Jika Anda menjalankan bisnis dan ingin berjualan di Alibaba.com, keanggotaan penjual berbayar (program Gold Supplier) adalah yang membuka etalase dan daftar produk Anda. Panduan ini menjelaskan cara membayar keanggotaan tersebut dengan kartu virtual Coinepay, apa yang Anda perlukan sebelum checkout, dan cara mengatasi alasan paling umum sebuah kartu ditolak. Panduan ini secara khusus mencakup keanggotaan penjual Alibaba.com, bukan Alibaba Cloud dan bukan pembelian barang dari pemasok, yang menggunakan checkout terpisah.
Apa yang Anda perlukan sebelum memulai
Halaman penjual Alibaba.com untuk AS dibuat untuk bisnis terdaftar, bukan penjual perorangan, dan aktivasi mengharuskan lulus langkah verifikasi bisnis. Sebelum Anda mencapai layar pembayaran, siapkan hal-hal berikut:
- Bisnis yang dapat diverifikasi. Perjanjian Gold Supplier membatasi layanan ini hanya untuk bisnis yang dapat diverifikasi dan penawaran AS mengharuskan bisnis yang terdaftar di AS. Perjanjian ini juga mengecualikan entitas tertentu yang terhubung dengan Tiongkok daratan, Hong Kong, Makau, atau Taiwan serta beberapa entitas lepas pantai, jadi periksa apakah perusahaan Anda memenuhi syarat.
- Akun Alibaba.com. Anda dapat membuatnya saat checkout atau masuk ke akun yang sudah ada.
- Detail penagihan bisnis Anda yang sebenarnya. Gunakan nama hukum, alamat, dan informasi kontak yang sesuai dengan catatan perusahaan Anda. Detail penagihan yang tidak cocok dengan kartu Anda adalah penyebab penolakan yang sering terjadi.
- Kartu virtual Coinepay yang sudah terisi dana. Buat dan verifikasi akun Coinepay Anda terlebih dahulu, lalu buat kartu dengan nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV yang siap di aplikasi.
Untuk menyiapkan kartu Anda, daftar dengan Coinepay, selesaikan verifikasi identitas (KYC), dan unduh aplikasi untuk iOS atau Android. Perhatikan bahwa layanan yang terkait dengan aset virtual tidak tersedia bagi penduduk Tiongkok daratan, dan beberapa layanan tidak tersedia di setiap yurisdiksi.
Paket dan harga keanggotaan penjual Alibaba.com
Harga dan ketersediaan paket bervariasi menurut pasar. Pada saat penulisan (Oktober 2026), halaman penjual AS mencantumkan opsi-opsi berikut. Selalu konfirmasikan angka terkini di halaman penjual resmi Alibaba.com sebelum Anda membayar, karena penawaran dapat berubah.
| Paket | Harga AS (pada saat penulisan) |
|---|---|
| Basic (triwulanan) | $597 untuk tiga bulan |
| Standard (triwulanan) | $897 untuk tiga bulan |
| Basic (tahunan) | $1.992 untuk 12 bulan |
| Standard (tahunan) | $3.368 untuk 12 bulan, termasuk nominal iklan kata kunci satu kali sebesar $500 |
| Premium (tahunan) | $10.999 untuk 12 bulan |
| Verified Supplier (tahunan) | $21.999 untuk 12 bulan |
Angka bulanan yang ditampilkan di samping paket tahunan adalah setara, bukan opsi checkout bulanan, dan pajak yang berlaku dapat ditambahkan berdasarkan ketentuan keanggotaan. Premium dan Verified Supplier disajikan hanya sebagai tahunan dan mengarahkan pengunjung untuk meminta demo alih-alih menampilkan tombol pilih-paket swalayan yang sama. Harga paket penjual publik terkini untuk Inggris, UE, India, dan Kanada tidak dikonfirmasi di sini, jadi jangan berasumsi bahwa angka AS berlaku untuk pasar-pasar tersebut. Pada 16 Oktober 2026 halaman AS juga menampilkan penawaran "diskon hingga 20%" untuk keanggotaan tahunan tertentu.
Langkah demi langkah: daftar dan bayar
- Pilih paket Anda. Di halaman penjual Alibaba.com, pilih keanggotaan yang sesuai dengan bisnis Anda. Untuk Premium atau Verified Supplier Anda kemungkinan akan diarahkan ke permintaan demo terlebih dahulu.
- Masuk atau buat akun Anda. Masuk ke akun Alibaba.com Anda yang sudah ada atau buat akun baru yang terkait dengan bisnis Anda.
- Buka layar pembayaran. Alur AS adalah: pilih paket, masuk atau daftar, bayar secara online, lalu kirimkan formulir verifikasi bisnis. Perjanjian Gold Supplier menjelaskan pembayaran di muka dengan kartu kredit atau metode lain yang diterima Alibaba.com, dalam USD atau mata uang lain yang diizinkan.
- Buat dan isi dana kartu Coinepay Anda. Di aplikasi Coinepay, buka atau buat kartu virtual dan pastikan kartu tersebut memiliki saldo yang cukup untuk menutupi harga penuh paket ditambah pajak yang berlaku. Untuk paket tahunan $3.368, misalnya, kartu Anda perlu menutupi seluruh jumlah tersebut dalam satu kali penagihan, bukan potongan bulanan.
- Masukkan detail kartu. Ketikkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dari aplikasi. Masukkan nama dan alamat penagihan persis seperti yang tercantum pada profil Coinepay dan catatan bisnis Anda.
- Selesaikan pemeriksaan keamanan apa pun. Jika muncul langkah 3-D Secure atau kode sandi sekali pakai, setujui dengan segera menggunakan aplikasi Coinepay atau metode kontak terdaftar Anda.
- Kirim verifikasi bisnis. Setelah pembayaran, lengkapi formulir verifikasi bisnis. Keanggotaan hanya aktif setelah verifikasi lulus.
Jaringan kartu atau jenis kartu debit mana yang diterima oleh checkout keanggotaan penjual saat ini tidak dipublikasikan oleh Alibaba.com. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Anda akan diterima, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum Anda membeli.
Mengatasi kartu yang ditolak
FAQ kegagalan pembayaran Alibaba.com mencantumkan beberapa alasan pembayaran kartu bisa gagal: penolakan dari penerbit atau keamanan, dana tidak cukup, nomor atau kode keamanan tidak valid, kartu kedaluwarsa, penerbit tidak tersedia, pembayaran ganda, kegagalan acquirer, kartu yang tidak diaktifkan untuk penggunaan internasional, dan merek atau jenis kartu yang tidak didukung. Berikut cara mengatasi yang paling umum.
Saldo tidak cukup
Biaya keanggotaan penjual besar dan diambil dalam satu kali pembayaran. Periksa saldo kartu Coinepay Anda di aplikasi dan isi ulang agar menutupi harga penuh ditambah pajak apa pun sebelum mencoba lagi. Saldo sebagian tidak akan mengotorisasi penagihan.
Ketidakcocokan alamat penagihan atau detail
Jika nama, alamat, atau kode pos yang Anda masukkan tidak cocok dengan yang tercatat untuk kartu tersebut, pembayaran dapat ditolak. Masukkan ulang detail penagihan Anda agar persis cocok dengan profil Coinepay Anda, dan pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV diketik dengan benar tanpa spasi.
3-D Secure atau penolakan keamanan
"Penolakan dari penerbit atau keamanan" sering berarti langkah autentikasi terlewat atau kehabisan waktu. Biarkan aplikasi Coinepay terbuka, setujui setiap permintaan konfirmasi dengan cepat, dan coba lagi. Jika permintaan tidak pernah muncul, periksa pengaturan notifikasi Anda di aplikasi.
Penggunaan internasional dan jenis kartu
Alibaba.com dapat menolak kartu yang tidak diaktifkan untuk penggunaan internasional atau merek maupun jenis kartu yang tidak didukung. Karena Alibaba.com tidak memublikasikan jenis kartu mana yang diterima oleh checkout keanggotaan, langkah teraman adalah mengonfirmasi dengan dukungan Coinepay sebelum pembelian alih-alih berasumsi. Hindari mencoba lagi berkali-kali berturut-turut, yang dapat memicu kesalahan pembayaran ganda atau acquirer; tunggu dan coba lagi jika perlu.
Masih gagal?
Jika penolakan terus berlanjut, pastikan penagihan belum berhasil, lalu hubungi dukungan Coinepay melalui pusat dukungan atau Telegram. Untuk masalah di sisi akun, gunakan saluran bantuan Alibaba.com sendiri.
Pembaruan, pembatalan, dan pengembalian dana
Periode layanan berlangsung selama tiga atau 12 bulan sesuai yang ditetapkan dalam pesanan layanan Anda. Perjanjian Gold Supplier mengatur penagihan otomatis 14 hari sebelum kedaluwarsa untuk periode berikutnya, jadi rencanakan lebih awal jika Anda tidak ingin memperbarui. Prosedur pembatalan swalayan yang terverifikasi tidak dikonfirmasi pada halaman publik yang ditinjau, jadi periksa akun penjual Anda atau hubungi Alibaba.com secara langsung untuk mengelola pembaruan. Jaga saldo yang cukup pada kartu Coinepay Anda jika Anda berniat memperbarui, atau pastikan kartu tidak dapat ditagih jika Anda tidak ingin.
Pembayaran keanggotaan pada umumnya tidak dapat dikembalikan berdasarkan perjanjian. Jika autentikasi dan verifikasi gagal dan pesanan layanan dibatalkan, perjanjian mengatur pengembalian dana yang dikenakan potongan administrasi sebesar US$100 serta biaya berlaku lainnya, dan pesanan layanan tertentu dapat didahulukan jika terjadi konflik ketentuan. Baca ketentuan pesanan Anda sebelum membayar.
Kelola kartu dari Coinepay
Semua hal di sisi Coinepay ditangani dari dasbor swalayan 24/7 dan aplikasi seluler. Anda dapat membuat kartu virtual khusus, melihat nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV-nya, melacak pengeluaran, serta mengisi ulang sebelum tanggal pembaruan. Bisnis juga dapat menerbitkan kartu terpisah dengan batas pengeluaran khusus, yang membantu menjaga penagihan keanggotaan tahunan yang besar tetap pada kartunya sendiri dan mudah direkonsiliasi.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah kartu Coinepay berfungsi untuk keanggotaan penjual Alibaba.com?
Alibaba.com tidak memublikasikan jenis kartu mana yang diterima oleh checkout keanggotaan penjualnya, sehingga penerimaan tidak dapat dijamin. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum Anda membeli.
Berapa biaya keanggotaan penjual Alibaba.com?
Harga bervariasi menurut pasar. Pada saat penulisan (Oktober 2026) paket AS mencakup Basic seharga $597 untuk tiga bulan dan Standard seharga $3.368 untuk 12 bulan. Periksa halaman penjual resmi Alibaba.com untuk harga dan pajak terkini.
Mengapa kartu saya ditolak saat checkout Alibaba.com?
Penyebab umum adalah saldo tidak cukup, ketidakcocokan alamat penagihan, langkah 3-D Secure yang terlewat, atau kartu yang tidak diaktifkan untuk penggunaan internasional. Konfirmasikan detail Anda, isi ulang kartu Coinepay Anda untuk menutupi jumlah penuh, dan coba lagi.
Dapatkah perorangan membeli keanggotaan penjual Alibaba.com?
Tidak. Halaman penjual AS mengharuskan bisnis yang terdaftar di AS dan tidak menerima penjual perorangan, dan aktivasi mengharuskan lulus verifikasi bisnis.
Apakah keanggotaan saya akan diperbarui secara otomatis?
Perjanjian Gold Supplier mengatur penagihan otomatis 14 hari sebelum kedaluwarsa untuk periode berikutnya. Kelola pembaruan melalui akun penjual Alibaba.com Anda dan jaga atau hapus saldo pada kartu Coinepay Anda sesuai kebutuhan.
