אם אתם מנהלים עסק ורוצים למכור ב-Alibaba.com, חברות המוכר בתשלום (תוכנית Gold Supplier) היא זו שמאפשרת לכם להפעיל חנות ולהציג מוצרים למכירה. המדריך הזה מסביר איך לשלם על החברות באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, מה צריך להכין לפני התשלום ואיך להתמודד עם הסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס. המדריך עוסק באופן ספציפי בחברות מוכר ב-Alibaba.com, ולא ב-Alibaba Cloud או ברכישת מוצרים מספקים, שהתשלום עליהם מתבצע בתהליכים נפרדים.
מה צריך להכין לפני שמתחילים
עמוד המוכרים האמריקאי של Alibaba.com מיועד לעסקים רשומים, לא למוכרים פרטיים, והפעלת החברות מחייבת השלמת אימות עסקי. לפני שתגיעו למסך התשלום, הכינו את הדברים הבאים:
- עסק שניתן לאמת. הסכם Gold Supplier מגביל את השירות לעסקים שניתן לאמת, וההצעה בארה״ב מחייבת עסק הרשום בארה״ב. ההסכם גם מחריג ישויות מסוימות הקשורות לסין היבשתית, להונג קונג, למקאו או לטייוואן, וכן ישויות מסוימות הרשומות מחוץ למדינת פעילותן, לכן בדקו שהחברה שלכם עומדת בתנאים.
- חשבון Alibaba.com. תוכלו ליצור חשבון במהלך התשלום או להיכנס לחשבון קיים.
- פרטי החיוב האמיתיים של העסק. השתמשו בשם החוקי, בכתובת ובפרטי הקשר התואמים לרישומי החברה שלכם. אי־התאמה בין פרטי החיוב לפרטי הכרטיס היא סיבה נפוצה לדחיית תשלום.
- כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה מספקת. תחילה צרו חשבון Coinepay ואמתו אותו, ולאחר מכן צרו באפליקציה כרטיס שמספרו, תאריך התפוגה שלו וקוד ה-CVV שלו זמינים לכם.
כדי להגדיר את הכרטיס, הירשמו ל-Coinepay, השלימו אימות זהות (KYC) והורידו את האפליקציה ל-iOS או ל-Android. שימו לב ששירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית, ושחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.
מסלולים ומחירים של חברות מוכר ב-Alibaba.com
המחירים וזמינות המסלולים משתנים בין שווקים. בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), עמוד המוכרים האמריקאי הציג את האפשרויות הבאות. לפני התשלום, בדקו תמיד את המחירים העדכניים בעמוד המוכרים הרשמי של Alibaba.com, כי ההצעות משתנות.
| מסלול | מחיר בארה״ב (בעת כתיבת הדברים) |
|---|---|
| Basic (רבעוני) | 597$ לשלושה חודשים |
| Standard (רבעוני) | 897$ לשלושה חודשים |
| Basic (שנתי) | 1,992$ ל-12 חודשים |
| Standard (שנתי) | 3,368$ ל-12 חודשים, כולל סכום חד־פעמי של 500$ לפרסום באמצעות מילות מפתח |
| Premium (שנתי) | 10,999$ ל-12 חודשים |
| Verified Supplier (שנתי) | 21,999$ ל-12 חודשים |
הסכומים החודשיים המוצגים לצד המסלולים השנתיים הם סכומים חודשיים שקולים, ולא אפשרות לתשלום חודשי. ייתכן שיתווספו מיסים בהתאם לתנאי החברות. המסלולים Premium ו-Verified Supplier מוצגים כשנתיים בלבד, והמבקרים מופנים לבקשת הדגמה במקום שיוצג להם אותו כפתור לבחירת מסלול באופן עצמאי. המחירים הציבוריים העדכניים של מסלולי המוכרים בבריטניה, באיחוד האירופי, בהודו ובקנדה אינם מאומתים כאן, לכן אין להניח שהמחירים בארה״ב חלים גם בשווקים אלה. ב-16 באוקטובר 2026 הוצגה בעמוד האמריקאי גם הצעה של "עד 20% הנחה" על מסלולי חברות שנתיים נבחרים.
שלב אחר שלב: הרשמה ותשלום
- בחרו מסלול. בעמוד המוכרים של Alibaba.com, בחרו את החברות המתאימה לעסק שלכם. במסלולים Premium או Verified Supplier, סביר שתופנו תחילה לבקשת הדגמה.
- היכנסו לחשבון או צרו חשבון. היכנסו לחשבון Alibaba.com הקיים שלכם או צרו חשבון חדש המקושר לעסק שלכם.
- פתחו את מסך התשלום. התהליך בארה״ב הוא: בחירת מסלול, כניסה לחשבון או הרשמה, תשלום מקוון ולאחר מכן הגשת טופס לאימות העסק. הסכם Gold Supplier מתאר תשלום מראש בכרטיס אשראי או באמצעי אחר ש-Alibaba.com מקבלת, בדולר אמריקאי או במטבע מותר אחר.
- צרו כרטיס Coinepay והטעינו בו יתרה. באפליקציית Coinepay, פתחו או צרו כרטיס וירטואלי וודאו שיש בו יתרה שמספיקה לכיסוי מחיר המסלול המלא בתוספת כל מס שחל. למשל, עבור מסלול שנתי במחיר 3,368$, הכרטיס צריך לכסות את כל הסכום בחיוב אחד, ולא רק חלק חודשי ממנו.
- הזינו את פרטי הכרטיס. הקלידו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מתוך האפליקציה. הזינו את השם והכתובת לחיוב בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay וברישומי העסק שלכם.
- השלימו כל בדיקת אבטחה. אם מופיע שלב אימות באמצעות 3-D Secure או קוד חד־פעמי, אשרו אותו במהירות דרך אפליקציית Coinepay או דרך אמצעי הקשר הרשום שלכם.
- הגישו את פרטי העסק לאימות. לאחר התשלום, מלאו את טופס אימות העסק. החברות תופעל רק לאחר שהאימות יושלם בהצלחה.
Alibaba.com אינה מפרסמת אילו רשתות כרטיסים או סוגי כרטיסי חיוב מתקבלים כעת בתשלום על חברות מוכר. אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם יתקבל, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס עומד בדרישות לפני הרכישה.
פתרון בעיות במקרה של דחיית כרטיס
בשאלות הנפוצות של Alibaba.com בנושא כשל בתשלום מופיעות כמה סיבות אפשריות לכישלון תשלום בכרטיס: דחייה מצד מנפיק הכרטיס או מטעמי אבטחה, יתרה לא מספקת, מספר כרטיס או קוד אבטחה לא תקינים, כרטיס שפג תוקפו, מנפיק שאינו זמין, תשלום כפול, תקלה אצל הסולק, כרטיס שאינו מאופשר לשימוש בינלאומי ומותג או סוג כרטיס שאינם נתמכים. כך תוכלו להתמודד עם הסיבות הנפוצות ביותר.
יתרה לא מספקת
החיובים על חברות מוכר גבוהים ונגבים בתשלום אחד. בדקו את יתרת כרטיס Coinepay שלכם באפליקציה והטעינו אותו כך שיכסה את המחיר המלא בתוספת כל מס, לפני שתנסו שוב. יתרה חלקית לא תאפשר את אישור החיוב.
אי־התאמה בכתובת או בפרטי החיוב
אם השם, הכתובת או המיקוד שהזנתם אינם תואמים לפרטים הרשומים עבור הכרטיס, התשלום עלול להידחות. הזינו מחדש את פרטי החיוב כך שיתאימו בדיוק לפרופיל Coinepay שלכם, וודאו שמספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV הוקלדו נכון וללא רווחים.
דחייה באימות 3-D Secure או מטעמי אבטחה
"דחייה מצד המנפיק או מטעמי אבטחה" פירושה לעיתים קרובות ששלב אימות הוחמץ או שפג הזמן להשלמתו. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה, אשרו במהירות כל בקשת אישור ונסו שוב. אם בקשת האישור אינה מגיעה, בדקו את הגדרות ההתראות באפליקציה.
שימוש בינלאומי וסוג הכרטיס
Alibaba.com עשויה לדחות כרטיס שאינו מאופשר לשימוש בינלאומי או כרטיס שהמותג או הסוג שלו אינם נתמכים. מכיוון ש-Alibaba.com אינה מפרסמת אילו סוגי כרטיסים מתקבלים בתשלום על החברות, הצעד הבטוח ביותר הוא לבדוק זאת עם התמיכה של Coinepay לפני הרכישה, ולא להניח שהכרטיס יתקבל. הימנעו מניסיונות חוזרים רבים ברצף, שעלולים לגרום לשגיאת תשלום כפול או לשגיאה אצל הסולק; המתינו ונסו שוב אם צריך.
התשלום עדיין נכשל?
אם הכרטיס ממשיך להידחות, ודאו תחילה שהחיוב לא בוצע כבר, ואז פנו לתמיכה של Coinepay דרך מרכז התמיכה או דרך Telegram. לבעיות הקשורות לחשבון, השתמשו בערוצי העזרה של Alibaba.com.
חידוש, ביטול והחזרים כספיים
תקופות השירות נמשכות שלושה או 12 חודשים, כפי שנקבע בהזמנת השירות שלכם. הסכם Gold Supplier קובע חיוב אוטומטי עבור התקופה הבאה 14 ימים לפני תום התקופה הנוכחית, לכן היערכו מראש אם אינכם רוצים לחדש את החברות. לא אומת בעמוד הציבורי שנבדק נוהל לביטול עצמאי, לכן בדקו בחשבון המוכר שלכם או פנו ישירות ל-Alibaba.com כדי לנהל את החידוש. אם בכוונתכם לחדש, הקפידו שתהיה יתרה מספקת בכרטיס Coinepay שלכם; אם לא, ודאו שלא ניתן לחייב את הכרטיס.
על פי ההסכם, תשלומי החברות בדרך כלל אינם ניתנים להחזר. אם האימות והבדיקה נכשלים והזמנת השירות מבוטלת, ההסכם קובע החזר כספי בכפוף לניכוי אפשרי של דמי טיפול בסך 100 דולר אמריקאי ועלויות אחרות שחלות, ותנאי הזמנת השירות הספציפית עשויים לגבור במקרה של סתירה בין התנאים. קראו את תנאי ההזמנה שלכם לפני התשלום.
ניהול הכרטיס דרך Coinepay
כל הפעולות בצד של Coinepay מתבצעות דרך לוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, ודרך האפליקציה לנייד. תוכלו ליצור כרטיס וירטואלי ייעודי, לצפות במספרו, בתאריך התפוגה ובקוד ה-CVV שלו, לעקוב אחר ההוצאות ולהטעין אותו לפני מועד החידוש. עסקים יכולים גם להנפיק כרטיסים נפרדים עם מגבלות הוצאה מותאמות אישית, וכך לרכז חיוב שנתי גבוה על חברות בכרטיס משלו ולהקל על התאמת התשלומים.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם כרטיס Coinepay מתאים לתשלום על חברות מוכר ב-Alibaba.com?
Alibaba.com אינה מפרסמת אילו סוגי כרטיסים מתקבלים בתשלום על חברות מוכר, ולכן אי אפשר להבטיח שהכרטיס יתקבל. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות לפני הרכישה.
כמה עולה חברות מוכר ב-Alibaba.com?
המחירים משתנים בין שווקים. בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), המסלולים בארה״ב כללו את Basic במחיר 597$ לשלושה חודשים ואת Standard במחיר 3,368$ ל-12 חודשים. בדקו את המחירים והמיסים העדכניים בעמוד המוכרים הרשמי של Alibaba.com.
למה הכרטיס שלי נדחה בתשלום ב-Alibaba.com?
סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת, אי־התאמה בכתובת לחיוב, החמצת שלב אימות 3-D Secure או כרטיס שאינו מאופשר לשימוש בינלאומי. ודאו שהפרטים שלכם נכונים, הטעינו את כרטיס Coinepay בסכום שיכסה את מלוא התשלום ונסו שוב.
האם אדם פרטי יכול לרכוש חברות מוכר ב-Alibaba.com?
לא. עמוד המוכרים האמריקאי מחייב עסק הרשום בארה״ב ואינו מקבל מוכרים פרטיים, והפעלת החברות מחייבת השלמת אימות עסקי בהצלחה.
האם החברות שלי תתחדש אוטומטית?
הסכם Gold Supplier קובע חיוב אוטומטי עבור התקופה הבאה 14 ימים לפני תום התקופה הנוכחית. נהלו את החידוש דרך חשבון המוכר שלכם ב-Alibaba.com, והשאירו או הסירו יתרה מכרטיס Coinepay שלכם בהתאם.
