Coinepay | Jak zapłacić w Microsoft Store wirtualną kartą Coinepay

Podczas płatności w Microsoft Store za kwalifikującą się grę, aplikację lub subskrypcję możesz podać dane wirtualnej karty Coinepay. Przyjęcie płatności zależy od wymagań Microsoft dotyczących płatności oraz wyników weryfikacji płatności. W tym poradniku wyjaśniamy, co przygotować, jak dokończyć zakup i co sprawdzić, jeśli karta zostanie odrzucona.

Zanim zaczniesz

Zakupy w Microsoft Store są dokonywane za pośrednictwem konta Microsoft. Zaloguj się na konto, do którego ma zostać przypisana gra lub aplikacja albo na którym ma być aktywna subskrypcja. To ważne, ponieważ zakup dokonany na niewłaściwym koncie może nie pojawić się w bibliotece lub ustawieniach subskrypcji, z których zamierzasz korzystać.

Przygotuj kartę Coinepay. Zarejestruj się w Coinepay i ukończ weryfikację tożsamości (KYC), zanim zaczniesz korzystać z usług kartowych. Po wydaniu karty jej numer, data ważności i kod CVV są dostępne w panelu samoobsługowym Coinepay lub aplikacji mobilnej.
Sprawdź kwotę do zapłaty. Sprawdź cenę wyświetlaną podczas płatności w Microsoft Store, w tym wszelkie należne podatki. W przypadku subskrypcji sprawdź warunki odnowienia oraz kwotę dzisiejszego obciążenia. Ceny i dostępność mogą się różnić w zależności od regionu; aktualną ofertę sprawdzaj w oficjalnym sklepie Microsoft i na stronach Microsoft z cenami.
Podaj swoje prawdziwe dane. Przygotuj imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy powiązane z kartą. Podaj prawidłowe informacje zamiast zmieniać adres lub region konta w celu przejścia weryfikacji płatności.
Sprawdź dostępność w swoim regionie. Gra, aplikacja, subskrypcja lub metoda płatności mogą nie być dostępne w każdym regionie Microsoft Store. Korzystaj z regionu sklepu odpowiadającego Twojej rzeczywistej sytuacji i przestrzegaj warunków Microsoft.

Jeśli nie masz pewności co do środków dostępnych na karcie, limitów wydatków lub ustawień karty, sprawdź je w aplikacji Coinepay albo skontaktuj się z pomocą Coinepay przed złożeniem zamówienia. Usługi wydawania kart i obsługi środków są świadczone przez licencjonowane partnerskie instytucje finansowe. Niektóre usługi Coinepay nie są dostępne we wszystkich jurysdykcjach.

Jak zapłacić w Microsoft Store

Ekrany mogą się różnić w aplikacji Microsoft Store na Windows, na konsoli Xbox i podczas płatności w witrynie Microsoft. Podstawowe kroki to wybór produktu, zalogowanie się, sprawdzenie zamówienia oraz wybranie lub dodanie metody płatności.

Znajdź produkt w Microsoft Store. Otwórz Microsoft Store na swoim urządzeniu lub sklep Microsoft w przeglądarce. Wybierz grę, aplikację, dodatek lub subskrypcję, którą chcesz kupić. Sprawdź, czy wybierasz właściwą edycję lub ofertę i czy jest ona dostępna dla Twojego konta.
Zaloguj się na konto Microsoft. Jeśli pojawi się prośba o zalogowanie się lub utworzenie konta, postępuj zgodnie z instrukcjami Microsoft wyświetlanymi na ekranie. Przed przejściem dalej upewnij się, że wyświetlane konto jest tym, którego chcesz użyć do zakupu.
Sprawdź warunki zakupu. Sprawdź końcową kwotę i wszelkie wyświetlone podatki. W przypadku subskrypcji przed wyrażeniem zgody zapoznaj się z częstotliwością naliczania opłat, informacjami o odnowieniu i warunkami anulowania. Dodatek może wymagać podstawowej wersji gry lub innych kwalifikujących się treści; jeśli ma to zastosowanie, sprawdź opis produktu.
Wybierz płatność kartą. Podczas płatności wybierz opcję dodania nowej karty kredytowej lub debetowej, jeśli Microsoft ją udostępnia. Wpisz numer wirtualnej karty Coinepay, datę ważności i kod CVV wyświetlane na Twoim koncie Coinepay. W wymaganych polach podaj swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy.
Ukończ wymaganą weryfikację. Microsoft lub dostawca usług płatniczych może poprosić o dodatkowe uwierzytelnienie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności i niezwłocznie ukończ wymaganą weryfikację karty. Nie wysyłaj zamówienia wielokrotnie, gdy ekran weryfikacji jest nadal otwarty.
Potwierdź zamówienie. Sprawdź wyświetlaną metodę płatności i łączną kwotę, a następnie wyślij zamówienie jeden raz. Zanim spróbujesz ponownie, poczekaj na potwierdzenie od Microsoft. Sprawdź wynik w historii zamówień lub sekcji subskrypcji na koncie Microsoft oraz aktywność karty w Coinepay.

Jeśli wolisz dodać kartę przed zakupami, ustawienia płatności konta Microsoft mogą umożliwiać zarządzanie zapisanymi metodami płatności. Kartę możesz też dodać podczas płatności, jeśli pojawi się taka opcja. Kieruj się aktualnymi nazwami opcji wyświetlanymi przez Microsoft zamiast zakładać, że ścieżka w menu będzie zawsze taka sama — może się ona różnić w zależności od urządzenia.

Zarządzanie subskrypcją z Microsoft Store

Jeśli zakup rozpoczyna subskrypcję cykliczną, pierwsza pomyślna płatność nie pokrywa przyszłych odnowień. Sprawdź datę następnej płatności i metodę płatności w sekcji subskrypcji lub usług na koncie Microsoft. Jeśli chcesz kontynuować subskrypcję, zadbaj o wystarczającą ilość dostępnych środków na przyszłe obciążenie, w tym na wszelkie należne podatki.

Aby zatrzymać przyszłe naliczanie opłat, skorzystaj z udostępnionych przez Microsoft opcji anulowania lub zarządzania płatnościami cyklicznymi dla tej subskrypcji i wykonaj kroki potwierdzające. Usunięcie karty lub pozostawienie na niej niewystarczających środków nie jest niezawodnym sposobem na anulowanie subskrypcji. Jeśli nie widzisz subskrypcji, przed ponowną próbą zakupu sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto Microsoft użyte podczas płatności.

Dlaczego płatność kartą w Microsoft Store może zostać odrzucona

Samo odrzucenie płatności nie wskazuje jego przyczyny. Przeczytaj komunikat wyświetlony przez Microsoft, a następnie przed ponowną próbą sprawdź poniższe możliwości. Jeśli widzisz konkretny kod błędu, zachowaj go na potrzeby kontaktu z pomocą techniczną.

Niewystarczająca ilość dostępnych środków

Na karcie musi być wystarczająco dużo dostępnych środków, aby pokryć kwotę, którą Microsoft próbuje pobrać. Porównaj łączną kwotę do zapłaty z saldem dostępnych środków wyświetlanym w Coinepay, uwzględniając wszelkie należne podatki lub inne kwoty pokazane przed potwierdzeniem. Jeśli dostępnych środków jest za mało, rozwiąż ten problem na koncie Coinepay, zanim podejmiesz jedną nową próbę zapłaty. W przypadku odnowienia sprawdź bieżącą kwotę odnowienia zamiast zakładać, że jest taka sama jak przy pierwszym zakupie.

Niezgodne dane rozliczeniowe

Sprawdź ponownie numer karty, datę ważności, kod CVV, imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy pod kątem literówek. Użyj prawdziwych danych rozliczeniowych powiązanych z Twoim kontem. Jeśli nie wiesz, jaki adres podać, zapytaj pomoc Coinepay; nie wymyślaj adresu ani nie zmieniaj regionu konta Microsoft wyłącznie po to, by wymusić realizację zakupu.

Nieukończone dodatkowe uwierzytelnienie karty

Niektóre płatności wymagają dodatkowego kroku, określanego czasem jako 3-D Secure lub 3DS. Jeśli pojawi się prośba o weryfikację, wykonaj ją do końca. Zamknięcie okna, przekroczenie czasu na weryfikację lub niedokończone zatwierdzenie mogą uniemożliwić sfinalizowanie zamówienia. Jeśli Microsoft przeniesie Cię z powrotem do ekranu płatności, najpierw sprawdź historię zamówień Microsoft i aktywność w Coinepay, aby uniknąć podwójnego zakupu.

Region Microsoft Store lub weryfikacja płatności

Microsoft może sprawdzać, czy produkt i metoda płatności są dostępne dla Twojego konta i regionu sklepu. Rozbieżność między Twoją rzeczywistą lokalizacją, ustawieniami konta, danymi rozliczeniowymi lub regionem, w którym sprzedawana jest oferta, może spowodować problem, którego nie rozwiąże dodanie środków. Sprawdź dostępność produktu i wytyczne Microsoft dotyczące płatności dla Twojego rzeczywistego regionu. Nie używaj VPN, fałszywego adresu ani danych innej osoby do obchodzenia ograniczeń.

Inny problem z zamówieniem lub kartą

Jeśli dane są prawidłowe, a zamówienie nadal się nie udaje, sprawdź, czy Microsoft zarejestrował zamówienie, czy na karcie są wystarczające dostępne środki i czy w Coinepay widać próbę transakcji. W sprawie błędu dotyczącego produktu, konta, regionu sklepu lub zamówienia skontaktuj się z pomocą Microsoft. Jeśli masz pytanie dotyczące karty Coinepay lub transakcji widocznej na Twoim koncie Coinepay, skontaktuj się z pomocą Coinepay. Podaj komunikat o błędzie, przybliżoną godzinę próby i kwotę, ale nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty ani kodu CVV w wiadomości do pomocy.

Po zakupie

Gdy Microsoft potwierdzi zamówienie, poszukaj produktu w bibliotece lub sekcji subskrypcji konta Microsoft użytego do zakupu. Zachowaj potwierdzenie zamówienia. Jeśli nie widzisz produktu, sprawdź konto i status zamówienia, zanim kupisz go ponownie. W przypadku trwającej subskrypcji sprawdzaj jej ustawienia odnowienia na koncie Microsoft i monitoruj powiązaną aktywność karty w Coinepay.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę użyć wirtualnej karty Coinepay do zakupu gry w Microsoft Store?

Możesz podać dane karty podczas płatności, jeśli dostępna jest opcja płatności kartą. Przyjęcie płatności zależy od wymagań Microsoft i wyników weryfikacji płatności dla danego zamówienia.

Dlaczego Microsoft Store odrzucił moją wirtualną kartę?

Sprawdź dostępne środki, dane karty, prawdziwy adres rozliczeniowy, ewentualną niedokończoną weryfikację oraz dostępność produktu w Twoim rzeczywistym regionie sklepu.

Gdzie znajdę grę lub subskrypcję po zapłaceniu?

Zaloguj się na konto Microsoft użyte podczas płatności i sprawdź jego bibliotekę, historię zamówień lub sekcję subskrypcji, zależnie od rodzaju zakupu.

Czy usunięcie karty anuluje subskrypcję Microsoft?

Nie zakładaj, że usunięcie karty anuluje subskrypcję. Skorzystaj z opcji anulowania lub zarządzania płatnościami cyklicznymi udostępnionych przez Microsoft dla tej subskrypcji i potwierdź zmianę.

Jak zapłacić w Microsoft Store wirtualną kartą Coinepay