storting op een bankrekening als dat overeenkomt met zijn instructies. Gebruik de werkelijke juridische naam van de leverancier en de bankgegevens die hij bij je heeft bevestigd. Kies uit de valuta- en uitbetalingsopties die voor de transactie worden weergegeven; vervang de gegevens van een zakelijke ontvanger niet door gegevens van een persoonlijke rekening.
Controleer alles voordat je bevestigt. Vergelijk het bedrag dat je betaalt met het bedrag dat voor de ontvanger wordt weergegeven, en controleer ook de wisselkoers en kosten die in de app worden getoond. Controleer de naam van de ontvanger, de rekeninggegevens, de valuta, het betalingsdoel en de factuurreferentie. Vraag de leverancier of zijn bank aanvullende gegevens verwacht of kosten voor de ontvangst in rekening kan brengen die van invloed zijn op het nettobedrag dat hij ontvangt.
Bevestig en bewaar de gegevens. Dien de overboeking pas in wanneer de gegevens overeenkomen met de afgesproken instructies. Volg de status van de overboeking via Coinepay en bewaar de bevestiging bij de factuur en het contract. Vraag de leverancier te bevestigen dat de betaling voor de juiste factuur is ontvangen, in plaats van ervan uit te gaan dat een ingediende overboeking het openstaande bedrag heeft voldaan.

Als een valuta, uitbetalingsoptie of instelling voor de ontvanger niet wordt weergegeven zoals verwacht, stop dan voordat je de betaling indient en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay. Wijzig de begunstigde of het betalingsdoel niet alleen om een optie te laten verschijnen.

Betalen op een online afrekenpagina met een virtuele kaart van Coinepay

Als de leverancier een legitieme afrekenpagina voor kaartbetalingen heeft, controleer dan eerst of die betrekking heeft op de afgesproken goederen, verkoper, het bedrag, de valuta en de bestelling. Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Zoek het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van de virtuele kaart op in je Coinepay-account en voer deze samen met je echte factuurgegevens in op de afrekenpagina. Controleer de bestelling voordat je de betaling autoriseert en bewaar het betalingsbewijs en het bestelnummer.

Blijf voor een aankoop met Alibaba.com Trade Assurance binnen de afrekenpagina van de in aanmerking komende bestelling en kies alleen een betaalmethode die daar daadwerkelijk wordt weergegeven. Een afzonderlijke betaling aan een leverancier valt niet onder de bescherming van Trade Assurance enkel omdat je ook een bestelpagina hebt. Als de kaart op de afrekenpagina wordt geweigerd, vraag dan de marktplaats of leverancier welke betaalmethoden zijn toegestaan en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je hulp nodig hebt bij het beoordelen van een kaartgerelateerd probleem. Probeer het niet opnieuw met verzonnen factuurgegevens.

Compliance en documenten om bij de hand te houden

Grensoverschrijdende betalingen aan leveranciers zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en toepasselijke lokale regelgeving. Coinepay screent klanten en tegenpartijen en verleent geen diensten aan personen op sanctielijsten of inwoners van rechtsgebieden waarvoor uitgebreide sancties gelden. Coinepay of een ontvangende bank kan vragen om documenten die het betalingsdoel of de herkomst van het geld aantonen. Houd een ondertekend contract of een ondertekende inkooporder, de factuur, correspondentie met de leverancier, verzend- of dienstdocumenten waar relevant, en de betalingsbevestiging beschikbaar voor controle.

Ben je een koper uit de VS, controleer dan de toepasselijke Amerikaanse sanctiebeperkingen en onderzoek een mogelijke overeenkomst met een naam op een sanctielijst zorgvuldig voordat je betaalt. Een overeenkomst bij een screening alleen bewijst niet dat een bepaalde transactie verboden of toegestaan is. Chinese ontvangende banken kunnen ook om een zakelijk contract en een factuur vragen ter onderbouwing van een inkomende betaling aan een leverancier. Splits een betaling niet op, laat deze niet via iemand anders lopen en wijzig het opgegeven betalingsdoel niet om een controle te omzeilen.

Bij gesprekken over betalingen in CNY kun je verwijzingen naar CIPS tegenkomen. CIPS is een systeem voor grensoverschrijdende clearing en afwikkeling van renminbi voor deelnemende financiële instellingen, geen rekening die een koper opent. Ook bepaalt een regel die voor de route van een andere aanbieder voor zakelijke betalingen in CNY is gepubliceerd niet welke ontvangende banken of valuta beschikbaar zijn voor jouw Coinepay-transactie. Controleer de opties die in Coinepay worden getoond en bevestig de vereisten voor ontvangst bij de leverancier.

Problemen met een betaling aan een leverancier oplossen

De naam van de ontvanger of de rekeninggegevens komen niet overeen: Zet de betaling stil. Vergelijk de factuur en het contract met de bankinstructies en verifieer afwijkingen vervolgens via een onafhankelijk contactkanaal met de leverancier. Vraag waar nodig om gecorrigeerde documentatie.
De leverancier zegt dat er te weinig is ontvangen: Vergelijk de afgesproken factuurvaluta en het bedrag met je overboekingsbevestiging en het ontvangstbewijs van de bank van de leverancier. Valutaomrekening of kosten van de ontvangende bank kunnen van invloed zijn op het ontvangen bedrag. Doe geen aanvullende betaling voordat je het verschil begrijpt.
Er is meer informatie nodig voor de overboeking of deze wordt beoordeeld: Controleer de status in Coinepay en verstrek de gevraagde, juiste bewijsstukken via het daarvoor bestemde kanaal. Controleer of het betalingsdoel en de factuurreferentie de werkelijke transactie beschrijven.
De kaartbetaling mislukt: Controleer de kaartgegevens, de beschikbare kaartinstellingen in je Coinepay-account, de factuurgegevens en de vermelde vereisten van de afrekenpagina. Vraag de verkoper welke betaalmethoden zijn afrekenpagina toestaat; neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als de reden onduidelijk blijft.
De leverancier kan de betaling niet vinden: Stuur de leverancier de betalingsreferentie en het afgesproken factuurnummer, niet je kaartgegevens. Controleer de status van de overboeking of het betalingsbewijs van de bestelling en neem contact op met de ondersteuning als de transactie onopgelost lijkt.

De veiligste volgende stap is meestal om te pauzeren in plaats van te improviseren: controleer de factuur, de geverifieerde begunstigde, de valuta en de betaalroute voordat je het opnieuw probeert.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn leverancier in China in USD of CNY betalen?

Gebruik de valuta die in het contract en op de factuur is afgesproken. Bevestig een voorgestelde wijziging met de leverancier en controleer welke valutaopties in Coinepay voor je transactie worden weergegeven.

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor een Alibaba.com Trade Assurance-bestelling?

Gebruik een kaart alleen als deze als betaaloptie beschikbaar is op de afrekenpagina van de in aanmerking komende bestelling. Volg de betaalinstructies voor de bestelling; een afzonderlijke rechtstreekse betaling aan de leverancier valt niet onder de bescherming van Trade Assurance.

Welke bankgegevens heb ik nodig voor een overboeking aan een leverancier?

Vraag om de juridische naam en het adres van de rekeninghouder, het rekeningnummer, de gegevens van de ontvangende bank, de BIC/SWIFT-code indien van toepassing, en het vereiste betalingsdoel of de factuurreferentie.

Wat als mijn leverancier nieuwe bankgegevens mailt?

Zet de betaling stil en verifieer de wijziging via een telefoonnummer dat je al kende of een ander onafhankelijk contactkanaal voordat je de betaling autoriseert.

Leveranciers in China betalen met Coinepay