Coinepay | Como pagar fornecedores na China com a Coinepay

Pagar um fornecedor na China continental começa com uma pergunta: onde o fornecedor espera que o dinheiro chegue? Um comprador dos EUA pode precisar pagar uma conta bancária empresarial, concluir um pedido em um marketplace ou pagar por meio de um checkout online. Essas rotas exigem informações diferentes e oferecem proteções diferentes. Este guia explica como preparar o pagamento, escolher entre a Remessa Global Coinepay e um cartão virtual Coinepay e reagir caso algo dê errado.

Combine as instruções de pagamento antes de enviar

Peça ao fornecedor uma fatura formal e confirme as condições de compra em relação ao seu contrato ou pedido de compra. A fatura deve identificar a empresa vendedora, descrever os bens ou serviços e mostrar o valor e a moeda devidos. Combine a data de pagamento e se você está pagando um sinal, um saldo ou a fatura integral. Se o contrato e a fatura estiverem em USD, não presuma que o fornecedor quer um pagamento em CNY; confirme qualquer mudança de moeda com ele primeiro.

Para um pagamento a uma conta bancária empresarial, solicite o nome e endereço legais completos da conta do fornecedor, o número da conta, o nome e os dados do banco recebedor, o código BIC/SWIFT quando aplicável e a finalidade do pagamento ou referência da fatura que o banco deve receber. Um BIC identifica um banco ou agência; não é o número da conta do fornecedor. Pergunte se o banco recebedor precisa de outras informações para este pagamento específico. O nome da conta deve corresponder à empresa da qual você está comprando, ou o fornecedor deve explicar e documentar por que não corresponde.

Verifique mudanças de conta de forma independente. Se um e-mail pedir para você usar uma nova conta, ligue para o fornecedor em um número que você já conhece ou use outro canal de contato previamente estabelecido. Não dependa apenas do número de telefone que consta na mensagem que anuncia a mudança. O comprometimento de e-mail corporativo pode fazer uma instrução fraudulenta parecer parte de uma conversa comum sobre faturas.

Escolha a rota que corresponde ao pedido do fornecedor

Conta bancária empresarial: Use uma transferência transfronteiriça quando o fornecedor faturar você para pagamento à conta da empresa dele. A Remessa Global Coinepay oferece suporte a depósitos em conta bancária e permite que empresas paguem fornecedores no exterior e façam acertos com parceiros comerciais na moeda local deles, sujeito às opções disponíveis para a transação.
Checkout online: Considere um cartão virtual Coinepay se o fornecedor ou o marketplace apresentar uma opção de pagamento com cartão para o pedido em si. O cartão fornece um número, data de validade e CVV. Verifique os requisitos e termos do checkout antes de pagar; não presuma que todo fornecedor ou marketplace aceita o cartão.
Pedido com Trade Assurance do Alibaba.com: Siga as opções e instruções de pagamento mostradas para o pedido elegível. Se o pedido especificar uma conta para uma transferência (wire), use apenas essa conta. O Alibaba.com informa que pagamentos fora de sua plataforma, incluindo pagamento direto à conta pessoal de um fornecedor, não são protegidos pelo Trade Assurance.

Outros arranjos, como uma transferência bancária (wire) ou uma carta de crédito, podem ser adequados para um contrato específico. Vale a pena discutir uma carta de crédito com um banco de trade finance para uma compra maior ou menos estabelecida: o compromisso de pagamento do banco depende de documentos que estejam em conformidade com seus termos, e divergências podem atrasar o pagamento. Não trate o pedido de um fornecedor por uma carteira pessoal ou conta bancária pessoal como intercambiável com uma fatura para a conta empresarial dele.

Como pagar um fornecedor pela Remessa Global Coinepay

Prepare o registro da transação. Mantenha juntos o contrato ou pedido de compra, a fatura, a identidade do fornecedor e as instruções bancárias. Confirme a moeda faturada, o valor, a finalidade do pagamento e qual fatura ou parcela esta transferência cobre.
Configure sua conta Coinepay. Registre-se na Coinepay e conclua qualquer verificação de identidade solicitada para o serviço. Você pode gerenciar transações pelo painel de autoatendimento 24/7 ou pelo app da Coinepay para iOS e Android.
Inicie uma transferência de Remessa Global. Informe o fornecedor como destinatário e selecione depósito em conta bancária se isso corresponder às instruções dele. Use o nome legal real do fornecedor e os dados bancários que ele verificou com você. Selecione entre as opções de moeda e pagamento disponíveis mostradas para a transação; não substitua dados de conta pessoal por um destinatário empresarial.
Revise antes de confirmar. Compare o valor que você vai pagar com o valor mostrado para o destinatário, bem como a taxa de câmbio e as tarifas exibidas no app. Confira o nome do destinatário, as informações da conta, a moeda, a finalidade do pagamento e a referência da fatura. Pergunte ao fornecedor se o banco dele espera algum dado adicional ou pode aplicar encargos do banco recebedor que afetem o valor líquido recebido.
Confirme e guarde o registro. Envie a transferência apenas quando os dados corresponderem às instruções acordadas. Use o acompanhamento de status de transferência da Coinepay e mantenha a confirmação junto com a fatura e o contrato. Peça ao fornecedor que confirme o recebimento em relação à fatura correta, em vez de presumir que uma transferência enviada já quitou o saldo dele.

Se uma moeda, opção de pagamento ou configuração de destinatário não aparecer como esperado, pare antes de enviar e entre em contato com o suporte da Coinepay. Não altere o beneficiário ou a finalidade do pagamento apenas para fazer uma opção aparecer.

Como pagar em um checkout online com um cartão virtual Coinepay

Se o fornecedor tiver um checkout de cartão legítimo, confirme primeiro que o checkout se refere aos bens, vendedor, valor, moeda e pedido acordados. Registre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Obtenha o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual na sua conta Coinepay e, em seguida, informe-os no checkout junto com seus dados reais de cobrança. Revise o pedido antes de autorizar o pagamento e guarde o comprovante e o número do pedido.

Para uma compra com Trade Assurance do Alibaba.com, permaneça no checkout do pedido elegível e escolha apenas um método que ele realmente exiba. Pagar um fornecedor separadamente não passa a ser protegido pelo Trade Assurance só porque você também tem uma página de pedido. Se o checkout recusar o cartão, pergunte ao marketplace ou fornecedor quais métodos de pagamento são permitidos e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para analisar um problema relacionado ao cartão. Não tente novamente com informações de cobrança inventadas.

Conformidade e documentos para manter prontos

Pagamentos transfronteiriços a fornecedores estão sujeitos a verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais aplicáveis. A Coinepay faz a triagem de clientes e contrapartes e não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sob sanções abrangentes. A Coinepay ou um banco recebedor pode solicitar documentos que comprovem a finalidade do pagamento ou a origem dos fundos. Mantenha disponíveis para análise um contrato ou pedido de compra assinado, a fatura, a correspondência com o fornecedor, documentos de envio ou de serviço quando pertinentes e a confirmação do pagamento.

Para um comprador dos EUA, verifique as restrições de sanções dos EUA aplicáveis e resolva qualquer possível correspondência de nome com a devida diligência apropriada antes de pagar. Uma correspondência na triagem, por si só, não estabelece que uma determinada transação é proibida ou permitida. Os bancos recebedores chineses também podem solicitar um contrato comercial e uma fatura para dar suporte a um pagamento recebido de fornecedor. Não divida um pagamento, não o encaminhe por meio de outra pessoa nem altere sua finalidade declarada para evitar uma análise.

Você pode ver referências ao CIPS ao discutir pagamentos em CNY. O CIPS é um sistema de compensação e liquidação transfronteiriça de renminbi para instituições financeiras participantes, não uma conta que um comprador abre. Da mesma forma, uma regra publicada para a rota de pagamento empresarial em CNY de outro provedor não estabelece quais bancos recebedores ou moedas estão disponíveis para sua transação na Coinepay. Verifique as opções apresentadas na Coinepay e confirme os requisitos de recebimento com o fornecedor.

Solução de problemas em um pagamento a fornecedor

O nome do destinatário ou os dados da conta não correspondem: Pause o pagamento. Compare a fatura e o contrato com as instruções bancárias e, em seguida, verifique as divergências por meio de um contato independente com o fornecedor. Peça documentação corrigida quando necessário.
O fornecedor diz que o pagamento está incompleto: Compare a moeda e o valor da fatura acordados com sua confirmação de transferência e o comprovante bancário do fornecedor. Encargos de conversão ou do banco recebedor podem afetar o valor recebido. Não envie um pagamento adicional até entender a diferença.
A transferência precisa de mais informações ou está em análise: Verifique o status dela na Coinepay e forneça os documentos de suporte solicitados e precisos pelo canal apropriado. Confirme que a finalidade do pagamento e a referência da fatura descrevem a transação real.
O pagamento com cartão falha: Verifique os dados do cartão, as configurações de cartão disponíveis na sua conta Coinepay, as informações de cobrança e os requisitos declarados do checkout. Pergunte ao comerciante quais métodos o checkout dele permite; entre em contato com o suporte da Coinepay se o motivo continuar incerto.
O fornecedor não encontra o pagamento: Envie ao fornecedor a referência do pagamento e o número da fatura acordado, não as credenciais do seu cartão. Verifique o status da transferência ou o comprovante do pedido e entre em contato com o suporte se a transação parecer não resolvida.

O próximo passo mais seguro geralmente é pausar em vez de improvisar: reconcilie a fatura, o beneficiário verificado, a moeda e a rota de pagamento antes de tentar novamente.

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Perguntas frequentes

Devo pagar meu fornecedor na China em USD ou CNY?

Use a moeda acordada no contrato e na fatura. Confirme qualquer mudança proposta com o fornecedor e verifique as opções de moeda mostradas para sua transação na Coinepay.

Posso usar um cartão virtual Coinepay para um pedido com Trade Assurance do Alibaba.com?

Use um cartão apenas se ele for uma opção de pagamento disponível no checkout daquele pedido elegível. Siga as instruções de pagamento do pedido; um pagamento direto separado ao fornecedor não é protegido pelo Trade Assurance.

Quais informações bancárias eu preciso para uma transferência a fornecedor?

Peça o nome e endereço legais da conta do fornecedor, o número da conta, os dados do banco recebedor, o código BIC/SWIFT quando aplicável e qualquer finalidade de pagamento ou referência de fatura exigida.

E se meu fornecedor enviar novos dados bancários por e-mail?

Pause e verifique a mudança por meio de um número de telefone previamente conhecido ou outro canal de contato independente antes de autorizar o pagamento.

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