海外の病院やクリニックへの支払いは、お金が正しい通貨で、正しい請求書に対して確実に届くか心配するだけでも、大きな負担になります。家族の入院前に保証金を支払う場合も、海外での治療後に請求額を精算する場合も、専門クリニックに直接支払う場合も、このガイドではCoinepayを使った医療費の送金方法、事前に準備するもの、国際送金に伴うコンプライアンス審査への対応方法を説明します。
まず、支払い方法を確認する
海外への医療費の支払いには通常、次の2つのパターンがあります。適したCoinepayのサービスは、どちらに該当するかによって異なります。
- 病院のオンライン決済ページでカード払いする場合。民間クリニック、遠隔医療サービス、医療ツーリズムのコーディネーターの中には、自社の決済ページでカード払いを受け付けるところがあります。この場合、Coinepayのバーチャルカードを一般的なオンラインショップでの支払いと同じように利用できます。
- 病院から銀行口座情報や現地での受取方法を指定された場合。病院の口座への入金や、現地で医療費を支払う家族への送金を求められた場合は国際送金に該当し、Coinepay Global Remittanceが適しています。
病院やクリニックに、施設のウェブサイトでのカード払い、海外からの銀行振込、現地での受け取りのうち、どの方法に対応しているか直接確認してください。海外の事業者へのカードによる直接支払いは、通常、米国の規則上の「送金取引」とはみなされません。一方、病院の口座への対象となる送金は該当する場合があります。この違いによって、提供される開示情報や解約権が変わります。
支払い前に：請求書の情報をそろえる
医療費の支払いを急ぐと間違いが起きやすいため、まず次の情報をすべて集めてください。
- 病院が使用している表記どおりの正式な受取人名。
- 通貨、金額、支払期限、および治療前に保証金が必要かどうか。
- 病院が支払いを正しい患者の勘定に照合できるようにするための患者番号または請求書番号。
- 銀行振込の場合は、口座番号またはIBANと、BIC/SWIFTコード。両者は別のものです。IBANは口座を、BICは金融機関を識別します。
送られてきたリンクやメッセージだけに頼らず、ご自身で別途調べた電話番号やウェブサイトを使って支払い指示を確認してください。医療費の支払い依頼は、詐欺の標的となることが知られています。また、支払い前に保険の補償内容も確認してください。多くの保険では、メディケアもほとんどの場合、米国外で受けた医療は補償されないため、全額自己負担になる可能性があります。
Coinepayアカウントを設定する
カードまたは送金サービスを利用するには、本人確認済みのアカウントが必要です。
- Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。実際の身元情報と請求先情報を使用してください。これらの情報は確認されます。
- App StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールするか、ブラウザーで24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードを利用してください。
- 支払期限までに必要な残高を用意できるよう、アカウントに入金してください。
カード発行と資金関連サービスは、Coinepayの提携する認可済み金融機関が提供します。一部のサービスは地域によって利用できません。また、中国本土の居住者は暗号資産関連サービスを利用できません。
方法A：病院のオンライン決済ページでカード払いする
クリニックが自社サイトでカード払いを受け付けている場合：
- Coinepayアプリでバーチャルカードを作成します。カード番号、有効期限、CVVがすぐに発行されます。
- 病院またはクリニックの支払いページで、カード情報と実際の請求先情報を入力します。
- 決済画面に備考欄があれば、患者番号または請求書番号を入力します。
- 事業者から求められる認証手続きを完了し、確認画面または確認メールを保存します。
医療機関によっては、受け付けるカードに制限があります。たとえば、特定の国で発行されたカードしか使えなかったり、特定の種類のカードが拒否されたりする場合があります。支払いが拒否されても、所在地や情報を偽装しないでください。再試行する前にCoinepayサポートに連絡し、カードが事業者の要件を満たしているか確認してください。また、銀行振込などの代替手段があるか病院に尋ねてください。
方法B：Coinepay Global Remittanceで国際送金する
病院の口座への入金が必要な場合や、現地で医療費を支払う人にお金を送る場合は、送金サービスを利用します。Coinepayは、包括的な制裁の対象となっている国・地域を除くすべての国・地域への送金に対応しており、一般的な現地での受取方法として、銀行口座への入金、モバイルウォレット（UPI、GCash、Maya、M-Pesa、bKash、JazzCash、GoPayなど）、現金受け取りに対応しています。
- CoinepayアプリまたはダッシュボードでGlobal Remittanceを開きます。
- 送金先の国と、病院または受取人から指定された受取方法を選びます。
- 受取人情報を正確に入力します。銀行口座への入金なら口座番号またはIBANとBIC/SWIFT、その他の方法ならウォレットまたは現金受け取りに必要な情報を入力してください。
- 病院に請求額の全額が入金されるよう、金額欄が支払う金額と受取人が受け取る金額のどちらを示しているか確認します。
- 入力欄があれば、患者番号または請求書番号を追加します。
- 確定前に表示される為替レートと手数料を確認します。これらはすべての送金についてアプリに明確に表示されます。確定後は、送金が届くまで状況を追跡してください。
受取銀行独自の手数料や現地の税金によって、最終的な入金額が減る場合があります。少し余裕を持たせるか、必要な手取り額を病院に確認してください。
コンプライアンスと必要書類
すべての国際送金には、本人確認、制裁対象の照合、現地の規制が適用されます。Coinepayは顧客と取引相手を制裁リストと照合し、制裁対象者や包括的な制裁の対象となっている地域の居住者にはサービスを提供しません。医療目的であってもこの制限は覆らず、間接的な経路で支払っても、禁止されている支払いが認められるわけではありません。送金先や受取人について制裁上の疑問がある場合は、送金前にCoinepayサポートに相談し、解決してください。
支払いの目的や資金の出所を示す書類を求められる場合があります。病院の請求書を手元に用意しておくと、速やかに対応できます。これらの審査を避ける目的で、支払いを分割したり、第三者を利用したり、その他の行為をしたりしないでください。請求書、送金の領収書、支払い確認書は一緒に保管してください。病院側で入金を確認できない場合、確認書と照会番号が、病院の銀行による追跡に役立ちます。
米国から送金する方へ：送金規則では、15米ドルを超える対象送金について、通常、事前の情報開示と短期間のキャンセル可能期間が設けられています。米国の1％の送金税は2026年1月1日に施行されましたが、要件を満たす金融口座から、または米国発行のデビットカードもしくはクレジットカードで資金を拠出した送金は、法律上、課税対象から除外されます。これらすべての適用方法に関する規則は変更される可能性があるため、ご自身の状況をサービス提供者に確認し、必要に応じて税務の専門家にも相談してください。
問題が起きた場合
送金に予想以上の時間がかかっている
送金元での処理、本人確認や資金の出所の審査、受取銀行での処理、週末や祝日などが遅延の原因となる場合があります。病院に連絡する前に、アプリで状況を確認してください。
支払いが拒否または返金された
通常は、口座番号、IBAN、BICの誤りが原因です。すぐに2回目の支払いを送るのではなく、速やかにCoinepayサポートに連絡し、最初の支払いを訂正または返金できるようにしてください。
病院から入金が確認できないと言われた
送金状況が「送金済み」と表示されていても、まだ患者の勘定に反映されていない場合があります。病院の経理担当者が照合できるよう、送金確認書と請求書番号を渡してください。
カード払いが繰り返し拒否される
事業者が受け付けるカードの種類と国による制限を確認し、請求先情報が一致していることを確かめてから、Coinepayサポートに連絡して、カードが要件を満たしているか確認してください。
問い合わせ先
Coinepayサポートには、ヘルプ窓口およびTelegramから24時間年中無休で問い合わせできます。アカウントの設定と本人確認は、Coinepayのホームページから始めてください。医療、保険、送金先の国の規則については、病院と保険会社に直接確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
医療費の支払いには、Coinepayのバーチャルカードと送金のどちらを使うべきですか？
病院やクリニックが自社のウェブサイトでカード払いを受け付けている場合は、バーチャルカードを使います。銀行口座情報、モバイルウォレットや現金受け取りの指示を受けた場合、または現地で医療費を支払う人にお金を送る場合は、Coinepay Global Remittanceを使います。
海外の病院の銀行口座に支払うには、どのような情報が必要ですか？
正式な受取人名、口座番号またはIBAN、BIC/SWIFTコード、通貨と金額、支払期限、患者番号または請求書番号が必要です。支払い依頼のメッセージだけに頼らず、ご自身で別途調べた連絡先を使って確認してください。
送金前に為替レートと手数料は表示されますか？
はい。すべての送金について、確定前に為替レートと手数料がアプリに明確に表示されます。ただし、受取銀行独自の手数料や現地の税金により、最終的な入金額が減る場合があります。
医療費の支払いが制裁を理由に止められることはありますか？
はい。すべての顧客と取引相手は制裁リストと照合されます。医療目的であっても、Coinepayは制裁対象者や包括的な制裁の対象となっている地域への送金はできません。送金前に、受取人と送金先についてサポートに確認してください。
Coinepayからどのような書類を求められる可能性がありますか？
本人確認や、支払いの目的または資金の出所を示す書類を求められる場合があります。病院の請求書と送金確認書を用意しておくと、審査を速やかに進められます。
