Als je een bedrijf hebt en op Alibaba.com wilt verkopen, geeft het betaalde verkoperslidmaatschap (het Gold Supplier-programma) je toegang tot je winkelpagina en productvermeldingen. In deze handleiding lees je hoe je dat lidmaatschap betaalt met een virtuele kaart van Coinepay, wat je nodig hebt voordat je afrekent en hoe je de meest voorkomende oorzaken van een geweigerde kaart aanpakt. De handleiding gaat specifiek over het verkoperslidmaatschap bij Alibaba.com, niet over Alibaba Cloud of het kopen van goederen bij leveranciers. Daarvoor gelden afzonderlijke betaalprocessen.
Wat je nodig hebt voordat je begint
De Amerikaanse verkoperspagina van Alibaba.com is bedoeld voor geregistreerde bedrijven, niet voor individuele verkopers. Voor activering moet je bedrijf bovendien worden geverifieerd. Zorg dat je het volgende bij de hand hebt voordat je bij het betaalscherm komt:
- Een verifieerbaar bedrijf. Volgens de Gold Supplier-overeenkomst is de dienst beperkt tot verifieerbare bedrijven en voor het Amerikaanse aanbod is een in de VS geregistreerd bedrijf vereist. De overeenkomst sluit ook bepaalde entiteiten uit die banden hebben met het Chinese vasteland, Hongkong, Macau of Taiwan, evenals sommige offshore-entiteiten. Controleer dus of je bedrijf in aanmerking komt.
- Een Alibaba.com-account. Je kunt er tijdens het afrekenen een aanmaken of inloggen op een bestaand account.
- De werkelijke factuurgegevens van je bedrijf. Gebruik de wettelijke naam, het adres en de contactgegevens die overeenkomen met je bedrijfsgegevens. Factuurgegevens die niet overeenkomen met je kaartgegevens zijn een veelvoorkomende oorzaak van geweigerde betalingen.
- Een virtuele Coinepay-kaart met voldoende saldo. Maak eerst je Coinepay-account aan en verifieer het. Maak daarna een kaart aan, zodat je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in de app bij de hand hebt.
Om je kaart in te stellen, registreer je bij Coinepay, rond je identiteitsverificatie (KYC) af en download je de app voor iOS of Android. Let op: diensten die verband houden met virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het Chinese vasteland en sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.
Abonnementen en prijzen voor verkoperslidmaatschap bij Alibaba.com
Prijzen en de beschikbaarheid van abonnementen verschillen per markt. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde de Amerikaanse verkoperspagina de volgende opties. Controleer voordat je betaalt altijd de actuele bedragen op de officiële verkoperspagina van Alibaba.com, want aanbiedingen veranderen.
| Abonnement | Prijs in de VS (op het moment van schrijven) |
|---|---|
| Basic (per kwartaal) | $597 voor drie maanden |
| Standard (per kwartaal) | $897 voor drie maanden |
| Basic (jaarlijks) | $1,992 voor 12 maanden |
| Standard (jaarlijks) | $3,368 voor 12 maanden, inclusief een eenmalig bedrag van $500 voor zoekwoordadvertenties |
| Premium (jaarlijks) | $10,999 voor 12 maanden |
| Verified Supplier (jaarlijks) | $21,999 voor 12 maanden |
De maandbedragen die naast jaarabonnementen staan, zijn omgerekende bedragen en geen optie om maandelijks af te rekenen. Volgens de lidmaatschapsvoorwaarden kunnen toepasselijke belastingen worden toegevoegd. Premium en Verified Supplier worden alleen als jaarabonnement aangeboden. Bezoekers worden gevraagd een demo aan te vragen, in plaats van dat ze dezelfde knop zien om zelf een abonnement te kiezen. De actuele openbare prijzen voor verkopersabonnementen in het VK, de EU, India en Canada zijn hier niet bevestigd. Ga er dus niet van uit dat de Amerikaanse bedragen ook voor die markten gelden. Op 16 oktober 2026 toonde de Amerikaanse pagina ook een aanbieding van "tot 20% korting" op geselecteerde jaarlidmaatschappen.
Stap voor stap: aanmelden en betalen
- Kies je abonnement. Selecteer op de verkoperspagina van Alibaba.com het lidmaatschap dat bij je bedrijf past. Voor Premium of Verified Supplier word je waarschijnlijk eerst doorverwezen naar een aanvraag voor een demo.
- Log in of maak een account aan. Log in op je bestaande Alibaba.com-account of maak een nieuw account aan dat aan je bedrijf is gekoppeld.
- Open het betaalscherm. Het Amerikaanse proces verloopt als volgt: kies een abonnement, log in of registreer je, betaal online en dien vervolgens een formulier voor bedrijfsverificatie in. Volgens de Gold Supplier-overeenkomst betaal je vooraf met een creditcard of een andere door Alibaba.com geaccepteerde betaalmethode, in USD of een andere toegestane valuta.
- Maak je Coinepay-kaart aan en zet er saldo op. Open of maak in de Coinepay-app een virtuele kaart aan en zorg dat er genoeg saldo op staat voor de volledige abonnementsprijs plus eventuele toepasselijke belasting. Voor een jaarabonnement van $3,368 moet je kaart bijvoorbeeld dat volledige bedrag in één keer kunnen betalen, niet alleen een maandbedrag.
- Voer de kaartgegevens in. Vul het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit de app in. Voer de naam en het adres voor facturering precies in zoals ze in je Coinepay-profiel en bedrijfsgegevens staan.
- Rond eventuele beveiligingscontrole af. Als er een 3-D Secure-controle of een stap met een eenmalige code verschijnt, keur die dan snel goed via de Coinepay-app of je geregistreerde contactmethode.
- Dien de bedrijfsverificatie in. Vul na de betaling het formulier voor bedrijfsverificatie in. Het lidmaatschap wordt pas geactiveerd nadat de verificatie is geslaagd.
Alibaba.com publiceert niet welke kaartnetwerken of soorten betaalpassen momenteel bij het afrekenen van een verkoperslidmaatschap worden geaccepteerd. Weet je niet zeker of je kaart wordt geaccepteerd? Neem dan contact op met Coinepay-support om vóór de aankoop te controleren of je kaart aan de vereisten voldoet.
Problemen met een geweigerde kaart oplossen
In de FAQ van Alibaba.com over mislukte betalingen staan verschillende redenen waarom een kaartbetaling kan mislukken: een weigering door de kaartuitgever of om veiligheidsredenen, onvoldoende saldo, een ongeldig kaartnummer of een ongeldige beveiligingscode, een verlopen kaart, een niet-beschikbare kaartuitgever, een dubbele betaling, een storing bij de betalingsverwerker, een kaart die niet voor internationaal gebruik is ingeschakeld en een niet-ondersteund kaartmerk of -type. Zo pak je de meest voorkomende oorzaken aan.
Onvoldoende saldo
Bedragen voor verkoperslidmaatschappen zijn hoog en worden in één keer afgeschreven. Controleer het saldo van je Coinepay-kaart in de app en vul het aan zodat het de volledige prijs plus eventuele belasting dekt voordat je het opnieuw probeert. Met onvoldoende saldo wordt de betaling niet goedgekeurd.
Factuuradres of andere gegevens komen niet overeen
Als de naam, het adres of de postcode die je hebt ingevoerd niet overeenkomt met de gegevens die voor de kaart zijn geregistreerd, kan de betaling worden geweigerd. Voer je factuurgegevens opnieuw in, precies zoals ze in je Coinepay-profiel staan, en controleer of je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV correct en zonder spaties hebt ingevoerd.
3-D Secure of weigering om veiligheidsredenen
Een "weigering door de kaartuitgever of om veiligheidsredenen" betekent vaak dat een verificatiestap is gemist of verlopen. Houd de Coinepay-app open, keur een eventueel bevestigingsverzoek snel goed en probeer het opnieuw. Als er geen verzoek verschijnt, controleer dan je meldingsinstellingen in de app.
Internationaal gebruik en kaarttype
Alibaba.com kan een kaart weigeren die niet is ingeschakeld voor internationaal gebruik of waarvan het kaartmerk of -type niet wordt ondersteund. Omdat Alibaba.com niet publiceert welke kaarttypen bij het afrekenen van het lidmaatschap worden geaccepteerd, kun je dit het beste vóór de aankoop bij Coinepay-support navragen in plaats van ervan uit te gaan dat je kaart werkt. Probeer het niet vaak achter elkaar opnieuw, want dat kan een foutmelding voor een dubbele betaling of een fout bij de betalingsverwerker veroorzaken. Wacht zo nodig even voordat je het opnieuw probeert.
Lukt het nog steeds niet?
Als de betaling geweigerd blijft worden, controleer dan of deze niet al is uitgevoerd. Neem vervolgens contact op met Coinepay-support via het supportcentrum of Telegram. Gebruik voor problemen met je Alibaba.com-account de eigen hulpkanalen van Alibaba.com.
Verlenging, opzegging en terugbetalingen
De looptijd van de dienst is drie of 12 maanden, zoals vastgelegd in je dienstenbestelling. Volgens de Gold Supplier-overeenkomst wordt het bedrag voor de volgende periode 14 dagen vóór het einde van de looptijd automatisch afgeschreven. Houd daar rekening mee als je niet wilt verlengen. Op de beoordeelde openbare pagina kon geen procedure voor zelfstandig opzeggen worden bevestigd. Controleer daarom je verkopersaccount of neem rechtstreeks contact op met Alibaba.com om je verlenging te beheren. Zorg dat er genoeg saldo op je Coinepay-kaart staat als je wilt verlengen, of zorg dat de kaart niet kan worden belast als je dat niet wilt.
Betalingen voor een lidmaatschap zijn volgens de overeenkomst over het algemeen niet terugbetaalbaar. Als de authenticatie en verificatie niet slagen en de dienstenbestelling wordt geannuleerd, voorziet de overeenkomst in een terugbetaling waarop mogelijk US$100 aan administratiekosten en andere toepasselijke kosten in mindering worden gebracht. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de specifieke dienstenbestelling voorrang hebben. Lees de voorwaarden van je bestelling voordat je betaalt.
Beheer je kaart via Coinepay
Alles aan de Coinepay-kant regel je via het selfservicedashboard, dat 24/7 beschikbaar is, en de mobiele app. Je kunt een aparte virtuele kaart aanmaken, het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV bekijken, je uitgaven volgen en vóór een verlengingsdatum saldo toevoegen. Bedrijven kunnen ook afzonderlijke kaarten met aangepaste bestedingslimieten uitgeven. Zo kun je een hoog bedrag voor een jaarlidmaatschap op een eigen kaart zetten en de betaling gemakkelijk administratief verwerken.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Werkt de Coinepay-kaart voor een verkoperslidmaatschap bij Alibaba.com?
Alibaba.com publiceert niet welke kaarttypen bij het afrekenen van een verkoperslidmaatschap worden geaccepteerd. Acceptatie kan daarom niet worden gegarandeerd. Neem vóór de aankoop contact op met Coinepay-support om te controleren of je kaart aan de vereisten voldoet.
Hoeveel kost een verkoperslidmaatschap bij Alibaba.com?
Prijzen verschillen per markt. Op het moment van schrijven (oktober 2026) omvatten de Amerikaanse abonnementen onder meer Basic voor $597 voor drie maanden en Standard voor $3,368 voor 12 maanden. Controleer de officiële verkoperspagina van Alibaba.com voor de actuele prijzen en belastingen.
Waarom werd mijn kaart bij het afrekenen op Alibaba.com geweigerd?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, een factuuradres dat niet overeenkomt, een gemiste 3-D Secure-stap of een kaart die niet voor internationaal gebruik is ingeschakeld. Controleer je gegevens, vul je Coinepay-kaart aan zodat het volledige bedrag gedekt is en probeer het opnieuw.
Kan een particulier een verkoperslidmaatschap bij Alibaba.com kopen?
Nee. De Amerikaanse verkoperspagina vereist een in de VS geregistreerd bedrijf en accepteert geen individuele verkopers. Voor activering moet de bedrijfsverificatie bovendien slagen.
Wordt mijn lidmaatschap automatisch verlengd?
Volgens de Gold Supplier-overeenkomst wordt het bedrag voor de volgende periode 14 dagen vóór het einde van de looptijd automatisch afgeschreven. Beheer de verlenging via je verkopersaccount bij Alibaba.com en zorg op basis daarvan dat er wel of geen saldo op je Coinepay-kaart staat.
