TIDALは、ロスレス音質やハイレゾ音質で楽しめる音楽・オーディオストリーミングサービスです。Coinepayのバーチャルカードで支払いを管理している方向けに、このガイドでは、必要なもの、TIDALの決済画面での登録・支払い方法、カードが拒否された場合の対処法を説明します。TIDALを利用できる国で、ご自身の本名と実際の請求先情報を使用する方を対象としています。
始める前に
次のものを用意しておくと、決済をスムーズに進められます。
- 登録と本人確認が完了したCoinepayアカウント。カードサービスを利用するには、本人確認（KYC）を完了する必要があります。まだ登録していない場合は、アカウントを作成してから、iOSアプリまたはAndroidアプリをダウンロードできます。
- バーチャルカードの情報。Coinepayでは、カード番号、有効期限、CVVがダッシュボードに即時発行されます。すぐ確認できるようにしておきましょう。
- プラン料金と適用される税金を支払えるだけのカード残高。
- 実際の請求先住所とZIPコード・郵便番号。TIDALでは、クレジットカードを追加する際に請求先のZIPコードが必要です。
事前に知っておくべき重要な制限があります。TIDALは、直接の支払い方法としてプリペイド式クレジットカードを受け付けていないと明示しており、Google PlayカードやiTunesカードなどの第三者が発行するギフトカードにも制限を設けています。個々のカードがTIDALの審査を通過するかどうかは、当社ではお答えできません。購入前にCoinepayアプリでカード情報を確認し、Coinepayサポートに問い合わせて、お持ちのカードがこの要件を満たしているか確認してください。
TIDALのプランを選ぶ
TIDALのサブスクリプションには、Tidal Individual、Tidal Family（最大6アカウントが対象）、Tidal Student、Tidal DJ Individual、Tidal DJ Studentがあります。DJ機能を利用するにはDJプランが必要で、Familyでは利用できません。これらのプランはいずれも同じロスレス・ハイレゾ音質に対応しており、音質別の「HiFi」プランには分かれていません。
執筆時点（2026年10月）で表示されていたTIDALの米国での月額料金は、Individualが$11.99、Familyが$19.99、Studentが$6.99、DJ Individualが$19.99、DJ Studentが$14.49で、適用される税金は別途加算されます。ユーロ建てのページには、Individualが€12.99、Familyが€21.99、Studentが€6.99、DJが€19.99、DJ Studentが€14.49と表示されていましたが、どの市場に適用される料金かは確認できていません。料金は地域や税金によって異なるため、確定する前に必ずTIDALの公式料金ページで最新の金額を確認してください。直接契約の改定後の料金は、各契約者の2026年8月3日以降に最初に迎える請求日から適用されました。
登録と支払いの手順
- Tidal.comにアクセスし、無料トライアルを開始を選択します。
- メールアドレス、公開プロフィール名、生年月日を入力し、利用規約に同意します。
- 上記のプランからサブスクリプションを選びます。
- 支払い方法を追加します。カード払いを選択し、Coinepayのバーチャルカード番号、有効期限、CVVをアプリに表示されているとおりに入力します。
- 請求先のZIPコード・郵便番号と住所を入力します。これらはCoinepayアカウントの情報と一致している必要があります。
- プラン、料金、税金を確認し、確定します。
TIDALでの直接登録を完了するには、有効な支払い方法が必要です。対象となる新規契約者には30日間のトライアルが提供され、その後、解約しない限り料金が請求されます。以前にトライアルを利用した方には、すぐに料金が請求される場合があります。以降の請求は、毎月同じ日付ではなく、30日ごとに発生します。
TIDALが直接の支払い方法として受け付けているのは、クレジットカード、銀行発行のデビットカード、PayPal、TIDALギフトカード、Apple App Store経由の請求、Google Play経由の請求に加え、米国限定のCash AppとVenmo、オランダでのiDEALです。利用できる方法は、国や決済経路によって異なります。
StudentプランとDJプランについて
Studentプランへの登録には、SheerIDによる利用資格の確認とTIDALからの直接請求が必要です。また、利用資格は定期的に再確認する必要があります。StudentまたはDJ Studentプランの料金を支払う場合は、継続できないプランの料金がカードに請求されないよう、先に資格確認を完了してください。
カードが拒否された場合の対処法
TIDALは、支払いが失敗する一般的な理由として、カード情報の誤り、銀行による海外取引の制限、認められていない支払い方法の種類を挙げています。利用者からは、「問題が発生しました。もう一度お試しください。エラーが続く場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください」や「カードが拒否されました」といったメッセージも報告されています。以下の項目を順に確認してください。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 残高不足 | Coinepayカードに、プラン料金と税金を支払えるだけの残高があることを確認してください。アプリでチャージしてから、もう一度お試しください。 |
| 請求先住所・ZIPコードの不一致 | TIDALでは請求先のZIPコードが必要です。Coinepayカードに登録されている住所と郵便番号を正確に入力してください。情報の不一致は、カードが拒否されるよくある理由です。 |
| カード情報の誤り | カード番号、有効期限、CVVを1文字ずつ確認してください。Coinepayアプリから直接コピーしてください。 |
| 3-Dセキュア・認証手続き | 確認手続きが表示された場合は、Coinepayアプリまたは送信されたコードで速やかに承認し、決済が完了するまでお待ちください。 |
| 認められていないカードの種類 | TIDALは、直接の支払い方法としてプリペイド式クレジットカードを受け付けていません。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがこの要件を満たしているか確認してください。 |
| 加盟店・地域に関する確認 | TIDALは登録時のIPアドレスに基づいてアカウントの国と通貨を設定し、対応国のアカウントであることを求めています。アルゼンチンなど、一部の市場では現地で発行されたカードも必要です。 |
これらを確認してもエラーが続く場合は、該当する取引についてTIDALのカスタマーサポートに問い合わせてください。カード側に拒否の原因があると思われる場合は、Coinepayサポートにもお問い合わせください。手続き全体を通して、ご自身の本名と実際の請求先情報を使用してください。地域に関する確認を回避しようとしないでください。TIDALでは既存アカウントの国を変更できず、別の国へ移る場合は新しいアカウントが必要です。
TIDALを利用できる地域
TIDALは世界中で利用できるわけではありません。対応国の一覧には、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ブラジル、アルゼンチンなどが含まれます。Familyプランを利用する家族のアカウントは、プラン契約者と同じ国で登録されている必要があります。また、学割はすべての地域で提供されているわけではありません。登録前に、TIDALの提供地域に関するページで、お住まいの地域を確認してください。
契約の管理・解約・返金
TIDALと直接契約した場合、請求に関する管理はaccount.tidal.comで行えます。お支払いから支払い方法の変更や請求履歴の確認ができ、サブスクリプションからプランや更新日の確認、契約内容の変更、サブスクリプションを解約による解約ができます。カード払いではなくAppleまたはGoogle経由の請求で登録した場合は、その事業者を通じて管理・解約する必要があります。
返金ポリシーは地域によって異なります。TIDALによると、英国、EU、EEAでは、ストリーミングやダウンロードを開始していない場合、購入から14日以内に全額返金を受ける権利があります。ブラジルでの該当期間は7日間で、対象となるカードへの返金には7～10営業日かかるとされています。米国、および英国、EU、EEA、ブラジル以外の地域について、TIDALが明示するポリシーでは、適用法令に従うことを条件に、解約を忘れたことによる更新を含め、サブスクリプション料金は返金されません。AppleまたはGoogleを通じて請求された購入の返金は、それぞれのプラットフォームで手続きする必要があります。
Coinepayカードを支払いに備えておく
TIDALの料金は30日ごとに請求されるため、支払いの失敗によってロスレス音質のストリーミング契約が途切れないよう、毎回の更新前にCoinepayカードの残高を十分に確保しておきましょう。カードと残高は、24時間年中無休のCoinepayダッシュボードまたはモバイルアプリからいつでも管理できます。カードに関することは、Coinepayサポートチームにご相談ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでTIDALの料金を支払えますか？
TIDALのカード決済画面にCoinepayのバーチャルカード情報を入力できます。ただし、TIDALは直接の支払い方法としてプリペイド式クレジットカードを受け付けていません。特定のカードがTIDALの審査を通過するかどうかは当社では確認できないため、登録前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがこの要件を満たしているか確認してください。
TIDALの決済時にカードが拒否されたのはなぜですか？
TIDALが挙げる一般的な理由は、カード情報の誤り、銀行による海外取引の制限、認められていないカードの種類です。残高が料金と税金を支払える額に達しているか、請求先のZIPコードと住所がCoinepayカードの登録情報と正確に一致しているかも確認してください。
TIDALのサブスクリプション料金はいくらですか？
料金は地域や税金によって異なります。執筆時点（2026年10月）で表示されていた米国での月額料金は、Individualが$11.99、Familyが$19.99、Studentが$6.99、DJ Individualが$19.99、DJ Studentが$14.49です。お住まいの地域の料金は、必ずTIDALの公式料金ページで確認してください。
無料トライアルはありますか？料金はいつ請求されますか？
対象となる新規契約者には30日間のトライアルが提供され、その後、解約しない限り料金が請求されます。以前にトライアルを利用した方には、すぐに料金が請求される場合があります。以降の請求は、毎月決まった日付ではなく30日ごとに発生します。
カードで支払った場合、TIDALを解約するにはどうすればよいですか？
TIDALと直接契約した場合は、account.tidal.comの「サブスクリプション」から「サブスクリプションを解約」を選択します。AppleまたはGoogle経由の請求で登録した場合は、その事業者を通じて解約してください。支払い済みの請求期間が終わるまでは引き続き利用できます。
