向另一个国家的阿里巴巴（Alibaba.com）供应商付款，不仅仅是选择一种汇款方式。您需要一份与您约定采购内容相符的订单、一种在结账时可用的付款方式，以及将付款与正确的供应商和订单关联起来的记录。本指南说明何时 Coinepay 虚拟卡可能适用于在线结账，何时 Coinepay Global Remittance 可能适用于供应商转账——以及为何这一区别对贸易保障（Trade Assurance）很重要。
付款前：就订单及其付款条款达成一致
在阿里巴巴（Alibaba.com）的消息中心（Message Center）与供应商确认产品规格、数量、价格、运输条款和交货日期。对于协商采购，请供应商拟定一份订单，以便您在付款前审核这些条款。对于符合条件的在线商品，您可能可以选择 Start order（下单）来代替。
查看订单详情中的付款条款。贸易保障（Trade Assurance）是阿里巴巴（Alibaba.com）的受保护订单服务；其保护自贸易保障订单付款成功时开始。Direct Pay 则不同：阿里巴巴（Alibaba.com）表示其对 Direct Pay 的争议处理不涵盖关于产品符合性、损坏或短缺的投诉。不要以为向任何阿里巴巴（Alibaba.com）供应商付款就会自动获得贸易保障的保护。
要查找您订单的付款选项，请前往 My Alibaba → Orders，打开订单并选择 Make payment（付款）。供应商也可能在阿里巴巴（Alibaba.com）的消息中心分享订单链接。在就付款请求采取行动之前，请在您的阿里巴巴（Alibaba.com）账户内审核订单。所提供的方式和币种可能因买家和订单而异；请以您结账时实际显示的内容为准。
选择正确的途径：在线刷卡结账或供应商转账
- 在线结账：如果您的订单显示银行卡选项，您可以在结账时输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。显示银行卡选项并不保证某笔特定付款会被接受。请将付款关联到您已审核的订单。
- 订单关联电汇：如果贸易保障订单提供电汇，并且您希望保留相应的订单保护，请使用该特定订单付款页面上的收款人、银行详情和说明。不要用通过消息或发票单独发送的账户信息进行替代。在使用任何汇款服务之前，请确认它能够遵循这些说明，并且阿里巴巴（Alibaba.com）会将由此产生的付款识别为该订单的付款。
- 直接向供应商付款：Coinepay Global Remittance 可用于向境外供应商进行符合条件的跨境商业付款，包括在可用情况下以贸易伙伴的当地货币结算。请先确认供应商经核实的法定名称、约定的付款详情和预期的支付方式。直接转账给供应商本身并不等于通过贸易保障结账进行的付款，不应被视为受该订单保护。
阿里巴巴（Alibaba.com）为贸易保障结账列出的方式包括电汇、信用卡/借记卡、在线转账、Apple Pay、Google Pay、Western Union、Boleto 和信用证。该列表并不承诺每个选项都会出现在您的订单上。同样，向 Alibaba.com Pay 卖家收款账户汇款本身并不建立贸易保障的保护：卖家必须创建一份贸易保障订单并将其与付款关联。
进行国际付款前的准备事项
- 您的账户和身份：在使用 Coinepay 的卡服务之前，请先注册 Coinepay 并完成身份验证。转账同样受身份验证、制裁筛查和当地法规的约束。请使用您的真实身份以及准确的业务和账单信息。
- 采购文件：保存阿里巴巴（Alibaba.com）订单、约定的规格、供应商发票或形式发票，以及运输条款。检查供应商名称、货物、金额和付款说明是否一致。Coinepay 可能会要求提供说明付款用途或资金来源的文件。
- 收款人详情：对于直接向供应商转账，请通过可信渠道确认收款人的法定名称和支付详情。对于订单关联电汇，请使用该订单付款页面上显示的详情，而非单独的请求。
- 结账信息：在确认之前，检查显示的总额、币种和付款方式。如果用卡付款，请准备好虚拟卡详情。如果用转账付款，请检查收款人以及识别订单所需的任何备注。
Coinepay 不为受制裁人员或受全面制裁司法管辖区的居民提供服务，并会对照制裁名单筛查客户和交易对手方。转账不适用于受全面制裁的司法管辖区，包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰被占领地区。其他服务可能并非在每个司法管辖区都可用。请遵守适用于您所在地和供应商所在地的贸易、税务和支付规则；市场订单并不免除这些义务。
如何在阿里巴巴（Alibaba.com）结账时使用 Coinepay 虚拟卡付款
- 设置您的卡。注册 Coinepay，完成所需的身份验证，并使用自助面板或移动应用访问您的虚拟卡卡号、有效期和 CVV。在应用中查看与您采购相关的卡信息和控制选项。
- 检查阿里巴巴（Alibaba.com）订单。在 My Alibaba → Orders 中，选择订单并审核其规格、交货条款、付款条款和金额。选择 Make payment（付款）。
- 使用显示的银行卡选项。如果该订单出现了银行卡付款选项，请输入虚拟卡详情和您真实的账单信息。审核结账总额，仅在信息与您批准的采购相符时才提交付款。
- 核实结果。在阿里巴巴（Alibaba.com）中检查订单的付款状态，并将其收据或确认与您的 Coinepay 交易记录一并保存。如果您没有看到明确的结果，请先调查，然后再尝试扣款。
如果贸易保障订单允许先付定金再付尾款，请返回其订单详情页面并使用 Pay the Balance（支付尾款）进行后续付款。不要在未检查订单说明的情况下将尾款发送到新提供的账户。
如何使用 Coinepay Global Remittance 通过转账向供应商付款
- 确定付款是否必须与订单关联。如果您要通过电汇支付贸易保障订单，请先阅读其结账说明。检查 Coinepay 是否能够以所需形式、向指定收款人、附带所需订单备注发送付款。如果您无法确认其适配性，请向阿里巴巴（Alibaba.com）索取可用的结账方式，而不是进行未关联的转账。
- 对于约定的直接付款，核实供应商。确认供应商的法定名称、收款人详情、发票和约定币种。确保您理解：在贸易保障结账之外进行的付款不会仅因供应商在阿里巴巴（Alibaba.com）上销售就获得其保护。
- 创建转账。在 Coinepay 面板或应用中，输入符合条件的收款人并选择可用的支付方式。Coinepay 支持银行账户存款、移动钱包支付和现金提取；请使用适合供应商和您约定的方式。在确认前，审核显示的收款人详情、汇率和费用。
- 将记录一并保存。在 Coinepay 中跟踪转账状态。将其交易记录与供应商发票以及（在相关时）阿里巴巴（Alibaba.com）订单一并保存。请供应商对照正确的发票确认收款；不要仅凭汇款状态就认定阿里巴巴（Alibaba.com）已将订单标记为已付款。
向境外供应商付款的企业可以使用 Coinepay 的国际贸易付款服务，以当地货币与贸易伙伴结算并保留合规的交易记录。关于可用途径或支付方式的问题，请在发送前联系 Coinepay 支持。
常见付款问题排查
刷卡付款失败或结果不明确
重新检查卡号、有效期、CVV、账单信息和可用资金。阿里巴巴（Alibaba.com）还将发卡行拒付、国际使用限制和重复付款检测列为可能的原因。重试前请同时检查阿里巴巴（Alibaba.com）订单和您的 Coinepay 活动记录，以免无意中两次提交同一笔付款。如果拒付持续存在，请联系 Coinepay 支持，或使用结账时实际提供的其他方式。
转账后订单仍显示“待付款”
电汇付款的订单在付款被处理或匹配期间可能仍保持待付款状态。将您的转账记录与特定订单上的收款人详情和付款备注进行比较。如果转账已标记为已收到但订单未更新，请携带订单和付款记录联系阿里巴巴（Alibaba.com）客户服务。Coinepay 的转账跟踪器显示汇款状态，该状态可能与订单状态不同。
供应商要求使用另一个账户
暂停。个人账户或贸易保障结账中没有的方式不受贸易保障的保护。对于受保护的电汇，请使用订单付款页面上显示的账户，而不是通过消息或发票提供的替代账户。请供应商在付款前通过阿里巴巴（Alibaba.com）订单解决该差异。
当地要求改变了结账流程
请遵循针对您的特定订单和所在地显示的要求。例如，阿里巴巴（Alibaba.com）要求对其美国本地 T/T 服务进行信息备案；缺少备案可能会限制该服务。对于交付到匈牙利的在线订单，阿里巴巴（Alibaba.com）会在增值税（VAT）之外列出匈牙利附加费（Hungary Surcharge）。这些是平台特定的考量因素，而非应假定适用于每一笔国际供应商付款的规则。如果最终总额或说明中有任何不清楚之处，请在确认前解决。
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常见问题
我可以为阿里巴巴（Alibaba.com）贸易保障订单使用 Coinepay 虚拟卡吗？
如果您的订单显示了银行卡付款，您可以在结账时输入 Coinepay 虚拟卡详情。是否被接受在付款过程中确定；之后请检查订单状态。
直接向供应商的 Coinepay 转账会有贸易保障的保护吗？
本身不会。对于受保护的电汇付款，请遵循该特定贸易保障订单付款页面上的说明，并确认发送方式能够满足这些说明。
我在哪里找到阿里巴巴（Alibaba.com）订单的银行详情？
打开 My Alibaba → Orders，选择订单并选择 Make payment。对于订单关联电汇，请使用该订单付款页面上显示的收款人和银行详情。
如果我的阿里巴巴（Alibaba.com）订单仍显示“待付款”怎么办？
将您的付款记录与订单说明进行比较，并检查转账状态。如果付款已收到但订单未更新，请携带订单和付款记录联系阿里巴巴（Alibaba.com）客户服务。
