AliExpressで買い物をするために有料会員になる必要はありません。標準のアカウントサービスはAliExpress.com Free Membershipと呼ばれます。Coinepayバーチャルカードをお持ちで、AliExpressの決済画面に利用可能なカード払いの選択肢が表示される場合は、カード情報を入力できます。このガイドでは、通常の購入、別途提供されるAliExpress VIP Membership、支払いに失敗した場合の確認事項を説明します。決済の可否は、AliExpressによる審査と、お客様のアカウントに表示される選択肢に左右されます。
決済前に必要なもの
- AliExpressアカウント。実際の情報を使って登録またはログインしてください。配送先の国が、実際に商品を届けたい国になっていることを確認してください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カード番号、有効期限、CVVはCoinepayのセルフサービスダッシュボードとモバイルアプリで確認できます。
- 十分な利用可能残高。注文前に、Coinepayで支払いに使える金額を確認してください。決済画面に表示される送料や税金を含めた合計額と比較してください。通貨換算が発生する場合は、商品ページの表示価格だけで判断せず、最終的な支払額を考慮してください。
- 正確な決済情報。実名と正しい請求先情報を使用してください。カード情報はCoinepayに表示されたとおりに入力し、配送先住所と請求先住所が実際に同じでない限り、請求先住所の代わりに配送先住所を入力しないでください。
AliExpressに表示される支払い方法は、国、通貨、アカウントなどの要因によって異なります。AliExpressの支払いに関する資料には複数のカードブランドやその他の支払い方法が記載されていますが、その一覧は、特定のバーチャルカードが購入や会員料金の支払いに承認されることを意味しません。注文を確定する前に、ご自身の決済画面に表示される選択肢を確認してください。
AliExpressの注文を支払う方法
- AliExpressアカウントにログインするか、作成します。AliExpressのウェブサイトまたはアプリを利用してください。標準のAliExpress.com Free Membershipアカウントには会員料金がかかりません。商品の購入は別の取引です。
- 商品と配送条件を確認します。商品ページを開き、正しいバリエーションと数量を選択して、販売者の配送方法と配送予定情報を確認してください。商品ページと決済画面に希望する注文内容が反映されるよう、実際の配送先を設定してください。
- 決済画面に進みます。配送先住所、選択した商品、送料、割引、表示されている場合の税金、最終的な支払額を確認してください。キャンペーンの内容が変わったり期限が切れたりした場合は、再度支払いを試す前に合計額を確認してください。
- カード払いの選択肢が表示された場合は選択します。Coinepayのダッシュボードまたはアプリでカード番号、有効期限、CVVを確認してください。AliExpressの支払いフォームにそれらを入力し、実名と求められる請求先情報も入力してください。カードを後で使用するために保存できるかどうかは、AliExpressに表示される選択肢によって異なります。
- 求められた認証を完了します。3-D Secure認証の手順が表示された場合はそれも含め、決済手続きに表示される指示に従ってください。認証画面や決済結果の処理がまだ完了していない間は、注文を繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認します。AliExpressアカウントで注文が確定しているかを確認し、Coinepayで取引状況を確認してください。結果がはっきりしない場合は、意図しない重複注文を避けるため、別の注文を行う前に両方を確認してください。
カードの利用履歴に請求が表示されていても、それだけではAliExpressが注文を受け付けたかどうかは分かりません。両方の記録が一致しない場合は、すぐに何度も新しく決済を試すのではなく、サポートに問い合わせるために注文番号、表示されたエラー、取引の詳細を控えてください。
AliExpress VIP Membershipが提供されている場合の支払い
AliExpressが公開している有料会員規約では、このサービスをAliExpress VIP Membershipと呼んでいますが、実際に表示されるオファーの名称が適用されるとも定めています。無料アカウントとは別のサービスで、通常の購入には必要ありません。利用可能かどうか、料金、特典は、配送先とお客様のアカウントに表示されるオファーによって異なります。他の購入者に提示された内容がご自身にも適用されると考えず、登録ページとその規約で、ご自身に適用される料金と条件を確認してください。
対象となるオファーが表示された場合は、ログインして登録ページを開き、表示される会員サービス名、対象の配送先、特典、料金、更新条件を確認してから、規約に同意し、提示された支払い手続きを完了してください。AliExpressに適切なカード払いの選択肢が表示される場合はCoinepayのカード情報を入力できますが、承認は保証されません。また、AliExpressの規約では、アカウントの履歴に基づいてVIPへの申し込みを拒否することが認められています。
公開されているVIP規約には、有料期間は365日で、初期設定では自動更新されると記載されています。また、支払い情報の入力と後日の引き落としへの承認を必要とする30日間のトライアルも認められています。お客様のアカウントに表示されるオファーに記載がない限り、トライアルを利用できると思い込まないでください。確定する前に、実際の開始日、トライアルがある場合の終了日、次回の請求額を確認してください。ある国向けの登録によるVIP特典は、その国を配送先に選択した場合に適用されます。また、規約では、特定の配送先について利用できるVIPサービスは1つに限られています。配送先の変更は、利用資格の規則を回避する手段にはなりません。
更新と解約を確認する方法
VIP Membershipを購入した場合は、更新日を記録し、アカウントに表示される設定項目を確認してください。公開されている規約には、VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal”という操作経路が記載されており、次の会員期間が始まる前に解約するよう定められています。アカウントの画面は異なる場合があるため、ご自身のオファーに表示される会員規則に従うか、設定項目が見つからない場合はAliExpressにお問い合わせください。保存済みの支払いカードを削除しても、更新が解約されたことの確認にはなりません。
VIP規約では、地域ごとに適用される解約可能期間内の返金が定められていますが、すでに利用した特典分が差し引かれる場合があります。その期間の後は、会員期間の未利用日数に応じた返金が記載されています。また、更新後の新しい会員期間が始まる前であれば、事前に行われた更新の解約と返金も認められています。一方、不正利用など、返金なしで特典が取り消される場合を含む例外も定められています。適用される解約可能期間と手順は、Member Centerに表示されるご自身のオファーで確認してください。自動更新を停止すれば自動的に返金が申請されると思い込まないでください。
カード決済が拒否された場合や完了しない場合の対処方法
決済が拒否される理由はさまざまで、決済画面のメッセージからは、どの当事者が拒否を判断したか分からない場合があります。一部の購入者からは、“Payment Failed”やCSC_7200026が、セキュリティに関するメッセージやカード認証の案内とともに表示されたとの報告があります。これらの報告は、公式な原因の特定を示すものではありません。サポートに問い合わせる前に、以下を確認してください。
- 利用可能残高の不足：Coinepayの利用可能残高と、AliExpressの決済画面に現在表示されている支払総額を比較してください。送料、税金、割引の変更、通貨換算により、当初の予想と金額が異なる場合があります。必要であればCoinepayアカウントで利用できる方法で資金を追加し、再試行する前に変更後の合計額を確認してください。
- 請求先住所やカード情報の不一致：カード番号、有効期限、CVV、氏名、請求先情報に入力ミスがないか、もう一度確認してください。ご自身の記録と一致する正確な情報を入力してください。AliExpressからカードの認証を求められた場合は、確認を通過するために身元情報や住所を変更するのではなく、表示された手続きに従ってください。
- 3-D Secure認証が未完了：認証手順が表示された場合は、正規の画面上の手順で完了し、決済画面に戻って結果を確認してください。認証画面を閉じた場合、時間切れになった場合、または認証に失敗した場合は、改めて決済を試す必要があるかもしれません。認証に繰り返し失敗する場合は、時刻とエラーメッセージを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。CVVや認証コードは共有しないでください。
- 加盟店または地域に関する審査：支払い方法とVIPの利用資格は、アカウントや配送先によって異なります。選択した配送先の国、実際の請求先情報、表示されているオファーに矛盾がないか確認してください。AliExpressに制限が表示された場合や異議申し立てを求められた場合は、その指示に従うか、AliExpressのサポートに決済の確認を依頼してください。地域に関する規則を回避するために、虚偽の住所やその他の手段を使用しないでください。
それでも注文できない場合は、AliExpressに表示されたメッセージの正確な内容、注文番号または注文を試みた際の参照番号、金額、通貨、時刻を控えてください。Coinepayで取引状況を確認したうえで、該当するサポート窓口にお問い合わせください。注文、オファー、アカウントのセキュリティに関する判断についてはAliExpressに、カード取引に関する質問についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayのカードで買い物をするにはAliExpress VIP Membershipが必要ですか？
いいえ。AliExpress.com Free Membershipが標準のアカウントサービスです。VIP Membershipは、お客様のアカウントで利用可能な場合に別途提供される有料サービスです。
AliExpressでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
AliExpressの決済画面にカード払いが表示されるか確認してください。表示される支払い方法は異なり、特定のカードや取引が承認される保証はありません。
AliExpressにCSC_7200026が表示された場合はどうすればよいですか？
このコードは購入者から報告されていますが、決済が拒否された原因を特定するものではありません。残高と入力情報を確認し、AliExpressから認証を求められた場合はその指示に従い、サポートに問い合わせるために表示されたメッセージの正確な内容を控えてください。
AliExpress VIP Membershipの自動更新を止めるにはどうすればよいですか？
公開されている規約では、次の会員期間が始まる前にVIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal”から操作するよう案内されています。ご自身のオファーに表示される設定項目と規則を確認してください。
