Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Microsoft Store-এ কীভাবে পেমেন্ট করবেন

যোগ্য কোনো গেম, অ্যাপ বা সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় Microsoft Store-এর চেকআউটে আপনি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে কি না, তা Microsoft-এর চেকআউটের শর্ত ও পেমেন্ট যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে। এই নির্দেশিকায় কেনার আগে কী প্রস্তুতি নেবেন, কীভাবে কেনাকাটা সম্পন্ন করবেন এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী যাচাই করবেন, তা বলা হয়েছে।

শুরু করার আগে

Microsoft Store-এ কেনাকাটা Microsoft অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা হয়। যে অ্যাকাউন্টে গেম বা অ্যাপটি রাখতে চান, অথবা যে অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনটি রাখতে চান, সেটিতে সাইন ইন করুন। এটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ভুল অ্যাকাউন্ট থেকে কেনাকাটা করলে আইটেমটি আপনার প্রত্যাশিত লাইব্রেরি বা সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে নাও দেখা যেতে পারে।

আপনার Coinepay কার্ড সেট আপ করুন। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay-এর সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পাওয়া যাবে।
প্রদেয় অর্থের পরিমাণ যাচাই করুন। Microsoft Store-এর চেকআউটে দেখানো মূল্য, প্রযোজ্য করসহ, দেখে নিন। সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে আজকের চার্জের পাশাপাশি নবায়নের শর্তগুলোও দেখুন। অঞ্চলভেদে মূল্য ও প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে; বর্তমান অফার জানতে Microsoft-এর অফিশিয়াল Store ও মূল্যসংক্রান্ত পেজ দেখুন।
আপনার প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন। আপনার কার্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বিলিং নাম ও ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। পেমেন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টা করতে ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের অঞ্চল পরিবর্তন না করে সঠিক তথ্য দিন।
আপনার অঞ্চলে প্রাপ্যতা যাচাই করুন। সব Microsoft Store অঞ্চলে সব গেম, অ্যাপ, সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্টের বিকল্প নাও থাকতে পারে। আপনার প্রকৃত পরিস্থিতির সঙ্গে মেলে এমন Store অঞ্চল ব্যবহার করুন এবং Microsoft-এর শর্ত মেনে চলুন।

কার্ডে অর্থের জোগান, খরচের সীমা বা কার্ডের কোনো সেটিং সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে অর্ডার দেওয়ার আগে Coinepay অ্যাপে দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো কার্ড ইস্যু ও অর্থসংক্রান্ত পরিষেবা প্রদান করে। Coinepay-এর কিছু পরিষেবা সব বিচারব্যবস্থায় উপলব্ধ নয়।

Microsoft Store-এর চেকআউটে কীভাবে পেমেন্ট করবেন

Windows-এর Microsoft Store অ্যাপ, Xbox কনসোল এবং Microsoft-এর ওয়েব চেকআউটে স্ক্রিনগুলো ভিন্ন হতে পারে। মূল ধাপগুলো হলো একটি আইটেম বেছে নেওয়া, সাইন ইন করা, অর্ডার পর্যালোচনা করা এবং পেমেন্টের পদ্ধতি নির্বাচন বা যোগ করা।

Microsoft Store-এ আইটেমটি খুঁজুন। আপনার ডিভাইসে Microsoft Store অথবা ব্রাউজারে Microsoft-এর Store খুলুন। আপনার কাঙ্ক্ষিত গেম, অ্যাপ, অ্যাড-অন বা সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন করুন। এটি সঠিক সংস্করণ বা অফার কি না এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ কি না, যাচাই করুন।
আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। সাইন ইন করতে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বলা হলে স্ক্রিনে Microsoft-এর দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এগোনোর আগে নিশ্চিত করুন যে দেখানো অ্যাকাউন্টটিই আপনি এই কেনাকাটার জন্য ব্যবহার করতে চান।
কেনাকাটার শর্ত পর্যালোচনা করুন। চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণ ও দেখানো কর যাচাই করুন। সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে সম্মতি দেওয়ার আগে বিল দেওয়ার সময়ের ব্যবধান, নবায়নসংক্রান্ত তথ্য এবং বাতিলের শর্ত পড়ুন। কোনো অ্যাড-অনের জন্য মূল গেম বা অন্য যোগ্য কনটেন্টের প্রয়োজন হতে পারে; প্রযোজ্য হলে পণ্যের বিবরণ দেখুন।
কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প বেছে নিন। চেকআউটে Microsoft নতুন ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড যোগ করার বিকল্প দিলে সেটি নির্বাচন করুন। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে যেভাবে দেখানো আছে, সেভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন। নির্ধারিত ঘরগুলোতে আপনার প্রকৃত বিলিং নাম ও বিলিং ঠিকানা দিন।
প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Microsoft বা পেমেন্ট প্রদানকারী অতিরিক্ত প্রমাণীকরণের ধাপ চাইতে পারে। চেকআউটে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং প্রযোজ্য কার্ড যাচাই দ্রুত সম্পন্ন করুন। যাচাইয়ের স্ক্রিন খোলা থাকা অবস্থায় বারবার অর্ডার জমা দেবেন না।
অর্ডার নিশ্চিত করুন। দেখানো পেমেন্টের পদ্ধতি ও মোট অর্থের পরিমাণ পর্যালোচনা করে একবারই কেনাকাটার অনুরোধ জমা দিন। আবার চেষ্টা করার আগে Microsoft-এর নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন। ফলাফল জানতে Microsoft অ্যাকাউন্টের অর্ডারের ইতিহাস বা সাবস্ক্রিপশন বিভাগ দেখুন এবং Coinepay-তে কার্ডের লেনদেন দেখুন।

কেনাকাটার আগেই কার্ড যোগ করতে চাইলে Microsoft অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনার সুযোগ থাকতে পারে। বিকল্পটি দেখালে চেকআউটের সময়ও কার্ড যোগ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কোনো মেনু-পথের ওপর নির্ভর না করে স্ক্রিনে Microsoft-এর বর্তমান লেবেলগুলো অনুসরণ করুন, কারণ ডিভাইসভেদে মেনু-পথ ভিন্ন হতে পারে।

Microsoft Store-এর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা

আপনার কেনাকাটার মাধ্যমে নিয়মিত নবায়ন হয় এমন সাবস্ক্রিপশন শুরু হলে প্রথম সফল পেমেন্ট দিয়ে ভবিষ্যতের নবায়নের খরচ মেটানো হয় না। আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন বা পরিষেবা বিভাগে সাবস্ক্রিপশনটির পরবর্তী বিল দেওয়ার তারিখ ও পেমেন্টের পদ্ধতি দেখুন। সাবস্ক্রিপশন চালু রাখতে চাইলে ভবিষ্যতের চার্জের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ রাখুন, যার মধ্যে প্রযোজ্য করও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

ভবিষ্যতে বিল দেওয়া বন্ধ করতে ওই সাবস্ক্রিপশনের জন্য Microsoft-এর দেওয়া বাতিল বা নিয়মিত বিল দেওয়ার নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিতকরণের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। কার্ড সরিয়ে ফেলা বা তাতে পর্যাপ্ত অর্থ না রাখা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নির্ভরযোগ্য বিকল্প নয়। সাবস্ক্রিপশন দেখা না গেলে আবার কেনার চেষ্টা করার আগে চেকআউটে ব্যবহৃত Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন কি না, যাচাই করুন।

Microsoft Store-এ কার্ডের পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকেই কারণটি নিশ্চিতভাবে বোঝা যায় না। Microsoft কোনো বার্তা দেখালে সেটি পড়ুন, তারপর আবার চেষ্টা করার আগে নিচের সম্ভাবনাগুলো যাচাই করুন। নির্দিষ্ট কোনো ত্রুটি কোড দেখলে সাপোর্টে যোগাযোগের সময় ব্যবহারের জন্য সেটি সংরক্ষণ করুন।

পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ নেই

Microsoft যে পরিমাণ অর্থ চার্জ করার চেষ্টা করে, তার জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ থাকতে হবে। চেকআউটের মোট অর্থের সঙ্গে Coinepay-তে দেখানো উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন; নিশ্চিত করার আগে দেখানো প্রযোজ্য কর বা অন্য কোনো অর্থও হিসাবে রাখুন। উপলব্ধ অর্থ কম থাকলে নতুন করে একবার চেকআউটের চেষ্টা করার আগে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে বিষয়টি সমাধান করুন। নবায়নের ক্ষেত্রে বর্তমান নবায়ন চার্জের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন; সেটি প্রথম কেনাকাটার সমান হবে ধরে নেবেন না।

বিলিং তথ্য মিলছে না

কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, CVV, নাম ও বিলিং ঠিকানায় টাইপ করার ভুল আছে কি না, আবার দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন। কোন ঠিকানা দিতে হবে তা না জানলে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন; কেবল কেনাকাটা সম্পন্ন করার জন্য কোনো ঠিকানা বানিয়ে দেবেন না বা আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের অঞ্চল পরিবর্তন করবেন না।

অতিরিক্ত কার্ড প্রমাণীকরণ সম্পন্ন হয়নি

কিছু পেমেন্টে অতিরিক্ত একটি ধাপ প্রয়োজন হয়, যাকে কখনো 3-D Secure বা 3DS বলা হয়। যাচাইয়ের অনুরোধ দেখালে সেটি সম্পূর্ণ করুন। উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, অনুরোধের সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা অনুমোদন অসম্পূর্ণ থাকলে অর্ডারটি সম্পন্ন নাও হতে পারে। Microsoft আপনাকে চেকআউটে ফিরিয়ে দিলে একই কেনাকাটা দুবার জমা দেওয়া এড়াতে প্রথমে Microsoft-এ আপনার অর্ডারের ইতিহাস এবং Coinepay-তে লেনদেন দেখুন।

Microsoft Store-এর অঞ্চল বা পেমেন্ট যাচাই

আইটেমটি ও পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং Store অঞ্চলের জন্য যোগ্য কি না, Microsoft তা যাচাই করতে পারে। আপনার প্রকৃত অবস্থান, অ্যাকাউন্টের সেটিংস, বিলিং তথ্য বা অফারটি যে অঞ্চলে বিক্রি হচ্ছে, সেগুলোর মধ্যে অমিল থাকলে এমন সমস্যা হতে পারে যা আরও অর্থ যোগ করলেও সমাধান হবে না। আপনার প্রকৃত অঞ্চলে আইটেমটির প্রাপ্যতা এবং Microsoft-এর পেমেন্টসংক্রান্ত নির্দেশনা দেখুন। কোনো বিধিনিষেধ এড়াতে VPN, মিথ্যা ঠিকানা বা অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করবেন না।

অর্ডার বা কার্ডসংক্রান্ত অন্য কোনো সমস্যা

তথ্য সঠিক থাকা সত্ত্বেও অর্ডার ব্যর্থ হলে Microsoft-এ অর্ডার নথিভুক্ত হয়েছে কি না, কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ আছে কি না এবং Coinepay-তে কোনো লেনদেনের চেষ্টা দেখা যাচ্ছে কি না, যাচাই করুন। কোনো আইটেম, অ্যাকাউন্ট, Store-এর অঞ্চল বা অর্ডারসংক্রান্ত ত্রুটির বিষয়ে Microsoft সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার Coinepay কার্ড বা Coinepay অ্যাকাউন্টে দেখা যাচ্ছে এমন কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ত্রুটির বার্তা, আনুমানিক কখন চেষ্টা করেছিলেন এবং অর্থের পরিমাণ জানান, কিন্তু সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনোই আপনার পুরো কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।

কেনাকাটার পরে

Microsoft অর্ডার নিশ্চিত করার পর যে Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে কিনেছেন, সেটির লাইব্রেরি বা সাবস্ক্রিপশন বিভাগে আইটেমটি খুঁজুন। আপনার রেকর্ডের জন্য অর্ডারের নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন। আইটেমটি না পেলে আবার কেনার আগে অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের অবস্থা নিশ্চিত করুন। চালু থাকা সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সেটির নবায়ন সেটিংস দেখুন এবং Coinepay-তে সংশ্লিষ্ট কার্ডের লেনদেন নজরে রাখুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Microsoft Store থেকে গেম কিনতে কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে চেকআউটে কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে কি না, তা ওই অর্ডারের জন্য Microsoft-এর শর্ত ও পেমেন্ট যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।

Microsoft Store আমার ভার্চুয়াল কার্ড প্রত্যাখ্যান করল কেন?

উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ, কার্ডের তথ্য, প্রকৃত বিলিং ঠিকানা, অসম্পূর্ণ কোনো প্রমাণীকরণের অনুরোধ এবং আপনার প্রকৃত Store অঞ্চলে আইটেমটির প্রাপ্যতা যাচাই করুন।

পেমেন্টের পর গেম বা সাবস্ক্রিপশন কোথায় পাব?

চেকআউটে ব্যবহৃত Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে প্রযোজ্য অনুযায়ী সেটির লাইব্রেরি, অর্ডারের ইতিহাস বা সাবস্ক্রিপশন বিভাগ দেখুন।

কার্ড সরিয়ে ফেললে কি Microsoft সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে?

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে কার্ড সরিয়ে ফেলার ওপর নির্ভর করবেন না। সাবস্ক্রিপশনটির জন্য Microsoft-এর দেওয়া বাতিল বা নিয়মিত বিল দেওয়ার নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করুন এবং পরিবর্তনটি নিশ্চিত করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Microsoft Store-এ কীভাবে পেমেন্ট করবেন