Coinepay | איך לשלם על EA FC Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

EA FC Points הם רכישה בתוך המשחק, ולא מינוי מתחדש. אפשר להשתמש בהם במצבי משחק מתאימים של EA SPORTS FC, אך המקום שבו משלמים תלוי במשחק ובפלטפורמה שלכם. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, למצוא את מסך התשלום המתאים ולטפל בבעיות תשלום נפוצות בלי לשנות את אזור החשבון או את פרטי החיוב שלכם.

לפני שקונים EA FC Points

ודאו שאתם מחוברים לחשבון EA ולחשבון פלטפורמת המשחק שבהם אתם מתכוונים להשתמש. פתחו את העותק שלכם של EA SPORTS FC וחפשו את האפשרות לרכוש FC Points במצב המשחק הרלוונטי, כגון Ultimate Team. הכמויות הזמינות, המחירים ותהליך הרכישה עשויים להשתנות לפי המשחק, הפלטפורמה והאזור. בדקו את הכמות ואת סכום החיוב הכולל שמוצגים במסך התשלום שלכם לפני התשלום; אל תסתמכו על מחיר מאזור אחר או ממשחק ישן יותר.

תצטרכו גם חשבון Coinepay, אימות זהות שהושלם וגישה לפרטי הכרטיס שלכם. Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV, שאפשר לראות באזור ניהול החשבון או באפליקציה שלה לנייד. אם עדיין לא נרשמתם, צרו חשבון Coinepay והשלימו את האימות הנדרש לפני שתנסו להשתמש בשירותי הכרטיס. בדקו באפליקציה מהו הסכום הזמין להוצאה ומהן הגדרות הכרטיס הרלוונטיות לרכישה שלכם.

השתמשו בחשבון הנכון: ודאו מהו המשחק, מהו פרופיל הפלטפורמה ומהו חשבון EA לפני הרכישה. ייתכן שנקודות שנקנו דרך חנות אחת לא יהיו זמינות במקום שבו אתם מצפים לשחק.
השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם: הזינו את שמכם האמיתי ואת כתובת החיוב האמיתית שלכם כשהם מתבקשים במסך התשלום. ודאו שאזור החנות תואם לפרטים האמיתיים של החשבון והמיקום שלכם.
בדקו הגבלות על החשבון: הרשאות תלויות גיל, בקרת הורים או הגדרות רכישה בפלטפורמת המשחק עשויות למנוע את השלמת הרכישה בלי קשר לכרטיס שלכם.
היערכו לסכום הכולל שמוצג: בדקו את סכום החיוב הסופי בחנות וודאו שהסכום הזמין בכרטיס מספיק. לפרטים על מגבלות ספציפיות לכרטיס או על פרטי חשבון אחרים, בדקו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה.

איך לקנות EA FC Points באמצעות כרטיס Coinepay שלכם

הכינו את הכרטיס. התחברו לאזור ניהול החשבון של Coinepay או לאפליקציה לנייד, השלימו אימות זהות אם נדרש ופתחו את פרטי הכרטיס הווירטואלי שלכם. שמרו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בסוד.
פתחו את המשחק בפלטפורמה שבה בכוונתכם להשתמש. התחברו לפרופיל הפלטפורמה ולחשבון EA שבהם אתם רוצים להשתמש ברכישה. אם יש לכם יותר מפרופיל אחד, עצרו ובדקו איזה מהם פעיל.
מצאו את האפשרות לרכוש FC Points. במצב משחק מתאים של EA SPORTS FC, עברו לאזור הרכישה של FC Points. בחרו את הכמות הרצויה. ייתכן שהמשחק יפנה אתכם למסך התשלום של הפלטפורמה, במקום לגבות את התשלום בדף של חשבון EA.
בדקו את הפרטים בחנות. בדקו את כמות ה-FC Points, המחיר, המטבע, החשבון ויעד התשלום המוצגים על המסך. אם החנות מציגה תנאי זכאות הקשורים לאזור או לחשבון, קראו אותם לפני שתמשיכו.
הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי. אם מסך התשלום מאפשר להוסיף כרטיס תשלום, הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV כפי שהם מופיעים בחשבונכם. הזינו את שמכם האמיתי לחיוב ואת כתובת החיוב האמיתית שלכם בשדות שהחנות מבקשת. אם כבר שמור אמצעי תשלום, בחרו במכוון בכרטיס החדש לפני האישור.
השלימו כל אימות שיתבקש. פעלו לפי ההנחיות שמופיעות במסך התשלום, לרבות כל אימות נוסף של בעל הכרטיס. אל תניחו שהתשלום הצליח רק משום שהזנתם את פרטי הכרטיס.
אשרו פעם אחת ובדקו את התוצאה. המתינו לאישור או לקבלה מהחנות, ואז חזרו למשחק ובדקו את יתרת ה-FC Points שלכם. שמרו את הקבלה ובדקו את העסקה ב-Coinepay. אם התוצאה אינה ברורה, בררו מה קרה לפני שתבצעו שוב את אותה הזמנה.

חלק מחנויות המשחקים מטפלות בתשלומים באמצעות ארנק החשבון או דרך הגדרות אמצעי התשלום השמורים שלהן. במקרה כזה, פעלו לפי תהליך התשלום שמציעה הפלטפורמה שבה אתם משתמשים בפועל. אל תניחו שאפשרות המוצגת עבור קונסולה, מכשיר או מדינה אחרים תופיע גם אצלכם, או שחנות מסוימת תקבל את כרטיס Coinepay.

מה לעשות אם הכרטיס נדחה

הודעת דחייה במסך המשחק לא תמיד מסבירה מה גרם לה. רשמו את ההודעה המדויקת, את שם החנות, את השעה ואם ניסיתם להוסיף את הכרטיס או להשלים רכישה. לאחר מכן בדקו את הדברים הבאים לפני שתנסו שוב.

אין מספיק כסף זמין

השוו בין הסכום הזמין בכרטיס ב-Coinepay לבין הסכום הסופי שמוצג במסך התשלום, ולא רק למחיר שפורסם עבור חבילת FC Points. אם הסכום הזמין נמוך מדי, השתמשו באפשרויות הטעינה הזמינות בחשבון Coinepay שלכם ובדקו שוב את היתרה. הימנעו מניסיונות חוזרים כל עוד היתרה אינה מספיקה. אם נראה שהיתרה מספיקה אך התשלום עדיין נכשל, פנו לתמיכה עם פרטי העסקה; אל תשלחו בהודעה את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV שלכם.

אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס

הזינו מחדש ובזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. בדקו אם החנות מבקשת שם לחיוב, כתובת רחוב או מיקוד, ומסרו את הפרטים האמיתיים שלכם במדויק. טעות הקלדה או אי-התאמה עלולות לגרום לכישלון בבדיקת הכרטיס. אל תמציאו כתובת ואל תשנו את אזור החשבון שלכם כדי לגרום לתשלום להיראות זכאי. אם הפרטים האמיתיים שלכם אינם תואמים למה שהחנות מקבלת, בקשו הנחיות מהחנות במקום לשלוח שוב ושוב גרסאות שונות של הפרטים.

אימות נוסף או 3-D Secure

חנות עשויה לבקש שלב אימות נוסף, שנקרא לעיתים 3-D Secure. פעלו לפי ההוראות שמופיעות בפועל במהלך התשלום ובדקו אם יש הנחיה רלוונטית באפליקציית Coinepay או באזור ניהול החשבון. אם בקשת האימות אינה מופיעה, פג תוקפה או שהיא נכשלת, חזרו למסך התשלום רק אחרי שבדקתם אם חויבתם בגין הניסיון הקודם. פנו אל התמיכה של Coinepay בנוגע לבעיה באימות הכרטיס, ומסרו את התאריך, השעה המשוערת ושם החנות. אל תשתפו קוד חד-פעמי, סיסמה או CVV עם אף אדם שטוען שהוא יכול להשלים עבורכם את האימות.

בדיקות אזור של החנות או הפלטפורמה

החנות של הפלטפורמה יכולה להחיל כללים משלה לגבי חשבונות, אמצעי תשלום ואזורים. לדוגמה, אי-התאמה בין אזור החנות לפרטי החיוב עלולה למנוע את השלמת הרכישה גם אם יש מספיק כסף בכרטיס. בדקו את האזור בחשבון הפלטפורמה האמיתי שלכם וכל הודעת זכאות שמציג בית העסק. אם החנות מציינת הגבלות על סוגי הכרטיסים המתקבלים או על מקום הנפקת הכרטיסים, קראו את התנאים כפי שהם ופנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בהם לפני הרכישה. אל תניחו שכרטיס וירטואלי עוקף את ההגבלות של בית העסק.

רכישה בהמתנה או נקודות שאינן מופיעות

לפני שתנסו שוב, בדקו אם קיבלתם קבלה, את היסטוריית הרכישות בחנות, את סטטוס העסקה ב-Coinepay ואת יתרת ה-FC Points בחשבון שביצע את הרכישה. הפעלה מחדש של המשחק או התחברות מחדש עשויות לעזור לרענן את המידע המוצג, אך הן אינן קובעות אם התשלום הושלם. אם יש לכם קבלה אך הנקודות אינן מופיעות, פנו לתמיכה של המשחק או הפלטפורמה הרלוונטיים עם פרטי ההזמנה. אם מצב העסקה בכרטיס אינו ברור, פנו גם לתמיכה של Coinepay. הימנעו משליחת פרטי הכרטיס המלאים שלכם לכל אחד מצוותי התמיכה.

שמרו על אבטחת הרכישה והחשבון

קנו דרך מסך התשלום שמציג המשחק שלכם או החנות הרשמית של הפלטפורמה שלו, וודאו שאתם בחשבון הנכון לפני שאתם מאשרים את החיוב. התייחסו למספר הכרטיס הווירטואלי, לתאריך התפוגה ולקוד ה-CVV כאל פרטי תשלום רגישים. אזור ניהול החשבון והאפליקציה לנייד של Coinepay מאפשרים לכם לנהל את החשבון; האפליקציה זמינה עבור iOS ועבור Android. שירותי הכרטיס מחייבים הרשמה ואימות זהות, וייתכן שאינם זמינים בכל תחום שיפוט. שירותי הנפקת הכרטיס והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.

אם התשלום עדיין נכשל אחרי שבדקתם את היתרה, הזנתם את פרטי החיוב האמיתיים שלכם ופעלתם לפי כל בקשת אימות, הפסיקו לנסות ופנו לעזרה. מסרו לתמיכה באיזו פלטפורמה ובאיזו חנות השתמשתם, באיזה שלב אירעה התקלה ומהו הנוסח המדויק של הודעת השגיאה. כך יהיה להם מידע ברור יותר להתחיל ממנו, בלי לחשוף את פרטי הכרטיס שלכם.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם EA FC Points הם מינוי?

לא. FC Points הם רכישה בתוך המשחק. בדקו במסך התשלום את הכמות ואת המחיר הכולל המוצגים עבור כל רכישה.

איפה מזינים את פרטי כרטיס Coinepay כדי לקנות FC Points?

התחילו מאפשרות הרכישה של FC Points במשחק שלכם. אם החנות של הפלטפורמה מציעה תשלום בכרטיס, הזינו שם את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay.

למה הכרטיס שלי נדחה אף שיש לי כסף זמין?

בדקו את סכום החיוב הסופי, את פרטי הכרטיס, את כתובת החיוב האמיתית שלכם, כל בקשת אימות ואת כללי התשלום והאזור של החנות. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, פנו לתמיכה של Coinepay.

מה לעשות אם חויבתי אבל ה-FC Points שלי לא הופיעו?

בדקו את הקבלה, את היסטוריית הרכישות בחנות ואת החשבון שביצע את הרכישה לפני שתנסו שוב. פנו לתמיכה של המשחק או הפלטפורמה בנוגע לנקודות החסרות, ולתמיכה של Coinepay אם מצב העסקה בכרטיס אינו ברור.

איך לשלם על EA FC Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay