Jika anda menjalankan perniagaan dan ingin menjual di Alibaba.com, keahlian penjual berbayar (program Gold Supplier) membolehkan anda mengakses kedai dalam talian dan penyenaraian produk anda. Panduan ini menerangkan cara membayar keahlian tersebut menggunakan kad maya Coinepay, perkara yang perlu disediakan sebelum membuat pembayaran, dan cara menangani punca paling lazim pembayaran kad ditolak. Panduan ini khusus untuk keahlian penjual Alibaba.com, bukan Alibaba Cloud atau pembelian barangan daripada pembekal, yang menggunakan proses pembayaran berasingan.
Perkara yang perlu disediakan sebelum bermula
Halaman penjual Alibaba.com untuk A.S. ditujukan kepada perniagaan berdaftar, bukan penjual individu, dan pengaktifan memerlukan anda lulus pengesahan perniagaan. Sebelum sampai ke skrin pembayaran, sediakan perkara berikut:
- Perniagaan yang boleh disahkan. Perjanjian Gold Supplier mengehadkan perkhidmatan ini kepada perniagaan yang boleh disahkan, dan tawaran di A.S. memerlukan perniagaan yang berdaftar di A.S. Perjanjian ini juga mengecualikan entiti tertentu yang mempunyai kaitan dengan tanah besar China, Hong Kong, Macau atau Taiwan serta sesetengah entiti luar pesisir, jadi semak sama ada syarikat anda layak.
- Akaun Alibaba.com. Anda boleh menciptanya semasa proses pembayaran atau log masuk ke akaun sedia ada.
- Butiran pengebilan perniagaan anda yang sebenar. Gunakan nama sah, alamat dan maklumat hubungan yang sepadan dengan rekod syarikat anda. Butiran pengebilan yang tidak sepadan dengan kad anda sering menyebabkan pembayaran ditolak.
- Kad maya Coinepay yang mempunyai baki mencukupi. Cipta dan sahkan akaun Coinepay anda terlebih dahulu, kemudian jana kad dan pastikan nombor kad, tarikh luput serta CVV tersedia dalam aplikasi.
Untuk menyediakan kad anda, daftar dengan Coinepay, lengkapkan pengesahan identiti (KYC), dan muat turun aplikasi untuk iOS atau Android. Harap maklum bahawa perkhidmatan berkaitan aset maya tidak tersedia kepada penduduk tanah besar China, dan sesetengah perkhidmatan tidak tersedia di setiap bidang kuasa.
Pelan dan harga keahlian penjual Alibaba.com
Harga dan ketersediaan pelan berbeza mengikut pasaran. Pada masa penulisan (Oktober 2026), halaman penjual A.S. menyenaraikan pilihan berikut. Sentiasa sahkan harga terkini pada halaman rasmi penjual Alibaba.com sebelum membuat pembayaran kerana tawaran boleh berubah.
| Pelan | Harga di A.S. (pada masa penulisan) |
|---|---|
| Basic (suku tahunan) | $597 untuk tiga bulan |
| Standard (suku tahunan) | $897 untuk tiga bulan |
| Basic (tahunan) | $1,992 untuk 12 bulan |
| Standard (tahunan) | $3,368 untuk 12 bulan, termasuk peruntukan pengiklanan kata kunci sekali sahaja sebanyak $500 |
| Premium (tahunan) | $10,999 untuk 12 bulan |
| Verified Supplier (tahunan) | $21,999 untuk 12 bulan |
Angka bulanan yang dipaparkan di sebelah pelan tahunan ialah nilai setara, bukan pilihan pembayaran bulanan, dan cukai yang berkenaan mungkin ditambah mengikut terma keahlian. Premium dan Verified Supplier ditawarkan sebagai pelan tahunan sahaja dan mengarahkan pengunjung supaya meminta demo, bukannya memaparkan butang pilih pelan layan diri yang sama. Harga pelan penjual terkini yang tersedia kepada umum untuk UK, EU, India dan Kanada tidak disahkan di sini, jadi jangan anggap harga A.S. terpakai di pasaran tersebut. Pada 16 Oktober 2026, halaman A.S. turut memaparkan tawaran "diskaun sehingga 20%" untuk keahlian tahunan terpilih.
Langkah demi langkah: daftar dan bayar
- Pilih pelan anda. Pada halaman penjual Alibaba.com, pilih keahlian yang sesuai dengan perniagaan anda. Untuk Premium atau Verified Supplier, anda mungkin akan diarahkan untuk meminta demo terlebih dahulu.
- Log masuk atau cipta akaun anda. Log masuk ke akaun Alibaba.com sedia ada atau cipta akaun baharu yang dikaitkan dengan perniagaan anda.
- Buka skrin pembayaran. Aliran proses di A.S. ialah: pilih pelan, log masuk atau daftar, bayar dalam talian, kemudian hantar borang pengesahan perniagaan. Perjanjian Gold Supplier menyatakan bahawa bayaran pendahuluan boleh dibuat menggunakan kad kredit atau kaedah lain yang diterima Alibaba.com, dalam USD atau mata wang lain yang dibenarkan.
- Cipta kad Coinepay anda dan tambah nilai. Dalam aplikasi Coinepay, buka atau jana kad maya dan pastikan bakinya mencukupi untuk menampung harga penuh pelan serta sebarang cukai yang berkenaan. Sebagai contoh, untuk pelan tahunan berharga $3,368, kad anda perlu menampung keseluruhan jumlah itu dalam satu caj, bukan sebahagian bayaran bulanan.
- Masukkan butiran kad. Taip nombor kad, tarikh luput dan CVV daripada aplikasi. Masukkan nama dan alamat pengebilan tepat seperti yang tercatat dalam profil Coinepay dan rekod perniagaan anda.
- Lengkapkan sebarang pemeriksaan keselamatan. Jika langkah 3-D Secure atau kod laluan sekali guna dipaparkan, berikan kelulusan dengan segera melalui aplikasi Coinepay atau kaedah hubungan berdaftar anda.
- Hantar pengesahan perniagaan. Selepas membayar, lengkapkan borang pengesahan perniagaan. Keahlian hanya diaktifkan setelah pengesahan diluluskan.
Alibaba.com tidak menerbitkan maklumat tentang rangkaian kad atau jenis kad debit yang diterima oleh proses pembayaran keahlian penjual semasa. Jika anda tidak pasti sama ada kad anda akan diterima, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat sebelum membeli.
Menangani pembayaran kad yang ditolak
Soalan lazim Alibaba.com tentang kegagalan pembayaran menyenaraikan beberapa sebab pembayaran kad boleh gagal: penolakan oleh pengeluar kad atau atas sebab keselamatan, dana tidak mencukupi, nombor kad atau kod keselamatan tidak sah, kad tamat tempoh, pengeluar kad tidak tersedia, pembayaran pendua, kegagalan pemeroleh pembayaran, kad yang tidak diaktifkan untuk kegunaan antarabangsa, serta jenama atau jenis kad yang tidak disokong. Berikut ialah cara menangani punca yang paling lazim.
Baki tidak mencukupi
Caj keahlian penjual adalah tinggi dan dikenakan dalam satu pembayaran. Semak baki kad Coinepay anda dalam aplikasi dan tambah nilai supaya baki tersebut mencukupi untuk menampung harga penuh serta sebarang cukai sebelum mencuba lagi. Baki yang hanya menampung sebahagian jumlah tidak akan membolehkan caj diluluskan.
Alamat atau butiran pengebilan tidak sepadan
Jika nama, alamat atau poskod yang anda masukkan tidak sepadan dengan maklumat yang direkodkan untuk kad tersebut, pembayaran mungkin ditolak. Masukkan semula butiran pengebilan supaya sepadan tepat dengan profil Coinepay anda, dan pastikan nombor kad, tarikh luput serta CVV ditaip dengan betul tanpa ruang.
3-D Secure atau penolakan atas sebab keselamatan
"Penolakan oleh pengeluar kad atau atas sebab keselamatan" sering bermaksud langkah pengesahan terlepas atau tamat masa. Pastikan aplikasi Coinepay terbuka, luluskan sebarang gesaan pengesahan dengan segera, dan cuba lagi. Jika gesaan tidak tiba, semak tetapan pemberitahuan anda dalam aplikasi.
Kegunaan antarabangsa dan jenis kad
Alibaba.com mungkin menolak kad yang tidak diaktifkan untuk kegunaan antarabangsa atau jenama atau jenis kad yang tidak disokong. Oleh sebab Alibaba.com tidak menerbitkan maklumat tentang jenis kad yang diterima untuk pembayaran keahlian, langkah paling selamat ialah mendapatkan pengesahan daripada sokongan Coinepay sebelum membeli dan bukannya membuat andaian. Elakkan mencuba berulang kali berturut-turut kerana ini boleh mencetuskan ralat pembayaran pendua atau ralat pemeroleh pembayaran; tunggu dan cuba lagi jika perlu.
Masih gagal?
Jika pembayaran terus ditolak, pastikan caj tersebut belum berjaya diproses, kemudian hubungi sokongan Coinepay melalui pusat sokongan atau Telegram. Untuk masalah berkaitan akaun Alibaba.com, gunakan saluran bantuan Alibaba.com sendiri.
Pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik
Tempoh perkhidmatan berlangsung selama tiga atau 12 bulan seperti yang ditetapkan dalam pesanan perkhidmatan anda. Perjanjian Gold Supplier memperuntukkan caj automatik 14 hari sebelum tamat tempoh untuk tempoh berikutnya, jadi buat perancangan awal jika anda tidak mahu memperbaharui keahlian. Prosedur pembatalan layan diri yang disahkan tidak dapat dipastikan pada halaman awam yang diteliti, jadi semak akaun penjual anda atau hubungi Alibaba.com secara langsung untuk mengurus pembaharuan. Pastikan baki kad Coinepay anda mencukupi jika anda bercadang untuk memperbaharui keahlian, atau pastikan kad tersebut tidak boleh dicaj jika anda tidak mahu memperbaharuinya.
Bayaran keahlian secara amnya tidak boleh dibayar balik menurut perjanjian. Jika pengesahan identiti dan perniagaan gagal lalu pesanan perkhidmatan dibatalkan, perjanjian memperuntukkan bayaran balik yang mungkin tertakluk kepada potongan yuran pentadbiran sebanyak US$100 dan kos lain yang berkenaan, dan pesanan perkhidmatan khusus boleh diberi keutamaan jika terdapat percanggahan terma. Baca terma pesanan anda sebelum membuat pembayaran.
Urus kad melalui Coinepay
Segala urusan berkaitan Coinepay dikendalikan melalui papan pemuka layan diri 24/7 dan aplikasi mudah alih. Anda boleh mencipta kad maya khusus, melihat nombor kad, tarikh luput dan CVV, menjejak perbelanjaan serta menambah nilai sebelum tarikh pembaharuan. Perniagaan juga boleh mengeluarkan kad berasingan dengan had perbelanjaan tersuai, yang membantu mengasingkan caj keahlian tahunan yang besar pada kad tersendiri dan memudahkan penyelarasan rekod.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Adakah kad Coinepay boleh digunakan untuk membayar keahlian penjual Alibaba.com?
Alibaba.com tidak menerbitkan maklumat tentang jenis kad yang diterima untuk pembayaran keahlian penjual, jadi penerimaan kad tidak dapat dijamin. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat sebelum membeli.
Berapakah kos keahlian penjual Alibaba.com?
Harga berbeza mengikut pasaran. Pada masa penulisan (Oktober 2026), pelan di A.S. termasuk Basic pada harga $597 untuk tiga bulan dan Standard pada harga $3,368 untuk 12 bulan. Semak halaman rasmi penjual Alibaba.com untuk harga dan cukai terkini.
Mengapakah kad saya ditolak semasa membayar di Alibaba.com?
Punca lazim termasuk baki tidak mencukupi, alamat pengebilan tidak sepadan, langkah 3-D Secure yang terlepas, atau kad yang tidak diaktifkan untuk kegunaan antarabangsa. Sahkan butiran anda, tambah nilai kad Coinepay supaya mencukupi untuk menampung jumlah penuh, dan cuba lagi.
Bolehkah individu membeli keahlian penjual Alibaba.com?
Tidak. Halaman penjual A.S. memerlukan perniagaan yang berdaftar di A.S. dan tidak menerima penjual individu, manakala pengaktifan memerlukan pengesahan perniagaan diluluskan.
Adakah keahlian saya akan diperbaharui secara automatik?
Perjanjian Gold Supplier memperuntukkan caj automatik 14 hari sebelum tamat tempoh untuk tempoh berikutnya. Urus pembaharuan melalui akaun penjual Alibaba.com anda dan kekalkan atau keluarkan baki pada kad Coinepay anda mengikut keperluan.
