EA FC Pointsはゲーム内での購入であり、継続課金のサブスクリプションではありません。対象となるEA SPORTS FCのゲームモードで使用できますが、支払いを行う場所はゲームやプラットフォームによって異なります。このガイドでは、アカウントの地域や請求情報を変更することなく、Coinepayバーチャルカードを準備し、正しい購入手続きを見つけ、よくある支払いの問題に対処する方法を説明します。
EA FC Pointsを購入する前に
使用する予定のEAアカウントおよびゲームプラットフォームのアカウントにサインインしていることを確認してください。お持ちのEA SPORTS FCを起動し、Ultimate Teamなどの該当するゲームモードでFC Pointsの購入オプションを探します。利用可能な金額、価格、購入フローはゲーム、プラットフォーム、地域によって異なる場合があります。支払う前に、ご自身の購入手続き画面に表示される金額と合計請求額を確認してください。別の地域や古いゲームの価格を当てにしないでください。
また、Coinepayアカウント、本人確認の完了、カード情報へのアクセスも必要です。Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを備えたバーチャルカードを発行しており、これらはセルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリで確認できます。まだ登録していない場合は、Coinepayアカウントを作成し、カードサービスを利用する前に必要な本人確認を完了してください。アプリで利用可能な残高や、購入に関連するカード設定を確認してください。
- 正しいアカウントを使用する: 購入前にゲーム、プラットフォームのプロフィール、EAアカウントを確認してください。あるストアフロントで購入したポイントは、プレイしたい場所で利用できない場合があります。
- 正しい情報を使用する: 購入手続きで要求される箇所には、実際の氏名と請求先住所を入力してください。ストアフロントの地域を、実際のアカウントや所在地の情報と一致させてください。
- アカウントの制限を確認する: 年齢に基づく許可、保護者による制限、ゲームプラットフォームの購入設定が、カードとは無関係に購入手続きを妨げる場合があります。
- 表示される合計額を予算に入れる: ストアフロントの最終請求額を確認し、利用可能なカード残高が十分であることを確認してください。カード固有の限度額やその他のアカウント情報については、Coinepayアプリまたはサポートにお問い合わせください。
CoinepayカードでEA FC Pointsを購入する方法
- カードを準備する。 Coinepayダッシュボードまたはモバイルアプリにサインインし、必要に応じて本人確認を完了して、バーチャルカードの情報を開きます。カード番号、有効期限、CVVは他人に知られないようにしてください。
- 目的のプラットフォームでゲームを起動する。 購入を使用したいプラットフォームのプロフィールとEAアカウントにサインインします。複数のプロフィールがある場合は、どれがアクティブになっているか一度確認してください。
- FC Pointsのオプションを見つける。 対象となるEA SPORTS FCのゲームモードで、FC Pointsの購入エリアに移動します。希望する金額を選択してください。ゲームはEAアカウントのページ内で支払いを処理するのではなく、そのプラットフォームの購入手続き画面へ誘導する場合があります。
- ストアフロントの詳細を確認する。 画面に表示されるFC Pointsの数量、価格、通貨、アカウント、支払い先を確認してください。ストアフロントが地域やアカウントの対象条件を提示する場合は、続行する前にそれらを読んでください。
- バーチャルカードの情報を入力する。 購入手続きで支払いカードを追加できる場合は、アカウントに表示されているCoinepayのカード番号、有効期限、CVVを入力します。ストアフロントが要求する欄には、実際の請求先氏名と住所を入力してください。すでに保存済みの支払い方法がある場合は、確定する前に意図的に新しいカードを選択してください。
- 要求される確認手続きを完了する。 追加のカード所有者確認を含め、購入手続きの画面上の指示に従ってください。カード情報を入力しただけで支払いが成功したと思い込まないでください。
- 一度だけ確定し、結果を確認する。 ストアフロントの確認または領収書を待ってから、ゲームに戻ってFC Points残高を確認してください。領収書を保管し、Coinepayで取引を確認してください。結果が不明確な場合は、同じ注文を再度行う前に調査してください。
一部のゲームストアフロントは、アカウントのウォレットや独自の保存済み支払い設定を通じて支払いを処理します。その場合は、実際のプラットフォームが提供する購入手続きに従ってください。別のコンソール、デバイス、国向けに表示されるオプションが自分の環境でも表示されるとは限りませんし、特定のストアフロントがCoinepayカードを受け付けるとも限りません。
カードが拒否された場合の対処法
拒否されても、ゲーム画面にその原因が常に説明されるとは限りません。正確なメッセージ、ストアフロント、時刻、カードの追加を試みていたのか購入の完了を試みていたのかを記録してください。その上で、再試行する前に以下を確認してください。
利用可能残高の不足
Coinepayの利用可能なカード残高を、FC Pointsバンドルの表示価格だけでなく、購入手続きに表示される最終金額と比較してください。利用可能額が少なすぎる場合は、Coinepayアカウントで利用可能な入金オプションを使い、残高を再度確認してください。残高が不足している間の繰り返しの試行は避けてください。残高は十分に見えるのに支払いが失敗する場合は、取引の詳細を添えてサポートにお問い合わせください。メッセージでカード番号の全桁やCVVを送らないでください。
請求先住所またはカード情報の不一致
カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。ストアフロントが請求先氏名、番地、郵便番号を求めているか確認し、正確に本物の情報を入力してください。入力ミスや不一致はカードチェックの失敗を引き起こすことがあります。支払いを対象に見せるために住所を捏造したり、アカウントの地域を変更したりしないでください。実際の情報がストアフロントの受け付ける内容と異なる場合は、バリエーションを繰り返し送信するのではなく、そのストアフロントに案内を求めてください。
追加の確認または3-Dセキュア
ストアフロントは、3-Dセキュアと呼ばれることもある追加の認証ステップを求める場合があります。購入手続き中に実際に表示される指示に従い、Coinepayアプリまたはダッシュボードで関連するプロンプトを確認してください。確認が表示されない、タイムアウトする、または失敗する場合は、先の試行で課金されていないか確認してから購入手続きに戻ってください。カード認証の問題についてはCoinepayサポートにお問い合わせいただき、日付、おおよその時刻、ストアフロント名をお伝えください。あなたの代わりに確認を完了できると主張する者に、ワンタイムコード、パスワード、CVVを共有しないでください。
加盟店またはプラットフォームの地域チェック
プラットフォームのストアフロントは、独自のアカウント、支払い方法、地域のルールを適用することがあります。例えば、ストアフロントの地域と請求情報の不一致があると、カードに十分な残高があっても購入手続きが止まる場合があります。実際のプラットフォームアカウントの地域や、加盟店が表示する対象条件の通知を確認してください。ストアフロントが受け付けるカードの種類やカードの発行地に関する制限を指定している場合は、それらの条件をそのまま読み、購入前にカードがそれらを満たすかどうかを確認するためにCoinepayサポートにお問い合わせください。バーチャルカードが加盟店の制限を回避できると思い込まないでください。
購入が保留中、またはポイントが表示されない
再試行する前に、領収書、ストアフロントの購入履歴、Coinepayの取引ステータス、購入したアカウントのFC Points残高を確認してください。ゲームの再起動や再サインインは表示内容の更新に役立つ場合がありますが、支払いが完了したかどうかを確定するものではありません。領収書があるのにポイントがない場合は、注文情報を添えて該当するゲームまたはプラットフォームのサポートにお問い合わせください。カード取引が不明確な場合は、Coinepayサポートにもお問い合わせください。いずれのサポートチームにもカードの認証情報の全桁を送らないでください。
購入とアカウントを安全に保つ
ゲームまたはその正規のプラットフォームストアフロントが提示する購入手続きを通じて購入し、課金を承認する前にアカウントを確認してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは機密性の高い支払い情報として扱ってください。Coinepayのダッシュボードとモバイルアプリでアカウントを管理できます。アプリはiOSおよびAndroidで利用できます。カードサービスには登録と本人確認が必要であり、すべての法域で利用できるとは限りません。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを持つパートナー金融機関によって提供されます。
残高を確認し、実際の請求情報を入力し、認証プロンプトに従ったにもかかわらず購入手続きが依然として失敗する場合は、再試行をやめてサポートを求めてください。どのプラットフォームとストアフロントを使用したか、どのステップで失敗したか、正確なエラー文言をサポートにお伝えください。これにより、カードの認証情報を公開することなく、サポートがより明確な出発点を得られます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
EA FC Pointsはサブスクリプションですか？
いいえ。FC Pointsはゲーム内での購入です。各購入時に購入手続き画面に表示される数量と合計価格を確認してください。
FC Pointsを購入するにはCoinepayカードをどこに入力しますか？
ゲーム内のFC Points購入オプションから始めてください。そのプラットフォームのストアフロントがカード支払いを提供している場合は、そこにCoinepayバーチャルカードの情報を入力します。
残高があるのになぜカードが拒否されたのですか？
最終請求額、カード情報、実際の請求先住所、認証プロンプト、ストアフロントの支払いおよび地域のルールを確認してください。原因が依然として不明確な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
課金されたのにFC Pointsが表示されない場合はどうすればよいですか？
再試行する前に、領収書、ストアフロントの購入履歴、購入したアカウントを確認してください。ポイントが届かない件についてはゲームまたはプラットフォームのサポートに、カード取引が不明確な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
