لا تحتاج إلى اشتراك مدفوع للتسوق على AliExpress؛ إذ يُسمّى حسابه العادي AliExpress.com Free Membership. إذا كانت لديك بطاقة Coinepay افتراضية، فيمكنك إدخال بياناتها عند إتمام الشراء عندما يتيح AliExpress خيارًا مناسبًا للدفع بالبطاقة. يتناول هذا الدليل شراء منتج بالطريقة المعتادة، وعرض AliExpress VIP Membership المنفصل، وما ينبغي التحقق منه إذا فشلت عملية الدفع. تخضع محاولة الدفع لفحوصات AliExpress والخيارات المعروضة لحسابك.
ما تحتاج إليه قبل إتمام الشراء
- حساب على AliExpress. سجّل حسابًا أو سجّل الدخول باستخدام بياناتك الحقيقية. تأكد من أن بلد الشحن هو البلد الذي تريد بالفعل تسليم الطلب إليه.
- حساب لدى Coinepay وبطاقة افتراضية. سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. توفّر Coinepay رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV في لوحة التحكم المخصصة للخدمة الذاتية وتطبيقها على الهاتف.
- رصيد متاح كافٍ. تحقق من المبلغ المتاح للإنفاق في Coinepay قبل الطلب. قارنه بإجمالي المبلغ عند إتمام الشراء، بما في ذلك الشحن وأي ضرائب معروضة هناك. إذا انطبق تحويل عملة، فاحسب حساب المبلغ النهائي بدلًا من الاعتماد على سعر المنتج المعروض وحده.
- بيانات دقيقة عند إتمام الشراء. استخدم اسمك الحقيقي وبيانات الفوترة الصحيحة. أدخل بيانات البطاقة كما تظهر تمامًا في Coinepay؛ ولا تستخدم عنوان الشحن بدلًا من عنوان الفوترة إلا إذا كانا متطابقين بالفعل.
يعرض AliExpress طرق الدفع وفقًا لعوامل مثل البلد والعملة والحساب. وتذكر مواده المتعلقة بالدفع عدة علامات تجارية للبطاقات وطرقًا أخرى، لكن هذه القائمة لا تعني الموافقة على أي بطاقة افتراضية بعينها لدفع ثمن مشتريات أو رسوم عضوية. تحقق من الخيارات المعروضة لك عند إتمام الشراء قبل تأكيد الطلب.
كيفية الدفع مقابل طلب على AliExpress
- سجّل الدخول إلى حسابك على AliExpress أو أنشئ حسابًا. استخدم موقع AliExpress الإلكتروني أو تطبيقه. لا تُفرض رسوم عضوية على حساب AliExpress.com Free Membership العادي؛ فشراء المنتج معاملة منفصلة.
- تحقق من المنتج وشروط التسليم. افتح صفحة المنتج، واختر النوع والكمية الصحيحين، وراجع خيارات الشحن لدى البائع ومعلومات موعد التسليم المتوقع. حدّد وجهة الشحن الفعلية حتى تعكس صفحة المنتج وخطوة إتمام الشراء الطلب الذي تنوي تقديمه.
- انتقل إلى إتمام الشراء. راجع عنوان التسليم، والمنتجات المحددة، ورسوم الشحن، والخصومات، والضرائب حيثما عُرضت، والمبلغ النهائي المستحق. إذا تغيّر عرض ترويجي أو انتهت صلاحيته، فتحقق من الإجمالي مجددًا قبل إعادة محاولة الدفع.
- اختر الدفع بالبطاقة إذا ظهر هذا الخيار. احصل على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيقها. أدخلها في نموذج الدفع لدى AliExpress، إلى جانب اسمك الحقيقي ومعلومات الفوترة المطلوبة. وتتوقف إمكانية حفظ البطاقة لاستخدامها لاحقًا على الخيارات التي يعرضها لك AliExpress.
- أكمل أي تحقق مطلوب. اتبع التعليمات التي تظهر أثناء عملية الدفع، بما في ذلك خطوة مصادقة 3-D Secure إذا ظهرت. لا تُعِد إرسال الطلب مرارًا ما دامت شاشة المصادقة أو نتيجة الدفع معلّقة.
- تأكد من النتيجة. ابحث عن تأكيد الطلب في حسابك على AliExpress، وتحقق من حالة المعاملة في Coinepay. إذا لم تكن النتيجة واضحة، فتحقق من كليهما قبل تقديم طلب آخر لتجنب تكرار الطلب دون قصد.
ظهور خصم في سجل نشاط بطاقتك لا يبيّن، بحد ذاته، ما إذا كان AliExpress قد قبل الطلب. إذا اختلف السجلّان، فاحتفظ برقم الطلب ورسالة الخطأ المعروضة وتفاصيل المعاملة لتقديمها إلى الدعم بدلًا من إجراء عدة محاولات جديدة على الفور.
دفع رسوم AliExpress VIP Membership، إذا عُرضت عليك
تُسمّي اتفاقية العضوية المدفوعة المنشورة من AliExpress هذه الخدمة AliExpress VIP Membership، مع تحديد أن الاسم المعروض في العرض المقدّم لك فعليًا هو المعتمد. وهي منفصلة عن الحساب المجاني وليست مطلوبة لإجراء عملية شراء عادية. ويعتمد توفّرها ورسومها ومزاياها على الوجهة والعرض المعروض لحسابك؛ لذا راجع صفحة الاشتراك واتفاقيتها لمعرفة السعر والشروط المطبّقة عليك، بدلًا من افتراض أن عرضًا مقدّمًا لمتسوق آخر ينطبق عليك.
إذا ظهر لك عرض أنت مؤهل له، فسجّل الدخول وافتح صفحة الاشتراك الخاصة به، وراجع اسم العضوية والوجهة والمزايا والرسوم وشروط التجديد المعروضة، ثم اقبل الاتفاقية وأكمل عملية الدفع المتاحة. يمكنك إدخال بيانات بطاقة Coinepay إذا أتاح AliExpress خيارًا مناسبًا للدفع بالبطاقة، لكن الموافقة على الدفع غير مضمونة. وتتيح شروط AliExpress له أيضًا رفض طلب الانضمام إلى VIP بناءً على سجل الحساب.
تصف شروط VIP المنشورة مدة عضوية مدفوعة تبلغ 365 يومًا مع تجديد تلقائي افتراضيًا. وتتيح أيضًا فترة تجريبية مدتها 30 يومًا تتطلب تقديم بيانات الدفع والتفويض بخصم مبلغ لاحقًا؛ فلا تفترض توفّر فترة تجريبية ما لم يعرضها العرض المقدّم لحسابك. قبل التأكيد، تحقق من تاريخ البدء الفعلي، وتاريخ انتهاء أي فترة تجريبية، وتاريخ الخصم التالي المعروض لك. تسري مزايا اشتراك VIP الخاص ببلد معيّن عند اختيار ذلك البلد وجهةً للشحن، ولا تسمح الشروط إلا بخدمة VIP واحدة لكل وجهة. ولا يُعد تغيير الوجهة وسيلة لتجاوز قواعد الأهلية.
كيفية مراجعة التجديد والإلغاء
إذا اشتريت AliExpress VIP Membership، فسجّل تاريخ تجديدها وتحقق من أدوات التحكم المتاحة في حسابك. تصف الشروط المنشورة المسار قناة VIP Membership ← قواعد VIP Membership ← «إلغاء التجديد التلقائي»، وتنص على الإلغاء قبل بدء المدة التالية. ونظرًا إلى احتمال اختلاف واجهات الحسابات، اتبع قواعد العضوية المعروضة لعرضك أو تواصل مع AliExpress إذا لم تتمكن من العثور على خيار الإلغاء. ولا ينبغي اعتبار إزالة بطاقة دفع محفوظة تأكيدًا لإلغاء التجديد.
تنص شروط VIP على استرداد المبلغ خلال فترة الإلغاء المطبّقة بحسب المنطقة، مع احتمال تخفيض المبلغ المسترد مقابل المزايا التي استُخدمت بالفعل. وبعد انتهاء تلك الفترة، تصف الشروط استردادًا محسوبًا بنسبة أيام العضوية غير المستخدمة. وتتيح أيضًا إلغاء التجديد المدفوع مقدمًا واسترداد مبلغه قبل بدء مدته الجديدة، مع تحديد استثناءات، منها إساءة الاستخدام، قد تُسحب بموجبها المزايا دون استرداد المبلغ. راجع العرض في مركز الأعضاء لمعرفة فترة الإلغاء والتعليمات المطبّقة عليك؛ ولا تفترض أن إلغاء التجديد التلقائي يقدّم طلب استرداد المبلغ تلقائيًا.
معالجة رفض الدفع بالبطاقة أو عدم اكتماله
قد تُرفض عملية الدفع لأسباب مختلفة، وقد لا تحدد الرسالة الظاهرة عند إتمام الشراء الجهة التي اتخذت القرار. أفاد بعض المتسوقين بظهور «فشل الدفع» أو CSC_7200026، أحيانًا مع رسالة أمنية أو طلب للتحقق من البطاقة. ولا تُعد هذه البلاغات تشخيصًا رسميًا. أجرِ الفحوصات التالية قبل التواصل مع الدعم.
- عدم كفاية الرصيد المتاح: قارن رصيدك المتاح في Coinepay بالمبلغ الكامل المعروض حاليًا عند إتمام الشراء على AliExpress. فقد تجعل رسوم الشحن أو الضرائب أو تغيّر الخصم أو تحويل العملة هذا المبلغ مختلفًا عما توقعته في البداية. أضف رصيدًا من خلال الخيارات المتاحة في حسابك لدى Coinepay إذا لزم الأمر، ثم تحقق من الإجمالي المحدّث قبل إعادة المحاولة.
- عدم تطابق عنوان الفوترة أو بيانات البطاقة: راجع رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV والاسم وبيانات الفوترة بحثًا عن أخطاء إدخال. قدّم بيانات صحيحة تتطابق مع سجلاتك. إذا طلب منك AliExpress التحقق من بطاقتك، فاتبع العملية المعروضة لديه بدلًا من تغيير هويتك أو عنوانك لتجاوز الفحص.
- عدم إكمال مصادقة 3-D Secure: إذا ظهرت خطوة مصادقة، فأكملها من خلال الخطوات المشروعة الظاهرة على الشاشة، ثم عُد إلى إتمام الشراء لمعرفة النتيجة. وقد يتطلب إغلاق خطوة التحقق أو انتهاء مهلة إجرائها أو فشلها محاولة جديدة. إذا تكرر فشل المصادقة، فتواصل مع دعم Coinepay مع ذكر الوقت ورسالة الخطأ؛ ولا تشارك رمز CVV أو رمز تحقق.
- فحوصات التاجر أو المنطقة: تختلف خيارات الدفع وأهلية VIP بحسب الحساب والوجهة. تأكد من اتساق بلد الشحن المحدد ومعلومات الفوترة الحقيقية والعرض المعروض لك. إذا عرض AliExpress قيدًا أو طلب تقديم اعتراض، فاتبع تعليماته أو اطلب من فريق دعمه مراجعة عملية الدفع. لا تستخدم عنوانًا زائفًا أو أي وسيلة أخرى للتحايل على قاعدة إقليمية.
إذا استمر فشل الطلب، فسجّل رسالة AliExpress كما ظهرت تمامًا، ورقم الطلب أو مرجع محاولة الطلب، والمبلغ والعملة والوقت. تحقق من حالة المعاملة في Coinepay، ثم تواصل مع فريق الدعم المعني: AliExpress بشأن قرار يتعلق بطلب أو عرض أو أمان الحساب، ودعم Coinepay بشأن استفسار عن معاملة بطاقتك. تجنّب إرسال رقم البطاقة كاملًا أو رمز CVV في رسالة إلى الدعم.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى AliExpress VIP Membership للتسوق باستخدام بطاقة Coinepay؟
لا. AliExpress.com Free Membership هي خدمة الحساب العادي. أما VIP Membership فهي عرض مدفوع منفصل إذا كان متاحًا لحسابك.
هل سيقبل AliExpress بطاقة Coinepay الافتراضية الخاصة بي؟
تحقق مما إذا كان AliExpress يتيح الدفع بالبطاقة عند إتمام الشراء. تختلف الطرق المعروضة، ولا يمكن ضمان الموافقة على بطاقة أو معاملة بعينها.
ماذا أفعل إذا عرض AliExpress الرمز CSC_7200026؟
أبلغ متسوقون عن ظهور هذا الرمز، لكنه لا يحدد سبب رفض عملية الدفع. تحقق من رصيدك وبياناتك، واتبع أي طلب تحقق يعرضه AliExpress، واحتفظ بالرسالة كما ظهرت تمامًا لتقديمها إلى الدعم.
كيف أوقف تجديد AliExpress VIP Membership؟
تشير الشروط المنشورة إلى المسار قناة VIP Membership ← قواعد VIP Membership ← «إلغاء التجديد التلقائي»، على أن يتم ذلك قبل بدء المدة التالية. تحقق من أدوات التحكم والقواعد المعروضة لعرضك أنت.
