אתם יכולים להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בתשלום ב-Microsoft Store בעת רכישת משחק, אפליקציה או מנוי זכאים. האם תשלום יתקבל תלוי בדרישות התשלום ובבדיקות התשלום של Microsoft. מדריך זה מכסה מה להכין, כיצד להשלים את הרכישה, ומה לבדוק אם הכרטיס נדחה.
לפני שמתחילים
רכישות ב-Microsoft Store מתבצעות דרך חשבון Microsoft. היכנסו עם החשבון שאמור להיות הבעלים של המשחק או האפליקציה, או להחזיק במנוי. הדבר חשוב מכיוון שרכישה שבוצעה תחת החשבון הלא נכון עלולה לא להופיע בספרייה או בהגדרות המנוי שהתכוונתם להשתמש בהם.
- הגדירו את כרטיס Coinepay שלכם. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC) לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים לאחר ההנפקה בלוח הבקרה לשירות עצמי של Coinepay או באפליקציה לנייד.
- בדקו את הסכום לתשלום. עיינו במחיר המוצג בתשלום של Microsoft Store, כולל מסים החלים. עבור מנוי, בדקו את תנאי החידוש וגם את החיוב של היום. מחירים וזמינות עשויים להשתנות לפי אזור; השתמשו בעמודי החנות והתמחור הרשמיים של Microsoft לקבלת ההצעה הנוכחית.
- השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם. הכינו את שם החיוב והכתובת המשויכים לכרטיס שלכם. הזינו מידע מדויק במקום לשנות כתובת או אזור חשבון כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
- בדקו זמינות באזור שלכם. ייתכן שמשחק, אפליקציה, מנוי או אפשרות תשלום לא יוצעו בכל אזור של Microsoft Store. השתמשו באזור החנות התואם לנסיבות האמיתיות שלכם ועקבו אחר התנאים של Microsoft.
אם אינכם בטוחים לגבי טעינת הכרטיס, מגבלות הוצאה או הגדרת כרטיס, בדקו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכת Coinepay לפני ביצוע ההזמנה. שירותי הנפקת כרטיסים וטעינת כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט.
איך לשלם בתשלום ב-Microsoft Store
המסכים עשויים להיות שונים בין אפליקציית Microsoft Store ב-Windows, קונסולת Xbox והתשלום דרך האתר של Microsoft. הרצף הבסיסי הוא לבחור פריט, להיכנס, לעיין בהזמנה ולבחור או להוסיף אמצעי תשלום.
- מצאו את הפריט ב-Microsoft Store. פתחו את Microsoft Store במכשיר שלכם או את החנות של Microsoft בדפדפן. בחרו את המשחק, האפליקציה, התוספת או המנוי הרצויים. ודאו שזוהי המהדורה או ההצעה הנכונה ושהיא זמינה לחשבון שלכם.
- היכנסו לחשבון Microsoft שלכם. אם תתבקשו להיכנס או ליצור חשבון, עקבו אחר ההוראות על המסך של Microsoft. לפני שתמשיכו, ודאו שהחשבון המוצג הוא זה שברצונכם להשתמש בו לרכישה זו.
- עיינו בתנאי הרכישה. בדקו את הסכום הסופי וכל מס המוצג. עבור מנוי, קראו את תדירות החיוב, מידע החידוש ותנאי הביטול לפני שתסכימו. תוספת עשויה לדרוש משחק בסיס או תוכן זכאי אחר; בדקו את תיאור המוצר אם הדבר רלוונטי.
- בחרו אפשרות תשלום בכרטיס. בתשלום, בחרו באפשרות להוסיף כרטיס אשראי או חיוב חדש אם Microsoft מציעה זאת. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV כפי שמוצגים בחשבון Coinepay שלכם. השתמשו בשם החיוב ובכתובת החיוב האמיתיים שלכם בשדות הנדרשים.
- השלימו כל אימות. Microsoft או ספק התשלום עשויים לבקש שלב אימות נוסף. עקבו אחר ההוראות המוצגות בתשלום והשלימו כל אימות כרטיס רלוונטי במהירות. אל תשלחו את ההזמנה שוב ושוב בזמן שמסך האימות עדיין פתוח.
- אשרו את ההזמנה. עיינו באמצעי התשלום ובסכום הכולל המוצגים, ואז שלחו את הרכישה פעם אחת. המתינו לאישור של Microsoft לפני שתנסו שוב. בדקו את היסטוריית ההזמנות או אזור המנויים של חשבון Microsoft לקבלת התוצאה, ועיינו בפעילות הכרטיס ב-Coinepay.
אם אתם מעדיפים להוסיף כרטיס לפני הקנייה, הגדרות התשלום של חשבון Microsoft עשויות לאפשר לכם לנהל אמצעי תשלום שמורים. תוכלו גם להוסיף את הכרטיס במהלך התשלום כאשר אפשרות זו מופיעה. השתמשו בתוויות הנוכחיות המוצגות על המסך של Microsoft במקום להסתמך על נתיב תפריט מסוים, שעשוי להשתנות לפי מכשיר.
ניהול מנוי של Microsoft Store
אם הרכישה שלכם מתחילה מנוי מתחדש, התשלום המוצלח הראשון אינו מכסה חידושים עתידיים. עיינו בתאריך החיוב הבא ובאמצעי התשלום של המנוי באזור המנויים או השירותים של חשבון Microsoft שלכם. שמרו מספיק כספים זמינים לחיוב עתידי אם ברצונכם שהמנוי יימשך, כולל מסים שעשויים לחול.
כדי לעצור חיובים עתידיים, השתמשו בפקדי הביטול או החיוב המתחדש ש-Microsoft מספקת עבור אותו מנוי ועקבו אחר שלבי האישור. הסרת כרטיס או השארתו ללא כספים מספיקים אינה תחליף אמין לביטול. אם מנוי אינו מופיע, בדקו האם אתם מחוברים לחשבון Microsoft שבו השתמשתם בתשלום לפני שתנסו רכישה נוספת.
מדוע תשלום בכרטיס ב-Microsoft Store עלול להידחות
דחייה כשלעצמה אינה מזהה את הסיבה. קראו כל הודעה ש-Microsoft מציגה, ואז בדקו את האפשרויות הבאות לפני ניסיון חוזר. אם אתם רואים קוד שגיאה מסוים, שמרו אותו בהישג יד בעת פנייה לתמיכה.
יתרה זמינה לא מספקת
הכרטיס זקוק למספיק כספים זמינים עבור הסכום ש-Microsoft מנסה לחייב. השוו את סכום התשלום הכולל עם היתרה הזמינה המוצגת ב-Coinepay, תוך התחשבות בכל מס או סכום אחר המוצג לפני האישור. אם היתרה הזמינה נמוכה מדי, טפלו בכך בחשבון Coinepay שלכם לפני ביצוע ניסיון תשלום חדש אחד. עבור חידוש, השוו את חיוב החידוש הנוכחי במקום להניח שהוא תואם לרכישה המקורית.
פרטי החיוב אינם תואמים
בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, השם וכתובת החיוב לאיתור שגיאות הקלדה. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים המשויכים לחשבון שלכם. אם אינכם יודעים איזו כתובת להזין, שאלו את תמיכת Coinepay; אל תמציאו כתובת ואל תשנו את אזור חשבון Microsoft שלכם רק כדי לכפות השלמת רכישה.
אימות כרטיס נוסף לא הושלם
חלק מהתשלומים דורשים שלב נוסף, הנקרא לעתים 3-D Secure או 3DS. אם מופיעה בקשת אימות, עקבו אחריה עד להשלמה. חלון שנסגר, בקשה שפג תוקפה או אישור לא שלם עלולים למנוע מההזמנה להסתיים. אם Microsoft מחזירה אתכם לתשלום, בדקו תחילה את היסטוריית ההזמנות שלכם ב-Microsoft ואת הפעילות ב-Coinepay כדי להימנע משליחת רכישה כפולה.
אזור Microsoft Store או בדיקות תשלום
Microsoft עשויה לבדוק האם הפריט ואמצעי התשלום זכאים לחשבון שלכם ולאזור החנות שלכם. אי-התאמה בין המיקום האמיתי שלכם, הגדרות החשבון, פרטי החיוב או האזור שבו נמכרת הצעה עלולה לגרום לבעיה שהוספת כספים נוספים לא תפתור. בדקו את זמינות הפריט ואת הנחיות התשלום של Microsoft עבור האזור האמיתי שלכם. אל תשתמשו ב-VPN, בכתובת כוזבת או בפרטים של אדם אחר כדי לעקוף הגבלה.
בעיה אחרת עם ההזמנה או הכרטיס
אם הפרטים נכונים וההזמנה עדיין נכשלת, בדקו האם Microsoft רשמה הזמנה, האם לכרטיס יש מספיק כספים זמינים, והאם Coinepay מציגה ניסיון עסקה. פנו לתמיכת Microsoft לגבי פריט, חשבון, אזור חנות או שגיאת הזמנה. לשאלה לגבי כרטיס Coinepay שלכם או עסקה הנראית בחשבון Coinepay שלכם, פנו לתמיכת Coinepay. שתפו את הודעת השגיאה, זמן הניסיון המשוער והסכום, אך לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV בהודעת תמיכה.
לאחר הרכישה
לאחר ש-Microsoft מאשרת את ההזמנה, חפשו את הפריט בספרייה או באזור המנויים של חשבון Microsoft שבו השתמשתם לרכישה. שמרו את אישור ההזמנה לרישומים שלכם. אם הפריט חסר, ודאו את החשבון ואת סטטוס ההזמנה לפני שתרכשו אותו שוב. עבור מנוי מתמשך, עיינו בהגדרות החידוש שלו בחשבון Microsoft שלכם ועקבו אחר פעילות הכרטיס המתאימה ב-Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני יכול להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay עבור משחק ב-Microsoft Store?
אתם יכולים להזין את הכרטיס בתשלום כאשר מוצעת אפשרות תשלום בכרטיס. הקבלה תלויה בדרישות ובבדיקות התשלום של Microsoft עבור אותה הזמנה.
מדוע Microsoft Store דחתה את הכרטיס הווירטואלי שלי?
בדקו את היתרה הזמינה, פרטי הכרטיס, כתובת החיוב האמיתית, כל בקשת אימות שלא הושלמה, וזמינות הפריט באזור החנות האמיתי שלכם.
היכן אני מוצא משחק או מנוי לאחר התשלום?
היכנסו לחשבון Microsoft שבו השתמשתם בתשלום ובדקו את הספרייה שלו, היסטוריית ההזמנות או אזור המנויים, לפי העניין.
האם הסרת הכרטיס שלי תבטל מנוי של Microsoft?
אל תסתמכו על הסרת כרטיס כדי לבטל. השתמשו בפקדי הביטול או החיוב המתחדש של Microsoft עבור המנוי ואשרו את השינוי.
מדריכים קשורים
- איך לשלם עבור Tencent Games בכרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)
- איך משלמים על מוצרי NetEase Games בכרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
- איך לשלם על EA FC Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- כיצד לשלם עבור Apex Legends Coins עם כרטיס וירטואלי
- כיצד לשלם עבור FIFA Points באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- איך לשלם ב-G2A עם כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
