Qobuzのウェブサイトで、Coinepayバーチャルカードを使ってQobuzのストリーミングサブスクリプションの料金を支払うことができます。ただし、カードが利用できるかどうかはQobuzの決済画面と支払い審査によって決まるため、決済が成功するとは限りません。このガイドでは、事前に準備すること、プランの選択と支払いの方法、支払いが拒否された場合の確認事項を説明します。
始める前に
- Qobuzでの登録国を確認する。 Qobuzに登録できるのは、対応国に限られます。Qobuzのウェブサイトで実際にお住まいの国を選び、表示されるプランを確認してください。Qobuzによると、アカウントは作成した国に紐づけられますが、その後は旅行中も利用できます。
- Coinepayカードを準備する。 カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、カード発行後にCoinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。決済前に、そこでカードの利用可能残高と該当するカード設定を確認してください。
- 実際の請求先情報を使用する。 支払い情報に紐づく氏名と請求先住所を用意してください。Qobuzの地域制限や支払いルールを回避するために、別の国を選んだり、架空の住所を入力したりしないでください。
- 決済金額を確認する。 料金は国、プラン、請求期間によって異なります。Qobuz公式のストリーミングプランまたはプラン案内ページで、決済時に表示される手数料を含め、実際に請求される金額を確認してください。
Qobuzは、世界共通の支払い方法一覧ではなく、アカウントの国ごとに利用できる支払い方法を案内しています。ヘルプページでは、米国、オーストラリア、ニュージーランド向けにVisa、Mastercard、American Express、Discover、PayPalを、英国と掲載されている欧州の複数の市場向けにVisa、Mastercard、PayPalを挙げています。ご自身の決済画面に表示される支払い方法を確認してください。支払い方法として掲載されていても、すべてのバーチャルカードが利用できるとは限りません。
適切なQobuzプランを選ぶ
Qobuzのストリーミングプランには、StudioとSublimeがあります。Studioはストリーミング向けです。Sublimeにはストリーミングに加え、対象となるハイレゾ音楽のダウンロード購入時の割引が含まれます。米国のプラン案内ページでは、StudioにはSolo、Duo、Family、Student、SublimeにはSolo、Duo、Familyの選択肢があります。Duoは2アカウント、Familyは最大6アカウントを対象とし、FamilyにはQobuzの同一世帯要件が適用されます。
月払いと年払いを慎重に比較してください。年払いのプランでは月額換算の料金が表示される場合がありますが、年額は一括で支払います。たとえば、執筆時点（2026年10月）の米国向けStudio Soloでは、月払いが$12.99、年払いの月額換算が$10.83と表示されていました。確定する前に、Qobuz公式のプラン案内ページでお住まいの国の最新料金と支払総額を確認してください。米国向けSublimeのプラン案内ページには年払いの月額換算額が表示されており、月払いの選択肢はありませんでした。
Qobuzは、1人の顧客につき1回限りの30日間トライアルを案内しています。国の確認のため、有効な支払い方法が必要です。対象者がキャンセルしなかった場合、トライアル終了後に請求が始まります。すでにトライアルを利用したことがある場合は、Qobuzによると直ちに請求されます。今日の決済が無料になると思い込まず、ご自身のアカウントに表示されるトライアルと更新の条件を確認してください。
Qobuzのウェブサイトで登録する
- Qobuzのストリーミングプランまたはプラン案内ページを開く。 表示されている国が実際のアカウント登録国であることを確認し、StudioとSublime、アカウントの選択肢、請求期間を比較します。
- プランを選ぶ。 DuoまたはFamilyの場合、Qobuzはストリーミングプランのページで該当プランを選び、ログインまたはアカウントを作成するよう案内しています。選んだプランについて、アカウントとサブスクリプションの画面案内に従ってください。
- 注文内容を確認する。 トライアルを開始するのか、すぐに支払うのかを確認してください。年払いプランでは、表示される月額換算額だけでなく、一括で支払う金額を確認します。確定する前に、表示される追加の支払い手数料も確認してください。
- Coinepayバーチャルカードの情報を入力する。 Coinepayアプリまたはダッシュボードでカード番号、有効期限、CVVを確認します。支払いフォームに実際の請求先情報を入力し、送信前に各項目を確認してください。
- 必要なセキュリティ認証を完了する。 決済画面で支払いの認証を求められた場合は、その取引に表示された指示に従ってください。認証の完了を待っている間は、繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認する。 Qobuzの画面に表示される完了確認を確認し、Qobuzアカウントでプランが有効になっているか確認してください。Coinepayの利用履歴も確認します。結果がはっきりしない場合は、意図しない重複購入を避けるため、再度支払いを試す前に両方のアカウントを確認してください。
すでにQobuzのウェブサイトで請求されるプランを利用しており、支払い方法だけを変更したい場合は、Qobuzのウェブサイトにログインし、右上の自分の名前 → マイプロフィール → マイストリーミングプラン → 支払い方法を更新に進みます。そこで新しいカード情報を入力し、画面の案内に従ってください。プランを変更する場合は、Qobuzによると、プラン案内ページで新しいプランを選び、支払いを確定します。日割り調整が必要になる可能性がある場合、先に登録を解除しないようQobuzは注意を促しています。
Qobuzでカードが拒否された場合
支払いが拒否されたというメッセージだけでは、どの確認で問題が生じたかは分かりません。利用者からは、トライアルの有効化時に「支払いが拒否されました」、ダウンロード購入時の決済画面で「情報が正しくありません。もう一度お試しいただくか、別の支払い方法をご利用ください」といったメッセージが報告されています。これらは利用者からの報告であり、特定のカードやQobuz側の問題について原因が確認されたものではありません。再試行する前に、以下を確認してください。
- 利用可能残高の不足： Coinepayでカードの利用可能残高を確認してください。年払いの場合は、プラン案内ページに表示される月額換算額ではなく、年額の全額を支払えるようにしてください。最終的な決済金額も確認してください。プランの表示価格と異なる場合があります。
- 請求先情報の不一致： カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。氏名と請求先住所が実際の情報と一致しているか、Qobuzアカウントの国が正しいかを確認してください。別の地域の利用者を装うために情報を変更しないでください。
- セキュリティ認証または3-D Secure： 認証画面が表示された場合は、指示に従って認証を完了し、決済画面に戻ってください。認証が期限切れになった場合や完了しない場合は、Coinepayアプリで関連する利用履歴を確認し、カード側での処理結果を確認するためにサポートが必要であればCoinepayサポートにお問い合わせください。Qobuzの決済画面でのエラーについては、Qobuzサポートに相談できます。
- 加盟店側または地域に関する確認： Qobuzは、トライアルにおける国の確認に有効な支払い方法を使用し、アカウントを登録国に紐づけています。対応国で、ご自身の正しいアカウント情報と請求先情報を使って登録していることを確認してください。情報が正しいにもかかわらずQobuzで支払いが拒否される場合は、そのアカウントの国で決済画面がカードを受け付けられるか、Qobuzにお問い合わせください。カード側での支払い拒否については、Coinepayサポートにもお問い合わせいただけます。
ほかにも、利用者からは「セキュリティ違反により支払いに失敗しました」「支払いが拒否されました」という報告があります。どちらの文言も、ご自身の支払いが拒否された原因を特定するものではありません。サポートに問い合わせる際は、正確なエラーメッセージ、試行した日時、対象がサブスクリプション、トライアル、ダウンロードのどれだったかを記録してください。サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。
更新の管理や後日の解約
Qobuzのウェブサイトを通じて請求されるサブスクリプションの場合は、Qobuzアカウントでマイストリーミングプランを開き、登録解除を選んで、画面の案内に従ってください。Qobuzによると、現在の利用期間が終了するまでストリーミングを利用でき、アカウントとライブラリは残ります。第三者のアプリストアを通じて登録した場合は、そのストアで解約してください。
解約をぎりぎりまで先延ばしにしないでください。Qobuzの公開規約では、現在の期間の終了時に解約を有効にするには、更新の少なくとも48時間前までに解約を受け付ける必要があるとしています。一方、以前のトライアルに関するヘルプ記事では、請求の24時間前と記載されています。ご自身のアカウントに適用される期限をQobuzに確認し、解約確認を保管してください。Qobuzの規約では、適用される消費者の権利を前提として、定められた撤回ポリシーのもと、開始済みのストリーミング利用期間については原則として返金しないとしています。
最後に、Qobuzのストリーミングサブスクリプションと、恒久的に保有できる音楽ダウンロードの購入は別です。ダウンロードストアでの購入は、アルバムの音質を選択 → バスケットに追加 → 支払いに進む → 支払い方法を選択 → 支払うの順に進み、ダウンロードを購入するためにストリーミングサブスクリプションへ登録する必要はありません。Qobuzの規約によると、ラテンアメリカ諸国とポルトガルではダウンロードを購入できません。この制限をストリーミングの提供状況と混同しないでください。
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よくある質問
QobuzのトライアルにCoinepayバーチャルカードを使えますか？
Qobuzの決済画面でカード情報を入力できますが、利用できるとは限りません。Qobuzは、トライアルにおける国の確認に有効な支払い方法を求め、トライアルを1人の顧客につき1回に制限しています。すでにトライアルを利用したことがある場合は、直ちに請求されます。
Qobuzの年払いプランは毎月請求されますか？
いいえ。年払いプランに表示される月額は換算額であり、年額を一括で支払います。確定する前に、決済画面で支払総額を確認してください。
Qobuzのウェブサイトで登録したサブスクリプションのカード情報は、どこで更新できますか？
Qobuzのウェブサイトにログインし、右上の自分の名前 → マイプロフィール → マイストリーミングプラン → 支払い方法を更新に進んでください。
Qobuzで支払いが拒否されたと表示された場合は、どうすればよいですか？
利用可能残高、カード情報、実際の請求先住所、セキュリティ認証の表示を確認してください。いずれも問題がなければ、正確なエラーメッセージを記録し、決済画面についてはQobuzに、カード側での処理結果についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。
