Coinepay | Genshin Impact Genesis Crystals betalen met een virtuele kaart

Genesis Crystals zijn de premiumvaluta in Genshin Impact. Je koopt ze in losse pakketten en kunt ze in een verhouding van 1:1 omzetten in Primogems. Je hoeft geen abonnement op Genesis Crystals af te sluiten: je vult het gewenste aantal aan wanneer je wilt. In deze handleiding lees je hoe je een aankoop betaalt met een virtuele kaart van Coinepay, van het instellen van de kaart tot het afronden van de betaling, en wat je kunt doen als een betaling wordt geweigerd.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een HoYoverse-account (of gekoppeld platformaccount) waarop Genshin Impact en de winkel al zijn ontgrendeld. De winkel in de game gaat open nadat je de missie "Knights of Favonius" hebt voltooid en Adventure Rank 5 hebt bereikt.
Een virtuele kaart van Coinepay. Registreer je bij Coinepay, voltooi de identiteitsverificatie (KYC) en open de app voor iOS of Android om je kaartnummer, vervaldatum en CVV te bekijken.
Je echte factuurgegevens. Gebruik de naam, het adres en het land die bij je Coinepay-account staan precies zoals ze daar worden weergegeven, omdat de controles van de verkoper deze vergelijken met wat je invult.
De juiste server en het juiste gameaccount, zodat de Crystals op het account terechtkomen dat je verwacht.

Diensten die verband houden met virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het Chinese vasteland, en sommige diensten zijn niet in alle rechtsgebieden beschikbaar. Gebruik altijd je echte identiteit en werkelijke locatie; probeer de regionale controles van een winkel niet te omzeilen.

De Genesis Crystal-pakketten

HoYoverse verkoopt zes pakketten, in het Engels aangeduid als 60, 300, 980, 1980, 3280 en 6480 Genesis Crystals. In gelokaliseerde winkels worden voor dezelfde pakketten vertaalde namen gebruikt, bijvoorbeeld Schöpfungskristalle in Duitsland en 創世結晶 in Japan. Op de officiële opwaardeerpagina staat ook een verdubbelingsbonus bij de eerste aankoop voor elk pakket. Controleer in de game via Paimon-menu → Winkel → Crystals opwaarderen of die bonus voor jouw bestelling geldt, in plaats van ervan uit te gaan.

Prijzen verschillen per regio en platform. Op 19 oktober 2026 kostten de zes pakketten op de officiële Amerikaanse opwaardeerwebsite, in oplopende volgorde, US$0.99, US$4.99, US$14.99, US$29.99, US$49.99 en US$99.99. In andere regio's gelden andere prijzen: in de Duitse iOS App Store liepen ze op dezelfde datum bijvoorbeeld uiteen van €1.09 tot €109.99. Beschouw deze bedragen alleen als momentopnamen en controleer de actuele prijs die bij jouw betaling wordt weergegeven.

Optie 1: Betalen via het officiële opwaardeercentrum op het web

Ga naar het officiële opwaardeercentrum van HoYoverse voor Genshin Impact en log in met je gameaccount.
Selecteer de juiste server en het juiste gameaccount voordat je een pakket kiest. Een verkeerde selectie is de meest voorkomende reden dat Crystals op de verkeerde plek terechtkomen.
Kies het gewenste Genesis Crystal-pakket.
Bij de betaalstap toont de winkel betaalmethoden zoals Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, Google Pay en PayPal. Selecteer de kaartoptie en voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit je Coinepay-app in.
Vul je naam, adres en land voor facturering in zoals ze bij je Coinepay-account staan.
Als je bank of kaart om 3-D Secure-verificatie vraagt, keur die dan goed (zie hieronder).
Bevestig de betaling en wacht op het scherm dat aangeeft dat deze is geslaagd. De Crystals worden meestal kort daarna bijgeschreven op het geselecteerde account.

Of een specifieke kaart bij een bepaalde betaling wordt aangeboden of geaccepteerd, hangt af van de verkoper en de kaartuitgever. Weet je niet zeker of je Coinepay-kaart aan de eisen van een winkel voldoet? Neem dan vóór je aankoop contact op met Coinepay-support om dit te bevestigen.

Optie 2: Betalen in de game of via een appwinkel

Open in de game Paimon-menu → Winkel → Crystals opwaarderen, kies een pakket en rond de betaling af via de winkel die bij je platform hoort. Op iOS verloopt de betaling via je Apple Account; beheer de kaart daar via Instellingen → je naam → Betaling en verzending. Op Android verloopt de betaling via Google Play; beheer de kaart via Play Store → profiel → Betalingen en abonnementen → Betaalmethoden. Voeg je Coinepay-kaart daar eerst toe en doe daarna de aankoop. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van je regio.

Sinds de update naar versie 5.8 in 2025 worden Genesis Crystals gedeeld tussen PlayStation en de andere ondersteunde platforms van HoYoverse. Spelers die zich via PSN hebben geregistreerd, kunnen daardoor na het instellen van cross-save op pc of mobiel opwaarderen.

Je aankoopgeschiedenis controleren

Je activiteit met in-game valuta van de afgelopen zes maanden vind je via Paimon-menu → Feedback → Zelfservice → Valutaoverzicht. Aankopen via een platformwinkel staan ook op de aankoopbewijzen of in de bestelgeschiedenis van die winkel. Je kaartactiviteit is zichtbaar in de Coinepay-app.

Problemen oplossen bij een geweigerde kaart

HoYoverse beschrijft de melding "Transactie geweigerd, selecteer een andere betaalmethode" en noemt als veelvoorkomende oorzaken: onvoldoende saldo, een blokkade door de bank of betaaldienstverlener om veiligheidsredenen, onjuiste of verlopen kaartgegevens, een onderbroken netwerkverbinding en overschreden aankooplimieten. Uit één weigering blijkt niet welke oorzaak van toepassing is. Controleer daarom het volgende in deze volgorde.

Onvoldoende saldo

Open de Coinepay-app en controleer of er genoeg beschikbaar saldo op de kaart staat voor de prijs plus eventuele valutawisselkosten. Waardeer de kaart op of pas de bestedingslimiet aan en probeer het opnieuw.

Factuuradres komt niet overeen

Vul je naam, adres en land opnieuw in, precies zoals ze bij je Coinepay-account staan. Zelfs een klein verschil in de postcode of het land kan ertoe leiden dat de betaling wordt geweigerd.

3-D Secure

Voor veel kaartbetalingen is een extra verificatiestap nodig. Zorg dat meldingen van de Coinepay-app zijn ingeschakeld, zodat je het verzoek kunt goedkeuren, en rond de verificatie af voordat de tijdslimiet verstrijkt. Mis je het verzoek, begin dan opnieuw met afrekenen.

Regionale controles door de verkoper

HoYoverse adviseert dat het land of de regio van je betaalmethode overeenkomt met je locatie en dat de game afkomstig is uit de winkel voor die regio. Voor pc raadt HoYoverse aan eventuele VPN's of proxy's uit te schakelen en je verbinding te controleren. Zorg dat je accountregio, je kaart en je werkelijke locatie overeenkomen. Gebruik geen hulpmiddelen om je locatie te verhullen. HoYoverse wijst ook op beperkingen die specifiek voor een winkel gelden. Zo kunnen PlayStation-accounts uit Saoedi-Arabië of België geen aankopen doen en de melding "Geen content beschikbaar" zien. Dat is een beperking van de PlayStation Store, geen blokkade voor alle kanalen.

Vereisten voor kaarttype of kaartuitgever

Als een kaart bij het afrekenen wordt geweigerd om een andere reden dan de bovenstaande, kan de verkoper of een platformwinkel bepaalde kaarttypen beperken. Neem contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten voldoet voordat je het opnieuw probeert. Als er ondanks een foutmelding geld is afgeschreven, adviseert HoYoverse contact op te nemen met je bank. In dit geval betekent dat dat je met de transactiegegevens contact opneemt met Coinepay-support.

Terugbetalingen en negatieve saldi

HoYoverse beschouwt geleverde of bijgeschreven digitale aankopen als definitief; ze komen doorgaans niet in aanmerking voor terugbetaling. Gebruikers die denken dat er bijzondere omstandigheden van toepassing zijn, worden verwezen naar de klantenservice. Bij een ongeautoriseerde opwaardering vraagt HoYoverse je een e-mail te sturen naar [email protected] met een bewijs van de transactie, gegevens waarmee het account kan worden geïdentificeerd en een beschrijving van het probleem. Houd er rekening mee dat na een terugbetaling het overeenkomstige bedrag aan in-game valuta kan worden afgetrokken. Daardoor kan een negatief Primogem-saldo ontstaan, dat je moet aanvullen binnen de termijn die in de melding in de game staat.

Je kaart veilig houden

Beheer alles via het 24/7 beschikbare zelfservice-dashboard of de mobiele app van Coinepay: stel een bestedingslimiet in die past bij het pakket dat je wilt kopen, houd transacties in realtime in de gaten en blokkeer de kaart tijdelijk wanneer je deze niet gebruikt. De uitgifte van kaarten en de gelddiensten worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Heb je een vraag die specifiek over jouw account gaat? Neem dan contact op met het team via support of Telegram.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is er een abonnement op Genesis Crystals waarvoor ik elke maand betaal?

Nee. Je koopt Genesis Crystals in losse pakketten van 60, 300, 980, 1980, 3280 of 6480, niet via een doorlopend abonnement. Je waardeert alleen op wanneer je dat wilt, dus er is geen abonnement op Crystals dat je moet opzeggen.

Welke Genesis Crystal-pakketten kan ik kopen en wat kosten ze?

Er zijn zes pakketten: 60, 300, 980, 1980, 3280 en 6480 Genesis Crystals. Prijzen verschillen per regio en platform. Op 19 oktober 2026 liepen de prijzen op de Amerikaanse opwaardeerwebsite uiteen van US$0.99 tot US$99.99. Controleer de actuele prijs die bij jouw betaling wordt weergegeven.

Waarom werd mijn Coinepay-kaart bij het afrekenen geweigerd?

HoYoverse noemt onvoldoende saldo, een blokkade door de bank of om veiligheidsredenen, onjuiste of verlopen gegevens, netwerkproblemen en overschreden limieten als veelvoorkomende oorzaken. Vaak verschijnt daarbij de melding "Transactie geweigerd, selecteer een andere betaalmethode". Controleer je saldo en factuuradres, rond eventuele 3-D Secure-verificatie af en zorg dat je kaart, accountregio en locatie overeenkomen.

Kan ik een terugbetaling krijgen als ik het verkeerde pakket koop?

HoYoverse beschouwt geleverde digitale aankopen als definitief en doorgaans niet-terugbetaalbaar, maar verwijst bijzondere gevallen naar de klantenservice. Stuur bij ongeautoriseerde opwaarderingen een e-mail naar [email protected] met een bewijs van de transactie en je accountgegevens. Een terugbetaling kan leiden tot een negatief Primogem-saldo dat je moet aanvullen.

Moet ik iets in Coinepay regelen voordat ik betaal?

Ja. Registreer je, voltooi de identiteitsverificatie en open de Coinepay-app om je kaartnummer, vervaldatum en CVV te bekijken. Zorg dat de kaart voldoende saldo of een hoge genoeg bestedingslimiet heeft en schakel meldingen in, zodat je eventuele 3-D Secure-verificatie kunt goedkeuren.

Genshin Impact Genesis Crystals betalen met een virtuele kaart