Você não precisa de uma assinatura paga para comprar na AliExpress: sua conta padrão é chamada de AliExpress.com Free Membership. Se você tiver um cartão virtual Coinepay, pode inserir os dados do cartão no checkout quando a AliExpress oferecer uma opção de pagamento com cartão adequada. Este guia aborda uma compra comum, a oferta separada da AliExpress VIP Membership e o que verificar se um pagamento falhar. Uma tentativa de pagamento está sujeita às verificações da AliExpress e às opções exibidas para a sua conta.
O que você precisa antes do checkout
- Uma conta AliExpress. Cadastre-se ou entre usando seus dados reais. Confirme que o destino de entrega é o país onde você realmente quer receber o pedido.
- Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay fornece o número do cartão, a data de validade e o CVV no seu painel de autoatendimento e no aplicativo móvel.
- Saldo disponível suficiente. Verifique o valor disponível para gastar na Coinepay antes de fazer o pedido. Compare-o com o total completo do checkout, incluindo frete e quaisquer impostos ali exibidos. Se houver conversão de moeda, considere o valor final em vez de confiar apenas no preço anunciado de um item.
- Dados de checkout precisos. Use seu nome e dados de cobrança reais. Insira as informações do cartão exatamente como mostradas na Coinepay; não substitua o endereço de cobrança pelo endereço de entrega, a menos que sejam realmente o mesmo.
A AliExpress exibe métodos de pagamento de acordo com fatores como país, moeda e conta. Seu material de pagamento lista várias bandeiras de cartão e outros métodos, mas essa lista não garante que um cartão virtual específico será aprovado para uma compra ou pagamento de assinatura. Verifique as opções apresentadas no seu próprio checkout antes de confirmar um pedido.
Como pagar um pedido na AliExpress
- Entre ou crie sua conta AliExpress. Use o site ou o aplicativo da AliExpress. Uma conta padrão AliExpress.com Free Membership não tem cobrança de assinatura; comprar um item é uma transação separada.
- Verifique o item e os termos de entrega. Abra o anúncio, selecione a variante e a quantidade corretas e confira as opções de frete do vendedor e as informações de entrega estimada. Defina seu destino de entrega real para que o anúncio e o checkout reflitam o pedido pretendido.
- Prossiga para o checkout. Revise o endereço de entrega, a seleção de itens, o valor do frete, os descontos, os impostos quando exibidos e o valor final a pagar. Se uma promoção mudar ou expirar, confira novamente o total antes de tentar pagar de novo.
- Selecione uma opção de pagamento com cartão, caso apareça. Obtenha o número do cartão, a data de validade e o CVV no seu painel ou aplicativo da Coinepay. Insira-os no formulário de pagamento da AliExpress, junto com seu nome real e as informações de cobrança solicitadas. A possibilidade de salvar um cartão para uso posterior depende das opções que a AliExpress exibir para você.
- Conclua qualquer verificação solicitada. Siga as instruções exibidas pelo fluxo de pagamento, incluindo uma etapa de autenticação 3-D Secure se aparecer. Não reenvie o pedido repetidamente enquanto uma tela de autenticação ou um resultado de pagamento ainda estiver pendente.
- Confirme o resultado. Procure uma confirmação de pedido na sua conta AliExpress e verifique o status da transação na Coinepay. Se o resultado não estiver claro, verifique ambos antes de fazer outro pedido para evitar uma duplicação não intencional.
Uma cobrança que aparece na atividade do seu cartão, por si só, não informa se a AliExpress aceitou o pedido. Se os dois registros não coincidirem, guarde o número do pedido, o erro exibido e os detalhes da transação para o suporte, em vez de fazer imediatamente várias novas tentativas.
Pagando a AliExpress VIP Membership, se oferecida
O contrato de assinatura paga publicado pela AliExpress chama o serviço de AliExpress VIP Membership, especificando que o nome exibido na sua oferta real é o que prevalece. Ela é separada da conta gratuita e não é necessária para uma compra comum. A disponibilidade, as tarifas e os benefícios dependem do destino e da oferta exibidos para a sua conta; consulte a página de assinatura e seu contrato para ver o preço e os termos aplicáveis a você, em vez de presumir que a oferta de outro comprador se aplica ao seu caso.
Se você vir uma oferta elegível, entre na conta, abra a página de assinatura, revise o nome da assinatura exibido, o destino, os benefícios, a tarifa e os termos de renovação e, em seguida, aceite o contrato e conclua o fluxo de pagamento oferecido. Você pode inserir os dados do seu cartão Coinepay se a AliExpress oferecer uma opção de cartão apropriada, mas a aprovação não é garantida. Os termos da AliExpress também permitem que ela rejeite uma solicitação de VIP com base no histórico da conta.
Os termos publicados do VIP descrevem um período pago de 365 dias com renovação automática por padrão. Eles também permitem um período de teste de 30 dias que exige dados de pagamento e autorização para uma dedução posterior; não presuma que um teste esteja disponível a menos que a oferta da sua conta o exiba. Antes de confirmar, verifique a data de início real, qualquer data de término do teste e a próxima cobrança exibida para você. Os benefícios VIP da assinatura de um país se aplicam quando esse país é selecionado como destino de entrega, e os termos permitem apenas um serviço VIP para um determinado destino. Alterar um destino não é uma forma de contornar as regras de elegibilidade.
Como verificar a renovação e o cancelamento
Se você comprar a VIP Membership, anote a data de renovação e verifique os controles apresentados na sua conta. Os termos publicados descrevem o caminho VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” e indicam cancelar antes do início do próximo período. Como as interfaces de conta podem variar, siga as regras de assinatura exibidas para a sua oferta ou entre em contato com a AliExpress se não encontrar o controle. Remover um cartão de pagamento salvo não deve ser tratado como confirmação de que a renovação foi cancelada.
Os termos do VIP preveem um reembolso dentro do período de cancelamento específico da região aplicável, possivelmente reduzido pelos benefícios já utilizados. Após esse período, eles descrevem um reembolso proporcional pelos dias de assinatura não utilizados. Eles também permitem o cancelamento e o reembolso de uma renovação antecipada antes do início do novo período, estabelecendo exceções, incluindo uso indevido, sob as quais os benefícios podem ser revogados sem reembolso. Verifique a oferta no seu Member Center para conhecer o prazo de cancelamento e as instruções aplicáveis; não presuma que cancelar a renovação automática solicita automaticamente um reembolso.
Solução de problemas de um pagamento com cartão recusado ou incompleto
Uma recusa pode ocorrer por diferentes motivos, e a mensagem do checkout pode não identificar qual parte tomou a decisão. Alguns compradores relataram ver “Payment Failed” ou CSC_7200026, às vezes com uma mensagem de segurança ou uma solicitação de verificação de cartão. Esses relatos não são um diagnóstico oficial. Use as verificações abaixo antes de contatar o suporte.
- Saldo disponível insuficiente: Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor completo atualmente exibido no checkout da AliExpress. Frete, impostos, um desconto alterado ou conversão de moeda podem fazer esse valor diferir do que você esperava inicialmente. Adicione fundos pelas opções disponíveis na sua conta Coinepay se necessário e, em seguida, verifique o total revisado antes de tentar novamente.
- Divergência de endereço de cobrança ou dados do cartão: Reveja o número do cartão, a data de validade, o CVV, o nome e os dados de cobrança em busca de erros de digitação. Forneça dados verdadeiros que correspondam aos seus próprios registros. Se a AliExpress pedir que você verifique seu cartão, use o processo exibido por ela em vez de alterar sua identidade ou endereço para passar pela verificação.
- 3-D Secure não concluído: Se uma etapa de autenticação aparecer, conclua-a pelo fluxo legítimo na tela e retorne ao checkout para ver o resultado. Um desafio fechado, expirado ou com falha pode exigir uma nova tentativa. Se a autenticação falhar repetidamente, entre em contato com o suporte da Coinepay informando o horário e a mensagem de erro; não compartilhe seu CVV nem um código de verificação.
- Verificações do comerciante ou da região: As opções de pagamento e a elegibilidade para o VIP variam por conta e destino. Confirme que o país de entrega selecionado, suas informações de cobrança reais e a oferta exibida para você são consistentes. Se a AliExpress exibir uma restrição ou solicitar um recurso, siga suas instruções ou peça ao suporte dela que analise o pagamento. Não use um endereço falso ou outros meios para burlar uma regra regional.
Se o pedido ainda falhar, anote a mensagem exata da AliExpress, a referência do pedido ou da tentativa de pedido, o valor, a moeda e o horário. Verifique na Coinepay o status da transação e, em seguida, contate a equipe de suporte adequada: a AliExpress para uma decisão de pedido, oferta ou segurança da conta, e o suporte da Coinepay para uma dúvida sobre a transação do seu cartão. Evite enviar um número de cartão completo ou o CVV em uma mensagem de suporte.
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Perguntas frequentes
Preciso da AliExpress VIP Membership para comprar com um cartão Coinepay?
Não. A AliExpress.com Free Membership é o serviço de conta padrão. A VIP Membership é uma oferta paga separada, caso esteja disponível para a sua conta.
A AliExpress vai aceitar meu cartão virtual Coinepay?
Verifique se a AliExpress oferece pagamento com cartão no seu checkout. Os métodos exibidos variam, e a aprovação de um cartão ou transação específicos não pode ser garantida.
O que devo fazer se a AliExpress exibir CSC_7200026?
Esse código foi relatado por compradores, mas não estabelece a causa da sua recusa. Verifique seu saldo e seus dados, siga qualquer solicitação de verificação da AliExpress e guarde a mensagem exata para o suporte.
Como impeço a renovação da AliExpress VIP Membership?
Os termos publicados indicam o caminho VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” antes do início do próximo período. Verifique os controles e as regras exibidos para a sua própria oferta.
