事業者としてAlibaba.comで販売するには、有料の販売者会員プラン（Gold Supplierプログラム）への加入により、ストアページの開設と商品掲載が可能になります。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードで会員費を支払う方法、決済前に必要な準備、カード決済が拒否される主な原因と対処法を説明します。対象はAlibaba.comの販売者会員プランであり、決済手続きが異なるAlibaba Cloudや、サプライヤーからの商品購入は対象外です。
始める前に必要なもの
Alibaba.comの米国向け販売者ページは、個人の販売者ではなく、登録済みの事業者を対象としています。利用開始には事業者確認に通過する必要があります。決済画面に進む前に、以下を準備してください。
- 確認可能な事業者。Gold Supplierの契約では、サービスの利用対象を確認可能な事業者に限定しており、米国向けプランには米国で登録された事業者であることが必要です。また、契約では中国本土、香港、マカオ、台湾に関連する一部の事業体や、一部のオフショア事業体も対象外としているため、自社が利用資格を満たすか確認してください。
- Alibaba.comのアカウント。決済手続き中に作成するか、既存のアカウントにログインできます。
- 実際の事業者の請求先情報。会社の記録と一致する正式名称、住所、連絡先情報を使用してください。カード情報と一致しない請求先情報は、決済が拒否される一般的な原因です。
- 残高のあるCoinepayバーチャルカード。まずCoinepayアカウントを作成して本人確認を済ませ、アプリでカードを発行し、カード番号、有効期限、CVVを確認できるようにしてください。
カードを準備するには、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了して、iOSまたはAndroid向けアプリをダウンロードしてください。なお、暗号資産に関連するサービスは中国本土の居住者には提供されず、一部のサービスは法域によって利用できません。
Alibaba.comの販売者会員プランと料金
料金と利用可能なプランは市場によって異なります。執筆時点（2026年10月）では、米国向け販売者ページに以下の選択肢が掲載されていました。提供内容は変更されるため、支払い前に必ずAlibaba.comの公式販売者ページで最新の料金を確認してください。
| プラン | 米国向け料金（執筆時点） |
|---|---|
| Basic（四半期） | 3か月で597米ドル |
| Standard（四半期） | 3か月で897米ドル |
| Basic（年間） | 12か月で1,992米ドル |
| Standard（年間） | 12か月で3,368米ドル（1回限りのキーワード広告費500米ドルを含む） |
| Premium（年間） | 12か月で10,999米ドル |
| Verified Supplier（年間） | 12か月で21,999米ドル |
年間プランの横に表示される月額は換算額であり、月ごとに決済できるという意味ではありません。また、会員規約に基づき、適用される税金が加算される場合があります。PremiumとVerified Supplierは年間プランのみとして案内されており、ほかのプランと同じように自分で選択できるボタンではなく、デモの申し込みへ誘導されます。英国、EU、インド、カナダの現行の一般公開されている販売者プラン料金はここでは確認できていないため、米国向け料金がこれらの市場にも適用されるとは考えないでください。2026年10月16日時点では、米国向けページに対象の年間会員プランが&ため;最大20％オフ&ため;になる特典も表示されていました。
登録から支払いまでの手順
- プランを選ぶ。Alibaba.comの販売者ページで、事業に合った会員プランを選択します。PremiumまたはVerified Supplierの場合は、まずデモの申し込みに進む可能性があります。
- ログインするか、アカウントを作成する。既存のAlibaba.comアカウントにログインするか、事業に紐づく新しいアカウントを作成します。
- 決済画面を開く。米国向けの手続きは、プランの選択、ログインまたは登録、オンラインでの支払い、事業者確認フォームの提出という順序です。Gold Supplierの契約では、米ドルまたは認められたほかの通貨で、クレジットカードまたはAlibaba.comが受け付ける別の方法による前払いが定められています。
- Coinepayカードを発行し、残高を入れる。Coinepayアプリでバーチャルカードを開くか発行し、プラン料金の全額と適用される税金を支払えるだけの残高があることを確認します。たとえば年間プランが3,368米ドルの場合、月ごとの金額ではなく、3,368米ドルの全額を1回の決済で支払える必要があります。
- カード情報を入力する。アプリに表示されるカード番号、有効期限、CVVを入力します。請求先の氏名・名称と住所は、Coinepayのプロフィールおよび事業者の記録に登録されているとおりに入力してください。
- 必要なセキュリティ認証を完了する。3-Dセキュアやワンタイムパスコードの画面が表示された場合は、Coinepayアプリまたは登録済みの連絡手段を使って速やかに承認してください。
- 事業者確認を提出する。支払い後、事業者確認フォームを完成させて提出します。会員資格が有効になるのは、確認に通過してからです。
現在の販売者会員プランの決済で利用できるカードブランドやデビットカードの種類は、Alibaba.comから公表されていません。カードが利用できるか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
カード決済が拒否された場合の対処法
Alibaba.comの決済失敗に関するFAQには、カード決済が失敗する理由として、カード発行会社またはセキュリティ上の理由による拒否、残高不足、無効なカード番号またはセキュリティコード、カードの有効期限切れ、カード発行会社が利用できないこと、重複決済、アクワイアラー側の障害、海外利用が有効になっていないカード、対応していないカードブランドや種類が挙げられています。以下では、特に多い原因への対処法を説明します。
残高不足
販売者会員費は高額で、1回で決済されます。Coinepayアプリでカード残高を確認し、再試行する前に、料金の全額と税金を支払えるようチャージしてください。残高が一部しかない場合、決済は承認されません。
請求先住所や情報の不一致
入力した氏名・名称、住所、郵便番号がカードの登録情報と一致しない場合、決済が拒否されることがあります。請求先情報をCoinepayのプロフィールと完全に一致するよう入力し直し、カード番号、有効期限、CVVをスペースなしで正しく入力したか確認してください。
3-Dセキュアまたはセキュリティ上の理由による拒否
"カード発行会社またはセキュリティ上の理由による拒否"は、認証手順を見落としたか、時間切れになったことを意味する場合がよくあります。Coinepayアプリを開いたままにし、確認通知が表示されたらすぐに承認して、再試行してください。通知が届かない場合は、アプリの通知設定を確認してください。
海外利用とカードの種類
Alibaba.comでは、海外利用が有効になっていないカードや、対応していないブランド・種類のカードが拒否される場合があります。会員費の決済で利用できるカードの種類はAlibaba.comから公表されていないため、利用できると思い込まず、購入前にCoinepayサポートへ確認するのが最も確実です。何度も連続して再試行すると、重複決済やアクワイアラー側のエラーが発生する可能性があるため、避けてください。必要に応じて、時間を置いてから再試行してください。
それでも決済できない場合
決済が引き続き拒否される場合は、請求がすでに処理されていないことを確認してから、サポートセンターまたはTelegramを通じてCoinepayサポートにお問い合わせください。アカウント側の問題については、Alibaba.comのサポート窓口をご利用ください。
更新、解約、返金
サービス期間は、サービス注文書に定められた3か月または12か月です。Gold Supplierの契約では、次の期間について有効期限の14日前に自動的に請求することが定められているため、更新を希望しない場合は早めに準備してください。確認した公開ページでは、利用者自身で解約する手続きは確認できなかったため、更新を管理するには販売者アカウントを確認するか、Alibaba.comに直接お問い合わせください。更新する場合はCoinepayカードに十分な残高を用意し、更新しない場合はカードに請求が行われないようにしてください。
契約上、会員費は原則として返金されません。認証および確認に失敗し、サービス注文が取り消された場合、契約では返金が定められていますが、事務手数料として100米ドルが差し引かれる可能性があり、その他の適用される費用も対象となります。また、条件が矛盾する場合は、個別のサービス注文書が優先されることがあります。支払う前に注文条件をお読みください。
Coinepayでカードを管理する
Coinepay側の操作はすべて、24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードとモバイルアプリから行えます。専用のバーチャルカードを作成し、カード番号、有効期限、CVVを確認できるほか、支出の追跡や更新日前のチャージが可能です。事業者は利用限度額を個別に設定したカードを複数発行することもできるため、高額な年間会員費を専用カードで支払い、照合しやすくできます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayカードはAlibaba.comの販売者会員費の支払いに使えますか？
Alibaba.comは販売者会員費の決済で利用できるカードの種類を公表していないため、利用できることは保証できません。購入前にCoinepayサポートへお問い合わせいただき、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
Alibaba.comの販売者会員プランの料金はいくらですか？
料金は市場によって異なります。執筆時点（2026年10月）の米国向けプランには、3か月で597米ドルのBasicと、12か月で3,368米ドルのStandardが含まれていました。最新の料金と税金はAlibaba.comの公式販売者ページで確認してください。
Alibaba.comの決済でカードが拒否されたのはなぜですか？
主な原因には、残高不足、請求先住所の不一致、3-Dセキュア認証の見落とし、カードの海外利用が有効になっていないことがあります。入力情報を確認し、Coinepayカードに全額を支払えるだけの残高をチャージしてから再試行してください。
個人でもAlibaba.comの販売者会員プランを購入できますか？
いいえ。米国向け販売者ページでは米国で登録された事業者であることが必要で、個人の販売者は受け付けていません。また、利用開始には事業者確認に通過する必要があります。
会員プランは自動更新されますか？
Gold Supplierの契約では、次の期間について有効期限の14日前に自動的に請求することが定められています。Alibaba.comの販売者アカウントで更新を管理し、それに応じてCoinepayカードの残高を維持するか、残高をなくしてください。
