Coinepay | Jak płacić dostawcom z Alibaba.com z zagranicy

Płatność na rzecz dostawcy z Alibaba.com z innego kraju wymaga czegoś więcej niż wyboru sposobu przesłania pieniędzy. Potrzebujesz zamówienia zgodnego z ustaleniami dotyczącymi zakupu, metody płatności dostępnej podczas finalizacji zamówienia oraz dokumentacji pozwalającej powiązać płatność z właściwym dostawcą i zamówieniem. W tym przewodniku wyjaśniamy, kiedy karta wirtualna Coinepay może sprawdzić się przy płatności online, a kiedy Coinepay Global Remittance może być odpowiednią opcją do wykonania przelewu na rzecz dostawcy — oraz dlaczego to rozróżnienie ma znaczenie dla Trade Assurance.

Przed zapłatą: uzgodnij zamówienie i warunki płatności

Potwierdź z dostawcą w Centrum wiadomości Alibaba.com specyfikację produktów, ilość, cenę, warunki wysyłki i termin dostawy. Jeśli warunki zakupu były negocjowane, poproś dostawcę o przygotowanie zamówienia, aby móc je sprawdzić przed zapłatą. W przypadku kwalifikującego się produktu z oferty możesz zamiast tego wybrać Start order.

Sprawdź warunek płatności w szczegółach zamówienia. Trade Assurance to usługa Alibaba.com zapewniająca ochronę zamówień; ochrona zaczyna obowiązywać, gdy płatność za zamówienie Trade Assurance zakończy się powodzeniem. Direct Pay działa inaczej: Alibaba.com podaje, że procedura rozstrzygania sporów dotyczących Direct Pay nie obejmuje skarg związanych z niezgodnością produktów, uszkodzeniami ani brakami. Nie zakładaj, że płatność na rzecz dowolnego dostawcy z Alibaba.com automatycznie zapewnia ochronę Trade Assurance.

Aby znaleźć opcje płatności dla swojego zamówienia, przejdź do My Alibaba → Orders, otwórz zamówienie i wybierz Make payment. Dostawca może też udostępnić link do zamówienia w Centrum wiadomości Alibaba.com. Zanim zareagujesz na prośbę o płatność, sprawdź zamówienie na swoim koncie Alibaba.com. Dostępne metody i waluty mogą się różnić w zależności od kupującego i zamówienia; kieruj się opcjami faktycznie widocznymi podczas finalizacji swojego zamówienia.

Wybierz odpowiednią metodę: płatność kartą online lub przelew na rzecz dostawcy

Płatność online: Jeśli przy Twoim zamówieniu widoczna jest opcja płatności kartą, możesz podać podczas finalizacji zamówienia numer, datę ważności i kod CVV karty wirtualnej Coinepay. Widoczna opcja płatności kartą nie gwarantuje zaakceptowania konkretnej płatności. Dopilnuj, aby płatność była przypisana do sprawdzonego przez Ciebie zamówienia.
Przelew powiązany z zamówieniem: Jeśli zamówienie Trade Assurance umożliwia przelew bankowy i chcesz zachować ochronę przysługującą temu zamówieniu, użyj danych odbiorcy, danych bankowych i instrukcji z strony płatności tego konkretnego zamówienia. Nie zastępuj ich danymi rachunku przesłanymi osobno w wiadomości lub na fakturze. Przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi do wysłania środków potwierdź, że pozwala ona wykonać przelew zgodnie z tymi instrukcjami oraz że Alibaba.com rozpozna wynikającą z niego płatność jako płatność za zamówienie.
Bezpośrednia płatność na rzecz dostawcy: Coinepay Global Remittance można wykorzystać do kwalifikującej się transgranicznej płatności biznesowej na rzecz zagranicznego dostawcy, w tym do rozliczenia w lokalnej walucie partnera handlowego, jeśli taka opcja jest dostępna. Najpierw potwierdź zweryfikowaną nazwę prawną dostawcy, uzgodnione dane do płatności i planowaną metodę wypłaty środków. Bezpośredni przelew na rzecz dostawcy sam w sobie nie jest płatnością dokonaną przez stronę finalizacji zamówienia Trade Assurance i nie należy traktować go jako objętego ochroną tego zamówienia.

Alibaba.com wymienia wśród metod płatności za zamówienia Trade Assurance przelew bankowy, kartę kredytową lub debetową, przelew online, Apple Pay, Google Pay, Western Union, Boleto i akredytywę. Ta lista nie oznacza, że każda opcja będzie dostępna przy Twoim zamówieniu. Podobnie przesłanie pieniędzy na rachunek sprzedawcy do odbioru płatności w Alibaba.com Pay samo w sobie nie zapewnia ochrony Trade Assurance: sprzedawca musi utworzyć zamówienie Trade Assurance i powiązać je z płatnością.

Co przygotować przed dokonaniem płatności międzynarodowej

Konto i tożsamość: Zarejestruj się w Coinepay i przejdź weryfikację tożsamości, zanim skorzystasz z usług kartowych. Przelewy również podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji i lokalnym przepisom. Podawaj swoje prawdziwe dane osobowe oraz poprawne dane firmowe i rozliczeniowe.
Dokumenty dotyczące zakupu: Zachowaj zamówienie z Alibaba.com, uzgodnioną specyfikację, fakturę od dostawcy lub fakturę pro forma oraz warunki wysyłki. Sprawdź, czy nazwa dostawcy, towary, kwota i instrukcje płatności są ze sobą zgodne. Coinepay może poprosić o dokumenty wyjaśniające cel płatności lub źródło środków.
Dane odbiorcy: W przypadku bezpośredniego przelewu na rzecz dostawcy potwierdź jego nazwę prawną i dane do wypłaty środków za pośrednictwem zaufanego kanału. W przypadku przelewu powiązanego z zamówieniem użyj danych widocznych na stronie płatności tego zamówienia, a nie danych z osobnej prośby.
Informacje przy finalizacji zamówienia: Przed potwierdzeniem sprawdź wyświetlaną kwotę całkowitą, walutę i metodę płatności. Jeśli płacisz kartą, przygotuj dane karty wirtualnej. Jeśli płacisz przelewem, sprawdź odbiorcę i wszelkie wymagane oznaczenia pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Coinepay nie świadczy usług na rzecz osób objętych sankcjami ani mieszkańców jurysdykcji objętych sankcjami kompleksowymi oraz sprawdza klientów i kontrahentów pod kątem list sankcyjnych. Przelewy do jurysdykcji objętych sankcjami kompleksowymi, w tym na Kubę, do Iranu, Korei Północnej, Syrii i okupowanych regionów Ukrainy, są niedostępne. Inne usługi mogą nie być dostępne w każdej jurysdykcji. Przestrzegaj obowiązujących przepisów dotyczących handlu, podatków i płatności w swojej lokalizacji oraz w lokalizacji dostawcy; zamówienie na platformie handlowej nie zwalnia z tych obowiązków.

Jak zapłacić kartą wirtualną Coinepay podczas finalizacji zamówienia na Alibaba.com

Przygotuj kartę. Zarejestruj się w Coinepay, przejdź wymaganą weryfikację tożsamości i uzyskaj dostęp do numeru, daty ważności oraz kodu CVV swojej karty wirtualnej w panelu samoobsługowym lub aplikacji mobilnej. Sprawdź w aplikacji informacje o karcie i ustawienia istotne dla Twojego zakupu.
Sprawdź zamówienie na Alibaba.com. W My Alibaba → Orders wybierz zamówienie i sprawdź jego specyfikację, warunki dostawy, warunek płatności i kwotę. Wybierz Make payment.
Skorzystaj z widocznej opcji płatności kartą. Jeśli jest dostępna przy tym zamówieniu, podaj dane karty wirtualnej i swoje prawdziwe dane rozliczeniowe. Sprawdź kwotę całkowitą do zapłaty i zleć płatność dopiero wtedy, gdy informacje odpowiadają zatwierdzonemu przez Ciebie zakupowi.
Sprawdź wynik. Sprawdź status płatności za zamówienie na Alibaba.com i zachowaj paragon lub potwierdzenie wraz z zapisem transakcji w Coinepay. Jeśli wynik płatności nie jest jasny, wyjaśnij sytuację, zanim spróbujesz ponownie obciążyć kartę.

Jeśli zamówienie Trade Assurance pozwala wpłacić zaliczkę, a następnie pozostałą kwotę, wróć do strony szczegółów zamówienia i użyj opcji Pay the Balance przy późniejszej płatności. Nie wysyłaj pozostałej kwoty na nowo wskazany rachunek bez sprawdzenia instrukcji dotyczących zamówienia.

Jak zapłacić dostawcy przelewem za pomocą Coinepay Global Remittance

Ustal, czy płatność musi być powiązana z zamówieniem. Jeśli płacisz przelewem za zamówienie Trade Assurance, najpierw przeczytaj instrukcje płatności dla tego zamówienia. Sprawdź, czy Coinepay może wysłać płatność w wymaganej formie, do wskazanego odbiorcy i z wymaganym oznaczeniem zamówienia. Jeśli nie możesz potwierdzić zgodności z tymi wymaganiami, zapytaj Alibaba.com o dostępną metodę płatności zamiast wykonywać przelew niepowiązany z zamówieniem.
W przypadku uzgodnionej płatności bezpośredniej zweryfikuj dostawcę. Potwierdź nazwę prawną dostawcy, dane odbiorcy, fakturę i uzgodnioną walutę. Upewnij się, że rozumiesz, iż płatność poza stroną finalizacji zamówienia Trade Assurance nie uzyskuje jego ochrony tylko dlatego, że dostawca sprzedaje na Alibaba.com.
Utwórz przelew. W panelu lub aplikacji Coinepay wprowadź dane kwalifikującego się odbiorcy i wybierz dostępną metodę wypłaty środków. Coinepay obsługuje wpłatę na rachunek bankowy, wypłatę do portfela mobilnego i odbiór gotówki; użyj metody odpowiedniej dla dostawcy i Waszych ustaleń. Przed potwierdzeniem sprawdź wyświetlane dane odbiorcy, kurs wymiany i opłaty.
Przechowuj dokumentację razem. Śledź status przelewu w Coinepay. Zachowaj zapis transakcji wraz z fakturą od dostawcy i, jeśli dotyczy, zamówieniem na Alibaba.com. Poproś dostawcę o potwierdzenie otrzymania środków w odniesieniu do właściwej faktury; nie traktuj samego statusu przelewu jako potwierdzenia, że Alibaba.com oznaczyło zamówienie jako opłacone.

Firmy płacące zagranicznym dostawcom mogą korzystać z płatności Coinepay dla handlu międzynarodowego, aby rozliczać się z partnerami handlowymi w ich lokalnej walucie i zachowywać dokumentację transakcji zgodną z wymogami. Jeśli masz pytania dotyczące dostępnej metody przesłania lub wypłaty środków, skontaktuj się z pomocą Coinepay przed wysłaniem pieniędzy.

Rozwiązywanie typowych problemów z płatnościami

Płatność kartą nie powiodła się lub jej wynik jest niejasny

Sprawdź ponownie numer karty, datę ważności, kod CVV, dane rozliczeniowe i dostępne środki. Alibaba.com wskazuje również odmowę ze strony wydawcy karty, ograniczenia dotyczące korzystania z niej za granicą oraz wykrycie zduplikowanej płatności jako możliwe przyczyny. Przed ponowną próbą sprawdź zarówno zamówienie na Alibaba.com, jak i aktywność na koncie Coinepay, aby nie zlecić przypadkowo tej samej płatności dwa razy. Jeśli płatność nadal jest odrzucana, skontaktuj się z pomocą Coinepay lub skorzystaj z innej metody faktycznie dostępnej podczas finalizacji zamówienia.

Po przelewie zamówienie nadal ma status „pending payment”

Zamówienie opłacane przelewem może nadal mieć status pending payment, dopóki płatność jest przetwarzana lub przypisywana do zamówienia. Porównaj zapis przelewu z danymi odbiorcy i oznaczeniem płatności na stronie konkretnego zamówienia. Jeśli przelew jest oznaczony jako otrzymany, ale status zamówienia się nie zmienił, skontaktuj się z obsługą klienta Alibaba.com i przekaż dokumentację zamówienia i płatności. Narzędzie Coinepay do śledzenia przelewów pokazuje status przelewu, który może różnić się od statusu zamówienia.

Dostawca prosi o płatność na inny rachunek

Wstrzymaj płatność. Rachunek osobisty lub metoda niedostępna podczas finalizacji zamówienia Trade Assurance nie są objęte ochroną Trade Assurance. W przypadku przelewu objętego ochroną użyj rachunku widocznego na stronie płatności zamówienia, a nie rachunku zastępczego podanego w wiadomości lub na fakturze. Przed zapłatą poproś dostawcę o wyjaśnienie rozbieżności w ramach zamówienia na Alibaba.com.

Lokalny wymóg wpływa na finalizację zamówienia

Postępuj zgodnie z wymogami wskazanymi dla Twojego konkretnego zamówienia i lokalizacji. Na przykład Alibaba.com wymaga zgłoszenia informacji w przypadku swojej usługi lokalnych przelewów T/T w USA; brak takiego zgłoszenia może ograniczyć dostęp do tej usługi. W przypadku zamówień online z dostawą na Węgry Alibaba.com wskazuje dopłatę Hungary Surcharge obok podatku VAT. Są to kwestie właściwe dla tej platformy, a nie zasady, które należy uznawać za obowiązujące przy każdej międzynarodowej płatności na rzecz dostawcy. Jeśli cokolwiek w ostatecznej kwocie lub instrukcjach jest niejasne, wyjaśnij to przed potwierdzeniem płatności.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę użyć karty wirtualnej Coinepay do opłacenia zamówienia Trade Assurance na Alibaba.com?

Jeśli przy Twoim zamówieniu widoczna jest opcja płatności kartą, możesz podać dane karty wirtualnej Coinepay podczas finalizacji zamówienia. To, czy płatność zostanie zaakceptowana, okaże się w trakcie jej realizacji; następnie sprawdź status zamówienia.

Czy przelew Coinepay bezpośrednio na rzecz dostawcy będzie objęty ochroną Trade Assurance?

Sam w sobie nie. Aby przelew bankowy był objęty ochroną, postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie płatności tego konkretnego zamówienia Trade Assurance i potwierdź, że wybrana metoda wysłania środków pozwala je spełnić.

Gdzie znajdę dane bankowe do opłacenia zamówienia na Alibaba.com?

Otwórz My Alibaba → Orders, wybierz zamówienie i kliknij Make payment. W przypadku przelewu powiązanego z zamówieniem użyj danych odbiorcy i danych bankowych widocznych na stronie płatności tego zamówienia.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie na Alibaba.com nadal ma status „pending payment”?

Porównaj zapis płatności z instrukcjami dotyczącymi zamówienia i sprawdź status przelewu. Jeśli płatność została otrzymana, ale status zamówienia się nie zmienił, skontaktuj się z obsługą klienta Alibaba.com i przekaż dokumentację zamówienia i płatności.

Jak płacić dostawcom z Alibaba.com z zagranicy