創世結晶は原神のプレミアム通貨です。単発のパックとして購入し、1:1の比率で原石に交換できます。創世結晶に申し込む形式のサブスクリプションはありません。必要なときに、必要な分だけチャージできます。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードの準備から決済完了まで、チャージ料金の支払い方法と、決済が拒否された場合の対処方法を説明します。
始める前に必要なもの
- 原神をプレイでき、ショップが解放されているHoYoverseアカウント（または連携済みのプラットフォームアカウント）。ゲーム内ショップは、"西風騎士団"の任務を完了し、冒険ランク5に達すると解放されます。
- Coinepayのバーチャルカード。Coinepayで登録して本人確認（KYC）を完了し、iOSまたはAndroidアプリでカード番号、有効期限、CVVを確認してください。
- 実際の請求先情報。加盟店側の照合では入力内容とCoinepayアカウントの情報が比較されるため、アカウントに登録されている氏名、住所、国を表示どおりに入力してください。
- 創世結晶を意図したアカウントで受け取れるよう、正しいサーバーとゲームアカウント。
中国本土の居住者は、暗号資産に関連するサービスを利用できません。また、一部のサービスはすべての国・地域で利用できるわけではありません。必ず実際の本人情報と所在地を使用し、ストアの地域確認を回避しようとしないでください。
創世結晶のパック
HoYoverseは、英語名で創世結晶60個、300個、980個、1980個、3280個、6480個の6種類を販売しています。各地域のストアでは同じパックに翻訳された名称が使われ、例えばドイツではSchöpfungskristalle、日本では創世結晶と表示されます。公式チャージページには、各パックの初回購入時2倍ボーナスも表示されています。注文に適用されると決めつけず、ゲーム内のパイモンメニュー → ショップ → 創世結晶チャージで確認してください。
価格は地域やプラットフォームによって異なります。2026年10月19日に確認した米国向け公式ウェブチャージの価格は、パックの少ない順にUS$0.99、US$4.99、US$14.99、US$29.99、US$49.99、US$99.99でした。他の地域では異なり、例えば同日のドイツのiOS App Storeでは€1.09から€109.99でした。これらは確認時点の価格にすぎません。ご自身の決済画面に表示される現在の価格を確認してください。
方法1：公式ウェブチャージセンターで支払う
- HoYoverseの公式原神チャージセンターにアクセスし、ゲームアカウントでログインします。
- パックを選ぶ前に、正しいサーバーとゲームアカウントを選択します。創世結晶が意図しないアカウントに届く最も一般的な原因は、この選択間違いです。
- 購入する創世結晶のパックを選びます。
- 支払い画面には、Apple Pay、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club、UnionPay、Google Pay、PayPalなどの方法が表示されます。カード払いを選択し、アプリに表示されるCoinepayのカード番号、有効期限、CVVを入力します。
- Coinepayアカウントの情報と一致する請求先の氏名、住所、国を入力します。
- 銀行またはカード側から3-D Secureによる認証を求められた場合は、承認します（詳細は後述）。
- 注文を確定し、成功画面が表示されるまで待ちます。通常、創世結晶はその後まもなく、選択したアカウントに付与されます。
個々の決済画面で特定のカードが支払い方法として表示されるか、または利用できるかは、加盟店とカード発行会社によって異なります。Coinepayのカードがストアの要件を満たすか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
方法2：ゲーム内またはアプリストア経由で支払う
ゲーム内でパイモンメニュー → ショップ → 創世結晶チャージを開き、パックを選んで、お使いのプラットフォームに対応するストアで支払いを完了します。iOSではApple Accountを通じて請求されます。カードは設定 → 自分の名前 → お支払いと配送先で管理してください。AndroidではGoogle Playを通じて請求されます。カードはPlay ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → お支払い方法で管理してください。先にCoinepayのカードを追加してから購入します。利用できる支払い方法は地域によって異なります。
2025年のバージョン5.8へのアップデート以降、創世結晶はPlayStationとHoYoverseが対応する他のプラットフォーム間で共有されるようになりました。そのため、PSNで登録したプレイヤーも、クロスセーブを設定すればPCやモバイルでチャージできます。
購入履歴を確認する
過去6か月間のゲーム内通貨の利用履歴は、パイモンメニュー → フィードバック → セルフサービス → 通貨記録で確認できます。プラットフォームのストア経由で購入した場合は、そのストアの領収書や注文履歴にも記録され、カードの利用履歴はCoinepayアプリに表示されます。
カード決済が拒否された場合の対処法
HoYoverseは"取引が拒否されました。別のお支払い方法を選択してください"というメッセージについて案内し、一般的な失敗の原因として、残高不足、銀行やサービス提供者によるセキュリティ上のブロック、カード情報の誤りや有効期限切れ、通信の中断、購入限度額の超過を挙げています。1回決済が拒否されただけでは原因を特定できないため、以下を順に確認してください。
残高不足
Coinepayアプリを開き、価格と通貨換算に伴う費用を賄える利用可能残高がカードにあるか確認します。チャージするか、カードの利用限度額を調整してから、もう一度お試しください。
請求先住所の不一致
Coinepayアカウントに表示されているとおりに、氏名、住所、国を入力し直してください。郵便番号や国がわずかに異なるだけでも、決済が拒否されることがあります。
3-D Secure
カード決済では、追加の認証が必要になることがよくあります。認証のリクエストを承認できるよう、Coinepayアプリの通知を有効にし、時間切れになる前に認証を完了してください。間に合わなかった場合は、決済手続きを最初からやり直してください。
加盟店による地域確認
HoYoverseは、支払い方法の国・地域と実際の所在地を一致させ、ゲームもそれに対応する地域のストアから入手するよう案内しています。PCでは、VPNやプロキシを無効にし、接続を確認することを勧めています。アカウントの地域、カード、実際の所在地に矛盾がないようにしてください。所在地を偽装するツールは使用しないでください。また、HoYoverseはストア固有の制限にも言及しています。例えば、サウジアラビアまたはベルギーのPlayStationアカウントでは購入できず、"利用可能なコンテンツがありません"と表示されます。これはPlayStationストアの制限であり、すべての購入経路がブロックされているわけではありません。
カードの種類や発行会社に関する要件
上記以外の理由でカードが拒否される場合、加盟店やプラットフォームのストアが特定の種類のカードを制限している可能性があります。再試行する前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードが要件を満たすか確認してください。失敗のメッセージが表示されたにもかかわらず代金が引き落とされた場合、HoYoverseは銀行への連絡を案内しています。この場合は、取引の詳細を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
返金とマイナス残高
HoYoverseは、提供済みまたは付与済みのデジタル商品の購入を最終的なものとみなし、原則として返金の対象外としています。ただし、特別な事情に該当すると考える場合は、カスタマーサポートへの相談を案内しています。承認していないチャージについては、取引の証明、アカウントを特定できる情報、問題の説明を添えて[email protected]にメールするよう求めています。返金された取引については、相当するゲーム内通貨が差し引かれ、原石の残高がマイナスになる場合があります。その場合、ゲーム内の通知に記載された期限内に残高を回復する必要があります。
カードを安全に利用するために
Coinepayの24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリから、すべてを管理できます。購入予定のパックに合った利用限度額を設定し、取引をリアルタイムで確認し、使用しないときはカードを一時停止してください。カードの発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供しています。アカウントに関する個別のご相談は、サポートまたはTelegramからチームにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
創世結晶には毎月支払うサブスクリプションがありますか？
いいえ。創世結晶は60個、300個、980個、1980個、3280個、6480個のパックを個別に購入するもので、継続課金プランではありません。チャージするかどうかはその都度選べるため、解約が必要な創世結晶のサブスクリプションはありません。
購入できる創世結晶のパックと価格を教えてください。
創世結晶には60個、300個、980個、1980個、3280個、6480個の6種類のパックがあります。価格は地域やプラットフォームによって異なります。2026年10月19日の米国向けウェブチャージではUS$0.99からUS$99.99でしたが、ご自身の決済画面に表示される現在の価格を確認してください。
決済時にCoinepayのカードが拒否されたのはなぜですか？
HoYoverseは、残高不足、銀行やセキュリティ上のブロック、カード情報の誤りや有効期限切れ、通信の問題、限度額の超過を一般的な原因として挙げています。この場合、「取引が拒否されました。別のお支払い方法を選択してください」と表示されることがあります。残高と請求先住所を確認し、3-D Secureの認証が求められたら完了してください。また、カード、アカウントの地域、実際の所在地に矛盾がないようにしてください。
間違ったパックを購入した場合、返金を受けられますか？
HoYoverseは、提供済みのデジタル商品の購入を最終的なものとみなし、原則として返金の対象外としていますが、特別な事情がある場合はカスタマーサポートへの相談を案内しています。承認していないチャージについては、取引の証明とアカウント情報を添えて[email protected]にメールしてください。返金により原石の残高がマイナスになり、残高を回復する必要が生じる場合があります。
支払う前にCoinepayで準備することはありますか？
はい。登録と本人確認を完了し、Coinepayアプリでカード番号、有効期限、CVVを確認してください。カードに十分な残高があるか、利用限度額が十分に高いことを確認し、3-D Secureの認証リクエストを承認できるよう通知を有効にしてください。
